TY - GEN A1 - Vonhof, Cornelia T1 - Qualitätsmanagement-Forum 2020 - Öffentliche Arbeitssitzung der Managementkommission T2 - Öffentliche Arbeitssitzung / Qualitätsmanagement-Forum 2020 – Öffentliche Arbeitssitzung der Managementkommission (27.05.2020, 09:00 - 10:30 Uhr, Konferenzraum 15) N2 - Zu den Themenfeldern, die von der Managementkommission von dbv und VDB kontinuierlich bearbeitet werden, gehört Qualitätsmanagement in Bibliotheken. Das Spektrum der Modelle und Konzepte, die von Bibliotheken eingesetzt werden, ist breit. Es reicht von umfassenden, aus der Industrie stammenden Modellen wie ISO oder EFQM bis zu bibliotheksbezogenen Branchenmodellen. Trotz aller Unterschiedlichkeit der eingesetzten Konzepte und Modelle: Gemeinsam ist den QM-Bibliotheken ihr Streben danach, die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern und organisationale Rahmenbedingungen zu schaffen, um ihre Kunden und Stakeholder bestmöglich zufrieden zu stellen. Trotz gemeinsamer Ziele zeigt die Erfahrung, dass die Anwenderbibliotheken – egal ob WBs oder ÖBs – bislang wenig voneinander wissen. Im kollegialen Austausch liegt jedoch eine große Lernchance. Daher bietet das von der Managementkommission initiierte QM-Forum eine Plattform für QM-Anwenderbibliotheken, um sich kennenzulernen, sich auszutauschen und Themen zu identifizieren, bei denen es sich lohnt, sie gemeinsam zu diskutieren. Auf dem Bibliothekartag 2020 findet das "QM-Forum 2020" nun bereits zum vierten Mal statt.Das QM-Forum ist ausdrücklich kein Fortbildungsangebot für QM-interessierte Bibliotheken, sondern ein kollegialer Austausch für QM-Anwenderbibliotheken. Interessierte Bibliothek werden um eine formlose Anmeldung gebeten bis zum 15.05.2020 unter: management@bibliotheksverband.de Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Brauns, Angelika A1 - Borchfeldt, Jörg T1 - Strategieentwicklung in der Büchereizentrale Niedersachsen - Die Verantwortlichen #digital T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Bibliotheksstrategien (27.05.202009:0011:00 Uhr, Konferenzraum 27/28) N2 - Die Büchereizentrale Niedersachsen nimmt seit Herbst 2019 an einem Projekt der Berliner Akademie für Freiwilligenarbeit teil, das von der Robert-Bosch-Stiftung und dem Bundeministerium für Inneres, Bau und Heimat gefördert wird. Das Projekt trägt den Titel "Die Verantwortlichen #digital". Es geht dabei um die Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie in gemeinnützigen Institutionen. Zivilgesellschaftliche Akteure sollen unterstützt werden, die Chancen und Potentiale der Digitalisierung sowohl im Hinblick auf die strategische Entwicklung ihrer Organisation als auch für die operative Arbeit zu erschließen. Die Bewerbung und Auswahl für dieses Projekt kam für die Büchereizentrale zur rechten Zeit, da im Sommer 2019 ein allgemeiner Strategieentwicklungprozess gestartet wurde. Als eine von 14 Institutionen in ganz Deutschland erhält die Büchereizentrale kompetente Unterstützung durch eine Beraterin und Weiterbildungsmöglichkeiten für die sog. "Verantwortlichen" in der Organisation sowie ein Umsetzungsbudget. Das Projekt wird durch eine wissenschaftliche Begleitung ergänzt, die Möglichkeiten und Grenzen, Chancen und Hindernisse in der Umsetzung von digitalen Strategie- und Organisationsentwicklungsprozessen in zivilgesellschaftlichen Organisationen erhebt und für den Transfer wesentlicher Praxiserfahrungen auf andere Organisationen aufbereitet. Im Vortrag wird ein Erfahrungsbericht über den bisherigen Verlauf des Projektes und den Strategieentwicklungsprozess in der Büchereizentrale Niedersachsen gegeben.Weitere Informationen zum Projekt: www.die-verantwortlichen-digital.de Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Ameis, Kristin A1 - Joosten, Andrea T1 - Anforderungen an eine Museumsbibliothek der Zukunft - Eine Bedarfsanalyse der Bibliothek der Hamburger Kunsthalle T2 - Themenkreis 2: Bibliothek als physischer Ort / Nutzerforschung – Bedarfe der Nutzer (27.05.2020, 11:00 - 12:30 Uhr, Konferenzraum 08/10) N2 - Welche Anforderungen stellen Nutzer*innen heutzutage an Kunst- und Museumsbibliotheken, und wie kann man ihren Bedürfnissen gerecht werden? Diese Fragen wurden im Rahmen eines Forschungs- und Praxisprojekts im Masterstudiengang "Information, Medien, Bibliothek" der Hochschule für Angewandte Wissenschaften in Hamburg mittels einer Nutzer*innenumfrage gestellt. Exemplarisch wurde die Bibliothek der Hamburger Kunsthalle ausgewählt. Der Hintergrund war ein bevorstehender Umbau, der die Chance bietet, sich neu zu orientieren. Die Museumsbibliothek besteht seit mehr als 150 Jahren und ist die größte Bibliothek zur Bildenden Kunst im norddeutschen Raum. Ihr Studiensaal dient der Vorlage der Bestände des Kupferstichkabinetts, der Bibliothek und der Archive. Er ist ein Ort des Zusammenkommens und des wissenschaftlichen Austausches. Um den verschiedenen Bedürfnissen im Rahmen des Umbaus gerecht werden zu können, wurde der Bedarf der Nutzer*innen analysiert. Vorgestellt wird die empirische Untersuchung, deren Ergebnisse sowie die Schlussfolgerungen, die sich daraus für den weiteren Planungsprozess ergeben. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Kohl-Frey, Oliver A1 - Hätscher, Petra T1 - Zur digitalen Transformation der bibliothekarischen Organisation, oder: Bibliothek plus Rechenzentrum = Informationszentrum? T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Strategien für die Zukunft (27.05.2020, 14:00 - 16:00 Uhr, Leibniz Saal) N2 - Wie kommt es dazu, dass eine Bibliothek mit den IT-Abteilungen einer Universitätsverwaltung und dem universitären Rechenzentrum zu einem gemeinsamen Kommunikations-, Informations-, Medienzentrum (KIM) fusioniert? Was ist der strategische Gedanke, der sich hinter dieser organisatorischen Verwandlung verbirgt? Was sind die konkreten Vorteile, die aus einer solchen Fusion entstehen? Welche Unwägbarkeiten, welche Nachteile, welche Verluste bringt ein solcher Prozess mit sich?Um diese Fragen zu beantworten, ist es erforderlich, die Rahmenbedingungen und Anforderungen zu betrachten, unter denen wissenschaftliche Bibliotheken und insbesondere Universitätsbibliotheken heute arbeiten. Eine Frage, die sich durchaus stellt, und zwar aus den Reihen der Wissenschaftler/innen, lautet: "Wieviel Bibliothek benötigen wir (noch)?" Das Spannungsfeld zwischen "Unibibliotheken werden in ein paar Jahren überflüssig sein" und "Unibibliotheken sind unverzichtbare Orte für Studium, Lehre und Forschung" muss in jeder Universität thematisiert und geklärt werden. Die Gründung eines Informationszentrums, in dem Bibliothek und Rechenzentrum fusionieren, kann ein strategischer Ansatz sein, um dieses Spannungsfeld zu lösen. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Klauser, Hella T1 - Von der Strategie zur Umsetzung - Die Nachhaltigkeitsziele der Agenda 2030 in Projekten, Initiativen, Strategien von Bibl T2 - Hands-On Lab analog / Von der Strategie zur Umsetzung – die Nachhaltigkeitsziele der Agenda 2030 in Projekten, Initiativen und Strategien von Bibliotheken (28.05.2020, 11:00 - 12:30 Uhr, Konferenzraum 11/13) N2 - Die UN-Agenda 2030 von 2015 mit ihren 17 Nachhaltigkeitszielen ist nun auf breiter Fläche in den Bibliotheken angekommen. Diese haben zu (fast) allen Zielen Wesentliches beizutragen, was sowohl der Zielerfüllung als auch der stärkeren Sichtbarkeit der Bibliotheken selbst und ihres gesellschaftlichen Auftrags dient. An vielen Orten werden in den Bibliotheken entsprechende Dienstleistungen und Projekte entwickelt, werden Konzepte und Strategien erarbeitet, die die Agenda 2030 einbeziehen oder sich auf sie beziehen. Es bilden sich Arbeitsgruppen zum Thema. Andere Bibliotheken stehen in den Startlöchern, wissen aber noch nicht konkret, wie sie zu dieser großen gesellschaftlichen Herausforderung beitragen können. Dies Hands-On Lab soll ein Forum des Austauschs, der Koordination, der Anregung sein. Die bereits Aktiven in den Bibliotheken erhalten hier den Raum, ihre Initiativen, Ansätze und Projekte vorzustellen und sich zu vernetzen. Diejenigen, die noch nicht so weit sind, finden Anregungen, Kontakte und Beispiele. Auch Beispiele aus den Bibliotheken im Ausland werden von den internationalen Teilnehmenden des DBTs eingebracht. Dies Forum dient dazu, laufende Planungen vorzustellen, Kooperation und Koordination zu fördern, Beispiele einzubringen und zur Mitwirkung anzuregen und somit ein breites abgestimmtes Vorgehen zu den globalen Herausforderungen aus dem Bibliotheksbereich zu unterstützen. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Czolkoß, Michael T1 - Ansätze zur Implementierung von Nachhaltigkeitsstrategien an wissenschaftlichen Bibliotheken T2 - Themenkreis 1: Politische und gesellschaftliche Herausforderungen / Nachhaltigkeit (27.05.2020, 09:00 - 10:30 Uhr, Eilenriedehalle B) N2 - Im Zuge der sich verschärfenden Klimakrise sind in den vergangenen Jahren die Themen Umweltschutz, Klimaschutz und allgemein Nachhaltigkeit (wieder) stärker in den Mittelpunkt medialer und politischer Diskurse gerückt. Maßgeblich dazu beigetragen hat die Schüler*innen-Bewegung "Fridays for Future", in deren Fahrwasser unzählige weitere 4Future-Bewegungen und Initiativen entstanden sind - so auch die Libraries for Future.Zeitgleich lassen sich an einer wachsenden Zahl von Universitäten im In- und Ausland Bemühungen beobachten, umfassende Nachhaltigkeitsstrategien zu implementieren, die darauf abzielen, die durch die eigene Arbeit verursachten Treibhausgasemissionen zunächst zu ermitteln, um sie dann sukzessive zu senken. Als Beispiel kann die Universität Potsdam genannt werden, die im Jahr 2012 eine Umweltkommission installiert hat und derzeit (Stand: 12/2019) kurz vor der Veröffentlichung eines integrierten Klimaschutzkonzeptes steht.Der Vortrag beleuchtet anhand ausgewählter Fallbeispiele, auf welche Art und Weise speziell Universitätsbibliotheken in diese Prozesse integriert werden. Es wird danach gefragt, inwieweit sie in das Gesamtvorhaben der Ausarbeitung und Implementierung einer Nachhaltigkeitsstrategie aktiv involviert sind, welche Akteure dabei eine besondere Rolle spielen und welche konkreten Maßnahmen im Zentrum eines solchen Implementierungsvorgangs stehen. Ein kritischer Blick wird insbesondere auf die Frage gerichtet, inwieweit Maßnahmen zu einer nachhaltigeren Arbeitsweise tatsächlich systematisch überprüft und umgesetzt werden. Entscheidend ist hierbei die Frage, ob tatsächlich eine Reduktion von Treibhausgasemissionen erreicht werden kann, ob mögliche Rebound-Effekte einkalkuliert werden und wie ein kontinuierliches Controlling gewährleistet wird.Der Vortrag soll dazu beitragen, für wissenschaftliche Bibliotheken Wege aufzuzeigen, in Zusammenarbeit mit ihrem jeweiligen Träger und ihren Stakeholdern zu einer nachhaltigeren Arbeitsweise zu gelangen. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Weng, Anja A1 - Klein, Verena A1 - Müller, Alexandra A1 - Faedi, Andrea T1 - Gemeinsam kreativ - Das Methodencafé der Zentralbibliothek Zürich T2 - Hands-On Lab analog / Gemeinsam kreativ – das Methodencafé der Zentralbibliothek Zürich (28.05.2020, 14:00 - 16:00 Uhr, Future Meeting Space B) N2 - Ideen und Lösungen sind überall gefragt, gerade wenn Anforderungen und Rahmenbedingungen immer komplexer werden. Ob in Projekten, Teamsitzungen oder der Entwicklung neuer Services: methodisch vorzugehen, lohnt sich – für sich alleine und gemeinsam. Wie viel Zeit verbringen wir in Sitzungen, in denen wir uns in Details verlieren? Wie oft äussern wir zu neuen Ideen erstmal unsere Bedenken mit einem «Ja, aber» oder geben uns mit der erstbesten Idee aus einem Brainstorming zufrieden, das immer dieselben Tonangeber dominieren? Dabei geht viel Potenzial, Motivation und Zeit verloren. Und richtig zufrieden sind wir mit dem Ergebnis oft auch nicht. In den Kreativmodus zu wechseln, ist nicht schwierig und bringt Energie für frische Ideen. Die Zentralbibliothek Zürich bietet mit dem Methodencafé den Raum, Kreativitätstechniken und andere Arbeitsweisen auszuprobieren. Einmal im Quartal sind alle Kolleginnen und Kollegen eingeladen, zu einem Thema oder einer Fragestellung eine Aktivierungs-, Entwicklungs- und Ausarbeitungsmethode kennen zu lernen und direkt anzuwenden. Die Ideen und Ergebnisse, die dabei erarbeitet werden, sind zweitrangig. Das Üben steht im Mittelpunkt sowie das gemeinsame Reflektieren darüber, ob und wofür sich die Methoden eignen und wie sie gewinnbringend in den Arbeitsalltag integriert werden können. Darüber hinaus hat sich gezeigt, dass viele das Format auch als Möglichkeit schätzen, sich intern zu begegnen, über die Abteilungsgrenzen hinaus auszutauschen und zu vernetzen. In dem hands-on-lab führen wir ein Methodencafé durch – ganz nach dem Motto «Nicht diskutieren, machen». Bitte melden Sie sich bis zum 24. Mai 2020 verbindlich bei Verena Klein an: verena.klein@zb.uzh.ch. Zum Methodencafé-Team der ZB gehören: Anja Weng, Verena Klein, Alexandra Müller, Andrea Faedi, Susanna Truniger und Susanne Uhl. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Keidel, Petra T1 - 2020 war gestern! Das Entwicklungskozept Agenda 2025 der Hochschulbibliothek der TH Wildau T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Strategien für die Zukunft (27.05.2020, 14:00 - 16:00 Uhr, Leibniz Saal) N2 - Was 2015 mit der Agenda 2020 begann und als strategisches Entwicklungskonzept der Hochschulbibliothek der TH Wildau auf dem 104. Bibliothekartag vorgestellt worden ist, stand 2019 auf dem Prüfstein. Es sollte für eine Zukunft fortgeschrieben werden, für die hinsichtlich der Ausprägung bibliothekarischer Belange und Arbeitsweisen weder eine Glaskugel noch Algorithmen hilfreich zur Seite stehen. Mit dieser ersten Erkenntnis hat das Bibliotheksteam in einem iterativen Prozess das Strategiepapier Agenda 2025 erarbeitet und dabei die Leitkonzepte der Agenda 2020 erneut aufgegriffen, kritisch geprüft und neu aufgestellt. Die Agenda 2025 fokussiert nun die tief in die Lehr-, Forschung- und Arbeitumgebung eingreifenden Veränderungen im Zuge der digitalen Transformation und benennt zukünftige Entwicklungsschwerpunkte der Hochschulbibliothek der TH Wildau für die nächsten fünf Jahre. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Vetter, Danilo A1 - Kuo, Leslie T1 - Gewaltfreie Kommunikation - Mit Empathie die Kommunikation in den Bibliotheken verbessern T2 - Hands-On Lab analog / Gewaltfreie Kommunikation – mit Empathie die Kommunikation in den Bibliotheken verbessern (26.05.202013:0015:30 Uhr, Konferenzraum 12/14) N2 - Die Bibliotheken sind auf dem Weg in einen iterativen Veränderungsprozess. Veränderung wird somit zum Alltag der Arbeit in den Bibliotheken. Die Themenpalette die diese Veränderungsprozesse kennzeichnet ist lang: Digitalität, interkulturelle Öffnung, Dritter Ort, Makerspace, Open Library, Design Thinking … Mit laufenden Veränderungsprozessen steigt der Stresspegel und wir können von einer Zunahme von Konflikten zwischen Mitarbeiter*innen und Nutzer*innen ausgehen. Dabei ist der Blick auf die bestehenden Konfliktsituationen bereits jetzt besorgniserregend. Aktuell verbrauchen Mitarbeiter*innen für Konflikte und Konfliktsituationen, nach unterschiedlichen Studien in Deutschland, 10 – 15 % der Arbeitszeit. Bei Führungskräften ist der Anteil erheblich höher. Um Mitarbeiter*innen die Möglichkeit zu eröffnen einen anderen Umgang mit Konflikten zu finden, wurden in der Stadtbibliothek Pankow alle Mitarbeiter*innen in Gewaltfreier Kommunikation geschult. Diese Schulungen gehören in das Schulungskonzept zur interkulturellen Öffnung der Stadtbibliothek. Im Rahmen des Labs soll das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation vorgestellt werden und über die ersten Erfahrungen berichtet werden. Ziel des Labs ist es das Konzept fachlich zu diskutieren und auf den Prüfstand zu stellen. Bereits feststehende Beiträge sind: Input zum Konzept der Gewaltfreien Kommunikation und Erfahrungsbericht zur Umsetzung im Rahmen der interkulturellen Öffnung und gemeinsame Übungen zur Gewaltfreien Kommunikation. Das Lab ist interaktiv konzipiert und wird mit verschiedenen analogen und digitalen Methoden gestaltet. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Müller, Alexandra A1 - Beck, Sascha T1 - Das ZEBRA in der ZB: Wie die Zentralbibliothek Zürich mit Microsoft Office 365 ein Intranet erstellt hat T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Neue Tools und Workflows (26.05.2020, 16:00 - 18:00 Uhr, Niedersachsenhalle B) N2 - Seit mehreren Jahren besteht in der Zentralbibliothek Zürich der Wunsch nach einer zentralen Informations- und Kollaborationsplattform. In der ersten Phase startete im Oktober 2019 nach einjähriger Vorbereitung das organisationsweite Intranet «ZEBRA» auf der Basis von SharePoint Online. Bei der Umsetzung konnte von der vereinfachten Nutzeroberfläche im neuen «modernen» SharePoint profitiert und dadurch weitestgehend auf den Einbezug von externer technischer Unterstützung verzichtet werden. Das Intranet wurde von einem bibliotheksinternen Projektteam entworfen und wird eigenständig von Bibliotheksmitarbeitenden mit Inhalten befüllt. Die Einführung der Plattform wurde von mehreren Massnahmen begleitet, um die grösstmögliche Akzeptanz bei den Kolleginnen und Kollegen zu erreichen. In der zweiten Projektphase werden ergänzende Kollaborationsfunktionen basierend auf weiteren cloudbasierten Werkzeugen wie Microsoft Teams, Planner und OneNote in den Arbeitsalltag integriert. Im Vortrag wird über das Vorgehen beim Aufbau des Intranets sowie die begleitenden Change-Massnahmen berichtet, welche zu einer erfolgreichen Etablierung der Plattform geführt haben. Wir zeigen auf, wie man ein Intranet und einen Kollaborationsbereich mit einem technisch affinen Projektteam im Haus ressourcenschonend auf- und umsetzen kann. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Schelle-Wolff, Carola T1 - Notfallvorsorge und Notfalleinsatz T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Notfallvorsorge und Notfalleinsatz (27.05.2020, 09:00 - 10:30 Uhr, Niedersachsenhalle A) N2 - Schon lange vor Ausbruch einer Havarie (ganz gleich, ob es sich um ein Feuer, eine Überschwemmung oder einen Starkregen handelt) sollten Konzepte zur Bewältigung einer solchen Notlage vorliegen. Idealerweise sind auch konkrete Vorkehrungen getroffen, um die Entstehung einer solchen Situation möglichst zu verhindern bzw. ihre Auswirkungen zu begrenzen (z.B. durch bauliche Maßnahmen oder Alarmsysteme). Jede Einrichtung wird große Schwierigkeiten haben, eine solche Havarie zu überstehen, wenn sie auf sich allein gestellt ist. Ein Verbund jedoch kann sich gegenseitig logistisch und personell unterstützen und gemeinsam eine Notlage meistern. Mit Maßnahmen der Organisation, der Prävention und ganz praktischen Hilfsangeboten beschäftigen sich die drei kurzen Vorträge (jeweils ca. 20 Min. mit der Möglichkeit zur Nachfrage). Alle Referent*innen sind Mitglieder in der AG Regionaler Notfallverbund Kulturgutschutz Hannover, die seit 2007 geplant und 2009 durch Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung zwischen 14 Partner*innen aus Archiven, Bibliotheken und Museen in und um Hannover sowie der Feuerwehr gegründet wurde. Auf dem Außengelände werden außerdem Notfallboxen gezeigt und ihr Inhalt vorgestellt. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Ramminger, Eva T1 - Bibliotheksmanagement in Zeiten von Alma und Co. T2 - Themenkreis 5: Content und Digitalisierung / Next Generation Bibliothekssysteme (29.05.2020, 09:00 - 12:00 Uhr, Kuppelsaal) N2 - Die Einführung einer neuen Verwaltungssoftware im österreichischen Bibliotheksverbund führt zu tiefgreifenden Veränderungen in den täglichen Arbeitsprozessen. Der Umgang mit Alma ist jedoch nur ein Symptom einer generellen Entwicklung, die in einer zunehmend technologiegetriebenen Arbeitswelt neue Herangehensweisen in der Leitung, Organisation und Planung unserer Aufgaben erfordern. Im September 2019 wurden im Rahmen des Österreichischen Bibliothekartages in Graz eine erste Problemdefinition sowie die Symptome dieser Veränderung vorgestellt. Dieser Follow-up-Vortrag knüpft nun daran an: Anhand konkreter Problemstellungen wurde nun mit wissenschaftlicher Begleitung eine Analyse an der Universitäts- und Landesbibliothek Tirol durchgeführt mit dem Ziel, Lösungsansätze zu finden. Ergänzt werden die Aussagen durch eine Umfrage, die im Vorfeld unter den ALMA-Verbundbibliotheken in Österreich durchgeführt wurde. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Bräuning-Orth, Stefanie T1 - "Was macht man eigentlich mit einem Ticketsystem in der Bibliothek?" Workflows effizienter gestalten mit Hilfe von OTRS T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Neue Tools und Workflows (26.05.2020, 16:00 - 18:00 Uhr, Niedersachsenhalle B) N2 - Ticketsysteme, die eine Bearbeitung von Anfragen in Form von Fällen (Tickets) ermöglichen, kommen heutzutage überall dort zum Einsatz, wo Aufgaben eine strukturierte und nachvollziehbare Erledigung erfordern. Der offensichtlichste Anwendungsfall in der Bibliothek ist sicherlich die Bearbeitung von Störungsmeldungen, Service- und Informationsanfragen, die sowohl von externen wie auch von internen Nutzern eingereicht werden. Darüber hinaus kann ein Ticketsystem aber auch genutzt werden, um tagtäglich stattfindende Workflows, an denen Fachreferat, Medienbearbeitung und Benutzung beteiligt sind, besser zu organisieren und sie damit schneller und effizienter zu gestalten. In einem Praxisbericht aus der Universitätsbibliothek Kassel soll anhand mehrerer Beispiele aufgezeigt werden, wie die Gestaltung solcher Workflows mit Hilfe des Ticketsystems OTRS aussehen kann, welche Vor- und Nachteile sich daraus ergeben, und mit welchen Widerständen man mitunter bei der Einführung rechnen muss. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Lee, Martin A1 - Riesenweber, Christina T1 - Wandel@FU-Bib: Organisationsentwicklung für das Bibliothekssystem der Freien Universität Berlin T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Strategien für die Zukunft (27.05.2020, 14:00 - 16:00 Uhr, Leibniz Saal) N2 - Das Bibliothekssystem der Freien Universität Berlin, bestehend aus 13 Bibliotheksstandorten, dem Center für Digitale Systeme und dem Universitätsarchiv, startete im Mai 2019 ein Change-Projekt. Im Rahmen dieses Projektes sollen Entwicklungs- und Veränderungsprozesse dazu führen, dass die Gesamtorganisation zukünftigen Anforderungen gegenüber optimal aufgestellt ist. Dabei werden alle Organisationsaspekte in den Fokus genommen, also strategische Ausrichtung, Struktur, Prozesse, Kultur sowie Produkt- und Serviceportfolio.Das Projektbüro berichtet überDie vier Ziele des Projekts: (1) Zusammenführung von Bibliotheken und CeDiS. (2) Vereinfachung der Strukturen. (3) Qualitätsanspruch und Nutzerorientierung. (4) Wandlungsfähigkeit: Agilität, Flexibilität, Innovationskraft und Zukunftsorientierung.Die Projektstruktur: Die Rollen von Direktion, Projektbüro, Strategieteam und die Zusammenarbeit mit der Beratungsfirma osb-i.Den Projektplan mit seinen drei Phasen: (1) Analyse, (2) Organisationsdesign und (3) Umsetzung sowie der Zugrundeliegende systemische Ansatz.Den Strategieentwicklungsprozess mit der strategischen Analyse und der Erarbeitung des Zukunftsbildes bestehend aus Mission, Vision und Leitbild.Die Kommunikationswege, die Einbeziehung der Beschäftigten, der Nutzerinnen und Nutzer und von relevanten Akteure innerhalb und außer der Universität.Die verschiedenen Teamevents zum Teambuilding, Förderung der Kommunikation und Raumgeben für Neugestaltung. Der Vortrag beleuchtet die Ansatzpunkte für andere Bibliotheken, die in ähnlichen Veränderungsprozessen sind oder solche planen. Insgesamt ist dies ein Beitrag zur Debatte um die Zukunft der bibliothekarischen Arbeit sowie die Vorstellung eines Ansatz wie Fragen zur zunehmend komplexer werdenden digitalen Welt auf Organisationsebene beantwortet werden können. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Kreische, Joachim T1 - Die neuen Personalkennzahlen in der Deutschen Bibliotheksstatistik - Neue Perspektiven für den Leistungsvergleich? T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Bibliotheksstatistik (27.05.202016:3018:00 Uhr, Bonatz Saal) N2 - Nach dem Bibliotheksindex (BIX) gibt es keine öffentlich zugänglichen Daten mehr, die einen Leistungsvergleich zur Effizienz wissenschaftlicher Bibliotheken erlauben. Für den öffentlichen Leistungsvergleich war dies bibliothekspolitisch ausdrücklich gewünscht, für die interne strategische Steuerung wurde der Wegfall von Vergleichsdaten aber von vielen Bibliotheken aus Mangel angesehen. Diesem Wunsch ist die Deutsche Bibliotheksstatistik (WB) mit Personalkennzahlen nach Aufgaben nachgekommen, die von den Bibliotheken freiwillig gemeldet werden, dann aber auch nur diesen Bibliotheken zugänglich sind. Nach dem ersten Jahr sollen die anonymisierten Daten nun vorgestellt und bewertet werden, ob damit brauchbare Ergebnisse für die strategische Steuerung von Bibliotheken geliefert werden. Mit der Darstellung von Entwicklungsmöglichkeiten soll zugleich auch die eingefrorene Diskussion zum Leistungsvergleich von Bibliotheken angeregt werden. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Neuböck, Gregor T1 - LELAB oder wie hält man ein Retrodigitalisierungsprojekt am Laufen? T2 - Themenkreis 5: Content und Digitalisierung / Präsentation und Erschließung von digitalem Content (28.05.2020, 09:00 - 11:30 Uhr, Niedersachsenhalle B) N2 - Die Digitale Landesbibliothek Oberösterreich (DLOÖ; https://digi.landesbibliothek.at/viewer/) ist der Output (Frontend) eines umfangreichen Digitalisierungsworkflows, der mithilfe der Open-Source-Software GOOBI gesteuert wird. Als kleine bis mittlere Bibliothek hat die Oberösterreichische Landesbibliothek bisher mit diesem Projekt eine sehr gute Außenwirkung erzeugen können. Die Basis für diesen Erfolg liegt im Akronym LELAB, was für ein "lebenslanges Betastadium" der Software GOOBI steht. Ständig werden Komponenten überarbeitet, neu entwickelt oder verbessert. LELAB steht in diesem Sinne für einen immerwährenden Erneuerungsprozess, der die Basis für ein erfolgreiches Retrodigitalisierungsprojekt darstellt und insbesondere für die Open-Source-Software GOOBI gilt. In diesem Vortrag werden einige dieser Entwicklungen exklusiv präsentiert. Z.B. schon heute erfüllt unser Viewer verschiedene IIIF-Standards (Image-API, Presentation-API), eröffnet so der Wissenschaft vielfältige Möglichkeiten und garantiert dadurch eine nachhaltige Entwicklung. Durch verschiedene Schnittstellen (SRU, JSON, OAI-PMH) können unsere Digitalisate weltweit abgefragt werden (ZVDD, Europeana). Das überarbeitete und um neue Funktionen angereicherte Crowdsourcing soll uns dabei helfen potentielle Crowdworker leichter zu akquirieren. Mittlerweile ist es uns möglich wissenschaftliche Handschriftenbeschreibungen in einem einfachen Arbeitsschritt online zu stellen. Mit einer Kampagnen-Funktion können Sammlungen für die Crowd exklusive präsentiert und hernach mit verschiedenen Daten angereichert werden. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Heugen-Ecker, Gabriele A1 - Nap, Therese T1 - Zählt Visits! Wie die Visitzählung in der DBS funktioniert und wie sie den Blick auf Bibliotheken verändert T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Bibliotheksstatistik (27.05.2020, 16:30 - 18:00 Uhr, Bonatz Saal) N2 - Zahlen, bitte! Das ganze Jahr über werden von der DBS emsig Daten und Zahlen gesammelt, darunter auch die Anzahl der Besucher. Seit 2019 ist eine weitere Statistikzahl hinzugekommen: die digitalen Besuche einer Bibliothek (Visits). Zusammen mit den physischen Besuchen bildet die Zählung der Visits die gesamte Nutzung Ihrer Bibliothek ab. Ob Ihre Bibliothek schon mitmacht bei der Visit-Zählung oder nicht, in diesem Vortrag erfahren alle Interessierten mehr darüber, warum die Visits so wichtig sind für einen umfassenden Blick auf Bibliotheken und worin die Vorteile des neuen Visit-Zählverfahrens liegen. Sie erhalten Informationen darüber, was bei der Visit-Erhebung gezählt wird und welche Module zusätzlich gebucht werden können. Sie lernen zudem die Schritte von der Anmeldung bis zum Dateneintrag im Online-Statistikformular kennen. Am Ende des Vortrags sind Sie informiert darüber, wie die Daten zu Ihren Visits (technisch und praktisch) erhoben werden und welche Kontrollmöglichkeiten es zu den gemessenen Daten gibt. Die Ergebnisse der Pilotphase werden Ihnen in Folien vorgestellt. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Hamann, Olaf A1 - Zeman, Vaclav T1 - Tschechische Sprache und Literatur im Profil der SBB PK: Informationsvermittlung für Öffentlichkeit und Fachwissenschaft T2 - TK 6: Digitalität: Verschränkung von digitaler und analoger Wirklichkeit / Fokus Tschechien: Portale und Services (01.06.2022, 16:30 - 18:00, Vortragsraum 11) N2 - Das Gastland Tschechien im Blickpunkt deutscher Bibliotheken. Obwohl Tschechien ein unmittelbarer Nachbar der Bundesrepublik ist, ist seine Sprache selbst in den deutschen Grenzregionen wenig verbreitet und wird nur von einem kleinen Teil der deutschen Bevölkerung verstanden oder gesprochen. Die Osteuropa-Abteilung der Staatsbibliothek zu Berlin bemüht sich in Abstimmung und Kooperation mit anderen Bibliotheken darum, das Wissen um die Entwicklungen in unserem Nachbarland einem größeren Nutzerkreis zugänglich zu machen. Dabei liegen die Schwerpunkte für Sammlungsaufbau und Informationsvermittlung auf der tschechischen Sprache und Literatur sowie dem interkulturellen Austausch zwischen unseren beiden Ländern. Seit nunmehr sechs Jahren werden Veröffentlichungen zur tschechischen Sprache und Literatur im Rahmen des DFG-geförderten FID Slawistik beschafft und überregional bereitgestellt. Die Entwicklung der Sammlungen, die Zusammenarbeit mit Partnern in Tschechien und die Koordinierung der Informationsvermittlung innerhalb der Bundesrepublik - vor allem als Teil der Fachinformationsdienste für die Wissenschaft - sollen einem breiteren Publikum vorgestellt werden. KW - Tschechien KW - Tschechisch KW - Berlin / Staatsbibliothek Berlin KW - FID Slawistik Y1 - 2022 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-179456 ER - TY - GEN A1 - Meyer-Dörpinghaus, Ulrich T1 - Best of Landesbibliotheken T2 - Öffentliche Arbeitssitzung / Best of Landesbibliotheken (01.06.2022, 9:00 - 11:00, Seminarraum 14/15) N2 - Für die Arbeitsgemeinschaft Regionalbibliotheken (AGRB) möchten wir eine kombinierte öffentliche Mitgliederversammlung und Arbeitssitzung einreichen. Die sogenannte Frühjahrssitzung der AGRB findet traditionell auf dem Bibliothekartag bzw. Bibliothekskongress statt. Sie dient der Information und dem Austausch der Regionalbibliotheken in Deutschland sowie im deutschsprachigen Raum zu regionalbibliothekarischen Themen. In sogenannten Lightning Talks möchten wir zudem verschiedene Best Practices Beispiele aus dem Bereich der sehr vielfältigen regionalbibliothekarischen Landschaft im deutschen Sprachraum präsentieren. Y1 - 2022 ER - TY - BOOK ED - Haug, Julia ED - Linneberg, Stefanie T1 - Diversität in Bibliotheken : Theorien, Strategien und Praxisbeispiele N2 - Der Vielfalt der Gesellschaft gerecht zu werden, stellt öffentliche Bibliotheken vor Herausforderungen. Der Band gibt einen Überblick zur strategischen und diskriminierungskritischen Organisationsentwicklung sowie zur Veranstaltungs- und Bestandsarbeit für diversitätssensible Öffnung. Eine Vielzahl von Praxisbeispielen aus dem Programm „360° – Fonds für Kulturen der neuen Stadtgesellschaft" werden vorgestellt. KW - diversität KW - personal KW - management KW - dienstleistung KW - öffentliche bibliothek Y1 - 2021 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-178126 SN - 9783110726213 PB - De Gruyter Saur CY - Berlin ER - TY - THES A1 - Schenk, Alexandra T1 - Storytelling in Jahresberichten: Wie öffentliche Bibliotheken ihre Jahresberichte mittels Storytelling attraktiver gestalten können N2 - Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Storytelling und seinem Einsatz in den Jahresberichten von öffentlichen Bibliotheken. Die grundlegende Funktion des Marketinginstruments sowie sein Einsatz im Marketing werden erläutert. Anschließend wird auf den Aufbau von Geschichten und ihre Wirkung eingegangen. Um einen Eindruck davon zu bekommen, wie öffentliche Bibliotheken ihre Jahresberichte in den vergangenen Jahren aufbereitet haben, wurden zwanzig bestehende Berichte auf Gemeinsamkeiten und genutzte Darstellungsmethoden hin untersucht. Basierend auf den Ergebnissen dieser Untersuchung wurde eine Anleitung entwickelt, die öffentlichen Bibliotheken dabei helfen soll, die Methode Storytelling in ihren Jahresberichten einzusetzen. Die Verwendung der Methode soll erreichen, die Attraktivität der Berichte zu erhöhen und somit dazu beitragen, einen positiven Eindruck bei dem Träger der Bibliothek zu hinterlassen. N2 - The topic of this thesis is storytelling and its usage in the annual reports of public libraries. The character of storytelling and its usage in marketing is discussed as well as the structure of stories and their impact. Regarding the goal of understanding the structure of annual reports written by public libraries twenty annual reports have been analyzed with regard to similarities and display format. Based on the results of this breakdown a manual was developed. The purpose of that manual is to support public libraries in using storytelling in their annual reports. The usage of storytelling is supposed to rise the attractiveness of these reports and intents to leave a positive mark with the responsible body of the library. KW - Jahresbericht KW - Storytelling KW - Marketing Y1 - 2021 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bsz:900-opus4-65927 ER -