TY - GEN A1 - Vonhof, Cornelia T1 - Qualitätsmanagement-Forum 2019 - öffentliche Arbeitssitzung der Managementkommission T2 - Öffentliche Arbeitssitzung / Qualitätsmanagement-Forum 2019 – Öffentliche Arbeitssitzung der Managementkommission (18.03.2019, 09:00 - 11:30 Uhr, Vortragsraum 12) N2 - Zu den Themenfeldern, die von der Managementkommission von dbv und VDB kontinuierlich bearbeitet werden, gehört Qualitätsmanagement in Bibliotheken. Das Spektrum der Modelle und Konzepte, die von Bibliotheken eingesetzt werden, ist breit. Es reicht von umfassenden, aus der Industrie stammenden Modellen wie ISO oder EFQM bis zu bibliotheksbezogenen Branchenmodellen.Trotz aller Unterschiedlichkeit der eingesetzten Konzepte und Modelle: Gemeinsam ist den QM-Bibliotheken ihr Streben danach, die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern und organisationale Rahmenbedingungen zu schaffen, um ihre Kunden und Stakeholder bestmöglich zufrieden zu stellen. Trotz gemeinsamer Ziele zeigt die Erfahrung, dass die Anwenderbibliotheken - egal ob WBs oder ÖBs - bislang wenig voneinander wissen und damit auch wenig voneinander lernen können. Das von der Managementkommission initiierte QM-Forum soll für QM-Anwenderbibliotheken eine Plattform bieten, um sich kennenzulernen, sich auszutauschen und Themen zu identifizieren, bei denen es sich lohnt, sie gemeinsam zu diskutieren. Auf dem Bibliothekskongress 2019 findet das "QM-Forum 2019" nun bereits zum dritten Mal statt.Das QM-Forum ist ausdrücklich kein Fortbildungsangebot für QM-interessierte Bibliotheken, sondern ein Anwendertreffen. Interessierte Bibliothek werden um eine formlose Anmeldung gebeten bis zum 15.02.2019 unter: management@bibliotheksverband.de Y1 - 2019 ER - TY - GEN A1 - Vonhof, Cornelia A1 - Haas-Betzwieser, Eva T1 - Prozessmanagement weitergedacht - kundenorientiert und agil T2 - Hands-On Lab analog / Prozessmanagement weitergedacht – kundenorientiert und agil (20.03.2019, 09:00 - 11:00 Uhr, Bankettraum 4) N2 - Prozessmanagement als Instrument der Organisationsentwicklung und -optimierung oder auch als Unterstützung des Wissensmanagements setzt sich in Bibliotheken und Informationseinrichtungen immer mehr durch. Klassische Prozessbeschreibungen in Form von Flowcharts oder einer verbalen Beschreibung sind oft bekannt. Deshalb legt der Workshop den Schwerpunkt auf innovative Instrumente zur Weiterentwicklung des Prozessmanagements. Vorgestellt wird ein für Bibliotheken entwickeltes Reifegradmodell, das die Organisation dabei unterstützt, zu erkennen, wie weit ihr Prozessmanagement bereits entwickelt ist. Präsentiert wird außerdem, wie Methoden des agilen Arbeitens im Prozessmanagement eingesetzt und wie durch Service Blueprints die Kunden in den Mittelpunkt des Prozessdenkens gestellt werden können. Nach einem kurzen Input können die Teilnehmenden die vorgestellten Methoden praktisch ausprobieren, diskutieren und dabei die Passung für ihre eigene Praxis kennenlernen. Y1 - 2019 ER - TY - JOUR A1 - Klauser, Hella A1 - Vonhof, Cornelia T1 - Librarians in Residence: Reloaded! Ein neues (altbewährtes) Residenz-Programm für Bibliotheksmenschen blickt nach Europa JF - BuB - Forum Bibliothek und Information N2 - Die Themen für die Residenzen werden so ausgewählt, dass sie es ermöglichen, die Erfahrungen für die eigene Praxis zu nutzen, sie an die deutsche Bibliothekscommunity weiterzugeben und diese zu bereichern. KW - Austausch KW - Auslandspraktikum Y1 - 2019 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-167619 N1 - Quelle: BuB 71(2019)02, S. 114-115 SP - 114 EP - 115 ER - TY - JOUR A1 - Brünle, Elke A1 - Emminger, Katinka A1 - Vonhof, Cornelia A1 - Heller, Volker T1 - Die neue Stuttgarter Bibliothek maßgeblich mitgestaltet : Nachruf auf Christine Brunner JF - BuB - Forum Bibliothek und Information N2 - Am 18. Dezember 2018 ist Christine Brunner, die Direktorin der Stadtbibliothek Stuttgart, völlig unerwartet im Alter von 63 Jahren gestorben. Die Stuttgarter Kolleg*innen schrieben in ihrer Traueranzeige: »Es ist, als ob sie dieses Mal nicht im 7. Stockwerk Halt gemacht hat, sondern die Stufen einfach weitergelaufen ist. Wir werden ihre Kraft, ihre Leidenschaft, ihre Freundlichkeit und Fantasie immer vermissen.« KW - Stuttgart / Stadtbibliothek Stuttgart KW - Nachruf Y1 - 2019 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-167893 N1 - Quelle: BuB 71(2019)04, S. 175 SP - 175 EP - 175 ER - TY - JOUR A1 - Vonhof, Cornelia T1 - Viele gute Bibliotheken und die Wahl zur Besten Bibliothek der Niederlande : Bibliothekspreise in den Niederlanden und Deutschland: Vergleichbare Ziele – unterschiedliche Verfahren JF - BuB - Forum Bibliothek und Information N2 - Seit 2011 gibt es die Wahl zur »Besten Bibliothek der Niederlande«. In einem bereits 2009 erschienenen Beitrag im Bibliotheekblad, der niederländischen Fachzeitschrift für Öffentliche Bibliotheken, begründen Eimer Wieldraaijer, Jan Krol und Wendy de Graaff die Initiative für einen Bibliothekspreis etwas provokant damit, dass Spiele, bei denen es Gewinner und Verlierer gibt, beliebt seien. Sie fragen aber sogleich, warum eine Bibliothekszeitschrift zu einer solchen Wettbewerbskultur beitragen solle, wo doch Bibliotheken so unterschiedlich und damit eigentlich gerade nicht vergleichbar seien? Ihre Antwort: Weil ein Wettbewerb die Auseinandersetzung über Anforderungen, die an Bibliotheken zu stellen sind, anregt und weil er Innovationen, Entwicklungen und vor allem die öffentliche Wahrnehmung stimulieren kann. Für das deutsche Pendant, die »Bibliothek des Jahres« gilt dies sicher in gleicher Weise. KW - Bibliothekswesen KW - Niederlande Y1 - 2019 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-169544 N1 - Quelle: BuB 71(2019)10, S. 536-537 SP - 536 EP - 537 ER -