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Der Schritt in die Praxis - Beteiligung und nutzergesteuerte Entwicklung in den Alltag integrieren

  • Die Einbeziehung von Nutzerinnen und Nutzern aber natürlich auch von Mitarbeiterinnen und MItarbeitern in die Entwicklung von Infrastrukturen und Dienstleistungen wird für Bibliotheken immer wichtiger. Egal ob man sie eher politisch-administrativ unter den Schlagworten Beteiligung oder Partizipation laufen lässt, oder - der IT entlehnt - als User Driven Design labelt, betreten Bibliotheken mit solchen Beteiligungsprozessen oft Neuland. Die manchmal sehr hochgesteckten methodischen Vorgaben aus der Theorie und die mit hohem personellen und finanziellen Aufwand betriebene Best-Practice (etwa im Falle des DOKK1 in Aarhus) schrecken manche Kolleginnen und Kollegen ab, selber in die nutzergesteuerte Weiterentwicklung ihrer Einrichtung einzusteigen. Oft steht auch die Befürchtung im Raum, zu häufige Befragungen und Workshops würden eher abschreckend wirken - das Gegenteil ist der Fall. Der Vortrag möchte Mut machen, sich dem Thema offensiv zuzuwenden und auch mal mit verschiedenen Beteiligungsformaten zu experimentieren. Die Ergebnisse und die dadurch entstehenden internen und externen Diskussionprozesse sind die Mühe auf jeden Fall Wert. Im ersten Teil der Präsentation werden einfache und schnell umsetzbare Beteiligungsformate vorgestellt und erläutert, wie man aus einzelnen Aktionen einen strategischen Ansatz machen und Beteiligungsformate in verschiedene Entwicklungsprozesse integrieren kann. Am Beispiel von Beteiligungsprozessen an der Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg werden im zweiten Teil exemplarisch praktische Umsetzungen gezeigt.

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Metadaten
Author:Olaf Eigenbrodt
URN:urn:nbn:de:0290-opus4-35570
Parent Title (German):TK 4: informieren & vernetzen / Nutzerbeteiligung und Kommunikation (13.06.2018, 09:00 - 10:30 Uhr, Raum IV)
Title Additional (English):User driven deign and library practice
Document Type:Conference publication (Presentation slides)
Language:German
Year of Completion:2018
Release Date:2018/06/04
Tag:Nutzerbeteiligung
participation; user driven design
Themes:Management, betriebliche Steuerung
Recht, Politik, Lobbyarbeit
German Bibliothekartage / BiblioCon:107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018
107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018 / Themenkreise / TK 4: informieren & vernetzen / Nutzerbeteiligung und Kommunikation
Licence (German):License LogoCreative Commons - CC BY - Namensnennung 4.0 International
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