TY - JOUR A1 - Georgy, Ursula A1 - Hirsch, Tanja T1 - Die Hotellerie als Vorbild / Was Bibliotheken in Sachen Service von Hotels lernen können JF - BuB - Forum Bibliothek und Information KW - Auskunftsdienst KW - Benutzerorientierung KW - Hotellerie KW - Branchenvergleich Y1 - 2015 N1 - BuB 67(2015)06, S. 378-379 SP - 378 EP - 379 ER -