Auf der Suche nach Excellence: Qualitätsmanagement als strategisches Steuerungsinstrument

  • Der Vortrag beleuchtet die konzeptionellen Grundlagen von Qualitätsmanagement als Steuerungskonzept für Bibliotheken und Informationseinrichtungen. Dabei wird aufgezeigt, dass professionelles Qualitätsmanagement mehr ist als ein kleinteiliger Methodenmix. Es bietet die Chance, bereits angewandte, aber auch neue Managementinstrumente in ein qualitätsorientiertes Führungskonzept einzubinden.

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Metadaten
Author:Cornelia Vonhof
URN:urn:nbn:de:0290-opus-12427
Document Type:Konferenzveröffentlichung (Vortragsfolien)
Language:German
Date of Publication (online):2012/06/01
Contributing Corporation:Hochschule der Medien Stuttgart, Forschungsinstitut für Qualität und Medienwandel in Bibliotheken und Hochschulen (FQM)
Release Date:2012/06/01
GND Keyword:Bibliothek; Management; Qualitätsmanagement; Strategie
Themes:Management, betriebliche Steuerung
Deutsche Bibliothekartage:101. Deutscher Bibliothekartag in Hamburg 2012

$Rev: 13581 $