TY - GEN A1 - Stöhr, Elena T1 - Social Media für Öffentliche Bibliotheken - Inhalte finden und aufbereiten N2 - Hinsichtlich der Thematik „Social Media-Nutzung" bestehen in vielen Bibliotheken immer noch Vorbehalte, unter anderem bezüglich des Findens von Inhalten und deren mediengerechter Aufbereitung. Hierbei stellen sich interessierte Bibliotheken, aber auch bereits dafür zuständige Mitarbeiter/innen häufig die Frage, ob es denn überhaupt interessante und relevante Inhalte gäbe, die geteilt und zielgruppengerecht aufbereitet werden können. Im Workshop werden Grundlagen der Inhaltsfindung, Tools zur Themenfindung, anzusprechende Zielgruppen und allgemeine Tipps zur Nutzung von sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter vermittelt. Im Sinne von Best Practice werden Beispiele für die kreative Nutzung aufgezeigt. Anschließend werden in kleineren Gruppen Themen und Posts erarbeitet und präsentiert. Die Veranstaltung richtet sich vor allem an Mitarbeiter/innen Öffentlicher Bibliotheken, die sich für Social Media interessieren bzw. planen in diesem Bereich aktiv zu werden oder bereits einzeln oder in Teams entsprechende Kanäle betreuen. Y1 - 2016 ER - TY - GEN A1 - Echterdiek, Tina T1 - Kundenservice & Kommunikation als Dauer- und Querschnittsaufgabe für Bibliotheken N2 - Es wird dargestellt, dass das wichtige Thema ‚Kundenservice & Kommunikation´ nur dann angemessen implementiert werden kann, wenn es erstens, in vielen kleineren, miteinander korrelierenden Schritten umgesetzt und stetig gemeinsam reflektiert wird. Und zweitens - und dies wird ganz besonders hervorgehoben - , dass die erfolgreiche Implementierung nur gelingen kann, wenn das Thema auf allen Ebenen und in allen Bereichen der Bibliothek umgesetzt wird - extern, in Bezug auf Kund/innen, ebenso wie intern, innerhalb des kollegialen Miteinanders. Um dies zu erläutern, wird beispielhaft das Querschnittskonzept ‚Kundenservice & Kommunikation´ der Stadtbibliothek Bremen vorgestellt. Damit dies keinesfalls in Vergessenheit gerät, wird auch verdeutlicht, worum es beim Thema Kundenservice elementar geht: um die persönliche Grundhaltung jedes Einzelnen - und warum äußere Regeln und Standards nicht allein hinreichend sind. Ganzheitliches Lernen und stetiger Wissenstransfer - Offenheit gegenüber neuen Ideen und Perspektiven - sind hier zentrale Faktoren. In diesem Zusammenhang wird auch die besondere Rolle der Führungskräfte, im Sinne eines ganzheitlichen Veränderungsmanagements, angesprochen. Y1 - 2016 ER - TY - GEN A1 - Kamm-Schuberth, Rita T1 - Die Mischung macht`s: Die Verknüpfung von analogen und digitalen Welten in der Öffentlichkeitsarbeit für Bibliotheken N2 - Das Internet ist in Deutschland das Informationsmedium Nr. 1. Fast 80 Prozent der Bevölkerung ist täglich bis zu 166 Minuten im Internet unterwegs. Auch die Silver Ager haben Instagram, Facebook und Co. für sich entdeckt. Die klassische Werbung hat in den Bibliotheken nicht ausgedient. Print wird auch im digitalen Zeitalter seinen Platz finden, wenn gleich die digitale Kommunikation nicht mehr wegzudenken ist. Um die analogen und digitalen Kommunikationswege mit den Bibliotheksbesuchern zu vernetzen, müssen beispielsweise SEO-optimierte Websites, Landingpages und Blogs mit Veranstaltungsflyern, Plakaten und Ankündigungen verknüpft werden und aus einem Guss sein. Blinder Aktionismus schadet und man kann in der schönen neuen Medienwelt schon aus Gründen der Knappheit der Ressourcen nicht auf allen Hochzeiten tanzen. Im Vortrag wird an Hand von praktischen Beispielen aus der Stadtbibliothek Nürnberg aufgezeigt, wie sich über Storytelling und Contentmarketing die journalistischen und werblichen Kommunikationsaktivitäten im Netz und auf traditionelle Weise verbinden lassen. Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-22856 ER - TY - GEN A1 - Glitsch, Silke A1 - Helmkamp, Kerstin T1 - Wie erreichen wir die Nutzer wirklich? Neue Kommunikationsstrukturen für wissenschaftliche Bibliotheken N2 - In den letzten Jahren hat die bibliothekarische Nutzerforschung einen deutlichen Aufschwung erlebt: Steigender Kostendruck bei begrenzten finanziellen und personellen Ressourcen, Aufgabenzuwächse und veränderte Nutzergewohnheiten haben insbesondere vor dem Hintergrund des digitalen Wandels dazu geführt, dass der Nutzerforschung eine immer größere Bedeutung als Managementinstrument zukommt: Angebote sind wesentlich an den konkreten Bedürfnissen der Nutzer auszurichten. Wie bringen wir diese Angebote zielgerichtet die Nutzer? Obwohl Nutzerbefragungen immer wieder zu dem Schluss kommen, dass die eigenen Bibliotheksangebote ungenügend bekannt seien, wird die Frage, wie die Nutzer effektiv erreicht werden können, in den Befragungen selbst häufig nur am Rande berücksichtigt - und dann in der Regel auf bibliothekseigene Kommunikationskanäle bezogen. Doch ist es überhaupt zweckmäßig, „die Nutzer" z.B. allein über die Bibliotheks-Website, Informationsblätter oder Aushänge oder „die Studierenden" z.B. über einen Bibliotheks-Social-Media-Auftritt anzusprechen? 2014 hat die SUB Göttingen eine Nutzerbefragung durchgeführt, in deren Rahmen auch die Erreichbarkeit von Studierenden wie Wissenschaftlern aller Fakultäten über zentrale, bibliothekseigene wie dezentrale, an den einzelnen Fakultäten angesiedelte Kommunikationskanäle erfragt wurde. Das Ergebnis war eindeutig: Dezentrale Kommunikationskanäle spielen eine entscheidende Rolle. In der Konsequenz verfolgt die SUB Göttingen die Umsetzung einer Kommunikationsstrategie, die die für die verschiedenen Statusgruppen und Fakultäten relevanten Kommunikationskanäle systematisch strukturiert durch Kommunikationsschnittstellen aus unterschiedlichen Bereichen der Bibliothek bedient. Ein Qualitätsmanagement gewährleistet die effiziente Ausrichtung unter der Berücksichtigung vorhandener Ressourcen. Wie dies funktioniert, stellt der Vortrag vor. Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-22860 ER - TY - GEN A1 - Siegfried, Doreen T1 - Wie kommuniziere ich "Bibliothek", wenn ich Forschungsinfrastruktur meine? N2 - Die meisten Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler denken bei „Bibliothek" an Bücherregale, volle Lesesäle und Mahngebühren für gedruckte Literatur. Fazit: Nach dem Studium werden Bibliotheken nicht mehr als relevante Dienstleister betrachtet. Literatur beschafft man sich für seine Forschung via Google Scholar oder über seine ResearchGate-Kontakte. Wie schafft man es nun aber als Bibliothek, mit diesem fest verankerten Klischee aufzuräumen und die eigenen digitalen Services wieder in den Fokus seiner wissenschaftlich arbeitenden Zielgruppe zu rücken? In diesem Vortrag wird die Kommunikationsstrategie der ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft vorgestellt und anhand von konkreten Beispielen illustriert. Der Vortrag soll nicht nur ein konkretes Praxisbeispiel vorstellen, sondern ist insbesondere konzipiert als Impulsvortrag für eine anschließende Diskussion zum Thema. Y1 - 2016 ER - TY - GEN A1 - Wissen, Dirk T1 - Konzept für eine erfolgreiche Strategie der Öffentlichkeitsarbeit kleinerer ÖBs N2 - Kleinste Bibliotheken bieten durch ihre individuelle und persönliche Atmosphäre oft sehr spezifische Bildungs- und Kulturangebote. Doch nutzen diese kleineren Bibliotheken die nötige Öffentlichkeitsarbeit, um hinreichend wahrgenommen zu werden? Begründet wird die geringe Öffentlichkeitsarbeit oft darin, dass es an finanziellen Mitteln und personeller Kapazität fehlt. Meist fehlt es jedoch am nötigen Mut, z. B. gegenüber der Politik und an einem konkreten und umsetzbaren Konzept. Ein solches Konzept sollte die Möglichkeiten beinhalten, den Wert und die Leistungen einer Bibliothek für die Kommune und die Bürger wirksamer darzustellen und sollte auf die eigenen Ressourcen und Kompetenzen abgestimmt sein. Bei vielen kleinen Bibliotheken besteht noch Handlungsbedarf für einen Strategiewechsel in Richtung Image, Kampagnen-, Kooperations-, Lobbying-, Presse-, Veranstaltungs- oder Werbearbeit. Doch die effektive und kreative Vermarktung ist ein unverzichtbares Mittel, um zielstrebig z. B. das Image gegenüber dem Träger zu stärken, Angebote bekannter zu machen, Besuchersteigerungen zu erzielen oder Partner zu gewinnen. Wesentlich zum Erfolg der Vermarktung trägt eine Konzeption mit langfristiger Zielsetzung und kontinuierlicher und systematischer Strategie bei. So ließe sich eine kleine Bibliothek gezielt als ein „Marketinginstrument" vor Ort organisieren, um z. B. im Bildungs-, Tourismus-, Wirtschafts- oder Wissenschaftssektor zu werben. Eine solche Strategie kann aber auch die Bibliotheksräume als öffentlichen Ort beinhalten, der je nach dem, z. B. als Ruheort, als kommunikativer Treffpunkt oder als Raum realer und digitaler Angebote fungiert. Im Workshop werden die Planungsschritte und Voraussetzungen für eine solche strategische Vermarktungskonzeption vorgestellt, wie z. B. die Umfeldanalyse vor Ort, Auftragsdefinition der Einrichtung, Zielsetzung der Vermarktung und Festlegung der strategischen Planungsschritte, um diese in der eigenen Bibliothek umsetzen zu können. Y1 - 2016 ER - TY - GEN A1 - Gasser, Michael T1 - Gepostet, geliked, geteilt - der Blog ETHeritage der ETH-Bibliothek, Zürich N2 - Über den Blog ETHeritage stellen die Sammlungen und Archive der ETH-Bibliothek seit 2008 wöchentlich Highlights aus ihren Beständen vor. Was als experimenteller Corporate Blog begann, ist heute - nach über 400 erschienen Posts - fixer und wichtiger Bestandteil der Social Media Präsenz der ETH-Bibliothek. Starke Bilder, prägnante Texte und ein kürzlich erfolgtes Redesign des Erscheinungsbildes sorgen für steigende Zugriffszahlen. Der Vortrag illustriert anhand des Beispiels ETHeritage, wie Bibliotheken und andere Kultureinrichtungen Blogs nutzen können, um ihre Präsenz im vernetzten digitalen Informationsraum zu verstärken und zu erweitern. Welche Inhalte können über einen Blog vermittelt werden und welche Kommunikationsziele werden damit verfolgt? Was ist guter Content und welche Rolle spielt dabei das Story Telling? Wer bloggt und wie werden die Blogger aus- und weitergebildet? Wie können einzelne Posts sowohl für Leserinnen und Leser als auch für Suchmaschinen optimiert werden? ETHeritage weist Antworten auf diese Fragen auf und zeigt, in welche Richtung sich dieses Online-Angebot der ETH-Bibliothek künftig entwickeln wird. T2 - Posted, liked and shared - ETH-Bibliothek's Blog ETHeritage KW - Social Media KW - Sondersammlungen KW - Archive KW - Social Media KW - GLAM Institution KW - Special Collections KW - Weblog Y1 - 2016 ER - TY - GEN A1 - Schneider, Ulrich Johannes T1 - Buchausstellungen - real und digital N2 - Seit 2006 veranstaltet die UB Leipzig regelmäßige Ausstellungen, welche inzwischen die Bibliotheca Albertina als einen Leipziger Kulturort etabliert haben. Bis zu vier Ausstellungen pro Jahr gibt es, davon mindestens zwei große, die den gesamten Ausstellungsraum von ca. 200 m² benutzen. Im Laufe von zehn Jahren waren das 36 Ausstellungen, darunter 24 große, wovon 20 mit einem gedruckten Katalog dokumentiert wurden. Dauerhaft abrufbare Websites vermitteln die Ausstellungen auch digital. Dieses Programm ist einmalig in Deutschland. (https://www.ub.uni-leipzig.de/forschungsbibliothek/ausstellungen/) Begleitet werden diese Ausstellungen "real" von zahlreichen Veranstaltungen, Führungen, Vorträgen und Katalogen. Ausstellungen haben aber auch eine digitale Seite durch eigens produzierte Videos, Bilderstrecken online, Kataloge als E-Books. Was erfordert die meiste Arbeit? Was steht im Vordergrund? Das Zusammenwirken zwischen Realem und Digitalem muss für jedes Thema, jedes Zielpublikum neu konzipiert und realisiert werden. Die UB Leipzig hat Sammlungen präsentiert (wie Pflanzenbücher oder orientalische Handschriften), kulturhistorische Kontexte rekonstruiert (wie beim frühen Leipziger Buchdruck oder bei der Suche nach der ältesten Bibel) und ihr eigenes Tun problematisiert (wie das Restaurieren oder die Feststellung von NS-Raubgut). Ausstellungen an der UB Leipzig sind immer als Teamwork organisiert, in Zusammenarbeit mit Expertinnen und Experten, mit Studierenden, in Kooperation mit Instituten der Universität und mit anderen Hochschulen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verschiedener Bereiche, nicht nur der Öffentlichkeitsarbeit, engagieren sich bei der Umsetzung von Ausstellungen. Diese sind häufig als Projekte organisiert und werden zum Teil langfristig in Lehrveranstaltungen vorbereitet. Ausstellungen als Programm der Kultur- und Wissensvermittlung eignen sich besonders gut für hybride Präsentationen, für gezielte Mischungen aus real und digital. Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-24286 ER - TY - GEN A1 - Geißler, Jens A. A1 - Schumann, Tim T1 - Ernte Deine Stadt : Die Stadtbibliothek als Impulsgeber und aktiver Erfahrungs- und Lernort N2 - Durch die Digitalisierung und verändere Lebensgewohnheiten verändern sich klassische Aufgaben von öffentlichen Bibliothek. Der physische Raum Bibliothek wird als Ort zunehmend in Frage gestellt. Um deutlich zu machen, dass Bibliotheken mehr können als Medien verleihen, müssen sie sich als niedrigschwellige Lern- und Kommunikationsorte, Impulsgeber und aktiver Teil lokaler Netzwerke ins Spiel bringen. Neue Kooperations- und Veranstaltungsformen helfen dabei, die Bibliothek als Ort und Akteur stärker und sichtbarer zu machen. Die Stadtbibliothek Bad Oldesloe hat den politischen und gesellschaftlichen Trend zum „Urban Gardening" zum Anlass genommen, eine neuartige Veranstaltungsreihe zum Thema Gärtnern in urbanen Räumen zu entwickeln. Ziel der Reihe war, Wissen über den Nahrungsmittelanbau in der Stadt zu vermitteln, Verantwortung für die Umwelt zu übernehmen, sich mit der Frage nach der Herkunft von Lebensmitteln auseinanderzusetzen und anzuregen, gemeinsam aktiv zu werden. Klassische Veranstaltungselemente wie Vorträge und Ausstellungen wurden unter anderem mit einer Saatgutbörse und einem analogen Makerspace zum Bau von Insektenhotels verbunden. Für die Finanzierung und Durchführung wurden lokale und überregional aktive Förderer und Kooperationspartner gewonnen. Mit „Ernte deine Stadt" ist es der Stadtbibliothek gelungen, sich erfolgreich und medienwirksam als aktiver Lernort auszuprobieren und in der Stadt wichtige, zum Teil überraschende Effekte zu erzielen. KW - Lernort KW - Makerspace KW - Urban Gardening KW - Grüne Bibliothek KW - Dritter Ort Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-25209 ER - TY - GEN A1 - Gageur, Nicole T1 - 70 Jahre in/trans/formation - Bibliothekarische Ausbildung Hamburg T1 - 70 years in/trans/formation N2 - Seit 70 Jahren werden in Hamburg Bibliothekarinnen und Bibliothekare ausgebildet, für uns – das Department Information, an der HAW Hamburg – ein Grund zu feiern. Seit geraumer Zeit laufen die Vorbereitungen und Planungen, ab dem Wintersemester 2015/16 wurde es dann ernst. Im Projekt-Kurs „in/trans/formation“ entwickelten die Studierenden diverse „Jubiläumsprodukte“ zusammen mit der Organisatorin des Jubiläums Prof. Christine Gläser. Zwei Ergebnisse, die Website www.intransformation.hamburg und die Fachtagung »Move and Make – in/trans/formation durch Thesen, Trends und Visionen, werden vorgestellt. Beim Blick hinter die Kulissen geht es um die Vorüberlegungen, das Konzept für unsere Produkte und Veranstaltungen sowie natürlich um das, was wir mit unserem Motto »in/trans/formation« verbinden. Außerdem wird es einen Ausblick geben, auf das, was dieses Jahr noch geplant ist. KW - Jubiläum, Department Information HAW Hamburg KW - Anniversary, Department Information HAW Hamburg Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-25241 ER - TY - GEN A1 - Keller-Loibl, Kerstin T1 - Bibliothekspädagogik & Informationsdidaktik: Kompetenzerwerb in Kooperation von Hochschulausbildung und Bibliothekspraxis N2 - In der Hochschulausbildung sind Experimentierräume erforderlich, in denen sich Studierende ausprobieren können. Die Präsentation zeigt auf, wie dies an der Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig (HTWK Leipzig) auf dem Gebiet der Bibliothekspädagogik gelingen kann. Studierende des Masterstudiengangs Bibliotheks- und Informationswissenschaft absolvieren ein Theoriemodul zur Bibliothekspädagogik, das Grundlagen der Pädagogik und Erwachsenenbildung vermittelt. In einem weiteren, aufbauenden Modul werden Didaktik und Methodik praktisch angewandt. Die Studierenden entwickeln in Gruppenarbeit Veranstaltungs- und Schulungskonzepte für Öffentliche und Wissenschaftliche Bibliotheken. Nach einer Erprobung im Seminar werden diese Konzepte in Bibliotheken durchgeführt. Welche besonderen Kompetenzen die Studierenden dabei erwerben, wird an drei Beispielen vorgestellt: Eine Veranstaltung für Jugendliche zum Thema „Vorurteile“, ein Schulungskonzept zum wissenschaftlichen Arbeiten für Studierende und ein Workshop für Bibliothekare zum Thema „Einfache Sprache“. Die Erprobung neuer Konzepte in der Praxis ist sowohl für die Hochschulausbildung als auch für die beteiligten Bibliotheken ein großer Gewinn. KW - Hochschulausbildung KW - Bibliothekspädagogik KW - Informationsdidaktik KW - Kompetenzen KW - Methoden Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-25302 ER - TY - GEN A1 - Elena, Stöhr T1 - Social Media für Öffentliche Bibliotheken - Inhalte finden und aufbereiten N2 - Hinsichtlich der Thematik „Social Media-Nutzung" bestehen in vielen Bibliotheken immer noch Vorbehalte, unter anderem bezüglich des Findens von Inhalten und deren mediengerechter Aufbereitung. Hierbei stellen sich interessierte Bibliotheken, aber auch bereits dafür zuständige Mitarbeiter/innen häufig die Frage, ob es denn überhaupt interessante und relevante Inhalte gäbe, die geteilt und zielgruppengerecht aufbereitet werden können. Im Workshop werden Grundlagen der Inhaltsfindung, Tools zur Themenfindung, anzusprechende Zielgruppen und allgemeine Tipps zur Nutzung von sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter vermittelt. Im Sinne von Best Practice werden Beispiele für die kreative Nutzung aufgezeigt. Anschließend werden in kleineren Gruppen Themen und Posts erarbeitet und präsentiert. Die Veranstaltung richtet sich vor allem an Mitarbeiter/innen Öffentlicher Bibliotheken, die sich für Social Media interessieren bzw. planen in diesem Bereich aktiv zu werden oder bereits einzeln oder in Teams entsprechende Kanäle betreuen. KW - Öffentlichkeitsarbeit KW - Social Media KW - Twitter KW - Facebook Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-25368 ER - TY - GEN A1 - Krompholz-Roehl, Brigitte A1 - Ewald, Kathrin A1 - Wohlleben, Verena T1 - Makerspace in der Stadtbibliothek Göttingen N2 - 11 Vortragsfolien KW - Makerspace Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-25375 ER - TY - JOUR A1 - Cizmadia, Melanie A1 - Jungkamp, Susanne T1 - Smartphone-Rallye – Orientierung in den und um die Bibliotheken der TU Kaiserslautern : Schülerinnentag soll Nachwuchs für MINT-Fächer begeistern – oder für eine Ausbildung in der Bibliothek N2 - Das Konzept der Smartphone-Rallye ähnelt dem einer klassischen Schnit-zeljagd. Die Teilnehmerinnen folgen einem auf einem Lageplan vorgezeich-neten Weg und bearbeiten an ver-schiedenen Stationen Aufgaben. Das Wichtigste: Die Rallye kann nur mit Hilfe eines Smartphones absolviert werden. Ein Veranstaltungsbericht: KW - Smartphone-Rallye KW - Universitätsbibliothek Kaiserslautern KW - Schülerinnentag Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-26715 SP - 222 EP - 223 ER - TY - JOUR A1 - Jung, Meike T1 - Augmented Reality in der Stadtbibliothek Stuttgart : Videoguide führt Nutzer durch die Bibliothek und durch Literaturgeschichten von Schiller bis heute JF - BuB - Forum Bibliothek und Information N2 - Höre ich von rechts wirklich jemanden auf Stöckelschuhen laufen oder ist das Teil des Films auf meinem Smartphone? Tatsächlich läuft die Dame kurz darauf in das Bild auf dem Display, während das Handyklingeln echt ist. Oder doch nicht? Der Film »WORTE UND TATEN« erzeugt eine erweiterte Realität in der Bibliothek, in dem man auf den »Räuber« von Schiller, die Flugblätter der »Weißen Rose« und »Schloss Lichtenstein« von Wilhelm Hauff trifft. KW - Videoguide KW - Bibliotheksführung KW - augmented reality Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-156785 SP - 384 EP - 385 ER - TY - JOUR A1 - Fischer, Barbara T1 - Brauchen wir Bibliotheken? : Antworten aus dem Wikiversum JF - BuB - Forum Bibliothek und Information N2 - Brauchen wir Bibliotheken, fragte Forbes-Autor Steve Denning ketzerisch vor einem Jahr. Nein, meint scheinbar die öffentliche Hand, denn noch auf fast jeder roten Liste des Deutschen Kulturrates steht mindestens eine von der Schließung bedrohte Bibliothek. KW - öffentliche Bibliothek KW - Kooperation KW - Wikipedia KW - Ehrenamtliche Tätigkeit KW - GLAM on Tour Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-156998 SP - 434 EP - 438 ER -