TY - GEN A1 - Ingemann, Jens T1 - Innovationsstrategien in den dänischen öffentlichen Bibliotheken N2 - 39 Folien KW - Bibliothek KW - Dänemark KW - Innovation Y1 - 2007 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-3155 ER - TY - GEN A1 - Vonhof, Cornelia T1 - Qualitätsmanagement in Bibliotheken: Zukunftsorientiertes Handeln zwischen Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung und Finanzkrise N2 - Qualitätsmanagement ist in Bibliotheken schon lange kein Fremdwort mehr. Es ist jedoch noch die Ausnahme, Qualitätsmanagement zum umfassenden Leitkonzept für das Management der Organisation zu machen. Der Vortrag will auf der Basis des CAF-Modells (Common Assessment Framework) ein Vorgehenskonzept vorstellen, mit dem Bibliotheken und Informationseinrichtungen die Steuerung der Organisation auf zentrale qualitative Anforderungen ausrichten können. Dabei geht das zugrunde gelegte Qualitätsverständnis über die Frage der Fehlervermeidung weit hinaus. Es bietet praktikable Lösungsansätze, um die Gestaltungsspielräume und Gestaltungsnotwendigkeiten in der täglichen Arbeit im Spannungsverhältnis von Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung und Ressourcen sichtbar und umsetzbar zu machen: Qualitätsmanagementmethoden werden genutzt, um Leistungs- und Effizienzsteigerungen zu planen und zu realisieren. Illustriert wird das Konzept am Beispiel einer Bibliothek, die sich mit dem CAF-Modell in einen umfassenden Veränderungsprozess begeben hat. KW - Qualitätsmanagement KW - Bibliothek Y1 - 2005 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-283 ER - TY - GEN A1 - Blanck, Sandra T1 - Was sind uns unsere Bibliotheken wert ? Messung & Darstellung der Werte und Wirkungen von Bibliotheken N2 - Empirischen Studie an öffentlichen Bibliotheken in Berlin mit Schwerpunkt auf ökonomische Wertschöpfungsaspekte. Zusammenfassung einer Diplomarbeit. 31 Seiten KW - Öffentliche Bibliothek KW - Wertschöpfung Y1 - 2006 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-2575 ER - TY - GEN A1 - Kennedy, Mary Lee T1 - Innovation in Information: Making a Difference in Higher Education N2 - The very nature of learning and more specifically higher education is changing. These change which reflect society at large cascade through all slices of our information world: our professional development, our services and products, our very approach to customers. A critical need then is to be innovative - and more importantly, to be smart about it. This presentation focuses on the critical challenges and issues facing information professionals in higher education, and uses examples from Harvard Business School to illustrate some successful approaches. Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-5002 ER - TY - GEN A1 - Schanbacher, Michael T1 - Ein Jahr Studiengebühren: Erfahrungen aus der Hochschulbibliothek Heilbronn N2 - Vortragsfolien Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-5074 ER - TY - GEN A1 - Levy, Richard T1 - Managing the virtual library N2 - How can libraries be at the centre of their communities in the Google age? As collections become increasingly digital, librarians must look closely at how to manage the paradigm shift that has come with the proliferation of online research. Most libraries are approaching 50% of their budgets spent on e-resources. We know that these electronic collections are much more volatile and thus harder to manage than traditional print resources. What are the key factors to consider in the ongoing challenge to update and upgrade our collections and services? This paper looks at the theory and practice of the virtual collection with a principle focus on the concept of ERAMS (Electronic Resource Access and Management Services), a way of addressing the massive impact of the Internet on the experience and expectations of both end users and librarians. Richard Levy is a Library Solutions Specialist with Serials Solutions and provides support to libraries in Asia Pacific and Europe. Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-5069 ER - TY - GEN A1 - Witzler, Gudrun T1 - Wert und Wirkung von Bibliotheken N2 - Der Beitrag beschäftigt sich mit dem Wert und der Wirkung von Bibliotheken. Nach einer einleitenden Begriffsbestimmung werden die verschiedenen Methoden der Wirkungsmessung dargestellt. Ein Exkurs in die Praxis zeigt anschließend, welche Bibliotheken sich bereits mit dem Thema auseinandergesetzt haben und welche Ergebnisse dabei erzielt wurden. Die Referentin erläutert die Einsatz- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten der Wirkungsmessung im deutschen Bibliothekswesen und liefert ganz konkrete kurz-, mittel- und langfristig umsetzbare Vorschläge dazu. Die Praxis hat gezeigt, dass selbst der Nachweis der Profitabilität eine Bibliothek nicht in jedem Fall vor der Schließung schützen kann. Wirkungsmessung ist nach Ansicht der Verfasserin zwar kein Allheilmittel für Bibliotheken in schwieriger wirtschaftlicher Lage, trotzdem kann sie dazu beitragen, den betroffenen Bibliothekarinnen wertvolle Argumente an die Hand zu geben, wenn sie mit Vorgesetzten, Controllern oder Unternehmensberatern hart verhandeln müssen. Darüber hinaus können von der Wirkungsmessung weitere positive Effekte ausgehen: • Durch die Beschäftigung mit den betriebswirtschaftlichen Aspekten der Wirkungsmessung lernen die Bibliothekarinnen die Denk- und Argumentationsweise der Betriebswirtschaftler besser verstehen. Dadurch können sie besser darauf eingehen und z. B. den Controllern den bibliothekarischen Standpunkt besser verständlich machen. • Die Wirkungsmessung ermöglicht es den Bibliothekarinnen, die Ressourcen gezielt dort einzusetzen, wo sie am meisten bewirken. Wirkungsmessung ist also kein Selbstzweck, sondern ein Instrument der betrieblichen Steuerung. • Ein erfolgreich durchgeführtes Projekt zur Wirkungsmessung kann außerordentlich positive, motivierende Aspekte für die Bibliotheksmitarbeiterinnen haben. Denn hierbei steht der Wert ihrer Arbeit im Mittelpunkt der Untersuchungen und sie stehen ausnahmsweise einmal nicht nur als Verursacher von Kosten da. Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4850 ER - TY - GEN A1 - Reid, Christine T1 - Engaging with the Future N2 - Business libraries are faced with many challenges both from within and outwith their parent organization. This presentation will touch on some of the issues being brought about by changes to the social, technological, economic, environmental and political environments – issues which we as librarians ignore at our peril. The intention will be to provoke discussion rather than provide answers. Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4448 ER - TY - GEN A1 - Bilo, Albert A1 - Scholle, Ulrike T1 - Evaluation & Qualitätsentwicklung. Die institutionelle Evaluation an der UB Duisburg-Essen 2006/2007 N2 - Die Universitäts Duisburg-Essen, seit 2003 fusioniert Universität mit mehr als 30.000 Studenten hat ein systematisches Verfahren der Qualtätsentwicklung aufgebaut. Im Rahmen eines institutionellen Evaluationsverfahrens wurde als prototypische Anwendung neben der Universitätsleitung, die Universitätsbibliothek analysiert oder treffender gesagt, sie hat sich selbst analysiert. Dabei wurde ein interessantes Instrumentarium und ein sehr motivierendes Vorgehensmodell entwickelt. Das Verfahren hat eine grosse Dynamik ausgelöst und vielversprechende Aktivitäten mobilisiert. Aus der Sicht der Bibliotheksleitung handelt es sich um ein Verfahren, das der Thematik "Management und betrieblicher Steuerung" neue Impulse gibt. Im Vortrag werden das Vorgehen, die wichtigsten Ergebnisse und die Nachwirkung vorgestellt. Eine Einordnung in den Zusammenhang der Ansätze des strategischen Marketings ist beabsichtigt. KW - Evaluation KW - Qualitätsmanagement KW - Qualitätssteigerung Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4620 ER - TY - GEN A1 - Mittrowann, Andreas A1 - Kelpe, Silke T1 - Auf dem Weg zum webbasierten Geschäftsgang T1 - Towards a web based processing routine in libraries N2 - Lassen sich Kerngeschäftsgänge in Bibliotheken komfortabler und zeitökonomischer gestalten? Können einzelne Prozessschritte besser verkettet werden? – Aktualitätsdruck und Personalreduzierungen in Bibliotheken verstärken das Bemühen, die manuellen, formalen und Routinearbeiten zu reduzieren, um nutzerorientierte Serviceleistungen zu sichern. Zusammen mit Bibliotheken hat die ekz deshalb ein Konzept entwickelt, das zur Erleichterung der Geschäftsgänge in Bibliotheken beitragen kann – von der Sichtung des Medienmarktes bis zum Einfügen der Medien in den Bestand und zur Rechnungsfreigabe. Beteiligt am Projekt sind mehrere bundesdeutsche Bibliotheken und Software-Häuser. N2 - Presentation features the implementation of a web based processing routine in public libraries. KW - Ablauforganisation KW - Integrierte Buchbearbeitung KW - Öffentliche Bibliothek Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4495 ER - TY - GEN A1 - Seeberger, Charlotte A1 - Gebauer, Andreas T1 - Die Ideenbörse - ein Instrument der innerbetrieblichen Steuerung der Stadtbibliothek Bremen N2 - Die Ideenbörse ist das Gremium der LeiterInnen der Zweigstellen und der Zentralbibliothek der Stadtbibliothek Bremen. In diesem Gremium wird auf gleicher Augenhöhe kommuniziert. Die Arbeit erfolgt in regelmäßigen Treffen, die nach gemeinsam abgestimmten Regeln zu verbindlichen Mehrheitsbeschlüssen führen. Die jährlich wechselnden Funktionen binden alle TeilnehmerInnen gleich intensiv in die Verantwortung ein. Durch regelmäßige Coachings entwickelt sich die Ideenbörse weiter. Aufgaben dieses Gremiums sind: · Ermittlung und Erarbeitung gemeinsamer Ziele · Katalysator für Ideen und Bearbeitung in Arbeitsgruppen · Bei Bedarf Beratung der Betriebs- und Abteilungsleitung · Verbesserung der internen Kommunikation . Kollegiale Beratung KW - Gremium; Selbststeuerung KW - Stadtbibliothek Bremen Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4485 ER - TY - GEN A1 - Motzko, Meinhard T1 - Inhalt und Aufbau von Bibliothekskonzepten N2 - Folien zum Vortrag. Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4939 ER - TY - GEN A1 - Rupp, Jochen T1 - Veränderungsmanagement in Bibliotheken – Erfolgreiche Maßnahmen T1 - Change Management in Libraries – successful transformation processes N2 - Ergebnispräsentation einer im Sommer 2007 durchgeführten Online-Umfrage an Öffentlichen und Wissenschaftlichen Bibliotheken in Deutschland. Die Teilnehmer waren die LeiterInnen der Bibliotheken der DBV-Sektionen 1, 2 und 4. Die Auswertung ermöglicht die Beantwortung folgender Fragen für den Zeitraum 2000 – 2006: 1. Wie viele Veränderungsprozesse führen Bibliotheken in Deutschland durch? 2. Welche Bibliotheksart hat im Zeitraum 2000 – 2006 häufiger Veränderungsmaßnahmen durchgeführt? 3. Führen Öffentliche Bibliotheken die gleichen Veränderungsmaßnahmen im Vergleich zu Wissenschaftlichen Bibliotheken durch? 4. Welche Maßnahmen werden häufig (bzw. selten) durchgeführt? 5. Welche Veränderungsmaßnahmen werden davon besonders erfolgreich (bzw. wenig erfolgreich) beurteilt? KW - Change Management KW - Öffentliche Bibliothek KW - Wissenschaftliche Bibliothek KW - Online-Befragung KW - Maßnahme KW - Vier-Felder-Matrix KW - Change Management KW - Library KW - Germany KW - Transformation Process KW - Matrix Y1 - 2007 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4884 ER - TY - GEN A1 - Rachinger, Johanna T1 - Bibliotheken der Zukunft - Zukunft der Bibliotheken. Die Bibliothek in 10 Jahren - Zukunftsvisionen und Zukunftsstrategien N2 - Vortragsfolien Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4940 ER - TY - GEN A1 - Rasche, Monika T1 - "Alle können vieles" - Personalentwicklung durch Hospitation N2 - Vor dem Hintergrund drastischer Sparmaßnahmen wurde in der Stadtbücherei Münster ein Positionspapier zur Zukunftsfähigkeit der Bibliothek formuliert, das u. a. zwei Kernaussagen enthielt: 1. „Flexibilität und Eigenverantwortung sind die Grundlagen unserer Arbeit – Alle können Vieles“ und 2. „Wir lernen partnerschaftlich voneinander – Neues zu lernen ist spannend“. Im Rahmen eines „Zukunftstages“ haben sich alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den neuen Anforderungen auseinander gesetzt. Hier wurde der dringende Wunsch formuliert, in anderen Arbeitsbereichen zu hospitieren, um den veränderten Ansprüchen gerecht zu werden. So wurde ein Hospitationsprogramm entwickelt, über dieses Programm und erste Erfahrungen damit wird berichtet. KW - Personalentwicklung KW - Job enrichment Y1 - 2008 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4753 ER - TY - GEN T1 - Prozessoptimierung an Universitätsbibliotheken N2 - Folien zum Vortrag: Was ist Prozessanalyse? Ansatz der Prozessanalyse. Prozessanalyse vs. Controlling. Vorgehensweise. Vorbereitung. Erfassung. Analyse. Optimierung. Vorteile der Prozessanalyse. Wichtige Punkte bei der Umsetzung Ergebnisse der Prozessanalyse. Ziel: Gesamtoptimum Indikatoren. KW - Universitätsbibliothek Prozessoptimierung Y1 - 2004 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-195 ER - TY - GEN A1 - Moeske, Ulrich A1 - Löschner, Gottfried T1 - Die Kosten- und Leistungsrechnung der Stadt- und Landesbibliothek Dortmund N2 - Folien des Vortrags: Organisationsform. Kosten- und Leistungsrechnung. Berichtswesen/Controlling. KW - Kostenrechnung Universitätsbiblitohek Y1 - 2004 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-210 ER - TY - GEN A1 - Klages, Dieter T1 - Kosten-/Leistungsrechnung in der SuUB Bremen N2 - Folien des Vortrags. Prozesskostenrechnung.Aufbau des Prozessmodells.Organisatorische Durchführung der Geschäftsprozessanalyse (GPA) KW - Kostenrechnung Universitätsbibliothek Y1 - 2004 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-200 ER - TY - GEN A1 - Poll, Roswitha T1 - Bibliotheksmanagement (Nationale und internationale Normung) T1 - Library management (National and international standards) N2 - Der Vortrag zeigt den aktuellen Stand der deutschen und vor allem der internationalen Normung im Bereich des Bibliotheksmanagement. Gezeigt werden die ISO-Normen zu Bibliotheksstatistik und Leistungsmessung in Bibliotheken, zur Erstellung von nationalen Preisindizes für Publikationen und von Statistiken der nationalen Buchproduktion. In allen Normen werden in den neuen Entwürfen die elektronischen Publikationsformen und die elektronischen Bibliotheksdienste speziell behandelt. KW - Bibliotheksorganisation KW - Bibliotheksplanung KW - Deutsches Institut für Normung / Normenausschuß Bibliotheks- und Dokumentationswesen KW - Internationale Normung Y1 - 2005 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-763 ER - TY - GEN A1 - Kramberg, Christian T1 - Sponsoring in der Universität Mannheim, Teil 1: Renaissance des Barockschlosses N2 - Die Universität Mannheim gilt als führende deutsche Universität in den Wirtschafts- und Sozialwissenschaften. Dass die Mannheimer nicht nur viel von Forschung und Lehre verstehen, sondern auch professionell im Fundraising agieren, beweist die Verleihung des höchsten deutschen PR-Preises 2004 für das Projekt "Die Renaissance des Barockschlosses". Im Rahmen des Projektes wurden über 13 Millionen Euro an Spenden für die Renovierung des Mannheimer Schlosses eingeworben, in dem weite Teile der Hochschule untergebracht sind. Das Besondere dabei: Professoren, Studierenden und Mitarbeiter und sogar Prominente aus der lokalen Wirtschaft und Politik haben bei Streichaktionen selbst mit angepackt. So konnten seit 2001 15 "neue" Hörsäle komplett renoviert werden! KW - Mannheim / Universität KW - Sponsoring KW - Spendensammlung Y1 - 2005 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-1055 ER - TY - GEN A1 - Rothe, Ulrike T1 - Die DBS als Datenquelle für ein Bibliotheksranking - bereit für den BIX? N2 - Der Vortrag widmet sich der Frage, ob die Deutsche Bibliotheksstatistik in ihrer jetzigen Form als Datenquelle für den BIX geeignet ist, und wie sie verändert werden müßte, um besser vergleichbare Zahlen für ein Bibliotheksranking zu liefern. KW - Bibliotheksstatistik KW - Leistungsmessung KW - DBS KW - BIX KW - Bibliotheksindex Y1 - 2005 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-1103 ER - TY - GEN A1 - Sbrzesny, Peter T1 - DBS „mit System“ : Datenlieferung für die DBS aus Sicht eines Systemadministrators N2 - Praxisbericht, in dem versucht wird, die Schwierigkeiten bei der Erfassung und Ermittlung der DBS-relevanten Daten aufzuzeigen und dabei sowohl die Sicht des Erwerbungspersonals als auch die des Systemverwalters zu beruecksichtigen. KW - Bibliotheksstatistik Y1 - 2005 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-1137 ER -