Alles klar mit Primo?: Usability-Studie zum Bibliotheksportal | Primo der Freien Universität Berlin

Testing the new Library Portal | Primo (FU Berlin): A combined approach of expert and user evaluation for assessing its usability

  • Zum Wintersemester 2010/11 wurde von der Universitätsbibliothek der Freien Universität Berlin das neue Bibliotheksportal | Primo eingeführt, das auf der gleichnamigen Software der Firma Ex Libris basiert. Zunächst in einem „soft launch“ als Betaversion live geschaltet, soll es in naher Zukunft den derzeitigen Katalog und die Digitale Bibliothek als Suchoberflächen ersetzen. Diese Situation bot einen optimalen Ausgangspunkt für eine Studie zur Usability des neuen Portals, da deren Ergebnisse direkt in die Neugestaltung der Relaunch-Version einfließen können. Um verschiedene Arten von Usability-Problemen des Bibliotheksportal | Primo zu identifizieren, wurde Primo zunächst einer Heuristischen Experten-Evaluation unterzogen, und zwar anhand des von der FH Chur entwickelten Online-Leitfadens (BibEval). Ausgehend von diesen Ergebnissen, wurden szenariobasierte Usability-Tests mit 20 Nutzern durchgeführt. Die Referentinnen werden ihre Vorgehensweise bei der Durchführung der Studie sowie die Quintessenz der Ergebnisse vorstellen.
  • In November 2010, a new library portal based on Primo by ExLibris was introduced at the Free University Berlin. Having been implemented as a beta version in a “soft launch”, it currently coexists with the Aleph catalogue and the MetaLib, but is intended to eventually replace these systems. The usability testing conducted by the authors is therefore meant to be the basis for improving the usability of the relaunch-version of the portal. In order to identify different kinds of usability problems, a combined approach was used. On the one hand, expert testing on the basis of a heuristic developed by the Chur Evaluation Laboratory (BibEval). On the other hand, 20 user tests, applying the “thinking aloud” method while letting the testers solve scenario based research tasks. In the paper, the question of methodology is discussed, before presenting the major findings and recommendations for improving the Library Portal | Primo´s usability.

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Metadaten
Author:Heike Lennard, Melanie Surkau
URN:urn:nbn:de:0290-opus-11832
Document Type:Konferenzveröffentlichung (Vortragsfolien)
Language:German
Date of Publication (online):2012/05/31
Contributing Corporation:Universitätsbibliothek der Freie Universität Berlin
Release Date:2012/05/31
Tag:Ex Libris; Heuristische Evaluation; Next Generation Catalogue; Nutzertest; Usability-Studie
Free University of Berlin; Primo (Ex Libris); expert evaluation; usability-study; user test
GND Keyword:Benutzerfreundlichkeit; Berlin / Universit�t <Freie Universit�t>; Berlin / Universit�t <Humboldt-Universit�t>; Formative Evaluation; Primo Discovery and Delivery
Themes:OPAC, Discovery-Services, Portale, virtuelle Bibliotheken
Deutsche Bibliothekartage:101. Deutscher Bibliothekartag in Hamburg 2012

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