Auskunftsqualität in ausgewählten hessischen öffentlichen Bibliotheken. Eignet sich Mystery Shopping als Bewertungsmethode?
- Projekt WS 2016/17; Bachelorstudiengang Informationswissenschaft; 22 Vortragfolien
Verfasserangaben: | Sven Bossmann, Deborah Gaubatz, Julia Lautenschläger |
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URN: | urn:nbn:de:0290-opus4-32227 |
Titel des übergeordneten Werkes (Deutsch): | TK 10: Podium der Verbände / Auskunftsqualität in ausgewählten hessischen öffentlichen Bibliotheken (30.05.2017, 17:30 - 18:00 Uhr) |
Dokumentart: | Konferenzveröffentlichung (Vortragsfolien) |
Sprache: | Deutsch |
Datum der Veröffentlichung (online): | 16.08.2017 |
Jahr der Fertigstellung: | 2017 |
Veröffentlichende Institution: | Berufsverband Information Bibliothek |
Datum der Freischaltung: | 16.08.2017 |
Themen: | Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung |
Öffentliche Bibliotheken | |
Deutsche Bibliothekartage / BiblioCon: | 106. Deutscher Bibliothekartag in Frankfurt am Main 2017 |
106. Deutscher Bibliothekartag in Frankfurt am Main 2017 / Themenkreise / TK 10: Podium der Verbände | |
Lizenz (Deutsch): | Creative Commons - CC BY - Namensnennung 4.0 International |