Prozessmanagement als Lernwerkstatt für kleine Bibliotheken

  • Warum soll man Prozessmanagement in einer kleinen öffentlichen Bibliothek betreiben? Ist so ein anspruchsvolles Instrument des Qualitätsmanagements überhaupt nötig und kann es auch gewinnbringend eingesetzt werden? Der Bericht aus Geislingen an der Steige zeigt, wie auch kleine Bibliotheken auf vielfältige Weise von Prozessmanagement profitieren: Als Arbeitsgrundlage für Besprechungen, als Motor für Veränderungen, als praktikable Möglichkeit Mitarbeiterwissen zu entdecken und gewinnbringend einzusetzen oder als geeignetes Instrument um die Mitarbeiter/innen an der Gestaltung ihres Arbeitsplatzes zu beteiligen. Die Stadtbücherei Geislingen hat 2011 das Qualitätszertifikat "Ausgezeichnete Bibliothek" erworben. Im Rahmen dieses auf EFQM-CAF basierenden Qualitätsmodells haben sich die Mitarbeiter/innen im Jahr 2010 erstmals mit Prozessmanagement beschäftigt: Prozesse wurden diskutiert, beschrieben, überprüft und inzwischen auch teilweise angepasst. Dennoch sieht sich das Büchereiteam nach wie vor am Anfang eines langen Weges zu einem immer umfassenderen Prozessmanagement. Der Bericht schildert den bisherigen Aufbau des Prozessmanagements, die damit verbunden Erfolge und Schwierigkeiten und gibt einen Ausblick auf die nächsten Schritte.

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Metadaten
Author:Benjamin Decker
URN:urn:nbn:de:0290-opus-14733
Document Type:Konferenzveröffentlichung (Vortragsfolien)
Language:German
Date of Publication (online):2013/04/03
Contributing Corporation:Stadtbücherei in der MAG, Geislingen an der Steige
Release Date:2013/04/03
GND Keyword:Bibliothek; Prozessanalyse <Prozessmanagement>; Prozessmanagement; Qualit�tsmanagement; �ffentliche Bibliothek
Themes:Management, betriebliche Steuerung
Deutsche Bibliothekartage:102. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2013 = 5. Kongress Bibliothek & Information Deutschland

$Rev: 13581 $