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Informationskompetenz ist eine Schlüsselqualifikation der modernen Informationsgesellschaft und ein entscheidender Faktor für den Erfolg in Studium, Forschung und Beruf. Ihre Vermittlung gilt als Kerntätigkeit wissenschaftlicher Bibliotheken. Doch wie sieht es damit in der Praxis aus? Im Besonderen an einer technisch-naturwissenschaftlich ausgerichteten Hochschule? Wo überspitzt gesagt bis vor kurzem den Studierenden eine gut ausgestattete Lehrbuchsammlung am wichtigsten war. Dass eine Universitätsbibliothek aber mehr zu bieten hat als nur Buchausleihe, dass sie ein lebendiger Ort des Lernens und Forschens ist und vor allem die Kompetenz vermitteln kann, wie und wo man effizient relevante Informationen recherchiert und nutzt, muss erst aktiv ins Bewusstsein von Hochschullehrern, Wissenschaftlern und Studierenden gebracht werden. Der Vortrag zeigt am Beispiel der Universitätsbibliothek der TUM, wie dies gelingen kann. Veranstaltungen der Bibliothek zur Informationskompetenz werden mehr und mehr in Studiengänge der TUM bedarfsgerecht eingebaut, von Einzelstunden und Teilmodulen in Vorlesungen bis zu eigenständigen Wahl- und Pflichtfächern. Daneben nutzt die Universitätsbibliothek etablierte Einrichtungen der Hochschule – z.B. das interne Weiterbildungsprogramm, das interdisziplinäre Lehrangebot der Carl von Linde-Akademie oder die Verbindungen zu Partnergymnasien – um weitere Kreise der Hochschulöffentlichkeit wie Dozenten, Lehrstuhlmitarbeiter/-innen, Verwaltungspersonal oder zukünftige Studierende zu erreichen und so die Kontakte an der Universität zu vertiefen.
Seit dem Wintersemester 2006/2007 führt die Universitätsbibliothek Chemnitz eine Lehrveranstaltung „Vermittlung von Informationskompetenz“ für die Bachelorausbildung in den Fächern Angewandte Informatik, Germanistik, Politikwissenschaft, Technikkommunikation und Wirtschaftswissenschaften durch. Diese Veranstaltung wird von den FachreferentInnen der Universitätsbibliothek gestaltet, ist in den jeweiligen Studienordnungen verankert und wird mit 2 Credit Points bewertet. Im Mittelpunkt des Vortrages stehen die verschiedenen Lehrformen, die aufgrund der hohen Teilnehmerzahlen für diese Veranstaltung eingesetzt werden: Neben der reinen Präsenzlehre gibt es E-Learning-Module. Diese Module sollen die Präsenzlehre teilweise ersetzen und enthalten neben dem reinen Lernstoff interaktive Momente und Tests. Als Lernplattform wird die Software OPAL benutzt, die vom Bildungsportal Sachsen zur Verfügung gestellt wird. Für die Studierenden der Wirtschaftswissenschaften wird die Lehrveranstaltung über ein Tutorensystem ermöglicht.
Neugier! Und Zweifel! - Informationskompetenz anders! In der UB Kassel beginnen wir das allseits geforderte Lebenslange Lernen in Kursen zur Informationskompetenz für unsere NutzerInnen – von der ersten Minute an. Wir nehmen die modernen Ansprüche an Weiterbildung für unterschiedliche Zielgruppen – von OberstufenschülerInnen über Familienbildungsstätten bis zu SeniorInnengruppen ernst und initiieren selbstgesteuertes Lernen. Wir lehren die TeilnehmerInnen unserer Kurse nichts. Wir lassen sie lernen: das ist ein Paradigmenwechsel von der teaching library zur learning library. Die Initiierung und Moderation des Prozesses ist anspruchsvoll. Von BibliothekarInnen erfordert es eine neue Souveränität: von der Bühne der Lehre abzutreten, um das Lernen professionell zu leiten. Statt „Aufstellungssystematik“ oder „Fernleihe“ heissen unsere Lernziele „Neugier und Zweifel“. Wir wecken Neugier als Lernhaltung, die mit dem Kurs beginnt, aber nicht mit dem Kursende endet, sondern Langzeitwirkung besitzt. Damit ist der Raum entstanden für Zweifel als Voraussetzung für alles Denken und nachhaltiges, anwendungsbezogendes Lernen. Wir siedeln die Erarbeitung bestimmter Informationseinheiten in der individuellen Arbeitssituation der TeilnehmerInnen an – zeitlich auch und gerade nach dem Kurs – und sorgen dafür, dass dieser Lernprozeß in Gang kommt. Gleichzeitig erwarten wir von den TeilnehmerInnen viel – und erreichen damit Erstaunliches, bis hin zur Produktion eines veröffentlichungsreifen Artikels. Wie uns all dies (seit Herbst 2006) gelingt, wir dabei auch noch Personalressourcen sparen und zu qualifizierteren Lernerfolgen kommen, ist zu erfahren in dem Bericht aus der Praxis: “Neugier! Und Zweifel! – Informationskompetenzkurse anders!“
Austausch und Nachnutzung von Lehr- und Lernmaterialien durch Fachkollegen ist im Rahmen der seit einigen Jahren entstehenden Konzepte zur Vermittlung von Informations- und Bibliothekskompetenz stets als Zielsetzung formuliert worden. Hierfür steht als allgemeine Plattform das zentrale Portal www.informationskompetenz.de zur Verfügung. Schon bei den einfachen Materialien, die dort bisher vorherrschend sind, werden jedoch Grenzen der Nachnutzbarkeit rasch deutlich: PowerPoint-, Word- oder Pdf-Dateien sind meist auf den spezifischen Bedarf der einzelnen Bibliothek abgestimmt und müssen daher – sofern dies überhaupt technisch möglich ist – bei einer Übernahme mehr oder weniger weitgehend überarbeitet und angepasst werden. Das Problem potenziert sich mit der Entwicklung technisch und didaktisch anspruchsvoller E-Learning-Materialien, die zum Selbststudium und zur Einbindung in Blended-Learning-Konzepte geeignet sind. Auf der anderen Seite ist bei dem relativ hohen Aufwand, der mit der Entwicklung solcher Materialien verbunden ist, eine effiziente Nachnutzung besonders wünschenswert. Um eine zielgerichtete Entwicklung und eine Bündelung der zu vermittelnden Lerninhalte zu gewährleisten, hat sich das Netzwerk Informationskompetenz Baden-Württemberg zum Ziel gesetzt, die koordinierte Erstellung und den Austausch der an den einzelnen Hochschulbibliotheken des Landes im Entstehen begriffenen E-Learning-Materialien zu befördern. Der Vortrag zeigt Möglichkeiten und Grenzen der Vernetzung solcher Angebote anhand der E-Learning-Module der UB Mannheim auf.
Seit 2004 ist Informationskompetenz Teil des Medizinstudiums an der Universität Zürich. Die Lehrveranstaltung Praktikum Wissenstransfer findet im 2. Semester statt und ist obligatorisch. In den Jahren 2004 und 2005 hat die Hauptbibliothek Universität Zürich die ca. 300 Studierenden in klassischer Form ins Thema eingeführt, d.h. in Form von Präsentationen und Übungen. Die insgesamt 32 Doppellektionen wurden von fünf Mitarbeitenden der Hauptbibliothek Universität Zürich bestritten. Evaluationsergebnisse zeigten, dass die Studierenden für das Fach nur wenig Interesse zeigten und das Lernangebot schwach bewerteten. Als mögliche Ursachen für die geringe Motivation wurden u.a. folgende Punkte gesehen: fehlende Anreize wie Prüfungsrelevanz oder andere Leistungskontrollen, begrenzte Anwendungsmöglichkeiten im 1. Studienjahr und damit verbunden der vermeintlich fehlende Bezug einiger Inhalte zum Studium wie auch die z.T. nicht optimale Gestaltung der Übungen und damit verbunden die teilweise Unterforderung der Studierenden. Im Sommersemester 2006 wurde die Lehrveranstaltung erstmals in Form von Blended Learning durchgeführt mit dem Ziel, die Aktivität der Studierenden zu erhöhen und den Inhalt der Lehrveranstaltung langfristig zur Verfügung zu stellen.
Seit mittlerweile 13 Semestern sind Veranstaltungen zur Vermittlung von Informationskompetenz Teil des offiziellen Lehrangebotes der Fachhochschule Ansbach. Von Anfang an wurden die Unterrichtseinheiten als verpflichtend zu belegendes Fach in unterschiedlichem Umfang zwischen 1 und 2 Semesterwochenstunden in vier von fünf Studiengängen integriert. Aus diesem Mut zum Zwang ergibt sich für eine nachhaltige Verstetigung der Zwang zum Erfolg. Jedes Semester ist die Bibliothek aufs Neue ein „Lernwort“, das den Studierenden zu vermitteln ist: Recherchekompetenz in einschlägigen Datenbanken, Chancen und Grenzen kommerzieller Suchmaschinen sind notwendige, aber nicht hinreichende Inhalte. Die Veranstaltungen gehen bewusst über den üblichen Kanon der Lehrinhalte hinaus und thematisieren die Problematik der Information Literacy als Unterrichtsgegenstand. Informationsbewertungskompetenz und praktische Anleitung zur Erstellung einer Diplomarbeit resp. Studienarbeit nehmen breiten Raum ein, um Studierenden ein festes Fundament für die eigene Arbeit und Lehrenden einen allgemeinen Rahmen für die Bewertung von eingereichten Arbeiten zu geben. Beide Zielgruppen des bibliothekarischen Nebenamtes urteilen nach unterschiedlichen Motiven und Zielen. Nicht nur Studierende entscheiden durch verschiedene Formen der Evaluation über die Dauerhaftigkeit von Lehrangeboten mit, auch die betreuenden Professorinnen und Professoren sind immer wieder von der Sinnhaftigkeit einer nebenamtlichen bibliothekarischen Lehrtätigkeit zu überzeugen. Im Zuge der Umstellung auf Bachelor-Studienordnungen zeigen sich Erfolgsfaktoren für eine dauerhafte Etablierung, aber ebenso Gründe für ein Scheitern des Überführens vorhandener Informationskompetenzvermittlung in neue Strukturen.
Der Bologna-Prozess und die damit verbundene Einführung der gestuften Studiengänge bringt eine ganze Reihe von neuen Aufgaben für Bibliotheken mit sich. Im vorliegenden Beitrag wird der Fokus dabei auf die Stärkung der Informationskompetenz von Studienanfängern und Fortgeschrittenen gelegt, dies jeweils am Beispiel der Universität Konstanz. Während in den Bachelor-Studiengängen die Vermittlung von Informationskompetenz vorwiegend in Kursen geschieht, müssen für Graduierte (Master-Studierende, Doktoranden, Post-Docs etc.) auch andere Formen der Erreichung und Vermittlung gefunden werden. Die Rolle der Fachreferent/innen und die Konsequenzen für Bibliothek und Fachreferat werden diskutiert
The necessity of integrating key qualifications into Higher Education curricula as a condition of the accreditation of B.A./M.A. courses gives university libraries a potential chance to tie up their training programmes to teaching curricula and thus strengthen their own role as facilitator of information literacy. The chance of putting this opportunity into practiced depends on the contacts between library and faculty staff. Keeping contact requires time, as does preparing and conducting teaching sessions, while the workload of subject librarians shifted more and more towards management tasks during the last decade. A library’s decision to integrate its own teaching programme into teaching curricula therefore requires revisiting the spectrum of subject librarians tasks. The Bielefeld University Library’s approach is presented as an example to face the new situation without excluding any of the former tasks.
Many libraries are currently establishing electronic reference services to provide optimal assistance for their patrons. Online tutorials, FAQ lists, e-mail forms and live chats provide help during information seeking and retrieval, yet all of these services show particular disadvantages: both online tutorials and live chats are labour-intensive for the libraries, FAQs force patrons to detect their questions within a set of existing categories of answers, and E-Mail reference demands for the patrons’ patience. A chatbot is a virtual character who can both understand and answer questions in natural language using a knowledge base accessible 24/7. A chatbot is therefore an up-to-date addition to the existing reference services and supports information literacy. The implementation of a chatbot involves aspects of computational linguistics, graphic design, communication and psychology. The article profiles these aspects, illustrating them with experiences made during a chatbot project at the State and University Library of Hamburg.
Die UB Mannheim ist in den romanistischen Studiengängen mit einer Pflichtveranstaltung zur Einführung in die Literatur- und Informationsrecherche eingebunden. Seit dem Sommersemester 2006 besteht die Möglichkeit, diese Veranstaltung auch als E-Learning-Kurs zu absolvieren. Der Beitrag erläutert das Konzept der Präsenz- und der E-Learning-Veranstaltung, geht auf ihren Bezug zu den 2006 verabschiedeten Standards der Informationskompetenz des Netzwerks Informationskompetenz Baden-Württemberg ein und zeigt die Besonderheiten des E-Learning-Kurses im inhaltlichen und im methodisch-didaktischen Bereich auf. Die Ergebnisse der studentischen Evaluierung und eine Aufwandsanalyse aus Sicht der Bibliothek ermöglichen eine Einschätzung des Erfolgs der Konzeption.
Informationskompetenz: Seit einigen Jahren bewegt dieser Begriff auch in Deutschland die bibliothekarischen Gemüter und hat längst Eingang in den fachlichen und fachwissenschaftlichen Diskurs gefunden. Von Definitionen und Standardisierungsbemühungen über kooperative Initiativen bis hin zur praktischen Umsetzung vor Ort reicht das Feld, und die aktuell sich verändernden bildungs-, wissenschafts- und hochschulpolitischen Rahmenbedingungen sowie die Kontroversen der jüngsten Vergangenheit flankieren diesen Prozess bibliothekarischer Selbstverständigung und bestimmen ihn mit. Von Paradigmenwechsel und notwendig veränderter Standortbestimmung für die wissenschaftlichen Bibliotheken, von Neuorientierung und der Besetzung von Kompetenzfeldern ist viel zu hören und zu lesen. Zusehends verlagert sich das professionelle Engagement des Personals auf das letzte Aufgabenfeld der klassischen Trias: die Bestandsvermittlung an die Benutzerinnen und Benutzer. Hierhin gehört auch und gerade die Vermittlung von Informationskompetenz. Doch wennschon nicht seit jeher, so begreifen die Bibliotheken, und keineswegs bloß diejenigen des angloamerikanischen Raums, sich seit Jahrzehnten als lernende und lehrende Organisationen. Lediglich alter Wein in neuen Schläuchen also, wenn die Vermittlung von Informationskompetenz nunmehr zu den Kernaufgaben der Institution Bibliothek gezählt wird und in den Leitbildern zahlreicher Institute an zentraler Stelle firmiert? Nicht ganz.
The network information competence of the university- and state libraries of Baden-Württemberg
(2006)
The academic libraries of Baden-Württemberg are engaged since years in forcing information literacy and give many courses at local level. Since spring 2005 the network information literacy Baden-Württemberg ist founded to exchange concepts and to force the former integration of information literacy courses in the academic courses of the universities. A shared web presentation and periodic information meetings are the essentials of the cooperation.
Within the scope of the project Media Partners Library and School, eleven schools of all types and the Public Library met together in order to shape the common mission of education together. The core is a spiral curriculum for the classes one to eight which consists of different forms of guided tours and its appropriate materials from the media box until the citation aid.