TY - GEN A1 - Bossmann, Sven A1 - Gaubatz, Deborah A1 - Lautenschläger, Julia T1 - Auskunftsqualität in ausgewählten hessischen öffentlichen Bibliotheken. Eignet sich Mystery Shopping als Bewertungsmethode? T2 - TK 10: Podium der Verbände / Auskunftsqualität in ausgewählten hessischen öffentlichen Bibliotheken (30.05.2017, 17:30 - 18:00 Uhr) N2 - Projekt WS 2016/17; Bachelorstudiengang Informationswissenschaft; 22 Vortragfolien Y1 - 2017 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-32227 ER -