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Dichter dran? Erfahrungen im Testbetrieb einer Bibliotheks-App

  • Bereits vor der Pandemie war das Interesse an einer nativen App für die Stadtbibliothek sowohl bei technikaffinen Leser*innen als auch bei der Stadtbibliothek vorhanden. Die Coronajahre haben zu einem massiven Bedeutungsverlust des realen Ortes geführt, den Transformationsprozesses vom analogen zum digitalen Medium mit starken Vorteilen für kommerzielle Anbieter beschleunigt und die Kontaktmöglichkeiten zu vorhandenen und möglichen Leser*innen stark eingeschränkt: In Verbindung mit lokalen Einschränkungen bezüglich aktiver Social-Media-Nutzung und den Grenzen klassischer Newsletter per Mail hat sich der Wunsch nach einer direkten, möglichst individualisierbaren Möglichkeit verstärkt, über eine App den Zugang zur Stadtbibliothek und ihren Dienstleistungen zu erleichtern, Benachrichtigungen zu verschicken und Prozesse von der Anmeldung über die Leserkontoverwaltung bis hin zu Online-Payment oder Medienausleihe unmittelbar auf das Gerät zu bringen, dass bei vielen mittlerweile stets zur Hand ist: das Smartphone oder Tablet. Als Testkunde einer bereits vorhandenen, an den europäischen Markt und seine Besonderheiten bezüglich Datenschutz und Verfahrensbescheibung angepassten Bibliotheksapp, die Winter 2022/23 implementiert wurde, kann die Stadtbibliothek über einen Zeitraum von zwei Jahren die Möglichkeiten der auf das Corporate Design der Stadtbibliothek abgestimmten App im realen Betrieb ausprobieren und zugleich mit ausgewählten Testleser*innen neben ersten Erfahrungen und Kritik auch die mittel- und langfristigen Erwartungen an das Leistungsspektrum einer nativen Bibliotheksapp ermitteln und am Ende entscheiden, ob sie die App weiter einsetzen möchte.

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Metadaten
Author:Jens A. Geißler
URN:urn:nbn:de:0290-opus4-182114
Parent Title (German):TK 4: Dienstleistungen und Community Building/ Schneller orientieren mit Apps (25.05.2023, 11:00 - 12:30, Future Meeting Space A)
Document Type:Conference publication (Presentation slides)
Language:German
Year of Completion:2023
Release Date:2023/05/18
Tag:Bibliotheksapp
Themes:Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung
German Bibliothekartage / BiblioCon:111. BiblioCon
111. BiblioCon / Themenkreise / TK 4: Dienstleistungen und Community Building
Licence (German):License LogoCreative Commons - CC BY - Namensnennung 4.0 International
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