TY - GEN A1 - Schade, Frauke T1 - Markenkommunikation für Öffentliche Bibliotheken N2 - Die rasche Vervielfältigung und Verbreitung von Information, die Vielfalt an Medienangeboten und die Multioptinonalität moderner Gesellschaften weisen Bibliotheken in der Informationsgesellschaft eigentlich eine herausragende Rolle zu: bei der Informationsversorgung, der Vermittlung von Informations- und Medienkompetenz, der Leseförderung, als Kulturveranstalter oder bei der Integration sozial benachteiligter Milieus. Dennoch ist der Wert Öffentlicher Bibliotheken bis heute noch nicht überzeugend und nachhaltig in den Köpfen der Entscheidungsträger und in der Öffentlichkeit verankert. In vielen Fällen gelten sie immer noch als „Einrichtungen für Kinder und Hausfrauen, die viel Zeit zum Roman-Lesen haben“ (Horst Neisser); ist das Image verbreitet, dass sich ihre Rolle darauf beschränkt, „Bücher zu lagern und über die Ausleihtheke zu schieben“ (Claudia Lux). Gerade der umfassende Auftrag von öffentlichen Bibliotheken und die Vielseitigkeit ihres Dienstleistungsangebots erschwert eine klare Markenkommunikation. In der Finanzierungskonkurrenz zu anderen öffentlichen Einrichtungen kommt es für öffentliche Bibliotheken jedoch heute mehr denn je darauf an, sich und ihre Angebote als Marke zu kommunizieren und sich als unverzichtbare Einrichtung zu profilieren. In dem Vortrag wird gezeigt, wie öffentliche Bibliotheken mit Konzepten der Markenentwicklung und Markenkommunikation den spirit ihrer Einrichtung und die Vielseitigkeit ihres Angebots einfangen, zu einer klaren Botschaft verdichten und sich mit einem abstimmten Kommunikationsmix, in der Presse, unter dem Einsatz von social software oder ganz persönlich face in der Öffentlichkeit inszenieren und nachhaltig ein positives Image aufbauen können. KW - Marketingpolitik KW - Marken Markenkommunikation Marketing Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8661 ER - TY - GEN A1 - Schade, Frauke A1 - Szlatki, Martin T1 - Die Portfolio-Analyse als Methode zur Profilierung von Beständen Öffentlicher Bibliotheken im Praxistext N2 - Die Portfolio-Analyse ist eine einfache und anerkannte Standardmethode des strategischen Marketings, mit das Erfolgspotential von Angeboten prognostiziert werden kann. Ziel dieses Beitrages ist es zu zeigen, wie die Methode für die Profilierung von Medienangeboten in Öffentlichen Bibliotheken genutzt werden kann, um bei steigender Medienvielfalt und diversifiziertem Bestand, eine nachfrageorientierte und zukunftsfähige Bestandspolitik betreiben zu können. Entgegen früherer Adaptionen der Portfolio-Analyse auf Bibliotheken wird dargestellt, wie sich Kennzahlen aus dem Bestandsmanagement für die Einschätzung von Erfolgspotentialen von Bestandssegmenten nutzen lassen, um über eine rein subjektive Einschätzung des Bestandsportfolios hinaus eine verläßliche Grundlage für die strategische Entwicklung von Bibliotheksbeständen bieten zu können. Die Chance in der Anwendung der Portfolio-Analyse dabei darin, dass Ergebnisse aus der Kennzahlen-Analyse nicht mehr isoliert bestrachtet werden, sondern die Bestandsentwicklung in einem Bestandsportfolio integrativ gegenüber gestellt wird. Kleinere und große Öffentliche Bibliotheken haben im vergangen Jahr die Portfolio-Analyse erprobt. Diese Beispiele aus der Bibliothekspraxis, ihre Erfahrungen und Einschätzungen bilden den Hintergrund dieses Vortrags. KW - Marktanalyse KW - Portfolio-Analyse KW - Bestandsmanagement Y1 - 2011 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-10631 ER - TY - GEN A1 - Schade, Frauke A1 - Krauß-Leichert, Ute A1 - Echterdiek, Tina T1 - Den Kunden im Fokus. Die zielgruppenspezfische Profilierung des Produkt- und Dienstleistungsportfolios der Stadtbibliothek Bremen N2 - Die Stadtbibliothek Bremen hat in Kooperation mit der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg eine Milieustudie durchgeführt, die sowohl die spezifische Milieuverortung der Bibliothekskunden vor Ort als auch die genaue Milieuverortung des Landes Bremen erfasst und damit einen neuen Weg der bibliothekarischen Zielgruppensegmentierung beschreitet. Liefert diese Studie tatsächlich neue Erkenntnisse zur Milieustruktur und zum Angebot der Bibliothek? Oder waren diese Ergebnisse bereits erwartet und der ganze Aufwand nicht notwendig? In welchem Zusammenhang stehen Milieudaten zu anderen Methoden des Nachfragemonitorings wie zum Beispiel Kennzahlen? Wie setzt die Stadtbibliothek Bremen die Ergebnisse im Rahmen ihrer strategischen Planung ihres Marketing-Managements ein und welche Konsequenzen hat das den Marketing-Mix? Relaunched die Stadtbibliothek Bremen jetzt ihr Produkt- und Dienstleistungsportfolio? Oder passt sie es sensibel an die Milieustrukturen an? Wie wird dabei das Spannungsfeld zwischen Nachfrageorientierung und öffentlichen Auftrag bibliotheksintern diskutiert? Ein Work-in-Process-Bericht. KW - Marktanalyse KW - Öffentliche Bibliothek KW - Milieuforschung KW - Zielgruppensegmentierung Y1 - 2011 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-10641 ER - TY - GEN A1 - Szlatki, Martin A1 - Schade, Frauke T1 - Die Portfolio-Analyse als Methode zur Profilierung von Beständen Öffentlicher Bibliotheken im Praxistext N2 - Die Portfolio-Analyse ist eine einfache und anerkannte Standardmethode des strategischen Marketings, mit das Erfolgspotential von Angeboten prognostiziert werden kann. Ziel dieses Beitrages ist es zu zeigen, wie die Methode für die Profilierung von Medienangeboten in Öffentlichen Bibliotheken genutzt werden kann, um bei steigender Medienvielfalt und diversifiziertem Bestand, eine nachfrageorientierte und zukunftsfähige Bestandspolitik betreiben zu können. Entgegen früherer Adaptionen der Portfolio-Analyse auf Bibliotheken wird dargestellt, wie sich Kennzahlen aus dem Bestandsmanagement für die Einschätzung von Erfolgspotentialen von Bestandssegmenten nutzen lassen, um über eine rein subjektive Einschätzung des Bestandsportfolios hinaus eine verläßliche Grundlage für die strategische Entwicklung von Bibliotheksbeständen bieten zu können. Die Chance in der Anwendung der Portfolio-Analyse dabei darin, dass Ergebnisse aus der Kennzahlen-Analyse nicht mehr isoliert bestrachtet werden, sondern die Bestandsentwicklung in einem Bestandsportfolio integrativ gegenüber gestellt wird. Kleinere und große Öffentliche Bibliotheken haben im vergangen Jahr die Portfolio-Analyse erprobt. Diese Beispiele aus der Bibliothekspraxis, ihre Erfahrungen und Einschätzungen bilden den Hintergrund dieses Vortrags. KW - Marktanalyse KW - Marketing KW - Profilierung Y1 - 2011 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-10887 ER - TY - GEN A1 - Georgy, Ursula A1 - Schade, Frauke A1 - Osterode, Andrea T1 - Bibliotheksmarketing: Selbstcheck und Marketing-Baukasten für Bibliotheken N2 - Bibliotheken müssen sich eingestehen, dass Intuition und Zufall nicht ausreichen, um ihren gesellschaftlich relevanten Auftrag als Kultur- und Bildungseinrichtung erfolgreich zu behaupten. Viele Bibliotheken haben bislang weder spezifische Marketingkenntnisse entwickelt noch nutzen sie diese konsequent im Sinne eines strategischen Managementkonzeptes. So werden Chancen verspielt, gesellschaftlich relevante Angebote zu entwickeln, hohe Kundenzufriedenheit und –bindung zu erreichen und das Image zu profilieren, um damit die Zukunftsfähigkeit der Bibliothek sicher zu stellen. Ziel des kooperativen studentischen Projekts zwischen dem Institut für Informationswissenschaft der FH Köln und dem Department Information der HAW Hamburg war es, Bibliotheken mit einem „Marketing-Baukasten“ ein Instrument an die Hand geben, mit dem sie ihre Kompetenz im Bibliotheksmarketing einschätzen und praxisnahe Methoden und Instrumente des Marketings selbst anwenden können. Bibliotheken werden damit unterstützt, strategisches und operatives Marketing zu entwickeln und umzusetzen. Ergänzt werden die Einführungen in relevante Marketingfelder durch Anleitungen zum Einsatz von Methoden und Instrumenten, Linklisten, Praxisbeispielen und Checklisten. Um den Einstieg zu erleichtern, sind die Marketingthemen in Einheiten zusammengefasst, die auch für sich alleine einen geschlossenen Themenbereich abdecken. Zur Einschätzung der eigenen Marketingkenntnisse wurde ein Selbstcheck programmiert, der es Bibliotheken ermöglicht, die eigenen Stärken und Schwächen zu erkennen. Dieser verweist auf die jeweils zugehörigen Themenbereiche des Baukastens. Sowohl der Selbstcheck als auch der Marketing-Baukasten werden ab Herbst 2012 über das Bibliotheksportal des Deutschen Bibliotheksverbandes angeboten. Der Vortrag stellt das Konzept, die Vorgehensweise sowie die Projektergebnisse vor. Ergänzt wird der Vortrag durch eine Live-Präsentation des Selbstchecks. KW - Bibliotheksmarketing KW - Informationsmarketing KW - Bibliotheksmanagement KW - strategisches Marketing KW - operatives Marketing Y1 - 2013 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-14864 ER - TY - GEN A1 - Schade, Frauke T1 - Die Profilierung von Bibliotheksangeboten auf der Grundlage von Milieu- und Lebensstiltypologien N2 - Die Entwicklung gesellschaftlich relevanter Angebote ist für Bibliotheken entscheidend, um sich im Wettbewerb mit kommerziellen Informations- und Medienanbietern und in der Finanzierungskonkurrenz mit anderen öffentlich finanzierten Einrichtungen zu behaupten. Dies setzt eine genaue Kenntnis von Zielgruppen, ihrer Einstellungen, Interessen und Mediennutzungspräferenzen voraus. Durch die hohe Heterogenität und Veränderungsdynamik der Gesellschaft ist eine präzise Zielgruppenplanung und -kenntnis mit den ‚Bordmitteln' von Bibliotheken jedoch selten zuverlässig zu leisten. Die Verbraucherstudie Best4Planning ist in der bibliothekarischen Praxis bisher kaum bekannt, jedoch ein interessantes Instrument zur Zielgruppenplanung. Die Studie integriert verschiedene Milieu- und Lebensstiltypologien und bietet einen detaillierten Einblick in die Einstellungen, Interessen, das Konsum- und Mediennutzungsverhalten der deutschen Bevölkerung auf der Grundlage einer hohen Fallzahl. Die Daten sind über eine Online-Auswertung öffentlich zugänglich und können von Bibliotheken kostenfrei verwendet werden. Dabei ermöglicht die Online-Auswertung, neben einer psychografischen und -verhaltensorientierten Zielgruppensegmentierung, auch eine geografische Segmentierung nach verschiedenen Raumkategorien. In dem Vortrag werden verschiedene Zielgruppenmodelle, die in der Best4Planning integriert sind, vorgestellt und in ihrer Eignung für die Zielgruppenplanung und Profilierung von Bibliotheksangeboten eingeschätzt. Dabei wird gezeigt, wie mit der Best4Planning gearbeitet werden kann, worin die Chancen, aber auch die Beschränkungen liegen. (Session: Marketing für Bibliotheken; Raum: Seoul; 28. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr) Y1 - 2015 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-17179 ER - TY - JOUR A1 - Schade, Frauke T1 - Klaus Gantert ist neues Vorstandsmitglied der KIBA JF - BuB - Forum Bibliothek und Information N2 - Auf ihrer Herbsttagung 2015 hat die Konferenz der informations- und bibliothekswissenschaftlichen Ausbildungs- und Studiengänge (KIBA) Klaus Gantert als neues Vorstandsmitglied gewählt. Zusammen mit Günther Neher und Frauke Schade wird er sich für die Interessensvermittlung der Hochschulen und Ausbildungseinrichtungen der Sektion 7 im Deutschen Bibliotheksverband (dbv) und der Ausbildungskommission der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis (DGI) einsetzen. KW - KIBA, Konferenz der informations- und bibliothekswissenschaftilchen Ausbildungs- und Studiengänge, Vorstand Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-22223 SP - 10 EP - 10 ER - TY - GEN A1 - Schade, Frauke T1 - TIP - Team Award Information Professionals N2 - Auf dem 6. Leipziger Bibliothekskongress verleiht die KIBA in Kooperation mit b.i.t.online und Schweitzer Fachinformationen erstmals den „TIP -Team Award Information Professionals". Der „TIP - Team Award Information Professionals" zeichnet drei herausragende studentische Projektarbeiten aus, die einen innovativen Beitrag zur konkreten Lösung von Fragenstellungen der digitalen Transformation und Gestaltung der digitalen Gesellschaft in der Berufspraxis von Bibliotheken und Informationseinrichtungen liefern. Ziel der Auslobung ist es darüber hinaus, den Transfer zwischen Ausbildung und Praxis weiter zu fördern. Der Preis ist mit jeweils 800 Euro dotiert; die preisgekrönten Arbeiten werden als Zeitschriftenbeitrag in der Fachzeitschrift b.i.t.online veröffentlicht. Zur Preisverleihung präsentieren die drei ausgezeichneten Teams ihre Projekte in Fragestellung, Zielsetzung, Methoden und praktischen Anwendungsbezug im Berufsfeld. Y1 - 2016 ER - TY - GEN A1 - Schade, Frauke T1 - Welche Rolle spielen Bibliotheken in der digitalen Transformation? Welche Anforderungen und Herausforderungen stellen sich an die bibliotheks- und informationswissenschaftlichen Ausbildung? T2 - TK 8: Invited Sessions / Digitale Transformation meistern: Herausforderungen an die bibliotheks- und informationswissenschaftliche Ausbildung ( 31.05.2017, 10:00 - 12:00 Uhr, Raum Fantasie 2 ) N2 - Die digitale Transformation durchdringt alle Bereiche des gesellschaftlichen, wirtschaftlichen, kulturellen und politischen Lebens. Sie ist Treiber der Wertschöpfung in Wirtschaft und Gesellschaft. Schnell ändern sich Methoden der Informationsgewinnung, -bereitstellung und -verarbeitung. Sowohl die qualitativ gesicherte Informations- und Medienversorgung in Informationsinfrastrukturen als auch die Vermittlung von Lese-, Informations- und Medienkompetenz stellt eine immer drängendere gesellschaftliche und politische Aufgabe dar. Welche Rolle spielen Bibliotheken in der digitalen Gesellschaft? Welche Anforderungen und Herausforderungen stellen sich an die bibliotheks- und informationswissenschaftlichen Institute und Ausbildungseinrichtungen - heute und in Zukunft? Bei der Podiumsdiskussion werden die verschiedenen Sichten auf Bibliotheken und ihrer Ausbildungseinrichtungen aus Politik, Hochschulpolitik, Berufspraxis, Lehre und Forschung, aktuelle und zukünftige Bedarfe sowie ihre infrastrukturelle Absicherung diskutiert. Y1 - 2017 ER - TY - GEN A1 - Schade, Frauke A1 - Schmunk, Stefan A1 - Neher, Günther T1 - Wandel ist die einzige Konstante − Anforderungen der Zukunft an Forschung und Lehre in der Informationswissenschaft T2 - Themenkreis 3: Ausbildung, Weiterbildung und Personalentwicklung / Studiengang und Berufspraxis (26.05.2020, 13:00 - 15:30 Uhr, Eilenriedehalle B) N2 - Die Innovationsdynamik der Digitalisierung und gesellschaftlicher Wandel verstärken den Veränderungsdruck auf Bibliotheken, führen zu einer zunehmenden Diversifizierung von Handlungsfeldern und zu neuen Anforderungen an fachliche, methodische und soziale Kompetenzen. Deutlich wird das nicht nur an den typischen Sparten wissenschaftlicher und öffentlicher Bibliotheken, sondern auch in den sich jeweils spezialisierenden Aufgaben und Tätigkeiten der verschiedenen Bibliothekstypen, die sich an den Schnittstellen mit anderen Fachdisziplinen – etwa der Informatik, der Sozialen Arbeit, der Wirtschaft, der Medienpädagogik usw. beständig weiterentwickeln. Es entstehen neue Handlungsfelder im Bereich von Open Science, Digital Humanities, Forschungsdatenmanagement, in der Vermittlung von Informations-, Medien- und Digitalkompetenz sowie in weiteren Feldern, die andere und neue fachliche Expertisen einfordern. Wie müssen Bibliotheken und andere Informationseinrichtungen aufgestellt sein, um sich heute und in Zukunft mit zeitgemäßen Angeboten zu positionieren und Legitimität zu bewahren? Wie müssen Mitarbeiter/innen in Bibliotheken und anderen Informationseinrichtungen aufgestellt sein, um fit für neue Herausforderungen zu sein? Welche Anforderungen stellt dies an die Aus- und Weiterbildung? Der Vortrag zeigt, auf welche fachlichen, methodischen, sozialen und Selbstkompetenzen es ankommt und wie die Hochschulen der KIBA mit Reformen ihrer Studiengänge sowie der Entwicklung ihrer Fort- und Weiterbildungsprogramme auf technologischen und gesellschaftlichen Wandel reagieren. Zudem wird dargestellt, wie Forschung an informationswissenschaftlichen Fachbereichen an Lösungen für technologische und gesellschaftliche Fragestellungen arbeitet, um die digitale Gesellschaft mit zu gestalten. Y1 - 2020 ER -