TY - GEN A1 - Hölscher, Miriam A1 - Sepke, Corinna T1 - Moving Libraries - Mobile Bibliothekskonzepte als Antwort auf die Herausforderungen der modernen Informationsgesellschaft N2 - Im heutigen gesellschaftlichen Leben spielt die Mobilität eine wichtige Rolle. Durch technische Neuerungen sowie standortungebundene Arbeitsformen nimmt das Verhältnis von Zeit und Raum völlig neue Dimensionen an. Aus der Möglichkeit, orts- und zeitunabhängig Wissen rezipieren zu können, müssen sich neue Angebotsformen ergeben. Dieser Trend beeinflusst bereits heute das Dienstleistungsspektrum von (mobilen) Bibliotheken. Die vorliegende Masterarbeit behandelt neben einer detaillierten Betrachtung der gesellschaftlichen Entwicklungen unter dem Aspekt der Mobilität unterschiedliche Typologien mobiler Bibliotheken und mobiler Bibliotheksdienstleistungen weltweit. Weiterhin werden Anforderungen entwickelt, die zukünftige Bibliotheken erfüllen müssen, um die Mobilität der Gesellschaft angemessen zu unterstützen. Unter dem besonderen Blickwinkel der modernen Informationsgesellschaft in Deutschland wird ein Bibliotheks-Konzept entwickelt, dass einen Ausblick auf eine mögliche mobile Bibliothek der Zukunft gibt. KW - Mobilität KW - Bibliothek KW - Dienstleistung KW - Fahrbibliothek KW - Sozialer Wandel KW - Zukunft Y1 - 2009 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8984 ER - TY - GEN A1 - Hölscher, Miriam A1 - Zelch, Ute T1 - Standardisierte Kundenbefragungen - Vergleich von Methoden und Perspektiven des Einsatzes im BIX N2 - Bei der Konzeption des BIX bestand von Beginn an Einigkeit darüber, dass dem Indikator "Kundenzufriedenheit" in einem ausgewogenen Kennzahlen-Set eine zentrale Rolle zukommen muss. Individuelle Erhebungen der BIX-Bibliotheken wurden nach mehreren Testläufen aus organisatorischen und methodischen Gründen verworfen. Im Vortrag sollen eingeführte Verfahren zur standardisierten Messung der Kundenzufriedenheit inner- und außerhalb des Bibliothekswesens vorgestellt und hinsichtlich ihrer Eignung für eine koordinierte Erhebung im Rahmen des BIX diskutiert werden. KW - Online-Befragung KW - Verbraucherzufriedenheit KW - Methode Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8787 ER - TY - JOUR A1 - Hölscher, Miriam A1 - Sepke, Corinna T1 - Moving Libraries / Mobile Bibliotheken und Bibliotheksdienstleistungen für eine mobile Gesellschaft JF - BuB - Forum Bibliothek und Information KW - Mobile Bibliotheksdienstleistung Y1 - 2011 N1 - BuB 63(2011)02, S. 126-128 SP - 126 EP - 128 ER -