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Prozess- und Workflowmanagement an Bibliotheken

  • Prozessmanagement ist unerlässlich, wenn es um die Optimierung von Arbeitsabläufen, die Reorganisation von Unternehmen, die Ressourcenplanung oder das Monitoring von Projekten geht. Heutzutage ist die IT-Unterstützung von Geschäftsprozessen Standard. Dennoch sind Themen wie softwareunterstütztes Prozessmanagement und digitales Arbeiten in Bibliotheken sicherlich noch ausbaufähig. Die Technik ist zwar heute in der Regel in allen größeren Bibliotheken vorhanden, ihr Potenzial wird aber längst nicht immer abgerufen. Der Vortrag erläutert, wie Geschäftsprozesse mit Ereignisgesteuerten Prozessketten (EPK) modelliert und mit Standardsoftware des Bibliotheksbereichs, genauer: mit JIRA, implementiert werden können. Die Software soll dabei stets so konfiguriert werden, dass sie Arbeit und Prozessabläufe sinnvoll und übersichtlich für die Prozessanwender strukturiert sowie das Monitoring von Projektfortschritt und Aufgabenerledigung unterstützt. Der Vortrag stellt zunächst verschiedene Methoden der Dokumentation von Geschäftsprozessen vor und diskutiert ihre Vor- und Nachteile. Der Schwerpunkt liegt dabei auf EPK, einer grafischen Modellierungssprache für Geschäftsprozesse. Die wichtigsten Elemente und Syntaxregeln von EPK werden vorgestellt. Danach werden Design und Implementierung von Geschäftsprozessen erörtert, die auf vier Schritten basieren: Definition der Soll-Prozesse, Identifikation der mit Software zu unterstützenden Komponenten, Implementieren und Testen des Workflow S. Nach Design und Implementierung der neuen Geschäftsprozesse, können diese produktiv durchgeführt und evaluiert werden. Der Vortrag geht nicht in technische Details, sondern stellt überblicksartig die relevanten Phasen des softwareunterstützten Prozessmanagements vor.

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Metadaten
Author:Sven Strobel
Parent Title (German):TK 3: organisieren & optimieren / Prozessoptimierung und Prototyping (14.06.2018, 14:00 - 16:00 Uhr, Raum V)
Title Additional (English):Processmanagement and Workflowmanagement in libraries
Document Type:Conference publication (Presentation slides)
Language:German
Year of Completion:2018
Release Date:2018/06/04
Tag:JIRA; Prozessmanagement; Workflowmanagement; agiles Projektmanagement
JIRA; agiles projectmanagement; process management; workflow management
Themes:Management, betriebliche Steuerung
German Bibliothekartage / BiblioCon:107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018
107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018 / Themenkreise / TK 3: organisieren & optimieren / Prozessoptimierung und Prototyping
Licence (German):License LogoCreative Commons - CC BY - Namensnennung 4.0 International
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