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Wenn der Prophet zum Berg kommt – Alternative Beratungskonzepte oder wie wir unsere Nutzer_innen besser erreichen

  • Die Beratung am Informationstresen im Lesesaal oder Schulungen im Stile von Frontalunterricht: Bei beidem handelt es sich um Beratungskonzepte, die sich in vielen deutschen Hochschulbibliotheken anfinden. Doch sinkende Teilnehmerzahlen in Schulungen und die immer weniger werdenden recherchebezogenen Anfragen am Informationstresen sind ein Anzeichen dafür, dass die aktuellen Beratungskonzepte wenig Akzeptanz finden. Außerdem setzen beide Konzepte voraus, dass Nutzer_Innen die Angebote ihrer Bibliothek kennen, sich mit ihnen auseinander setzen und selbst aktiv werden. Dabei gibt es bereits einige innovative Ideen, um Nutzer_Innen besser zu erreichen. Zudem kann der Blick in außerbibliothekarische Bereiche hilfreich sein. Im Vortrag soll die momentane Situation an Universitätsbibliotheken vorgestellt werden: Welche alternativen Beratungskonzepte gibt es bereits und welche Erfahrungen wurden damit gemacht. Zu den angewandten Konzepten gehören unter anderem das Angebot von buchbaren Sprechstunden mit Recherche-Experten oder die Umgestaltung von Schulungen zu Workshops. Mit dem Schritt heraus aus der Bibliothek, an Orte jenseits von Informationstresen und Schulungsraum, können auch die Nutzer_Innen erreicht werden, die bisher die Angebote der Bibliothek nicht kennen oder sich ihres eigenen Bedarfs nicht bewusst sind. Eine gute Möglichkeit stellt der Besuch von Seminaren, mit spezialisierten Schulungen direkt zum Seminarthema dar. Zusätzlich sollen im Vortrag weitere Konzeptideen vorgestellt werden, welche zum Teil schon Anwendung finden. Zum Beispiel die Kooperationen mit anderen universitären Einrichtungen oder die Beratung an Orten, wo Nutzer_Innen sie nicht erwarten.

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Metadaten
Author:Anja Knoll
URN:urn:nbn:de:0290-opus4-26005
Document Type:Conference publication (Presentation slides)
Language:German
Date of Publication (online):2016/05/09
Year of Completion:2016
Date of first Publication:2016/03/16
Publishing Institution:Berufsverband Information Bibliothek
Release Date:2016/05/11
Themes:Vermittlung von Informationskompetenz, Teaching Libraries, E-Tutorials
German Bibliothekartage / BiblioCon:105. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2016 = 6. Bibliothekskongress / Themenkreis 3: Zielgruppen und Dienstleistungen / Informationskompetenz – neue Ansätze – spezielle Aspekte (16.03.2016, 16:00-18:00, Saal 2)
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