Stellenwert der Kundenperspektive im Rahmen des institutionalisierten Qualitätsmanagement an öffentlichen Bibliotheken in den Niederlanden

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Metadaten
Author:Astrid Vlug
Parent Title (German):Öffentliche Arbeitssitzung / Öffentliche Arbeitssitzung der Kommission Kundenorientierte Services des dbv (19.03.2019, 16:30 - 18:00 Uhr, M8 (Messehaus))
Document Type:Conference Proceeding
Language:German
Date of Publication (online):2019/03/15
Year of Completion:2019
Publishing Institution:Berufsverband Information Bibliothek
Release Date:2019/03/15
Themes:Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung
German Bibliothekartage / BiblioCon:108. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2019 = 7. Bibliothekskongress
108. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2019 = 7. Bibliothekskongress / Arbeitssitzungen / Öffentliche Arbeitssitzung der Kommission Kundenorientierte Services des dbv
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