Auf der Suche nach Excellence: Qualitätsmanagement als strategisches Steuerungsinstrument

  • Der Vortrag beleuchtet die konzeptionellen Grundlagen von Qualitätsmanagement als Steuerungskonzept für Bibliotheken und Informationseinrichtungen. Dabei wird aufgezeigt, dass professionelles Qualitätsmanagement mehr ist als ein kleinteiliger Methodenmix. Es bietet die Chance, bereits angewandte, aber auch neue Managementinstrumente in ein qualitätsorientiertes Führungskonzept einzubinden.

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Metadaten
Author:Cornelia VonhofORCiDGND
URN:urn:nbn:de:0290-opus-12427
Document Type:Conference publication (Presentation slides)
Language:German
Date of Publication (online):2012/06/01
Year of Completion:2012
Contributing Corporation:Hochschule der Medien Stuttgart, Forschungsinstitut für Qualität und Medienwandel in Bibliotheken und Hochschulen (FQM)
Release Date:2012/06/01
GND Keyword:Qualitätsmanagement; Management; Strategie; Bibliothek
Themes:Management, betriebliche Steuerung
German Bibliothekartage / BiblioCon:101. Deutscher Bibliothekartag in Hamburg 2012
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