TY - GEN A1 - von Jordan-Bonin, Eva T1 - Schulbibliothekarin auf Zeit. Der Vor-Ort-Service der Schulbibliothekarischen Arbeitsstelle / sba der Stadtbücherei Frankfurt am Main N2 - Schulbibliothekarin auf Zeit. Der Vor-Ort-Service der Schulbibliothekarischen Arbeitsstelle / sba der Stadtbücherei Frankfurt am Main Schulbibliothekarisch qualifiziertes Fachpersonal ist selten an Deutschlands Schulbibliotheken. Und auch dort, wo sie professionell betreut werden, sind Zeit und Know-How limitiert. Zugleich steigen jedoch mit der Änderung pädagogischer Konzepte, dem Ausbau der Ganztagsschulangebote sowie dem verstärkten Fokus von Lehrer/innen und auch Eltern auf die Vermittlung von Lese-, Medien- und Informationskompetenz die Erwartungen, die man an sie stellt. In dieser Herausforderung für die Schulbibliotheken liegt eine große Chance für die Öffentlichen Bibliotheken. Als Antwort auf die wachsenden Anforderungen der Schulen hat die sba Frankfurt den neuen Vor-Ort-Service konzipiert, der den vorhandenen „Mini-Service“ mit ein- bis zweitägigen Einsätzen erweitern sollte. Insbesondere mit dem Argument der erheblichen Breitenwirkung bei geringem Personalaufwand gelang es, die politischen Entscheidungsträger zu überzeugen, so dass zwei Diplom-Bibliothekarinnen, die sich eine Stelle teilen, als „Schulbibliothekarinnen auf Zeit“ eingestellt werden konnten. Seit Ende 2007 realisieren sie bei jeweils mehrwöchigen Einsätzen Projekte an und mit den Schulen des sba-Verbundes. Da die Anforderungen jeder Schule anders sind, gibt es keinen Standardablauf. Die Fragestellungen der Schulen reichen von der Einrichtungsberatung, Impulsen zur Leseförderung und der Fortbildung des Schulbibliothekspersonals bis zur Begleitung von konzeptionellen Diskussionen einschließlich der Frage, wie die Schulbibliothek ins Schulprogramm eingebunden werden kann. Möglich wird die Wahrnehmung einer solchen Bandbreite an Aufgaben unter anderem durch die klare Entscheidung der sba gegen aufwändige Einzellösungen. So weit wie möglich werden übertragbare Bausteine entwickelt. Neben dem direkten Nutzen für die Schulen und ihre Bibliotheken erweist sich die Konzeption auch in anderer Hinsicht als sehr sinnvoll: • Die Aufgaben im Vor-Ort-Service bieten berufliche Herausforderungen und fördern die Entwicklung eines umfassenden Kompetenzspektrums inkl. Erfahrungen im Projektmanagement. • Der Vor-Ort-Service entfaltet seine Wirkung nachhaltig, öffentlichkeitswirksam und breitgefächert. Dies wird auch in der Politik wahrgenommen und führt u. a. dazu, dass der Service voraussichtlich 2010 mit einer halben assistentischen Stelle weiter verstärkt wird. KW - Schulbibliothek KW - Vor-Ort-Service; Schulbibliotheksservice Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8244 ER - TY - GEN A1 - Kinstler, Till T1 - VuFind - Ein Open Source Projekt N2 - VuFind (http://www.vufind.org) bietet einen einfach benutzbaren Zugang zu allen Ressourcen einer Bibliothek. Es entstand an der Falvey Memorial Library der Villanova University (Pennsylvania, USA), um einen modernen Katalog für die Bibliothek in Form einer offenen, freien Lösung zu entwickeln. VuFind ist seit Juli 2007 ein Open Source Projekt. Es ist bisher vor allem in englischsprachigen Ländern verbreitet und wird z.B. von der National Library of Australia, der Yale University Library, der London School of Economics und vielen weiteren Bibliotheken als Katalog benutzt. Dadurch hat sich eine weltweite Gemeinschaft gebildet, die aktiv zur Weiterentwicklung von VuFind als Open Source Projekt beiträgt. Getragen von dieser breiten Basis wird VuFind zu einem Nachweissystem für Bibliotheksressourcen aller Art: Klassische bibliographische Datensätze, die Bücher, Zeitschriften oder Aufsätze beschreiben, können in einer integrierten Suche ("ein Suchschlitz") ebenso gefunden werden wie z.B. Volltexte oder Bilder. VuFind bietet mit der Unterstützung von Relevance Ranking, Facettierung, Tagging- und Kommentarfunktionen, persönlichen Listen, "Meinten Sie...?" usw. typische Funktionen eines sogenannten "Katalogs 2.0". Darüberhinaus ist es einfach erweiterbar und an unterschiedlichste Umgebungen (z.B. verschiedene integrierte Bibliothekssysteme) anpassbar. Bei Benutzertests von Bibliotheken schnitt VuFind im Vergleich zu herkömmlichen Katalogen durchweg positiv ab. Technisch basiert es wie viele ähnliche Projekte und kommerzielle Produkte auf der Open Source Suchmaschinenensoftware Solr. Der Kern der Anwendung ist in PHP geschrieben, die Oberfläche lässt sich mit dem Template-Framework Smarty leicht anpassen. Die Verbundzentrale des GBV beteiligt sich im Rahmen eines von der DFG geförderten Projekts zum Aufbau einer Rechercheplattform für die DFG Nationallizenzen ("Suchkiste") an der Weiterentwicklung von VuFind. KW - Bibliothekskatalog KW - Online-Katalog KW - Open Source KW - World Wide Web KW - OPAC KW - next generation catalog Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8237 ER - TY - GEN A1 - Ottermann, Annelen T1 - ›Patient Buch‹ sucht Paten – Ein aktueller Klassiker T1 - ›Book-Patient‹ Looking for Sponsors – A Topical Classic N2 - ›Patient Buch‹ sucht Paten – Ein aktueller Klassiker Die Wissenschaftliche Stadtbibliothek Mainz, deren Wurzeln bis zur 1477 gegründeten Universität zurückreichen, konnte im Jahr 2005 ihr 200-jähriges Jubiläum als kommunale Einrichtung feiern. Ihre Handschriften und Drucke, die zum größten Teil aus den Beständen der alten Universitätsbibliothek stammen, haben das Gesicht der Bibliothek über Jahrhunderte bestimmt und prägen bis heute ihr Profil als Forschungsbibliothek. Schutz und Bewahrung des kulturellen Erbes gehören zu den zentralen Verpflichtungen der Stadtbibliothek, denen sie durch vorbeugende Bestandspflege und Restaurierungsmaßnahmen nachkommt. Viele Bücher legen beredtes Zeugnis von den schlechten räumlichen Voraussetzungen in der Vergangenheit ab. Schimmelschäden, Holzwurmbefall, Tintenfraß, massive Alterungs- und Benutzungsschäden machen es notwendig, dass diese Bestände vorübergehend für die Benutzung gesperrt werden. Aus regulären Haushaltsmitteln kann die kommunale Bibliothek nur einen Bruchteil des großen Restaurierbedarfs abdecken. 2006 hat sie deshalb zur Unterstützung ihrer eigenen Leistungen die Aktion ›Patient Buch‹ sucht Paten mit Begleitbroschüre und Internetpräsenz ins Leben gerufen und legt das weiterhin über die Homepage der Bibliothek präsente Programm regelmäßig neu auf. Die öffentlichkeitswirksame Aktion entwickelte sich schnell zu einer Identität stiftenden Maßnahme für Privatpersonen und Institutionen, Benutzer, Bürger der Stadt und Bibliophile aus dem gesamten Land. Die Buchpaten übernehmen kleine und große Patenschaften für die Restaurierung historischer Druckwerke, investieren in die Herkunft der Bücher und sichern sie für zukünftige Forscher. N2 - ›Book-Patient‹ Looking for Sponsors – A Topical Classic The Scientific Library of the City of Mainz, the roots of which date back to the university founded in 1477, celebrated its bi-centennial as a municipal institution in 2005. Its manuscripts and prints, which derive mostly from the Old University Library, have set the face of the library for centuries and confirmed its perception as a research library to this day. Protection and preservation of the cultural heritage are amongst the central commitments of the library which it fulfils through preventive maintenance and restoration. Many books give evidence of the poor storing conditions prevailing in the past. Mildew, insects, ink corrosion as well as age use cause a lot of harm and necessitate a temporary ban on use for these volumes. The municipal library can cover only a fraction of the large restoration needs through its regular budget. To support its own efforts, the library inaugurated in 2006 the campaign ›Book-Patient‹ looking for sponsors, accompanied by an additional brochure and internet presence. The program is updated regularly on the homepage of the library. The public relations activity quickly turned into an image-building measure for private people and institutions, citizens and bibliophilists nationwide. The sponsors assume small and large sponsorships serving the restorarion of historic printing works and become grandparent to a book. They invest into the origin of the books and safeguard them for future researchers. KW - Buchpatenschaft KW - Buchrestaurierung KW - sponsoring KW - restoration Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8229 ER - TY - GEN A1 - Flimm, Oliver T1 - Der Kölner UniversitätsGesamtkatalog - Praktischer Einsatz des KUG mit OpenBib an der Universität zu Köln N2 - Seit seinen Ursprüngen im Jahr 1997 hat sich die Open Source Softwarelösung OpenBib (http://www.openbib.org/) gerade in den letzten Jahren im Rahmen des Kölner UniversitätsGesamtkatalogs (KUG, http://kug.ub.uni-koeln.de/) immer mehr zu einem "Werkzeugkasten" und einer grundlegenden Infrastrukturlösung für Rechercheanwendungen mit weitergehenden Katalogfunktionen an der USB Köln entwickelt. Der Vortrag gibt ausgehend von der zugrundeliegenden KUG-Architektur anhand praktischer Beispiele einen kurzen anforderungsorientierten Überblick der Leitlinien, Schwerpunkte und Interna der KUG-Entwicklung - jenseits aller bereits bekannten Funktionen des KUG, die nur kurz Erwähnung finden. Aufbauend auf den konkreten Anforderungen und Erfahrungen in verschiedenen Projekten, die mit dem "KUG-Werkzeugkasten" bereits realisiert wurden, wuchs das Set verfügbarer Werkzeuge und Fähigkeiten stetig an. So werden mit ihm an der USB Köln u.a. fachspezifische Recherche-Anwendungen und eigenständige Portale erstellt, Datenbestände und weitergehende Funktionen über offene Schnittstellen externen Diensten bereitgestellt oder nahezu beliebige externe Datenbestände integiert. Alles geschieht in nur einer KUG-Installation - eine Mehrfachinstallation für jedes alternative Portal oder jeden Datenbestand wird vermieden. Der KUG ist seit jeher auf die Verarbeitung, Verwaltung sowie Bereitstellung einer Vielzahl heterogener Datenquellen ausgelegt. Um den damit verbundenen Aufwand möglichst gering zu halten und dennoch den Spezifika jeder Datenquelle Rechnung zu tragen, stellt der KUG verschiedene Mechanismen bereit, die im Rahmen des Vortrages dargestellt werden. Offenheit und Flexibilität sind hier wesentliche Voraussetzungen - gerade für eine einfache Erweiterbarkeit und ein zeitnahes Reagieren auf aktuelle Entwicklungen oder neue Anforderungen. Der KUG zeigt, wie man damit einen modernen konkurrenzfähigen Dienst in dieser Größenordnung für die Universität zu Köln - und darüber hinaus - anbieten und gleichzeitig den personellen Aufwand für Entwicklung und Betrieb möglichst gering halten kann. KW - Online-Katalog KW - Open Source KW - Mod Perl KW - Perl KW - Apache 2.2 KW - Suchmaschine KW - MySQL 5.0 KW - Portal KW - KUG KW - OpenBib KW - Xapian Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8192 ER - TY - GEN A1 - Georgy, Ursula T1 - Die Bedeutung von systematischem Innovationsmanagement in Bibliotheken N2 - In vielen Branchen gehört systematisches Innovationsmanagement zu den zentralen Unternehmensstrategien. Produzierende Unternehmen sind in diesem Bereich führend, da am Ende eines Innovationsprozesses idealerweise Patentanmeldungen stehen sollen, die zu attraktiven neuen Produkten führen oder bestehende Produkte verbessern. Hier lässt sich die Innovationskraft über die Zahl der Patentanmeldungen auch eindeutig messen und bewerten. Im Bereich der Dienstleistungen scheint das systematische Innovationsmanagement insgesamt weniger ausgeprägt zu sein. Auch bei Bibliotheken gewinnt man als Außenstehender den Eindruck, dass sie weniger strategisch vorgehen, und die Inno-vationen teilweise Zufälligkeiten entstammen, oder eine Orientierung am (ausländischen) Wettbewerb erfolgt, ohne dass die Passgenauigkeit bzw. der Bedarf auf die eigene Einrichtung systematisch untersucht worden ist. Steigende Wettbewerbsintensität und eine hohe Dynamik der Dienstleistungen zwin-gen die Bibliotheken dazu, Lösungen und Angebote für den Kunden so zu entwickeln, dass sich für den Kunden eine maximale Wertschöpfung ergibt. Aus diesem Grund wurden zum Thema Innovationsmanagemit mit der Leitung von rund 30 Bibliotheken unterschiedlichen Typs und unterschiedlicher Größenordnung (Staatsbibliotheken, Hochschulbibliotheken, Öffentliche Bibliotheken sowie (wissen-schaftliche) Spezialbibliotheken) Experteninterviews geführt. Die Internviews wurden fast ausnahmslos mit der Führungs- und Leitungsebene der Bibliotheken geführt, wodurch auch gewährleistet werden konnte, dass die gegebenen Informationen ausreichend abgesichert und präzise sind. Die Befragung zielte darauf ab, u. a. folgende zentrale Fragen qualitativ zu beantwor-ten. 1. Werden Entwicklung und Implementierung innovativer Produkte und Dienstleis-tungen durch eine systematische Strategie verfolgt? 2. Werden Innovationen systematisch durch Kommunikation nach außen begleitet sowie wie und wann werden Kunden über Innovationen informiert? 3. Ist der Begriff Open Innovation bekannt und besteht die Bereitschaft, (neue) Formen der Kundenintegration in den Innovationsprozess künftig auszuprobie-ren bzw. zu intensivieren? Im Rahmen des Vortrags werden die zentralen Ergebnisse der Interviews vorgestellt. Er soll einen Überblick über den aktuellen Stand sowie Entwicklungstendenzen von Innovationsstrategien im Bereich der Bibliotheken geben sowie darstellen, mit welcher Systematik sich Bibliotheken dem Thema Innovationsmanagement widmen. Zudem werden Stärken und Schwächen von bibliothekarischem Innovationsmanagement herausgearbeitet, z. B. wie Bibliotheken ihre Dienstleis-tungen auf die Kunden ausrichten und wie sie die Kunden über ihre Neuerungen informieren. KW - Innovation KW - Innovationsmanagement KW - Dienstleistung KW - Bibliothek KW - Studie Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8162 ER - TY - GEN A1 - König, Volker T1 - CRM - Beschwerdemanagement in einer öffentlichen Bibliothek T1 - CRM - Complaint Management in a Public Library N2 - Beschwerdemanagement ist mehr als Imagepflege: wenn Bibliotheken Wert auf qualitätvolle Arbeit, Kundenorientierung und kontinuierliche Veränderung legen, ist das professionelle Handling von Beschwerden unverzichtbar und weit mehr als die Angabe einer Kontakt-E-Mail-Adresse. Beispiele aus der Praxis zeigen den wünschenswerten Prozessablauf und warum öffentliche Bibliotheken von den Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit erheblich profitieren. KW - Reklamation KW - Würzburg / Stadtbücherei Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8174 ER - TY - GEN A1 - Wittich, Anke T1 - Kompetenzvermittlung zur professionellen Planung und Durchführung von Informationskompetenzschulungen: ein Beispiel aus der Lehre der Fachhochschule Hannover N2 - In wissenschaftlichen Bibliotheken wird Informationskompetenz auf vielfältige Art und Weise vermittelt. Zielgruppe dieser Angebote sind Studierende der jeweiligen Hochschule. Die Schulungen zur Informationskompetenz werden von engagierten Mitarbeitern der Bibliothek durchgeführt oder im Rahmen der Curricula auch von Hochschullehrenden angeboten. An der Fachhochschule Hannover werden Anforderungen zur Planung und Durchführung von Schulungen im Rahmen des Studiums Informationsmanagement vermittelt. Eigene Informationskompetenz kann bei Studierenden des 5. Semesters im Bereich Informationsmanagement vorausgesetzt werden. Daher ergibt sich als Ziel dieser Veranstaltung die Vermittlung von Kompetenzen zur erfolgreichen Durchführung von Informationskompetenzschulungen. Der Fokus reicht hierbei aber über die bisherige Zielgruppe hinaus. Informationskompetenzschulungen in Bibliotheken sind für weitere Zielgruppen denkbar und können so das bisherige Angebot von Hochschulbibliotheken und anderen Bildungsträgern ergänzen. Die Studierenden beschäftigen sich mit Definitionen zur Informationskompetenz und lernen Modelle und Standards zur Beschreibung von Informationskompetenz kennen. Die grundsätzlichen organisatorischen Vorüberlegungen zum Aufbau einer Schulung werden ergänzt durch Inhalte zur Lese- und Medienkompetenz, welche sich unmittelbar an Informationskompetenz anschließen. Des Weiteren müssen didaktische und methodische Vorüberlegungen vorgenommen werden, um für jede einzelne Zielgruppen eine geeignete Lehrform zu finden. So können beispielsweise grundlegende Kenntnisse an Personen, die bisher keinerlei Erfahrungen im Umgang mit Computern haben und bei denen voraussichtlich mit hohen Anfangsschwierigkeiten zu rechnen ist, eher in Form eines Lehrvortrags vermittelt werden. Diese Kenntnisse können dann in einem weiteren Schritt mit zielgruppenorientierten Rechercheaufgaben vertieft werde. Teilnehmer mit Vorkenntnissen, wie z.B. Studierende, können bereits im ersten Schritt mit Aufgaben betraut werden, die dann in der Gruppe besprochen und mit zusätzlichen Kenntnissen angereichert werden. Zum Abschluss des Seminars erstellen die Studierende eigene Konzepte zu Informationskompetenzschulungen für unterschiedliche Zielgruppen. Erfahrungen aus der Lehre haben gezeigt, dass die Inhalte des Seminars zu hervorragenden Ergebnissen führen und alle Teilnehmer berufsqualifizierende Kenntnisse erwerben konnten, die sie in Unternehmen, Bibliotheken oder anderen berufsqualifizierenden Einrichtungen einsetzen können. KW - Informationskompetenz KW - Vermittlung KW - Schulung Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8189 ER - TY - GEN A1 - Hapel, Rolf T1 - Aufbruch in die Bibliothek von morgen – der "Urban Media Space" in Århus (Dänemark) N2 - Impulsreferat zur ersten Bibliothekskonferenz von ekz, BIB und DiViBib „Chancen 2010: die Bibliothek als Ort“ am 4. Februar 2010 im Congress Center Essen. Das Thema der Konferenz war die Bibliothek als Ort zur Kommunikation, zum Lernen und als "öffentliches Paradies" im digitalen Zeitalter. Wie müssen zeitgemäße Bibliotheken architektonisch gestaltet werden? Wie kann der Lernprozess optimal unterstützt werden? Wenn Bücher zunehmend durch elektronische Medien ersetzt werden, wie wollen wir den freiwerdenden Raum nutzen? Welche Rollen spielen Zweigstellen und mobile Filialen in diesem Prozess? In diesem Referat stellt der Referent die Öffentliche Bibliothek in Århus vor, die sich mit verschiedenen Dienstleistungen auf die veränderten Bedingungen und Anforderungen für Bibliotheken einstellen. KW - Bibliotheksbau KW - Kommunale Dienstleistung KW - World Wide Web 2.0 KW - Soziale Bibliotheksarbeit KW - Netzbibliothek KW - Bibliothek der Zukunft Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-8158 ER -