TY - GEN A1 - Erfurth, Marcel A1 - Richter, Anne A1 - Würzner, Kay-Michael T1 - Nutzerforschung als Instrument der Evaluierung von Mediennutzung in Bibliotheken T2 - Themenkreis 4: Bibliotheken – Services und Angebote/ Mit Methode besser werden: user experience (27.06.2025, 09:00 - 11:30, Halle 4.1./ Raum IV (mit Streaming)) N2 - Wenn Bibliotheken ihre Nutzungsintensität quantitativ untermauern, erfolgte dies traditionell durch drei Kennzahlen: Die Anzahl der registrierten Nutzer:innen, die Anzahl der Ausleihen des Bibliotheksbestandes und die Anzahl der Besuche vor Ort. Durch die Konzentration auf elektronische Bestände in der Erwerbung zeitgenössischer Literatur sowie die Retrodigitalisierung historischer Bestände gepaart mit der vielfach freien bzw. ortsungebundenen Nutzbarkeit selbiger, spiegeln die beiden ersten Kennzahlen die Realität der Nutzung bibliothekarischer Services heute nur noch unzureichend wider. Konsequenterweise sind Ausleih- und Nutzer:innenzahlen in vielen Bibliotheken seit Jahren stark rückläufig. Gleichzeitig ist die Anzahl der Bibliotheksbesuche von diesem Rückgang weit weniger betroffen bzw. steigt vielfach sogar an. Ausgehend von dieser Tatsache und der Beobachtung, dass die Anzahl der Medienrückstellungen über die Jahre konstant deutlich über der Anzahl der Ausleihen liegt und gleichzeitig weniger stark zurückgeht, möchten wir in unserem Beitrag die Ergebnisse einer als Vollerhebung konzipierten Befragung unter Nutzer:innen der Sächsischen Landesbibliothek – Staats- und Universitätsbibliothek (SLUB) Dresden vorstellen, die uns helfen soll, das Dunkelfeld der Mediennutzung vor Ort besser zu verstehen und unsere diesbezüglichen Angebote zu optimieren. 5215 Nutzer:innen haben im September 2024 verschiedene Fragen zu den Services der SLUB im Bereich Ausleihe, Rückgabe und Vor-Ort-Nutzung beantwortet. Die Ergebnisse der Befragung „Mediennutzung in der Bibliothek“ differenzieren die Mediennutzung vor Ort entlang sozio-demographischer Faktoren (Nutzer-) und spezifischer Bestandstypen (Nutzungsperspektive). Sie erlauben so Rückschlüsse auf die Optimierung der räumlichen Ordnung in der Bibliothek, der Widmung von Ressourcen für die gezielte Unterstützung bei der Mediennutzung sowie für das Verständnis von Bibliotheken als „Lernort“ allgemein. KW - Nutzerforschung KW - Nutzungsintensität KW - Vor-Ort-Nutzung KW - Kennzahlen Y1 - 2025 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-197407 ER -