TY - GEN A1 - Wunder, Ulrike A1 - Landes, Christopher A1 - Stauffer, Ina A1 - Schiele, Heike T1 - Agiles, nutzerzentriertes Bibliotheksmanagement in Zeiten von Ressourcenknappheit und digitalen Umbrüchen T2 - Öffentliche Arbeitssitzung/ Agiles, nutzerzentriertes Bibliotheksmanagement in Zeiten von Ressourcenknappheit und digitalen Umbrüchen(26.06.2025, 11:00 - 12:15, Gruppenraum 3) N2 - Private Hochschulbibliotheken haben durch ihre spezifischen Rahmenbedingungen besondere Expertise im effizienten Ressourcenmanagement entwickelt. Die dbv AG Bibliotheken privater Hochschulen möchte dieses Wissen teilen und den fachlichen Austausch über die eigene Community hinaus erweitern. Der Workshop fokussiert auf drei Kernthemen: agiles Bibliotheksmanagement, serviceorientiertes Arbeiten und effiziente Ressourcennutzung. Nach einführenden Impulsvorträgen werden gemeinsam mit den Teilnehmenden konkrete Best-Practice-Beispiele und Umsetzungsstrategien erarbeitet. Ziel ist es, Kollaborationsmöglichkeiten zu identifizieren und die Sichtbarkeit kleinerer Bibliotheken zu stärken. KW - Bibliotheksmanagement KW - Private Hochschulbibliotheken KW - Open Access KW - Kundenzentriertheit KW - Informationskompetenz Y1 - 2025 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-199266 ER - TY - GEN A1 - Kaiser, Wolfgang A1 - Munique, Ilona A1 - Sieberns, Anne T1 - Bibliotheksarbeit mit wohnungslosen Menschen T2 - Hands-on Lab/ Bibliotheksarbeit mit wohnungslosen Menschen (24.05.2023, 16:30 - 18:00, Future Meeting Space B) N2 - Die Anzahl von Menschen in prekären Wohnsituationen steigt. Ebenso die der Bibliotheken, die von sich behaupten, sie wären ein "3. Ort" und "für alle da". Doch bezieht ihr Angebot bewusst auch Obdachlose mit ein? Das Bibliothekspersonal sollte sich bewusst mit Fragen des „richtigen“ Umgangs mit diesen Menschen auseinandersetzen. Welche Erfahrungen wurden bereits gemacht? Wo lässt sich an Best-Practice-Beispielen und aus der Wissenschaft lernen? Wissenschaftliche Arbeiten, unter anderem aus Berlin, und die positive Resonanz, Mitarbeiterfortbildungen auf die Agenda zu bringen, lassen einen Trend des Hinsehens und Handelns erahnen. Praxisbeispiele insbesondere aus Großbritannien machen deutlich, dass Berührungsängste und Vorurteile abgebaut werden, wenn obdachlose Menschen selbstverständlich gleichwertig als Kund*innen öffentlicher Bibliotheken betrachtet werden. Um das „Zusammenleben“ gut zu gestalten, bieten sich beispielsweise Kooperationen mit Streetworker*innen an. In drei Gruppen und in Form eines World Café lädt dieses Hand-on-Lab zu einem Erfahrungsaustausch ein, um das Thema offener und lösungsorientierter zu besprechen. Ziel ist es, unterschiedliche Sichtweisen aufzuzeigen und Perspektiven zu vermitteln. Die erste Gruppe erhält einen Einblick in die menschenrechtlichen Aspekte bezüglich des Umgangs mit wohnungslosen Menschen. Vorgestellt werden die IFLA-Richtlinien der Sektion Library Services to People with Special Needs für die Bibliotheksarbeit mit Menschen, die dauerhaft oder temporär wohnungslos sind. In einer weiteren Gruppe wird erörtert, an welcher Stelle der Bibliotheksstrategieplanung Obdachlosigkeit ein Thema sein sollte. Dabei soll in einem Diskussionsprozess der Blick dafür geschärft werden, an welche Entwicklungsbereiche diese Thematik anknüpft. In einer dritten Gruppe sollen nach der Identifizierung von Barrieren Good Practice Beispiele Anregungen liefern, wie eine gelungene Bibliotheksarbeit mit wohnungslosen Menschen umgesetzt werden kann. Munique: Dokumentation Hands-on Lab "Bibliotheksarbeit mit wohnungslosen Menschen" zur 111. BiblioCon in Hannover, Tisch 3 KW - Öffentliche Bibliothek KW - Soziale Bibliotheksarbeit KW - Wohnungslose KW - Obdachlosigkeit KW - Zielgruppenarbeit KW - Bibliotheksmanagement Y1 - 2023 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-182735 ER - TY - GEN A1 - Mumenthaler, Rudolf A1 - Tschander, Ladina T1 - Neue Organisation, neue Kultur - die Gründung der Universitätsbibliothek Zürich T2 - TK 3: Personal: Erfolgsfaktor Unternehmenskultur / Neue Arbeitsformen - neue Kultur! (02.06.2022, 9:00 - 11:30, Saal 2 (mit Streaming)) N2 - Auf den 1.1.2022 wurde die Universitätsbibliothek Zürich neu gegründet. Diese umfassende Neuorganisation wurde während vier Jahren in einem Vorprojekt und einem Hauptprojekt vorbereitet sowie zur Umsetzung geführt. Nach anfänglichen Startschwierigkeiten mit heftigem Widerstand aus der Universität gelang es dank eines professionellen Projektmanagements, umfangreichen Kommunikationsmassnahmen und dem Einbezug der verschiedenen Stakeholder die Akzeptanz gegenüber der Reorganisation so zu steigern, dass eine einvernehmliche Übertragung der Ressourcen an die UB möglich wurde. Es wurden die Finanzressourcen (Erwerbungsbudget und Sachmittel) sowie die Räume an die neue UB übertragen. In einem aufwändigen Interessebekundungs- und Stellenbesetzungsverfahren wurden die rund 170 Mitarbeitenden aus ihren früheren Anstellungen an den Fakultäten, Instituten und in der Hauptbibliothek in die neue Organisation transferiert. In der Vorbereitung zeigte sich, dass eine neue und einheitliche Unternehmenskultur ein wichtiger Erfolgsfaktor der neuen UB sein dürfte. Die gewählte Organisationsform soll die Zugehörigkeit zur UB stärken und doch die Diversität und Dezentralität der Standorte respektieren. Dieser neuen Komplexität soll mit einer neuen Führungskultur begegnet werden, die flache Hierarchien, Delegation von Kompetenzen, Autonomie von Expert*innen und eine Gesprächskultur auf Augenhöhe voraussetzt. Ein wichtiges Ziel der Reorganisation war, dass die UB eng mit der ZB Zürich zusammenarbeitet. Hierzu wurde die Rolle der Liaison Librarians völlig neu konzipiert. In gemischten Teams mit Mitarbeitenden der ZB Zürich und der UB sollen sie selbstorganisiert die Verbindung zu den Forschenden, Lehrenden und auch Studierenden pflegen. Im Bereich Data Services u. Open Access wurde ebenfalls ein gemeinsames Team von ZB und UB eingesetzt, das agile Prinzipien nutzen soll. Im Vortrag werden die verschiedenen Massnahmen und ihre allenfalls bereits sichtbaren Ergebnisse vorgestellt. KW - Betriebskultur KW - Reorganisation KW - Bibliotheksmanagement Y1 - 2022 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-181386 ER - TY - GEN A1 - Büning, Petra A1 - Flaßhove, Jutta T1 - Bibliotheksfunktionen für eine digitale Gesellschaft T2 - Themenkreis 7: Management und Organisation / Strategie und Zukunft(18.06.2021, 09:00 - 10:30 Uhr, Raum 6 (virtuell)) N2 - Die Digitalisierung der Gesellschaft hat in den vergangenen 10 Jahren einen umfassenden Veränderungsprozess in Öffentlichen Bibliotheken angestoßen. Bestehende Funktionen und Angebote werden hinterfragt. Bilder von Bibliotheken als „Dritter Ort" werden diskutiert, die damit verbundenen Aufgaben und Angebote bleiben jedoch häufig unscharf. Die Fachstelle für Öffentliche Bibliotheken NRW hat als Arbeitshilfe für die strategische Neuausrichtung ein Kommunikationsmodell entwickelt, dass Bibliotheken, Politik und Verwaltung dabei unterstützen kann, die für ihre Kommune „passende" Bibliothek in der digitalen Gesellschaft zu entwickeln. Der sogenannte Funktionsrahmen stellt fünf Funktionen Öffentlicher Bibliotheken gleichberechtigt nebeneinander und skizziert die mit ihnen verbundenen Aufgabenschwerpunkte sowie ihre gesellschaftliche Relevanz. Die Funktionen wurden auf der Grundlage einer Analyse von veröffentlichten Visionen und Strategien Öffentlicher Bibliotheken und Bibliotheksverbänden im In- und Ausland ausgewählt. Der Funktionsrahmen dient als strukturierte Diskussionsgrundlage. Ausgehend von einer individuellen Ist- und Umfeldanalyse können mit Hilfe des Funktionsrahmens die Funktionen in den Blick genommen werden, die das künftige Profil der Bibliothek darstellen sollen. Unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen Raum, Technik, Bestand und Mitarbeiterkompetenzen sind anschließend die auf die individuelle Ausgangssituation abgestimmten Ziele und Maßnahmen zu definieren. Im Rahmen des Qualifizierungsprogramms „Strategieentwicklung für Stadtteilbibliotheken" (2019/2020) hat die Fachstelle die Anwendung der praxisorientierten Arbeitshilfe erstmals gemeinsam mit 16 Stadtteilbibliotheken erprobt. Im Rahmen des Vortrags wird der Funktionsrahmen durch die Fachstelle kurz vorgestellt. Eine der beteiligten Stadtteilbibliotheken wird von ihren Praxiserfahrungen mit der Arbeitshilfe berichten. Alle Beteiligten stehen anschließend für Fragen zur Verfügung. KW - Strategie KW - Stadtteilbibliothek KW - Bibliotheksmanagement KW - strategy KW - District Library KW - Library Management Y1 - 2021 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-176785 ER - TY - JOUR A1 - Erdmenger, Tanja T1 - Rezension von "Praxishandbuch Informationsmarketing / Hrsg. Frauke Schade ; Ursula Georgy" 2019 JF - BuB : Forum Bibliothek und Information N2 - Langfassung einer Rezension in BuB : Forum Information und Bibliothek 71.2019, H. 5 KW - Informationsmarketing KW - Bibliotheksmanagement KW - Bibliotheksmarketing KW - Marketing / Strategisches Management KW - operatives Marketing Y1 - 2019 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-166796 ER - TY - GEN A1 - Vonhof, Cornelia A1 - Haas-Betzwieser, Eva T1 - Vom Geschäftsgang zum Prozess: Prozessmanagement in Bibliotheken N2 - Prozessmanagement hat als Managementinstrument in den letzten Jahren in Bibliotheken aller Sparten Einzug gehalten hat. Es bewegt sich an der Schnittstelle von Organisationsanalyse, Wissensmanagement und Qualitätsmanagement und setzt eine intensive Mitarbeiterbeteiligung voraus. Die Referentinnen berichten über ein Pilotprojekt in der Staatsbibliothek zu Berlin Preußischer Kulturbesitz. Sie beleuchten Motivation und erste Schritte der Bibliothek auf dem Weg zu einem verstetigten Prozessmanagement: Vom Erheben und Modellieren der Ist-Prozesse bis zur Analyse und den daraus folgenden Schlussfolgerungen. KW - Prozessmanagement KW - Bibliotheksmanagement KW - Staatsbibliothek zu Berlin KW - Hochschule der Medien Stuttgart Y1 - 2015 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus4-19220 ER - TY - GEN A1 - Beaupère, Catherine A1 - Schlemmermeyer, Claudia A1 - Unrau, Anna T1 - Mystery Shopping in Bibliotheken. Projekt im WS 2013/14 Studiengang B.Sc. Informationswissenschaft Hochschule Darmstadt T1 - mystery shopping in libraries N2 - Im Rahmen eines Semesterprojektes an der Hochschule Darmstadt im Studiengang Informationswissenschaft unter Leitung von Prof. Dr. Berthold Meier wurde die in Bibliotheken zur Beurteilung der Auskunfts- und Servicequalität noch sehr selten angewandte Methode des Mystery Shopping erprobt. Für die Studie sind verschiedene Hochschul- und Universitätsbibliotheken im hessischen Raum persönlich und virtuell besucht worden. Der verwendete Fragenkatalog ist im Laufe des Semesters durch eine konstruktive Diskussion innerhalb der Studiengruppe erstellt worden. Der Fragenkatalog wurde hierbei in 4 Schwerpunktbereiche unterschieden. Als Schwerpunktbereiche wurden definiert: - Face-to-Face (direkte Auskunftsqualität und Kundenfreundlichkeit) - Email-Auskunft (Beurteilung der Antwortqualität und –zeit) - Physische Präsenz (Beurteilung der räumlichen Gegebenheiten und technischen Ausstattung) - Webauftritt (Beurteilung der Benutzerfreundlichkeit sowie der Serviceangebote) Die Ergebnisse der Fragebögen wurden inhaltlich diskutiert und mit Hilfe eines selber entwickelten Punktesystems bewertet. Grundsätzlich konnte festgestellt werden, dass sich die Methode des Mystery Shopping für die Beurteilung der Auskunfts- und Servicequalität von Bibliotheken durchaus eignet. Die Auswertung der Einzelergebnisse ergab ein relativ homogenes Bild der besuchten Bibliotheken. Für eine differenziertere Bewertung wird ein häufigerer Besuch der Bibliotheken empfohlen. KW - Bibliotheksmanagement KW - Qualitätsmanagement KW - library management Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-17362 ER - TY - GEN A1 - Georgy, Ursula A1 - Schade, Frauke A1 - Osterode, Andrea T1 - Bibliotheksmarketing: Selbstcheck und Marketing-Baukasten für Bibliotheken N2 - Bibliotheken müssen sich eingestehen, dass Intuition und Zufall nicht ausreichen, um ihren gesellschaftlich relevanten Auftrag als Kultur- und Bildungseinrichtung erfolgreich zu behaupten. Viele Bibliotheken haben bislang weder spezifische Marketingkenntnisse entwickelt noch nutzen sie diese konsequent im Sinne eines strategischen Managementkonzeptes. So werden Chancen verspielt, gesellschaftlich relevante Angebote zu entwickeln, hohe Kundenzufriedenheit und –bindung zu erreichen und das Image zu profilieren, um damit die Zukunftsfähigkeit der Bibliothek sicher zu stellen. Ziel des kooperativen studentischen Projekts zwischen dem Institut für Informationswissenschaft der FH Köln und dem Department Information der HAW Hamburg war es, Bibliotheken mit einem „Marketing-Baukasten“ ein Instrument an die Hand geben, mit dem sie ihre Kompetenz im Bibliotheksmarketing einschätzen und praxisnahe Methoden und Instrumente des Marketings selbst anwenden können. Bibliotheken werden damit unterstützt, strategisches und operatives Marketing zu entwickeln und umzusetzen. Ergänzt werden die Einführungen in relevante Marketingfelder durch Anleitungen zum Einsatz von Methoden und Instrumenten, Linklisten, Praxisbeispielen und Checklisten. Um den Einstieg zu erleichtern, sind die Marketingthemen in Einheiten zusammengefasst, die auch für sich alleine einen geschlossenen Themenbereich abdecken. Zur Einschätzung der eigenen Marketingkenntnisse wurde ein Selbstcheck programmiert, der es Bibliotheken ermöglicht, die eigenen Stärken und Schwächen zu erkennen. Dieser verweist auf die jeweils zugehörigen Themenbereiche des Baukastens. Sowohl der Selbstcheck als auch der Marketing-Baukasten werden ab Herbst 2012 über das Bibliotheksportal des Deutschen Bibliotheksverbandes angeboten. Der Vortrag stellt das Konzept, die Vorgehensweise sowie die Projektergebnisse vor. Ergänzt wird der Vortrag durch eine Live-Präsentation des Selbstchecks. KW - Bibliotheksmarketing KW - Informationsmarketing KW - Bibliotheksmanagement KW - strategisches Marketing KW - operatives Marketing Y1 - 2013 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-14864 ER - TY - GEN A1 - Olaf Siegert, T1 - Das Weiterbildungsprogramm Bibliotheksmanagement an der FU Berlin - Erfahrungsbericht aus Sicht eines Teilnehmers N2 - Das modulare Weiterbildungsprogramm „Bibliotheks- und Archivmanagement“ der FU Berlin richtet sich an angehende Führungskräfte von Bibliotheken und Archiven und bietet eine Kombination von allgemeinen Aspekten des Führungskräftetrainings (z.B. Personalführung, Haushaltswesen oder strategisches Management) mit bibliothekarischen Branchenspezifika. Der Vortrag beschreibt kurz die Ausgangssituation des Teilnehmers und seine Erwartungshaltung im Vorfeld des Weiterbildungsprogramms. Er geht dann auf die Inhalte der Einzelmodule und ihre Vermittlung ein. Abschließend geht er der Frage nach, welche Erkenntnisse im konkreten Fall die beruflichen Praxis mitgenommen werden konnten. KW - Fortbildung KW - Berufliche Fortbildung KW - Bibliotheksmanagement Y1 - 2009 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-6908 ER - TY - JOUR A1 - Plieninger, Jürgen A1 - Stabenau, Edlef A1 - Heller, Lambert T1 - Never run a changing system? : Über die Chancen des Einsatzes „Sozialer Software“ in der Bibliotheksarbeit T1 - Never run a changing system? : About the possibilies of implementation of „social software“ in library management N2 - Eingangs wird der Internetnutzer von morgen geschildert, welcher selten Webseiten besucht, aber häufig seine Sammlung von Neuigkeitenmeldungen nutzt, die sich per RSS-Feeds automatisch aktualisiert. Quelle solcher Feeds ist oft Soziale Software, welche rechnerunabhängig, servergestützt und überwiegend kostenlos im Netz angeboten wird. Verschiedene Dienste werden vorgestellt und ihre Anwendungsmöglichkeit in Bibliotheken skizziert. Diese Dienste werden noch nicht breit in Bibliotheken eingesetzt, da man zu ihrer Nutzung umdenken muss. Die erforderlichen Skills sind technische Innovationsfähigkeit, Moderationsgeschick, Generierung benutzerorientierter Inhalte, proaktives und flexibles Handeln. Es wird vorgeschlagen, die neuen Dienste zum Kennenlernen selbst zu nutzen, nach und nach selbst anzuwenden und am besten mit Arbeitsgruppen in den Institutionen daran zu arbeiten. N2 - First is described the future internet user, who seldom uses websites, but uses often his compilation of rss-feeds, actualising automatically. The source of such feeds is often social software, which can be run from every personal computer, because it is offered to webservers often without fees. Several services are described and the application by libraries is outlined. Those services are not broad introduced in German libraries, because a revision of practical thinking is necessary at first. The afforded skills for this revision are technical innovation ability, moderation competence, capability to generate user-orientated contents, proactive and flexible professional action. It is supposed to use the new services at first before implement them in the library management and initiate this at best with working groups of the library. KW - Soziale Software KW - Bibliothek KW - Web log KW - Wiki KW - RSS KW - Katalog 2.0 KW - Innovation KW - Bibliotheksmanagement KW - social software KW - library management KW - weblog KW - wiki KW - rss Y1 - 2007 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4242 ER - TY - JOUR A1 - Plieninger, Jürgen T1 - Aussonderung in Instituts- und Spezialbibliotheken T1 - Withadrawal in institute and special libraries N2 - Der Bestandsaufbau einer Bibliothek ist abhängig von dem Profil der Trägerorganisation, welcher sie dient und von den Rahmenbedingungen, vor allem dem knappen Raum. Beim Bestandsabbau, sprich: dem Aussondern, sollten dies ebenfalls die Kriterien sein, nach denen gehandelt wird. Wenn genügend Raum vorhanden ist, sollte nicht ausgesondert werden, falls der Platz knapp und Aussonderung notwendig wird, sollte man so vorgehen, dass das Profil gewahrt bleibt, der Arbeitsaufwand gering bleibt und die ausgesonderten Bestände möglichst sinnvoll weitergegeben werden. N2 - Withadrawal in a library depends on the profile of the organisation, to which serves the library and the circumstances, especially short space. By the diminishing of collections one should exercise the same rules as for collection building, the librarian should act after the same criterions. If there is enough space, one should not deacquisit stock. Otherwise act in the manner that the profile of the collection is conserved. After depreciation, the withdrawals should passed over in a sensefull manner to other libraries. KW - Aussonderung KW - Bestandsaufbau KW - Spezialbibliothek KW - Institutsbibliothek KW - Bibliothek KW - Bibliotheksmanagement KW - Ausscheiden KW - withadrawal KW - special library KW - institute library KW - library KW - library management Y1 - 2007 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-4265 ER - TY - RPRT A1 - Plieninger, Jürgen T1 - Sparen T1 - Saving N2 - Für verschiedene Bereiche der Bibliotheksverwaltung werden Stichworte für ökonomischen Umgang mit den zur Verfügung stehenden Haushaltsressourcen gegeben. Eine Checkliste für das Sparen, welche nicht als Mangelverwaltung verstanden wissen will, sondern eine "Werkzeugkiste" für effizienten Umgang mit den Mitteln darstellen will. N2 - For several areas of library management items and ideas are given for economic administration of available budgetary resources. A check list for the saving which wants not understood as shortage management but as a "tool box" for efficient handling with the means of a small library (OPL). KW - Bibliotheksverwaltung KW - Sparen KW - Haushalt KW - One-person Library KW - Bibliotheksmanagement KW - Saving KW - library management KW - one-person library Y1 - 2004 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0290-opus-1620 ER -