TY - GEN A1 - Schwering, Stephan A1 - Usch, Baur T1 - Praxisbericht: Pepper - "Kollege Roboter" im Kundenservice der Zentralbibliothek der Stadtbüchereien Düsseldorf T2 - Themenkreis 2: Bibliothek als physischer Ort / Roboter (27.05.2020, 14:00 - 16:00 Uhr, Niedersachsenhalle A) N2 - Die Zentralbibliothek der Stadtbüchereien Düsseldorf testet seit November 2019 den humanoiden Roboter "Pepper" im Eingangsbereich, um bei der Orientierung zu unterstützen oder auch Servicefragen zu beantworten. "Pepper" kann sprechen, hören, gestikulieren, tanzen und sich in Echtzeit mit Kunden austauschen. Mit seinem Tablet, das er auf der Brust trägt, können die Besucher bestimmte Informationen und Antworten auch in Schrift und Bild bekommen. Neben dem praktischen Nutzen kann durch "Pepper" auch ohne Berührungsängste ein erster Kontakt mit dem Thema Robotics hergestellt werden. Mit "Pepper" soll getestet werden, ob ein humanoider Roboter in der Bibliothek insbesondere während servicefreier Zeiten ohne Bibliothekspersonal geeignet ist, durch diese Art "Self-Services" das Bibliothekspersonal zu unterstützen. Mit der Eröffnung der neuen Zentralbibliothek 2021 ist eine deutliche Erweiterung der Öffnungszeiten mit servicefreien Zeiten ("Open Library") geplant. Erläutert wird die interne Vorbereitung und Organisation für den Einsatz sowie Chancen und Fallstricke eines Roboters im Kundeneinsatz und damit die ganz praktischen Erfahrungen im Kundenservice der Zentralbibliothek. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Daniel, Silvia T1 - Fachsession Geschichts- und Altertumswissenschaften: Fachreferat und FID. Erwartungen an Services und Zusammenarbeit T2 - Themenkreis 5: Content und Digitalisierung / Fachsession Geschichts- und Altertumswissenschaften: Fachreferat und FID. Erwartungen an Services und Zusammenarbeit (27.05.2020, 11:00 - 12:30 Uhr, Konferenzraum 18) N2 - In ihrer Stellungnahme zur "Weiterentwicklung des Förderprogramms‚ Fachinformationsdienste für die Wissenschaft‘" hebt die DFG-Evaluierungskommission die Bedeutung der Bibliotheken ohne entsprechende FID-Zuständigkeit für den Erfolg der Fachinformationsdienste hervor, denn "Mandanten-Bibliotheken sollen als Multiplikatoren und Feedbackkanäle für die Dissemination und auch die Weiterentwicklung der Angebote künftig stärker einbezogen werden.". Fachreferent*innen sind dabei in zweierlei Hinsicht Hauptansprechpartner*innen: Einerseits können sie durch ihre direkten Kontakte zu Wissenschaftler*innen vor Ort aktuelle Bedarfe der Forschung an den FID weitergeben, andererseits fungieren sie auch als Multiplikatoren für FID-Dienstleistungen. Diese Multiplikatorenfunktion betrifft die wissenschaftlichen Endnutzer, aber auch die lokalen bibliothekarischen Strukturen, etwa bei der Einbindung von FID-Angeboten in nutzernahe Nachweissysteme (lokale OPACs, DBIS etc.). Die Kommunikation mit Fachreferent*innen kann sowohl bei der Evaluation bestehender Angebote als auch bei der Weiterentwicklung des Serviceangebots für die FID von Nutzen sein. Die FID historicum.net und Propylaeum verfügen durch VDB-Fachreferatsfortbildungen, Infoveranstaltungen an Hochschulen und den kollegialen Austausch – etwa zu FID-Lizenzen oder Publikationsmöglichkeiten – bereits über vielfältige Erfahrungen im Dialog mit den Bibliotheken ohne FID. In der Fachsession soll zwischen FID, Fachreferent*innen und weiteren interessierten Kolleg*innen im Publikum zum einen diskutiert werden, wie der Austausch weiter verbessert und etabliert werden kann. Zum anderen sind die FID interessiert, von den anwesenden Kolleg*innen zu erfahren, welche Erwartungen an die Services der FID in den Bibliotheken deutschlandweit bestehen. Schließlich soll auch der förderpolitische Begriff "Mandantenbibliothek" und das damit implizierte Verhältnis von FID und Bibliotheken vor Ort diskutiert werden. Welche Struktur einer digitalen Fachinformation benötigt die Fachinformation der Zukunft? Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Pfurr, Norbert A1 - Crom, Wolfgang A1 - Wagenbreth, Bernhard T1 - Fachsession Geo- und Montanwissenschaften, Kartographie und Geobasisdaten T2 - Themenkreis 5: Content und Digitalisierung / Fachsession Geo- und Montanwissenschaften, Kartographie und Geobasisdaten (28.05.2020, 16:30 - 18:00 Uhr, Konferenzraum 18) N2 - Die drei von der Deutschen Forschungsgemeinschaft geförderten Fachinformationsdienste FID GEO, FID Karten und FID Montan stellen ihre Dienstleistungen vor und möchten mit den Vertreter*innen aus den entsprechenden Fachreferaten und Spezialbibliotheken/-einrichtungen über Möglichkeiten der Förderung von Open Science in den kommenden Jahren sprechen. Im Zentrum der FID-Dienste stehen Beratungsangebote und Services zum elektronischen Publizieren, zur Digitalisierung von Texten und Karten, zur Publikation von Forschungsdaten, Beratung beim Erwerb von Geobasisdaten sowie Erwerbung von Spezialliteratur und Bereitstellung von Werkzeugen zur fachspezifischen Literaturrecherche. Wir geben Gelegenheit, diese Dienste genauer kennenzulernen, damit Sie diese Angebote für Ihre Wissenschaftler*innen vor Ort nutzen bzw. bei Ihren Forschenden bekannt machen können. Die Bibliotheken in den Forschungseinrichtungen sind für die Fachinformationsdienste wichtige Partner für den fachlichen Austausch, deshalb möchten wir mit Ihnen über Anforderungen und Herausforderungen bei Informationsinfrastrukturen, Openness und Beratung/Kommunikation sprechen. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Adasme, Melisa Bel T1 - It´s up to you! Jugendliche mit Einwanderungsgeschichte erreichen und in die Programmgestaltung einbeziehen T2 - Themenkreis 1: Politische und gesellschaftliche Herausforderungen / Diversitätsorientierte Öffnung (26.05.2020, 16:00 - 18:00 Uhr, Niedersachsenhalle A) N2 - Im Rahmen des Programms "360° – Fonds für Kulturen der neuen Stadtgesellschaft" (Förderung der Kulturstiftung des Bundes) wurde mit "It’s up to you!" ein neuer Ansatz entwickelt und erprobt, um Jugendliche mit Einwanderungsgeschichte zu erreichen und aktiv in die Programmgestaltung einzubeziehen. Wir arbeiten in kulturell vielfältigen Stadtteilen und in Kooperation mit lokalen weiterführenden Schulen und Jugendeinrichtungen, um Jugendliche mit Einwanderungsgeschichte gezielter anzusprechen und zu erreichen. Dabei machen wir keine "speziellen" Angebote für eine bestimmte Zielgruppe, sondern ein Angebot für alle Jugendlichen aus dem Stadtteil. In partizipativ angelegten, medienpädagogischen Workshops setzen sie sich mit lebensnahen Themen kreativ und/oder künstlerisch auseinander und lernen "nebenbei" neue Medien und Technologien kennen. So vertiefen sie ihr Wissen, entdecken im besten Fall neue Interessen und Fähigkeiten und werden motiviert, eigene Angebote und Workshops zu entwickeln und selbst durchzuführen. Bei der inhaltlichen Gestaltung berücksichtigen wir die Interessen der Jugendlichen und stellen Spaß, Kreativität und Selbstausprobieren in den Vordergrund. Dies auch verbunden mit einem medienpädagogischen Ansatz, um die Reflektion der Inhalte zu ermöglichen und Medienkompetenz zu schulen. Das Konzept wird pilotweise in der neugestalteten Stadtteilbibliothek im kulturell vielfältigen Köln-Kalk umgesetzt. Mit Erfolg: Erste junge "Maker" gestalten hier eigene Angebote für andere Kinder und Jugendliche und bereichern damit das Veranstaltungsprogramm. Mit diesen partizipativen Strukturen möchte die Stadtbibliothek sowohl die Identifikation mit als auch die Begeisterung für die Arbeit in Bibliotheken stärken. Die entwickelten Strukturen werden nach und nach auf andere Standorte und Zielgruppen übertragen. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Marra, Stephanie T1 - Pflicht als Service. Kooperative Publikationsunterstützung bei der Pflichtabgabe an der Universitätsbibliothek Dortmund T2 - Themenkreis 5: Content und Digitalisierung / Pflicht und Kür – neue Services und Entwicklungen (26.05.202016:0018:00 Uhr, Konferenzraum 08/10) N2 - Bereits seit dem 16. Jahrhundert werden Exemplare von Druckerzeugnissen pflichtgemäß von Archiven und Bibliotheken gesammelt. Was in der Frühen Neuzeit noch unter dem Eindruck von Zensur und Kontrolle stattfand, steht seit dem 20. Jahrhundert unter der Vorgabe, alle Veröffentlichungen von Kommunen, Institutionen und Einzelpersonen als Archivexemplare in gedruckter, hybrider oder rein elektronischer Version langfristig vorrätig zu halten. Auch die Einrichtungen der TU Dortmund sowie alle dort publizistisch tätigen Hochschulmitglieder sind gesetzlich dazu verpflichtet, Exemplare ihrer Veröffentlichungen im Eigenverlag unentgeltlich, eigenständig und selbstverantwortlich an die für sie zuständigen überregionalen und regionalen Pflichtbibliotheken abzugeben. Zur Entlastung aller Einrichtungen und Mitglieder der eigenen Hochschule hat die Universitätsbibliothek Dortmund vor einigen Jahren einen neuen Service installiert, der von der Abteilung Archive und Sammlungen verantwortet wird. Dieser Service umfasst neben einem Beratungsangebot vor allem die Einwerbung und Koordination aller abgabepflichtigen amtlichen und wissenschaftlichen Veröffentlichungen der TU Dortmund im Eigenverlag. Besonders die sich daran anschließende Ablieferung der digitalen, hybriden und gedruckten Pflichtexemplare an die Deutsche Nationalbibliothek und an die regionale Pflichtbibliothek, die Universitäts- und Landesbibliothek Münster, umfasst mehrere umfangreiche Arbeitsschritte. Die Universitätsbibliothek Dortmund leistet durch die Übernahme all dieser Tätigkeiten eine wichtige Unterstützung insbesondere für die Forschenden der TU Dortmund. Der Vortrag beleuchtet das Für und Wider eines solchen weder genuin archivarischen noch bibliothekarischen Services, und versteht sich zugleich auch als ein Plädoyer für eine engere Kooperation zwischen den informationswissenschaftlichen Einrichtungen Archiv und Bibliothek. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Knoll, Anja T1 - Dienstplanung als Teamaufgabe - Vom Versuch zur Verstetigung T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Neue Tools und Workflows (26.05.2020, 16:00 - 18:00 Uhr, Niedersachsenhalle B) N2 - Die Planung von Diensten und der Einsatz von Personal an verschiedenen Theken ist aufwändig – dies wissen wir nicht erst, seitdem die Kolleginnen aus Bremen vor zwei Jahren ihren Weg vorgestellt haben, um das Problem der Thekenbesetzungen mit Hilfe einer Dienstplanungssoftware zu lösen. Häufig lastet die Planung der Dienste für zumeist mehrere Theken eines Hauses auf einer oder zwei Personen. Je nach Größe der Einrichtung müssen ein Dutzend oder mehr Mitarbeitende plus studentische Hilfskräfte berücksichtigt werden. Allen gerecht zu werden ist hier fast immer eine Jongleursaufgabe, da alle Mitarbeitenden ihre eigenen Kompetenzen, Zusatzaufgaben und nicht zuletzt Stundenanteile mitbringen. Der Einsatz von unterstützender Software ist eine Lösung, kann sich jedoch auch aus verschiedenen Gründen als schwierig erweisen und es müssen andere Wege gegangen werden. An der Bibliothek der Leuphana Universität in Lüneburg startete Anfang 2018 das Projekt, die Verantwortlichkeit für die Dienstplanung von einer einzelnen Person auf ein größeres Team zu übertragen. Im Entwicklungsprozess wurde ein großer Wert auf die Partizipation des gesamten Teams gelegt, so standen die Ideen und Gedanken der verschiedenen Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Weitere zentrale Fragen waren: In welchem Rahmen kann die Dienstplanung im Team selbstorganisiert werden? Und an welcher Stelle trifft man auf Probleme und Grenzen? Für das Team und die Leitung war die Teilhabe am Veränderungsprozess die Chance, das Verantwortungsgefühl der Mitarbeitenden zu stärken und die Arbeitszufriedenheit im Team zu fördern. Der Vortrag gibt einen Einblick in den Prozess der Etablierung des neuen Dienstplanungskonzeptes an der Bibliothek der Leuphana Universität, er stellt angewandte Konzepte zur Selbstorganisation dar und präsentiert das aktuelle Ergebnis. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Rupp, Daniel A. T1 - Vom DFG-Projekt zur produktiven Dienstleistung - LAS:eR vernetzt sich! T2 - Themenkreis 5: Content und Digitalisierung / Dienstleistungen der Verbünde: Neuigkeiten (28.05.2020, 09:00 - 12:00 Uhr, Kuppelsaal) N2 - Das bundesweite ERM-System LAS:eR ist im Oktober 2019 erfolgreich von einem DFG-Projekt zu einer vom hbz betriebenen Dienstleistung übergegangen. Als Hilfsmittel für die konsortiale Verwaltung dient sie verschiedenen deutschen Konsortialstellen und vernetzt diese mit den jeweiligen Konsortialteilnehmern. Zusätzlich bietet es als vollwertiges ERMS einer Vielzahl von Einrichtungen die Möglichkeit, ihre lokalen Lizenzen zusätzlich zu den konsortialen in einem System zu verwalten. Hierbei erlaubt das flexible Anlegen selbstdefinierter Lizenzbedingungen eine hohe Strukturierung individueller Lizenzverwaltung. Durch die enge Anbindung der GOKb als allgemeiner und offener Knowledge Base kann die Verwaltung lizenzierter Inhalte auf Paket- und Einzeltitelbasis erfolgen.Angesichts neuer Lizenzstrukturen, neuer Workflows und künftiger Entwicklungen der deutschen Bibliothekslandschaft wird LAS:eR auch künftig kontinuierlich weiterentwickelt, wodurch neue Mehrwerte entstehen. Insbesondere Datenschnittstellen zu Next Generation Systemen wie FOLIO, Alma oder WMS sowie zu verwandten Projekten wie NatHosting, verbesserte Open-Access-Unterstützung, ein umfangreicheres Dokumentmanagement sowie diverse Export- und Reporting-Funktionalitäten stehen auf dem Entwicklungsplan für das kommende Jahr. Der Vortrag gibt Einblick in die Erfahrungen der erfolgreichen Transformation zur Dienstleistung sowie einen Ausblick in die künftigen Entwicklungen von LAS:eR. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Uhl, Susanne A1 - Hefti, Lukas T1 - Revision der Schweizer Bibliotheksstatistik - Ein Werkstattbericht T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Bibliotheksstatistik (27.05.2020, 16:30 - 18:00 Uhr, Bonatz Saal) N2 - Aktuell wird die Schweizer Bibliotheksstatistik, die auf eine lange und bewegte Geschichte zurückblicken kann, einer grundlegenden Revision unterzogen. An diesem Prozess beteiligt sind neben dem Bundesamt für Statistik und der durch den Berufsverband Bibliosuisse eingesetzten Kommission Statistik auch die Bibliotheken selbst, welche verschiedentlich Gelegenheit zu Rückmeldungen und Anmerkungen hatten. Leitende Paradigmen sind vor allem: Reduktion der bestehenden Variablen; Orientierung an internationalen und modernen Standards sowie Einbezug möglichst aller öffentlich zugänglicher Bibliotheken. Am Ende steht das Ziel, mit transparenten und vergleichbaren Daten ein idealerweise über alle Bibliothekstypen hinweg aussagekräftiges und umfassendes Bild der Bibliothekslandschaft der Schweiz zu generieren. Der Beitrag geht kurz auf die Geschichte der Bibliotheksstatistik ein und erläutert den Hintergrund und den aktuellen Stand der Revision sowie die damit verbundenen Herausforderungen, die erwartungsgemäss vor allem in den Bereichen der E-Medien und des Wandels bibliothekarischer Angebote liegen. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Plieninger, Jürgen A1 - Huesmann, Anna-Maria T1 - Das Robinson Crusoe-Syndrom oder: Wie die One-Person Library managen? T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Das Robinson Crusoe-Syndrom oder: Wie die One Person Library managen? (28.05.2020, 14:00 - 16:00 Uhr, Konferenzraum 08/10) N2 - Moderation: Dr. Jürgen Plieninger, Tübingen1. VortragVortragende: Dr. Anna-Maria Huesmann Dipl. Päd., Dipl. Bibl., TIB HannoverVom Referenten bis zur Generation ZeitbedarfIn heutigen Zeiten der Globalisierung und der Diversität begegnen wir Nutzern, die in Bibliotheken nach Information suchen und eine breite Palette von Verhaltensweisen und Persönlichkeitsmerkmalen mitbringen. Deren Erwartungen an uns pendeln von Hilfe zur Selbsthilfe bis Hotel Mama mit Vollversorgung. Die Begegnung zwischen Informationsfachleuten und Nutzern ist der moment of thruth, in dem sich die wahren Einstellungen und Erwartungen offenbaren und der in schwierigen Situationen viel Energie kostet.Wir wollen die Anforderungen von Mitarbeiter*innen und Nutzern genauer wahrnehmen und ihnen besser entsprechen. Unter Einsatz einiger psychodramatischer Techniken werden wir gemeinsam ausprobieren, welche Strategien in der Kommunikation hier hilfreich sind und welche weniger Chancen auf Erfolg haben. Das Ziel ist nicht, alles zu kategorisieren, wohl aber, sich in der Landkarte öfter wiederkehrender Anforderungen auszukennen und entsprechend reagieren zu können. 2. Der Vortrag wird gefolgt von zwei Praxisvorträgen aus verschiedenen One-Person Libraries. 3. Wer möchte, kann sich nach der Veranstaltung mit Kolleginnen und Kollegen sowie mit Mitgliedern der OPL-Kommission unterhalten. Y1 - 2020 ER - TY - GEN A1 - Gastinger, Almuth T1 - Erasmus International Staff Week 2020 an der NTNU Universitätsbibliothek in Trondheim T2 - Themenkreis 3: Ausbildung, Weiterbildung und Personalentwicklung / Weiterqualifizierung international (27.05.2020, 16:30 - 18:00 Uhr, Blauer Saal) N2 - Im digitalen Zeitalter stehen wissenschaftliche Bibliotheken nach wie vor vielfachen Herausforderungen gegenüber. Open Access, Forschungsdatenmanagement, Informationskompetenz und Künstliche Intelligenz sind nur einige Themen, bei denen wissenschaftliche Bibliotheken Verantwortung für eine aktive Mitgestaltung übernehmen müssen. Dabei sind Kompetenzentwicklung und Weiterbildung des Bibliothekspersonals wichtige Maßnahmen, um den ständig steigenden Anforderungen an die Entwicklung neuer Dienstleistungen gerecht zu werden. ERASMUS-Weiterbildungsaufenthalte stellen eine von vielen Aktivitäten dar, die zur Personalentwicklung beitragen, indem sie neues Wissen bringen, den Horizont in fachlicher wie persönlicher Hinsicht erweitern, inspirierend und motivierend wirken und neue Perspektiven ermöglichen. Die NTNU Universitätsbibliothek hat in der Vergangenheit viele Kolleginnen und Kollegen aus dem Ausland zu einem Fachaufenthalt im Rahmen des ERASMUS-Programms willkommen geheißen. Die Ausarbeitung von individuellen Programmen erforderte immer einen hohen Zeit- und Arbeitsaufwand, der mittlerweile nicht mehr bewältigt werden kann. Die NTNU Universitätsbibliothek hat deshalb entschieden, vielen anderen Bibliotheken zu folgen und eine sogenannte "ERASMUS Staff Week for Library Professionals" zu organisieren. Diese wird im März 2020 stattfinden, und das Thema ist "Open Science - Library Support". Zur Zielgruppe gehören internationale Kolleginnen und Kollegen, die mit Open Science-Dienstleistungen arbeiten oder daran interessiert sind, mehr über Open Science zu lernen. Der Fokus soll dabei auf den Themen Open Access und Forschungsdatenmanagement liegen. Das Programm wird verschiedene Formate wie Vorträge, Workshops und Rundtisch-Diskussionen beinhalten. Von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern wird erwartet, sich aktiv zu beteiligen und eigene Erfahrungen und Praxisbeispiele zu teilen. Der Vortrag wird diese Staff Week im Detail präsentieren und das endgültige Programm, Feedback der Teilnehmer und eventuelle Herausforderungen in Bezug auf Vorbereitung und Durchführung dieser Woche beschreiben. Y1 - 2020 ER -