TY - GEN A1 - Rothe, Ulrike T1 - Die DBS als Datenquelle für ein Bibliotheksranking - bereit für den BIX? N2 - Der Vortrag widmet sich der Frage, ob die Deutsche Bibliotheksstatistik in ihrer jetzigen Form als Datenquelle für den BIX geeignet ist, und wie sie verändert werden müßte, um besser vergleichbare Zahlen für ein Bibliotheksranking zu liefern. KW - Bibliotheksstatistik KW - Leistungsmessung KW - DBS KW - BIX KW - Bibliotheksindex Y1 - 2005 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-1103 ER - TY - GEN A1 - Sbrzesny, Peter T1 - DBS „mit System“ : Datenlieferung für die DBS aus Sicht eines Systemadministrators N2 - Praxisbericht, in dem versucht wird, die Schwierigkeiten bei der Erfassung und Ermittlung der DBS-relevanten Daten aufzuzeigen und dabei sowohl die Sicht des Erwerbungspersonals als auch die des Systemverwalters zu beruecksichtigen. KW - Bibliotheksstatistik Y1 - 2005 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-1137 ER - TY - GEN A1 - Meyer, Jörg T1 - Betreibermodelle N2 - Bibliothek, Kommune und ekz - als Partner und Betreiber einer Bibliothek. Mit Fantasie und Mut gehen auch in Zeiten knapper Kassen neue, unkonventionelle Wege. So können Sie kommunale Leistungen für die Büger erhalten, Lebensqualität und Bildungschancen für alle sichern. Die ekz-Bibliotheks-GmbH als neuartige Betriebsform eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten und setzt Maßstäbe. Das bedeutet für Ihre Bibliothek wirtschaftliche Effizienz und hohe Innovationskraft. Gemeinsam mit Ihnen optimieren wir interne Abläufe und Fremdleistungen, sorgen für den effizienten und transparenten Einsatz von Haushaltsmitteln. KW - GmbH KW - Betreibermodell KW - Bibliotheksorganisation KW - Gemeinde / Leasing KW - Finanzierung Y1 - 2005 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-925 ER - TY - GEN A1 - Mundt, Sebastian T1 - Bestand und Nutzung elektronischer Medien - „reif“ für die Deutsche Bibliotheksstatistik? N2 - Elektronische Bibliotheksangebote stecken aus statistischem Blickwinkel noch in den Kinderschuhen. In seinem Beitrag fasst Herr Mundt kurz die bisher gemachten Erfahrungen zusammen und stellt Überlegungen an, inwieweit elektronische Medien und Dienstleistungen Eingang in die DBS als nationale Bibliotheksstatistik finden können und sollten. KW - Bibliotheksstatistik KW - Elektronische Medien Y1 - 2005 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-1204 ER - TY - GEN A1 - Hansen, Michael A1 - Knudsen, Per T1 - Prozesskostenrechnung in Bibliotheken : Erfahrungen, Ergebnisse und Perspektiven ; Dargestellt am Beispiel der UB Mannheim T1 - Activity-based costing in libraries : Experiences, results and perspectives ; The example of the university library of Mannheim N2 - In dem Vortrag wird die seit dem Jahr 2000 betriebene Prozesskostenrechnung der UB Mannheim dargestellt. Die UB Mannheim hat sich dabei gegen eine permanente Prozesskostenrechnung entschieden. Stattdessen werden alle zwei Jahre über Zeitaufschreibungen die Prozesse der Universitätsbibliothek analysiert und kostenmäßig bewertet. Ausgehend von einer allgemeinen Skizzierung des Projektes und der für die KLR aufgewendeten Personal- und Zeitressourcen wird die Verteilung der Kosten auf die Kostenarten und die Kostenstellen aufgezeigt. Als Folie für die Interpretation der Daten dient der Vergleich mit anderen Bibliotheken. Im Zentrum des Vortrages stehen die kostenmäßige Bewertung von Prozessen und Produkten sowie die sich aus der Prozessanalyse ergebenden Reorganisationsmaßnahmen und Einsparpotentiale. An Prozessen und Produkten werden unter anderem vorgestellt die gebende und die nehmende Fernleihe, Subito, die Ausleihe einer Medieneinheit, die Bearbeitung einer Medieneinheit, die Erwerbung über Tausch und Geschenk sowie die Aussonderung einer Medieneinheit. Als mögliche Reorganisationsmaßnahmen werden u. a. die Änderung von Geschäftsgängen, die räumliche Reorganisation der Bibliothek sowie die Anpassung von Gebühren an die wirklichen Kosten diskutiert. Der Vortrag endet mit einem Ausblick auf die geplante weitere Entwicklung sowie den zukünftigen Einsatz und Stellenwert der Prozesskostenrechnung an der UB Mannheim. KW - Prozesskostenrechnung KW - Bibliothek KW - Kostenkontrolle KW - Kosten- und Leistungsrechnung KW - Etatkontrolle Y1 - 2006 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-1908 ER - TY - GEN A1 - Motzko, Meinhard T1 - Über Standards, Audits und Zertifikate zur gesicherten Qualität in Bibliotheken T1 - About stardards, audits and certificates for assured quality in libraries N2 - Definitionen zum Qualitätsmanagement von Bibliotheken: Standards, Untersuchungen (samt Indikatoren) und Zertifikate. KW - Qualität KW - Bibliothek KW - Standardisierung KW - Zertifizierung KW - standard KW - audit KW - certificate KW - library KW - quality management Y1 - 2006 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-2158 ER - TY - GEN A1 - Siebert, Irmgard T1 - Weniger Geld, weniger Personal - mehr Service? T1 - Less money, less personnel - more service? N2 - Die Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf wird in den nächsten Jahren etwa 25 von vormals 153 Stellen verlieren. Ihr erklärtes Ziel ist es, diese Stellenreduktion nicht nur ohne Serviceverringerung und –verschlechterung umzusetzen, sondern ganz im Gegenteil durch interne Umstrukturierung das kundenorientierte maßgeschneiderte Dienstleistungsangebot der Bibliothek weiter zu steigern. Dies geschieht im wesentlichen durch folgende Maßnahmen: 1. Reduktion von Aufsichts- und Auskunftsplätze durch Zusammenlegung unausgelasteter Bereiche, durch Baumaßnahmen, durch Prozessoptimierung, Automatisierung von Routinearbeiten (Selbstverbuchung) sowie durch Entwicklung innovativer Angebote (Online-Auskunft, systematische Vermittlung von Informationskompetenz). 2. Dezentralisierung bibliothekarischer Tätigkeiten (z.B. Katalogisierung, Einband, Beschriftung) in den Fällen, wo Personal durch die Aufrechterhaltung von Öffnungszeiten oder die Wahrnehmung von Auskunftsfunktionen unabdingbar an einen dezentralen Bibliotheksstandort gebunden, aber nicht vollständig ausgelastet ist. 3. Zusammenführung von vormals verstreut – zentral und dezentral - aufgestellter Literatur eines Faches an einem Ort (neue Fachbibliothek Jura). 4. Reduktion von naturwissenschaftlichen Bibliotheksstandorten durch „Transferierung“ ihrer Funktionen in die Zentralbibliothek, unterstützt durch die systematische Erhöhung der elektronischen Medien. 5. Reduktion von Organisations- und Koordinierungsaufwand durch Outsourcing (Einsatz von Wachdiensten für die Verlängerung von Öffnungszeiten). 6. Aufgabenkritik: Die Universitäts- und Landesbibliothek nimmt landesbibliothekarische Aufgaben wahr (Bereitstellung von Pflichtliteratur, Erstellung der nordrhein-westfälischen Bibliographie), die vom zuständigen Unterhaltsträger nur unzureichend finanziert wird. Die Universitäts- und Landesbibliothek überlegt deshalb, einen Teil dieser Aufgaben einzustellen. Ziel des Vortrags ist es, die bereits eingeleiteten oder noch einzuleitenden Maßnahmen nicht nur zu beschreiben, sondern auch darzustellen, wie sie eingeleitet wurden, wie darauf reagiert wurde, wie viel Zeit die Umsetzung beanspruchte und wie die bisherigen Ergebnisse zu bewerten sind. KW - Ersparnis KW - Bibliothek KW - Personalabbau KW - Dienstleistung KW - library KW - service KW - saving KW - economization KW - personnel Y1 - 2006 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-2183 ER - TY - GEN A1 - Specht, Annette T1 - Kooperative Finanzierung, zentrales Management: Ressourcenkonzentration im zweischichtigen Bibliothekssystem N2 - An der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn bestehen neben der Universitäts- und Landesbibliothek als zentraler Einrichtung etwa 150 Instituts- und Seminarbibliotheken unterschiedlichster Größe und Ausstattung. Gerade in den traditionell zeitschriftenlastigen Fächern führt die Zersplitterung der Ressourcen zu immer gravierenderen Standortnachteilen. Es liegt deshalb nahe, Mittel- und Abonnementverwaltung zu bündeln, um effizienter damit umgehen zu können. Für den Bereich der elektronischen Campuslizenzen hat die ULB von Beginn an die zentrale Verwaltung bei finanzieller Beteiligung der Fächer übernommen. Einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung der funktionalen Einschichtigkeit stellen seit 2002 geschlossene Kooperationsverträge mit der Medizinischen Fakultät sowie verschiedenen mathematischnaturwissenschaftlichen Fachbereichen dar. Der Vorteil für die Institute liegt dabei in einer größeren Titelvielfalt, die sich durch die Zusammenlegung der Mittel ergibt, sowie in der Entlastung von bibliothekarischen Aufgaben. Andererseits geben sie die ungeteilte Verfügungsgewalt über ihre Etats auf und lassen sich auf teils langwierige Einigungsprozesse ein. Die UB gewinnt durch die zentrale Ressourcenverwaltung einen größeren Handlungsspielraum bei Verhandlungen und Vertragsabschlüssen mit Anbietern. Ihre Position bei den Fächern wird gestärkt, da sie eng in den Entscheidungsprozess eingebunden ist und im besten Falle auch Einfluss darauf nehmen kann. Allerdings darf der Aufwand für die Vorbereitung solcher Kooperationen und für die dauerhafte Übernahme der zusätzlichen Dienstleistungen nicht unterschätzt werden. KW - Zweischichtiges Bibliothekssystem Y1 - 2006 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-2052 ER - TY - GEN A1 - Brintzinger, Klaus-Rainer T1 - Bibliothekscontrolling zwischen Steuerung und Kontrolle: Erfahrungen aus Baden-Württemberg N2 - Die wissenschaftlichen Bibliotheken in Baden-Württemberg beschäftigen sich seit über fünf Jahren mit Fragen des Controlling und der Kosten- und Leistungsrechnung. Das Controlling in den baden-württembergischen Bibliotheken ist zum Teil in das Landesprojekt "Neue Steuerungssysteme" (NSI) eingebettet, zum anderen Teil ist die Initiative von den Bibliotheken selbst ausgegangen mit dem Ziel, mit Hilfe eines Bibliothekscontrollings steuerungsrelevante Informationen für die Bibliotheken zu gewinnen. Der vorliegende Beitrag berichtet über die Erfahrungen der baden-württembergischen Universitäts- und Landesbibliotheken bei der Einführung einer Kosten- und Leistungsrechnung und zeigt die damit verbundene Problematik auf. KW - Controlling KW - Bibliothek KW - Kostenrechnung KW - Bibliothekscontrolling KW - Kosten- und Leistungsrechnung Y1 - 2006 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-2649 ER - TY - GEN A1 - Jäger, Anneke A1 - Wagener, Bernd T1 - Die Einbindung der Bibliothek in den Bologna-Prozess - dargestellt am Beispiel des Akkreditierungsverfahrens der Fachhochschule Frankfurt am Main N2 - Am Beispiel der Fachhochschule Frankfurt am Main - University of Applied Sciences wird die Einbeziehung der Hochschulbibliothek in den Akkreditierungsprozess für neue Studiengänge dargestellt. KW - Akkreditierung KW - Frankfurt
/ Fachhochschule KW - Bologna-Prozess KW - Hochschulbibliothek Y1 - 2007 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-3359 ER - TY - GEN A1 - Mittrowann, Andreas T1 - Diskussionspanel "Bibliothek 2007": Statement der Bertelsmann Stiftung T1 - Discussion Panel "Library 2007": Statement Bertelsmann Stiftung N2 - Statement der Bertelsmann Stiftung zum Abschluss und Transfer des Strategieprojektes "Bibliothek 2007" mit kurzen Stichpunkten zu Gründen, Verlauf und den zentralen Ergebnissen der Projektevaluation. KW - Bertelsmann-Stiftung KW - Bibliotheksplanung KW - Strategie KW - Bibliothek KW - Bibliothek 2007 KW - Bibliotheksstrategie KW - Masterplan Y1 - 2007 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-3495 ER - TY - GEN A1 - Kustos, Annette T1 - Projektdesign und strategische Projektmittelakquise T1 - Strategic project acquisition N2 - Vortrag über rechtliche und organisatorische Grundlagen der Finanzierung von Projekten über Fördermittel staatlicher Einrichtungen im Bereich Wissenschaft und Forschung, Bildung und Kultur, sowie zum Umgang von Bibliotheken mit diesem Thema durch operatives Projektdesign, also der Ausrichtung einzelner Vorhaben an den Profilen der Förderer, und strategisches Projektdesign als Teil der Organisation. KW - Projektfinanzierung KW - Projektmanagement KW - Projektdesign KW - Projektmittelakquise KW - Bibliotheksprojekt KW - project design KW - project finances KW - library projects Y1 - 2007 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-3596 ER - TY - GEN A1 - Ziller, Monika T1 - Wikis als interne Wissensdatenbank in Bibliotheken am Beispiel der Stadtbibliothek Heilbronn N2 - Vortragsfolien und Notizen Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-5352 ER - TY - GEN A1 - Schipfer, Roswitha A1 - Vonhof, Cornelia T1 - Phönix aus der Asche - Die Stadtbibliothek Graz auf dem Weg in die Zukunft T1 - Rising like a phoenix - The Public Library of Graz on its way to the Future N2 - Verglichen mit vielen anderen Kultur- und Bildungsinstitutionen erreichen öffentliche Bibliotheken zwar eine sehr große Anzahl an Besucherinnen und Besuchern, dennoch genießen sie selten eine adäquate Wertschätzung. Derzeit befinden sich zudem viele kommunale Haushalte in einer finanziellen Krise, die Aufgabenkritik und Sparmaßnahmen nach sich zieht. Insbesondere freiwillige Leistungen der Kommune geraten so rasch ins Hintertreffen – sogar ihre Existenzberechtigung wird in Frage gestellt. Mit 240 000 Einwohnern ist Graz die zweitgrößte Stadt Österreichs, doch das bedeutet noch lange nicht, dass Graz auch die zweitgrößte Stadtbibliothek besitzt. Im Gegenteil, im Vergleich mit anderen ähnlich großen Städten sowohl in Österreich als auch in Deutschland musste die Stadtbibliothek viele Jahre mit ganz geringen finanziellen, personellen und räumlichen Ressourcen auskommen, was beispielsweise bedeutete, dass sie mit ca. 150 000 Medien gerade einmal 0,6 Medien pro Einwohner und diese nur auf einer Fläche von 8,5 m² pro 1000 Medien anbieten konnte. 2005 stand die Stadtbibliothek Graz an einem Wendepunkt. Die Stadt kämpfte mit einer finanziellen Krise und beschloss ein langfristiges Sparprogramm, in dem auch die Schließung aller Bibliotheks-Zweigstellen zur Diskussion stand. Die bereits seit Jahren konsequente Kundenorientierung bewirkte erfreulicherweise, dass die Einschätzung der Entscheidungsträger im Gegensatz zur öffentlichen Meinung stand: Bürgerinitiativen, tausende Protestunterschriften, eine massive Medienkampagne bewiesen die Verankerung der Stadtbibliothek in der Bevölkerung. Eine externe Standortstudie von Frau Prof. Cornelia Vonhof, Hochschule der Medien, Stuttgart, wurde schließlich zum Ausgangspunkt der völligen Neustrukturierung des Bibliotheksystems. Statt Demontage kam es zu einer beinahe unglaublichen Aufwertung der Stadtbibliothek, deren Bedeutung als Basiseinrichtung in der städtischen Bildungslandschaft derzeit unumstritten ist. Eine Reihe von strategischen Überlegungen und gezielten Marketingmaßnahmen in den beiden letzten Jahren konnten den Besucherzustrom und Bekanntheitsgrad in der Stadt, aber auch die finanzielle Absicherung vervielfachen, derzeit immerhin auf ein beinahe verdreifachtes Arbeitsbudget im Vergleich zu 2005. Durch drei neue Zweigstellen konnte das Raumangebot auf 13 m² pro 1000 Medien erhöht werden. Viele neue Services und ein verstärkter Medienankauf tragen zur kontinuierlichen Steigerung von mehr als100 000 Entlehnungen pro Jahr bei. Die Präsentation beleuchtet nicht nur die wichtige Impulsfunktion einer externen Expertenmeinung, sondern auch die vielen Chancen, sich auch als kleines Bibliothekssystem (7 Bibliotheken, 1 Mediathek, 1 Bücherbus) mit schwieriger Ausgangsbasis durch innovative Projekte, zeitgemäßes Corporate Design, professionelle Öffentlichkeitsarbeit und zum Teil unorthodoxe Maßnahmen zu profilieren. Beispielhaft präsentiert werden die bereits großteils umgesetzte neue Zweigstellenstruktur - größere stadtteilübergreifende Bibliotheken statt kleiner veralteter Bezirksbüchereien – durch die Eröffnung von drei neuen Zweigstellen (eine davon ein von der EU gefördertes Stadtteilprojekt) bis Jänner 2008. Alle Bibliotheken haben ein individuelles Profil, bieten auf die Bevölkerungsstruktur abgestimmte Leistungen und Medienschwerpunkte und haben sich bereits in der kurzen Zeit ihres Bestehens zu gut besuchten Kommunikationsstätten und Bildungszentren entwickelt. Auch das neue Corporate Design in vielen verschiedenen Anwendungsbeispielen wie den regelmäßigen Postwurfsendungen an 122 000 Grazer Haushalte wird vorgestellt. Außerdem werden ein innovatives Kooperationsprojekt mit der Österreichischen Post AG - die Online-Bestellmöglichkeit mit kostenloser Zustellung der Medien an alle Grazer Postfilialen als „Außenstellen“ der Bibliothek – sowie das neue vielseitige Kinderprogramm mit vielen Leseanimationsveranstaltungen unter dem Titel „Labuka – die Bücherinsel“ präsentiert und ein Ausblick auf das aktuelle Bauprojekt, die vierte neue Bibliothekszweigstelle, gegeben. N2 - Compared to many other cultural and educational establishments, public libraries usually reach large numbers of visitors, however, they seldom achieve an appropriate esteem. Furthermore, at present a lot of municipal budgets are in a situation of financial crisis, which usually entails task criticism and austerity measures. This especially affects voluntary municipal benefits. With 240 000 inhabitants Graz is the second largest city in Austria, but this fact does not mean, that Graz also possesses the second largest public library. On the opposite, compared with other cities in Austria and Germany, which almost have the same size, the public library in Graz had to get by with small financial, personnel and spatial resources for many years. By example, the library only could offer 0,6 media per inhabitant and 8,5 m² per 1000 media. Three years ago, the public library of Graz found itself at a turning point, when the closing down of all its branches was under consideration because of a financial crisis of the city. Fortunately, the consistent customer focus caused a public opinion contrary to decision-maker evaluation: Citizens’ initiatives, action groups, thousands of signatures of protest, and a massive media campaign proved the public library’s well established and deeply rooted anchoring in its municipal vicinity. An external expert’s location report – developed by Prof. Cornelia Vonhof, Media University Stuttgart – became the initial point of a complete restructuring of the library system. Instead of cutbacks or closures, the public library of Graz became highly revaluated and is now an undisputable basic institution rooted within the city’s cultural and educational landscape. Several strategic measures and marketing actions during the last two years multiplied and strengthened attendance, degree of awareness, and financial coverage to a large extent. In comparison with 2005 the budget now is duplicated, the space of offer has been increased to 13 m² per media, a lot of new services and an intensified purchase of new media achieve a continuous rise of more than 100 000 borrowings per year. The presentation elaborates on the sometimes crucial impact of an external expert’s opinion, as well as on the many chances for a small library system (1 mail library and 6 branch libraries, 1 media centre, 1 bookmobile) to distinguish oneself by means of innovative projects, a modern corporate design, professional PR and, to some extent, unorthodox measures. The lecture presents the new branch structure, based on the opening of three new branch libraries in Graz (one of them was financially promoted by the EU) until the end of January 2008. All new libraries have their own profile and offer special services and selected media concerted to the structure of the population of the district. During the short period of their existence they have already developed to high frequented places of communication and information centres. Besides, the presentation shows the new corporate design with a lot of examples for use, especially the regular bulk mailings to 122 000 households in Graz, and the booming use of online media booking, combined with a free-of-charge delivery to any post office of one’s own choice within Graz. Last but not least the lecture talks about a new and concentrated reading promotion for children, entitled „Labuka – The Book Island“, and gives a forecast to the current project – the fourth new branch library. KW - Organisationsanalyse KW - Bibliotheksplanung KW - Bibliotheksnetz KW - Öffentliche Bibliothek KW - Graz KW - Stadtbibliothek KW - Graz KW - Public Library Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-5379 ER - TY - GEN A1 - Klotz-Berendes, Bruno T1 - Geschäftsprozessmanagement - Qualitätsmanagement - Zertifizierung nach ISO 9001:2000 in Hochschulbibliotheken N2 - Der Vortrag soll einen Einblick in die Bedeutung dieser Themen für Hochschulbibliotheken geben. In Zeiten, in denen sich die Hochschulbibliotheken auf immer schneller wandelnden äußeren Rahmenbedingung und gleichzeitig steigenden Anforderungen einstellen müssen, ist es wichtig flexibel regieren zu können. Durch ein Geschäftsprozessmanagement können die Prozesse gestaltet und gesteuert werden. Der konsequente nächste Schritt ist die langfristige und systematische Sicherung der Qualität der Prozesse. Dabei sind die Bibliothekdienstleistungen nur unterstützende Prozesse für die Kernprozesse der gesamten Hochschule. Im letzten Teil des Vortrages wird die Zertifizierung nach IS0 9001 thematisiert. Die Hochschulbibliothek ist seit 2001 Teil der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 des Fachbereiches Wirtschaft der Fachhochschule Münster. KW - Prozessmanagement KW - Qualitätsmanagement Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-5394 ER -