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    <title language="deu">Mut zur Initiative. Zur Professionalisierung von bibliothekischen Gestaltungsaufgaben</title>
    <abstract language="deu">Wenn das Städtische Bauamt oder die Bauabteilung einer Hochschule um-, neu-, anbauen oder sanieren, sind die Rollen meist klar: Die Bibliothekare sind nur "Nutzer" des Ergebnisses dieser Gestaltungsaufgabe. Bauherr ist der Träger. Mit dieser Konstruktion machen Bibliothekare sehr unterschiedliche, vielfach frustrierende Erfahrungen. Was aber, wenn Impulse für eine Neugestaltung baulicher, ausstatterischer oder andersartiger gestalterischer Natur von der Bibliothek selbst erwartet werden und wenn das Projekt (teilweise) aus eigenen Mitteln bewältigt werden soll und die Bauherrenrolle und damit auch die Deutungshoheit über die Aufgabe (zumindest partiell, aber eventuell auch vollständig) bei der Bibliothek selbst liegt? Insbesondere in Bezug auf die Innenräumliche Gestaltung muss die Initiative meist von der Bibliothek ausgehen, da die Schnittstellen des Hochbaus hier oft enden. Die Gestaltungsspielräume sind dort viel größer - gleichzeitig stehen bibliothekarisch ausgebildete Akteure in solchen Situationen häufig vor Fragen, mit denen sie noch nie konfrontiert waren: Wie komme ich zu einer professionellen Gestaltung? Welche Instrumente gibt es, um Gestaltungsentscheidungen zu objektivieren und zu einem befriedigenden Ergebnis zu führen? Welche Chancen, Herausforderungen und Risiken kommen auf die Einrichtung zu? Der Vortrag wird anhand von zwei Projekten - der Neugestaltung einer großen Kinder- und Jugendbibliothek und dem Neuaufsetzen des gesamten Corporate Designs der Zentral- und Landesbibliothek Berlin bespielhalt solche Gestaltungsprozesse darstellen und versuchen, Impulse zur Professionalisierung von Gestaltungsaufgaben für bibliothekische (sic!) Umgebungen zu geben.</abstract>
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    <note>Dokument kann aus rechtlichen Gründen nicht angezeigt werden.</note>
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    <author>Jonas Fansa</author>
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      <value>Gestaltung</value>
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    <collection role="ddc" number="020">Bibliotheks- und Informationswissenschaften</collection>
    <collection role="institutes" number="">101. Deutscher Bibliothekartag (Hamburg, 2012)</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">101. Deutscher Bibliothekartag in Hamburg 2012</collection>
    <thesisPublisher>Berufsverband Information Bibliothek</thesisPublisher>
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    <title language="deu">Gemeinsam Zukunft gestalten. Freundeskreise und Fördervereine - Best Practice in Öffentlichen Biliotheken</title>
    <abstract language="deu">Zivilgesellschaftliches Engagement ist in den letzten Jahren für das Bestehen und die Qualität von Bibliotheken sowie für die Weiterentwicklung bibliothekarischer Dienstleistungen zunehmend wichtiger geworden. Mit kreativen und innovativen Projekten unterstützen Fördervereine und Freundeskreise vielerorts Öffentliche und Wissenschafliche Bibliotheken und helfen somit bei einer zukunftsorientierten Gestaltung des Bibliotheksangebots. Lobbyarbeit, Fundraising, die Finanzierung neuer Medien und Technologien (E-Books, E-Reader, Games, etc.), Social Media-Projekte, Patenschaften, Leseförderprojekte, Benefiz-Veranstaltungen und Storytelling-Projekte sind nur einige Beispiele für die Bereiche, in denen Fördervereine und Freundeskreise tätig sind. Durch die Verbindung zwischen den zahlreichen Fördervereinen und Freundeskreisen in Deutschland ist ein Kommunikationsnetz entstanden, dass die bibliothekarische Arbeit in besonderer Weise fördert und bereichert.  Im Wintersemester 2014/15 haben Studierende des Berliner Instituts für Bibliotheks- und Informationswissenschaft im Rahmen eines Projektseminars (Ltg.: Dr. Petra Hauke) innovative Konzepte verschiedener Fördervereine und Freundeskreise zusammengetragen, um sie als Best-Practice-Beispiele zu publizieren. Entstanden ist der Band „Frendeskreise und Fördervereine - Best Practice in Öffentlichen Bibliotheken“, welcher in der Reihe „Praxiswissen“ im Verlag De Gruyter pünktlich zum Bibliothekartag veröffentlicht wird. Das Poster informiert über das Studienprojekt sowie über die Inhalte des Bandes. (Posterpräsentation; Raum: Ausstellung; 27. und 28. Mai 2015: 12:15 Uhr - 13:15 Uhr)</abstract>
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    <author>Daniel Jobs</author>
    <collection role="bibtage" number="">104. Deutscher Bibliothekartag in Nürnberg 2015</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="institutes" number="">104. Deutscher Bibliothekartag (Nürnberg, 2015)</collection>
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    <title language="deu">Marketing strategy for the development of public libraries in the transition countries. Necessity of organization a marketing department</title>
    <abstract language="deu">Preservation and presentation of cultural and historical heritage, as well as encouraging contemporary artistic creation is one of the main objectives of the development strategies of each cultural institution in the world. Library as part of network of cultural institutions in which cultural heritage is kept in line with the directions of future cultural processes, adopts the obligation to protect the written word which is an integral part of the cultural heritage in the state. Modern lifestyle influenced by faster technological development, primarily informational, lead the large number of institutions, not only cultural, to raise the question about the future - What the future brings? - And the answer to that question - becouse is difficult to determine the future for libraries. Perhaps in countries with a long democratic tradition this process has long been in the normal way, but in transition countries, such as Macedonia, is still searching for his track. Libraries in Macedonia lag behind in the process of modernization of library operations mainly due to lack of staff, training, conferences, funding, computer tehnology. This paper processes the problem of transforming macedonian libraries from place only for books and reading in research and information centers The rapid pace of living with less free time puts people in a situation to require the speed and ease in working. These new needs of the digital age are "the challenge for libraries". Are we ready for what´s coming? Can you be READY for constant variable nature of technology and the changing needs of users?(Session: Blick über den Tellerrand - Internationale Projekte; Raum: Riga; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)</abstract>
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    <author>Biljana Kociska</author>
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    <title language="deu">Ohne Strategie in die Zukunft? Wie Innovation und Qualitätsmanagement im Bibliothekswesen effektiv gefördert wird - nationale Bibliotheksentwicklungsplanung in Irland und Norwegen</title>
    <abstract language="deu">In einer vernetzten Wissens- und Informationsgesellschaft kommt den Bibliotheken eine unverzichtbare Rolle in der Bereitstellung und Vermittlung von Informationen zu. Für ein leistungsfähiges Bibliothekssystem, das zentrale Aufgaben in der kulturellen Bildung und für das lebenslange Lernen übernimmt, fehlt bislang eine übergreifende Planung. Die Förderung des Bibliothekswesens wird hierzulande noch nicht als Teil einer nationalen Bildungsstrategie verstanden: Ein nationales Bibliotheksgesetz, eine bundesweite Bibliotheksagentur oder eine andere Einrichtung des Bundes fehlen. Das von den Bundesländern gemeinsam finanzierte Kompetenznetzwerk für Bibliotheken erbringt zwar wichtige zentrale Dienstleistungen, hat aber keine Befugnisse der strategischen Planung. Wichtige Aufgaben der Qualitätssicherung, Modernisierung und Innovation für ein zeitgemäßes und wirtschaftliches Bibliothekswesen können so nicht überregional organisiert werden. Dabei sind Vernetzung und Kooperation heute Voraussetzungen für qualitativ hochwertige bibliothekarische Leistungen. Welche Chancen sowohl für die Öffentlichen als auch die wissenschaftlichen Bibliotheken in einer nationalen Entwicklungsplanung liegen und welche Schlüsse sich daraus für die Situation in Deutschland ergeben, wird anhand von Erfahrungen der norwegischen Nationalbibliothek und Irlands Fünfjahresstrategie für Öffentliche Bibliotheken "Chancen für alle: Die Bibliothek als Katalysator für wirtschaftlichen, gesellschaftliche und kulturelle Entwicklung" diskutiert. (Session: Podiumsdiskussion: Nationale Bibliotheksentwicklung in Deutschland und Europa; Raum: Kiew; 28. Mai 2015: 09:00 Uhr - 10:30 Uhr)</abstract>
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    <author>Kathrin Hartmann</author>
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    <title language="deu">Schutz der Privatsphäre in der digitalen Welt: wie sind Bibliotheken betroffen?</title>
    <abstract language="deu">Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird immer komplexer und umfassender. Die Informationstechnologie ermöglicht damit auch ein bisher ungeahntes Ausmaß an Datenmissbrauch und Kontrolle von Nutzerverhalten. Daher muss über jede Datenverarbeitung transparent und leicht verständlich informiert werden, denn Bürger sorgen sich zu Recht um ihre Privatsphäre. Bibliotheken erfassen ihre Ausleihvorgänge elektronisch mit entsprechender Software. Werden die Daten so schnell wie möglich nach Rückgabe gelöscht? Bibliotheken bieten öffentlichen Zugang zum Internet an. Wie sieht es mit der Authentifizierung der Nutzer aus? Einige Bibliotheken betreiben Teile ihrer IT Infrastruktur bei externen Anbietern in der Cloud, die außerhalb Deutschlands angesiedelt sind. Wie kann sichergestellt werden, dass sich weltweit agierende Unternehmen an die in Europa geltenden Datenschutzbestimmungen halten? Inwieweit sind auch die beauftragenden Bibliotheken selbst für die Einhaltung der Regeln durch die Unternehmen verantwortlich? E-Books in öffentlichen Bibliotheken werden mit Einsatz von Adobe Digital Edition ausgeliehen. Kürzlich wurden Lücken im Datenschutz dieser E-Book Lesedaten bekannt. Durch die digitale Veröffentlichung von bisher unveröffentlichten Nachlassmaterialien oder Zeitschriftenjahrgängen können private Daten anderer Personen (wieder) an die Öffentlichkeit gezerrt werden. Derzeit verwirklichen die Bibliotheken sehr hohe Datenschutzstandards. Die gesetzlichen Vorschriften müssen weiterhin gewährleisten, dass die Privatsphäre sowie das Recht auf informationelle Selbstbestimmung gesichert sind. Dieses Recht muss jedoch auch gegen das Interesse an unbeschränktem Informationszugang in die Waagschale geworfen werden. Jeder EU-Bürger hat ein „Recht auf Vergessen“ im Internet. Wird in den Bibliotheken selbst genug getan, um die Daten der Bibliotheksnutzer vor Missbrauch zu schützen? Wie könnte eine akzeptable Balance zwischen Informationsfreiheit und Datenschutz aussehen?(Session: Podiumsdiskussion: Schutz der Privatsphäre in der digitalen Welt: wie sind Bibliotheken betroffen?; Raum: Riga; 29. Mai 2015: 10:00 Uhr - 11:30 Uhr)</abstract>
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    <author>Barbara Schleihagen</author>
    <author>Hermann Rösch</author>
    <author>Armin Talke</author>
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    <title language="deu">Strategieentwicklung in der Staatsbibliothek zu Berlin</title>
    <abstract language="deu">Um die Entwicklung einer modernen Forschungsbibliothek nach klaren Prioritäten zu befördern, bedarf es im Kontext sich schnell verändernder Anforderungen der Wissenschaft und knapper werdender finanzieller Ressourcen einer längerfristigen Strategie. Das haben die Beschäftigten der Staatsbibliothek zu Berlin im Rahmen einer 2011/12 durchgeführten Selbstbewertung als oberstes Ziel bestätigt. Seither hat der von innen heraus initiierte Prozess der strategischen Positionierung die Bibliothek intensiv beschäftigt. Unter der Leitung der Generaldirektorin, Barbara Schneider-Kempf, wurde ein Strategiepapier erarbeitet, in dem die Entwicklungsziele für die Bibliothek abgebildet sind. Diese strategischen Ziele für Forschung und Kultur werden bis 2020 handlungsleitend sein und bieten den Trägern wie auch den Beschäftigten der Bibliothek eine eindeutige Orientierung. Frau Schneider-Kempf wird in ihrem Vortrag die für die Bibliothek relevanten strategischen Handlungsfelder skizzieren, den Prozess der Strategieentwicklung darstellen und einen Ausblick darauf geben, wie geplant ist, die Umsetzung der strategischen Zielvorgaben zu begleiten. (Session: Qualitätsmanagement - Strategie I; Raum: Shanghai; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)</abstract>
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    <author>Barbara Schneider-Kempf</author>
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    <title language="deu">Benchlearning in Bibliotheken - Daten nicht nur vergleichen sondern verstehen</title>
    <abstract language="deu">Seit Jahren müssen sich Bibliotheken im Benchmarking-Verfahren der Geldgeber vergleichen, ohne dass die genaueren Hintergründe und Besonderheiten der einzelnen Einrichtungen betrachtet werden. Genau dies werden die Öffentlichen Bibliotheken Berlins nun mit der Benchlearning-Methode ändern. Zusammen mit der Rambøll Managment Consulting GmbH sollen vor dem Hintergrund der NuMoB-Studie (Nutzungsmonitoring in Öffentlichen Bibliotheken) die verschiedenen Ergebnisse der Einrichtungen inhaltlich verglichen werden, um zu ermitteln, warum einige Services besser oder schlechter bewertet wurden. Der Benchlearning-Prozess startete im Februar 2015 und endet im September 2015 mit einem umfassenden Maßnahmenkatalog für ganz Berlin und einzelne Einrichtungen. (Posterpräsentation; Raum: Ausstellung; 27. und 28. Mai 2015: 12:15 Uhr - 13:15 Uhr)</abstract>
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    <author>Charlotta Hardtke-Flodell</author>
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    <title language="deu">BibloVis - Ein webbasierter One-Stop Shop zur zentralen Verwaltung und Visualisierung heterogener Nutzungsdaten aus dem Bibliothekskontext</title>
    <abstract language="deu">Der Schwerpunkt der Präsentation liegt auf einem one-stop-shop für den Bibliothekar und Entscheider, mit dem er ganz unterschiedliche Nutzungen einer physisch und virtuell mit Serviceleistungen aufgestellten Bibliothek über einen browserbasierten web-Client und damit auf einer Oberfläche überblicken kann. Die vorgestellte Lösung soll eine komfortable Alternative zu verstreut abgelegten Excel-Statistiken und zugangsgesteuerten online-Portalen bieten, mit welcher kurzfristig ein Gesamtüberblick erzeugt, längerfristig Analysen betrieben werden können, und somit die Entscheidungsfindung unterstützt wird.  Mittels der vorzustellenden Plattform, dem Browser Desktop Environment (BDE), die im Rahmen eines drittmittelgeförderten Projektes (EFRE) mit dem Kooperationspartner Sansibyte für die Wildauer Hochschulbibliothek entwickelt worden ist, kann von strukturierten backfiles (DBS-Daten, xls, csv-Daten) bis auf der Echtzeitebene an zentraler Stelle über ein Kontroll- und Steuerungsinstrument für die Angebots- und Nachfrageseite verfügt werden. Das auf den Technologien HTML5 und Javascript basierende modular aufgebaute Server-Client Modell ermöglicht z. B. das Einbinden und Visualisieren von Daten aus der aktuellen Katalog-Nutzung, Downloads von online-Angeboten, Raumauslastung, Homepage-Aufrufen, Medienrückstellquote, Besucherzählung, Verbuchungsprozessen, Fernleihprozessen etc. Mit diesem Ansatz wird eine Nutzungstransparenz erzeugt, die weiterhin ihr Potential im internen Marketing entfalten kann. Der Aufwand, Nutzen und das Potential für weitere Anwendungsszenarien einer solchen zentralen Lösung für Nutzungsstatistiken soll mit der Präsentation diskutiert werden. (Session: Unsere Kunden im Fokus - Nutzerbefragungen; Raum: Kiew; 27. Mai 2015: 16:00 Uhr - 18:00 Uhr)</abstract>
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    <author>Marcel Block</author>
    <author>Frank Seeliger</author>
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    <title language="deu">Vergleichen wir Äpfel mit Birnen? Desiderate und Möglichkeiten des Leistungsvergleichs in Bibliotheken. Zur Weiterentwicklung des Bibliotheksindex BIX</title>
    <abstract language="deu">Seit seiner Einführung vor 15 Jahren wird der Bibliotheksindex BIX in der Fachwelt diskutiert. Mehr als 500 Bibliotheken haben beim BIX seither teilgenommen, viele davon jährlich. Sie nutzen die Ergebnisse erfolgreich für die Selbsteinschätzung der Bibliothek sowie als Argumentationshilfe für Verhandlungen mit dem Träger und zur Profilierung innerhalb der kultur- und bildungspolitischen Landschaft. Dennoch lehnen zahlreiche Bibliotheken die vergleichende Leistungsmessung aus methodischen und/oder politischen Gründen ab. Offen ist die Frage, wie ein adäquates Qualitäts- und Entwicklungsmanagement in Bibliotheken vor dem Hintergrund sich wandelnder Rahmenbedingungen aussehen sollte. Auch wenn die Ansprüche und Erwartungen mitunter sehr unterschiedlich sind, eint die meisten der Wunsch nach einem Instrument zur Leistungsmessung, das quantitative und qualitative Indikatoren vereint.  Auf einer Fachtagung zur Weiterentwicklung des BIX, zu dem der Deutsche Bibliotheksverband und das Hochschulbibliothekszentrum NRW im März 2015 Teilnehmer, Befürworter und Kritiker einladen werden, sollen die Vorschläge für methodische Veränderungen gemeinsam mit Experten besprochen und Lösungen erarbeitet werden. Dies schließt eine Diskussion über das Profil und den Nutzen des BIX sowie seine bibliothekspolitische Bedeutung mit ein.  Wie der BIX zukünftig aussehen soll und was das Instrument leisten kann, soll der Fachgemeinde in dem Vortrag auf Basis der Ergebnisse der BIX-Fachtagung und der Arbeit der BIX-Steuerungsgruppe vorgestellt und mit ihr diskutiert werden. (Session: Qualitätsmanagement - Strategie I; Raum: Shanghai; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)</abstract>
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    <author>Kathrin Hartmann</author>
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    <title language="deu">Volunteering in US Public Libraries</title>
    <abstract language="deu">Es existiert bereits eine ganze Fülle an zumeist sehr praxisorientierten Publikationen zur Arbeit Freiwilliger in US-amerikanischen Bibliotheken. Zur Theorie der Freiwilligenarbeit gibt es zwar zahlreiche sozialwissenschaftliche Abhandlungen, jedoch nicht oder nur marginal im bibliothekarischen Kontext. Worin sehen Volunteers das Spezifische bei der Freiwilligenarbeit in Public Libraries? So entstand die Idee, zu diesem Punkt und zu anderen bisher wenig erforschten Aspekten Freiwillige, deren Manager sowie Mitglieder von Freundeskreisen vor Ort zu befragen. Im Rahmen einer Forschungsarbeit wurden in 11 US-Bundesstaaten an insgesamt 26 Public Libraries verschiedenen Typs und unterschiedlicher Größe Einzel- und Gruppeninterviews durchgeführt. Der Vortrag stellt die wichtigsten Ergebnisse dieser qualitativen Untersuchung zusammen. Hauptaugenmerk wird dabei auf Motivationsfragen und die Bedeutung des Managements von Freiwilligenarbeit gelegt. (Session: Blick über den Tellerrand - Internationale Projekte; Raum: Riga; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)</abstract>
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    <author>Beate Hörning</author>
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    <title language="deu">Wie innovativ ist der Anwendungspartner eines Innovationsprojekts?</title>
    <abstract language="deu">Die Zentral- und Hochschulbibliothek Luzern (ZHB) ist Anwendungspartner in einem KTI-Kooperationsprojekt der HTW Chur und des Beratungsunternehmens Berinfor (Innovationsmonitor für Hochschulbibliotheken, Leitung Rudolf Mumenthaler, 2014-2015). Das Projektziel ist die Erarbeitung eines Analyseinstruments zur Messung des Innovationsgrads von Bibliotheken, aufbauend auf die Definition und Erhebung von Kriterien, die die Innovation im Bibliothekswesen erfassen. Die ZHB und die Universitätsbibliothek Bern (UB Bern) übernehmen im Rahmen des Projekts die Aufgabe, den Einsatz des Analyseinstrumentariums zu testen. Im Gegensatz zu der UB Bern hat die ZHB Luzern zum Zeitpunkt des Projektstarts keine expliziten und institutionalisierten Verfahren und Prozesse des Innovationsmanagements. Parallel zur Projektkooperation wird daher intern ein Projekt zur Prüfung und Etablierung von Formen und Zielen des Innovationsmanagements für die eigene Institution durchgeführt. Der Beitrag wird sich mit dem Wechselspiel zwischen dem KTI-Projekt, das verallgemeinerbare Kriterien der Innovation formuliert, und den lokalen Bedingungen und Bedürfnissen befassen und die Effekte herausarbeiten, die die externe Kooperation auf die interne Prozessentwicklungen hat. (Session: Innovationen in Bibliotheken; Raum: Oslo; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)</abstract>
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    <author>Silke Bellanger</author>
    <collection role="bibtage" number="">104. Deutscher Bibliothekartag in Nürnberg 2015</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="institutes" number="">104. Deutscher Bibliothekartag (Nürnberg, 2015)</collection>
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    <title language="deu">“Capacity development in librarianship for Takhar University”: vom Versuch, bibliothekarisches Know-How für die neue Zentralbibliothek der Universität in Taloqan, Nordafghanistan, zu vermitteln</title>
    <abstract language="deu">Der Vortrag handelt von meiner Mitarbeit an einem vom Auswärtigen Amt finanzierten und von der GIZ durchgeführten zweimonatigen Projekt, bei dem für die Takhar University eine neue Zentralbibliothek errichtet wurde und in diesem Rahmen bibliothekarisches Grundwissen an die afghanischen Bibliotheksmitarbeiter vermittelt werden sollte. Zusammen mit einem afghanischen Bibliothekar habe ich mir einen Überblick über afghanische Bibliotheken, ihren Zustand und ihre Ausrüstung verschafft, um von einem bestmöglichen Standard auszugehen und entsprechende Schulungen zu konzipieren. Dazu habe ich versucht, die Planungsmängel hinsichtlich ihrer Ausstattung auszugleichen. Ein vom AA zur Verfügung gestellter Betrag für den Ankauf von Literatur musste entsprechend den Wünschen der Fakultäten und der Höhe der Summe angepasst und auf in Afghanistan erschienene und internationale Fachliteratur aufgeteilt ausgegeben werden. Die Arbeit an dem Projekt fand aufgrund der schwierigen SIcherheitslage Afghanistans unter besonderen Rahmenbedingungen statt und war zudem noch von typischen Aspekten der Entwicklungszusammenarbeit geprägt. (Session: Blick über den Tellerrand - Internationale Projekte; Raum: Riga; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Andreas Drechsler</author>
    <collection role="bibtage" number="">104. Deutscher Bibliothekartag in Nürnberg 2015</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="institutes" number="">104. Deutscher Bibliothekartag (Nürnberg, 2015)</collection>
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    <title language="deu">Kundenorientierung leicht gemacht - öffentliche Arbeitssitzung der dbv-Kommission Kundenorientierte Services mit zwei Vorträgen</title>
    <abstract language="deu">Die 2014 neu gegründete dbv-Kommission Kundenorientierte Services hat ihr Arbeitsprogramm entwickelt; eines der Ergebnisse ist ein Weblog über aktuelle Entwicklungen rund um das Thema „Kundenorientierung", das im Rahmen der Sitzung vorgestellt wird. Außerdem geben zwei Impulsvorträge Einblicke in Konzeption und Umsetzung einer Kundenbefragung in einer öffentlichen Bibliothek sowie in das Konzept für eine Multiplikatorenschulung zum Thema „Serviceorientierung" in einer großen wissenschaftlichen Bibliothek. Alle am Thema „Kundenorientierung" interessierten Kolleginnen und Kollegen sind zur Teilnahme an der Sitzung eingeladen, um gerne auch weitere Impulse für die Arbeit der Kommission zu geben.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Gudrun Nelson-Busch</author>
    <collection role="themen" number="D1">Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Kundenorientierung leicht gemacht – öffentliche Arbeitssitzung der dbv-Kommission Kundenorientierte Services mit zwei Vorträgen (14.03.2016, 14:00-15:30, Vortragsraum 11)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <title language="deu">Rolle und Funktion der Bibliotheken in einer globalisierten Welt: Strategien der IFLA für die Zukunft der Bibliotheken</title>
    <abstract language="deu">Die Strategie der IFLA für die Jahre 2013-2014 sah die Umsetzung von vier Hauptinitiativen vor:    Das Programm "Digitale Inhalte"    Das "Internationale Entwicklungsprogramm für Führungskräfte in Bibliotheken"    Intensive Netzwerk- und Öffentlichkeitsarbeit für den Bibliotheks-und Informationssektor   Ein Wiederaufbauprogramm für zerstörtes kulturelles Erbe    Was konnte hierbei erreicht werden - und welche neuen Schwerpunkte setzt die International Federation of Library Associations and Institutions für die kommenden Jahre?  Diesen Fragen wird sich IFLA-Präsidentin Donna Scheeder (USA) in einer Veranstaltung des IFLA-Nationalkomitees Deutschland stellen.   Neben einer Bilanz der bisherigen Hauptinitiativen wird sie zukünftige Prioritäten skizzieren und dabei aufzeigen, wie die IFLA auf die weltweiten Herausforderungen für Bibliotheken antworten will.  Im Anschluss werden in einer Podiumdiskussion diese Herausforderungen auf die nationale Ebene heruntergebrochen: Was bedeuten sie für deutschen Bibliotheken vor Ort? Wie kann die hiesige Fachgemeinde von den Aktivitäten des Weltbibliotheksverbands profitieren und diese wiederum unterstützen? Was bringen IFLAs Bemühungen den Nutzer/innen und den Unterhaltsträgern von Bibliotheken?  Im Zusammenhang mit den USA als Gastland des 6. Leipziger Bibliothekskongresses wird dabei neben der deutschen Perspektive auch der Blickwinkel des US-amerikanischen Bibliothekswesens beleuchtet.   Als Diskutant/innen werden neben Frau Scheeder    Sari Feldman (Präsidentin der American Library Association),  Barbara Lison (Vizepräsidentin von EBLIDA / Vorstandsmitglied von DBV und BID),   ein/e Vertreter/in des Berufsverbandes BIB oder des VDB, sowie  ein/e nichtbibliothekarische/r Diskutant/in als Stimme des gesellschaftlichen Umfeldes    auftreten. Die Moderation wird Frau Dr. Christine Wellems (IFLA Governing Board) übernehmen.  Nach der Podiumsdiskussion soll das Publikum in den Austausch einbezogen werden.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Guido Jansen</author>
    <author>Barbara Lison</author>
    <author>Guido Jansen</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Rolle und Funktion der Bibliotheken in einer globalisierten Welt: Strategien der IFLA für die Zukunft der Bibliotheken (16.03.2016, 14:00 – 15:30, Seminarraum 6/7)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <title language="deu">2. IQO-Forum Qualitätsmanagement</title>
    <abstract language="deu">Wie werden Sie eine Ausgezeichnete Bibliothek? Welche Erfahrungen habenBibliotheken mit Qualitätsmanagement gemacht? Wie profitiert eine Bibliothek von einem Qualitätsmanagementsystem und der Zertifizierung als „Ausgezeichnete Bibliothek"? Antworten auf diese und weitere Fragen bietet das „IQO-Forum Qualitätsmanagement".   Das vom Institut für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung in Bibliotheken und Hochschulen (IQO) der Hochschule der Medien Stuttgart initiierte IQO-Forum Qualitätsmanagement richtet sich an Bibliotheken und Informationseinrichtungen, die sich mit Fragen rund um Qualitätsmanagement beschäftigen. Es bietet Interessierten die Möglichkeit, mit Kolleginnen und Kollegen aus öffentlichen und wissenschaftlichen „Ausgezeichneten Bibliotheken" in Gespräch zu kommen. Zusammen mit den Vertreterinnen des Instituts stehen sie für Fragen und den kollegialen Erfahrungs- und Best Practice-Austausch zur Verfügung.</abstract>
    <author>Cornelia Vonhof</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">2. IQO-Forum Qualitätsmanagement  (14.03.2016, 14:00-15:30, Vortragsraum 9)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <title language="deu">Bibliotheken in [die] Zukunft führen. Aktuelle Herausforderungen für das Bibliotheksmanagement und die Managementkommission von dbv und VDB</title>
    <abstract language="deu">Die Dynamik, mit der sich die bibliothekarischen Aufgaben entwickeln, erfordert ebenso wie die Entscheidungen zur Ausgestaltung der realen und virtuellen Bibliotheksräume ein Bibliotheksmanagement, das die Zukunft mit Konzepten und Strategien aktiv gestaltet. Die Leitungsebene ist in ihrer Führungsverantwortung gefragt, um Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement gemeinsam mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu betreiben und zu organisieren. Dabei ist offensichtlich, dass die bisher zur Anwendung gekommenen Kategorien betriebswirtschaftlichen Denkens nicht mehr ausreichen, um diese Aufgabe zu bewältigen. Die Managementkommission von dbv und VDB beabsichtigt, mit diesem Workshop durch kurze Experteninputs der Diskussion neue Impulse zu geben und gemeinsam mit den Teilnehmenden in einem Brain Storming die Themen zu fokussieren, die den Leitungen von Bibliotheken auf den Nägeln brennen. Geplant sind die Themenkreise  1. Führung und Personalmanagement,  2. Change Management und  3. Qualitätsmanagement und Leistungsmessung, die jeweils durch Impulsreferate und Gruppendiskussionen bearbeitet werden.   Das Thema ist in besonderer Weise geeignet, Anregungen und den Diskussionsstand aus dem Ausland aufzugreifen. Die Diskussion um die strategische Ausrichtung und Führungsaufgaben der Zukunft, wie sie in den USA geführt werden, kann ausgezeichnet in die Diskussion einbezogen werden.  Veranstaltungsform:  1.) je 2 kurze Inputs (6:40 Minuten) zu drei Themenkreisen und  2.) Gruppendiskussionen  Veranstalter Managementkommission  Moderator/in: Albert Bilo (bzw. andere Vorschläge)  6 Kurzreferent/inn/en: werden später genannt</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Albert Bilo</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Bibliotheken in [die] Zukunft führen. Aktuelle Herausforderungen für das Bibliotheksmanagement (15.03.2016, 09:00-11:00, Vortragsraum 9)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <title language="deu">Dann klappt´s auch mit der neuen Kollegin! Den Einarbeitungsprozess optimal gestalten</title>
    <abstract language="deu">Die ersten Tage und Wochen gehören zu den entscheidenden Phasen des Arbeitslebens. Die Einarbeitung optimal zu organisieren, gehört zu den wesentlichen Faktoren für die fachliche und soziale Integration in der Bibliothek. Aspekte wie Mitarbeiterbindung und Arbeitszufriedenheit können dadurch stark beeinflusst werden.  So fängt der Prozess bereits vor dem ersten Arbeitstag an und ist auch nicht mit dem Ende der Probezeit abgeschlossen.   In einem Wechsel aus theoretischem Input und moderiertem Austausch lernen die TeilnehmerInnen Methoden strukturierter Einarbeitung kennen. Ulrike Kraß, Stadtbibliothek Freiburg, stellt die Stationen gelingender Einarbeitung vor. Die TeilnehmerInnen sind eingeladen, darüber hinaus ihre eigenen Erfahrungen einzubringen.</abstract>
    <author>Karin Klingbeil</author>
    <author>Ulrike Kraß</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Dann klappt´s auch mit der neuen Kollegin! Den Einarbeitungsprozess optimal gestalten (15.03.2016, 14:00-15:30, Seminarraum 14/15)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <contributingCorporation>Universitätsbibliothek der Humboldt-Universität zu Berlin</contributingCorporation>
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    <title language="deu">Workshop: Facetten der Personalentwicklung</title>
    <abstract language="deu">Gutes Führungshandeln ist die Voraussetzung dafür, dass Bibliotheken ihre inhaltlichen Ziele erreichen. Ungeachtet dessen spielt das Thema Führung in Bibliotheken nach wie vor eine untergeordnete Rolle und wird in den Ausbildungsordnungen des höheren Dienstes kaum berücksichtigt. Gleichwohl wenden Führungskräfte in den unterschiedlichsten Bibliotheken Instrumente zur Mitarbeitermotivation in der Praxis erfolgreich an.   In diesem workshop soll ein intensiver Austausch über den Einsatz von und Erfahrungen mit solchen Instrumenten der Personalentwicklung stattfinden. Ein PE-„Baukasten" mit zahlreichen Ideen und Mustern, z.B. für Jahresgespräche, „On-boarding" oder Formate zur Information und Kommunikation wird das Ergebnis des workshops sein. Jede/r Teilnehmer/in erhält zudem einen Überblick über die in Bibliotheken eingesetzten PE-Instrumente und ein Teilnahmezertifikat.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Imma Hendrix</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Facetten der Personalentwicklung (15.03.2016, 16:00-18:00, Seminarraum 13)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <thesisDateAccepted>--</thesisDateAccepted>
    <title language="deu">Change: Embracing it, managing it and changing again</title>
    <abstract language="deu">Libraries today exist in an environment of rapid change. New services, spaces and projects often become out of date quickly. The needs of our primary clientele are in a state of change as well. Modern libraries of all types need to be prepared to meet this array of new expectations and work and thrive in the new change environment. What is needed in today´s libraries is a culture of change, one that embraces innovation and risk-taking and sets up a culture of positive, continuous assessment. This presentation will discuss change in libraries and what is needed to create an effective and exciting change environment for both library users and staff. I will use examples from an American university library, the Paul V. Galvin Library at the Illinois Institute of Technology in Chicago, USA. The presentation will address staff roles and organization, planning in a changing environment, and implementing and marketing innovative services. We will also address how continuous assessment helps define our path. It will be presented in English.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Sharon Bostick</author>
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    <collection role="bibtage" number="">Innovation - Strategie - Wandel (14.03.2016, 09:00 – 11:30, Saal 2)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <thesisDateAccepted>--</thesisDateAccepted>
    <title language="deu">Rückkehr zum Prinzipiellen: Szenarien für die Bibliothek der Zukunft</title>
    <abstract language="deu">Schon seit vielen Jahren wird über die ungewisse Zukunft von Bibliotheken gesprochen. Dabei herrscht Einigkeit, dass sich Bibliotheken komplett neu erfinden und aufstellen müssen. Das gelingt jedoch nicht mit dem Verharren im Operativen. Praktisch am laufenden Band werden neue Ideen postuliert: Optimierung der Dienstleistungen, Open Access, Forschungsdatenmanagement, Informationskompetenz und Makerspaces sind nur einige Beispiele, die zur Rettung vorgeschlagen und von allen blind imitiert werden.   Wir reden jedoch viel zu wenig über Prinzipielles, zu wenig über die Strategien bibliothekarischer Zukunft, wir entwerfen keine grossen Linien und Entwürfe mehr, wir sind so sehr im Detail verstrickt und vergessen darüber das Prinzipielle.  Der Vortrag macht nicht nur aufmerksam auf ein gegenwärtiges Defizit an „grossen Würfen" für Bibliotheken, sondern zeigt unkonventionelle Szenarien möglicher Bibliotheksarbeit in 20-30 Jahren auf. Dabei steht die Forderung nach der „Rückkehr zum Prinzipiellen" im Vordergrund.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Rafael Ball</author>
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    <collection role="bibtage" number="">Innovation - Strategie - Wandel (14.03.2016, 09:00 – 11:30, Saal 2)</collection>
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    <title language="deu">UB 2020 - Gemeinsam Zukunft gestalten - Die Universitätsbibliothek Mainz im Veränderungsprozess</title>
    <abstract language="deu">Die Universitätsbibliothek Mainz möchte sich strategisch stark für die Zukunft aufstellen und als professionelle und innovative Dienstleistungseinrichtung weiterentwickeln. Dazu wurde ein breit angelegter Veränderungsprozess begonnen, dessen Themen in einem Gesamtprojekt gebündelt werden. Unter dem Motto „UB 2020 - Gemeinsam Zukunft gestalten" wurde das Projekt bewusst themenoffen gestartet. Seit Ende 2014 wurden im Rahmen von mehreren Workshops mit Führungskräften ein Themenportfolio erarbeitet und die Projektorganisation entwickelt. 6 Teilprojekte sind bisher aufgesetzt, die von einer auf Breite und Tiefe angelegten MitarbeiterInnen-Beteiligung getragen werden. Die Teilprojekte bilden verschiedene Perspektiven ab, von der Definition strategischer Ziele oder der Positionierung innerhalb der Universität bis hin zur Entwicklung innovativer Dienstleistungen oder den mehr internen Themen Entwicklung der Organisationkultur bzw. Aufgabenverteilung zentral/dezentral. Abgerundet wird das Spektrum durch die Projektkommunikation.  Der Vortrag stellt die Ergebnisse und den Fortgang des Projekts aus der Perspektive des Auftraggebers sowie des Gesamtprojektleiters dar.  Die erarbeiteten Themen sind sicherlich auch für andere Einrichtungen relevant, insbesondere weil die UB Mainz ein breites Fächerspektrum mit unterschiedlichsten Nutzergruppen bedient. In die - inzwischen funktional einschichtige - UB wurden nicht nur verschiedene Bibliothekskulturen, sondern in jüngster Zeit auch neue Aufgaben und Abteilungen (Universitätsarchiv, Digitalisierungsdienste, Universitätssammlungen usw.) integriert, was sich auch deutlich in den Projektthemen zeigt.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Stefanus Schweizer</author>
    <author>Stefanus Schweizer</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Innovation - Strategie - Wandel (14.03.2016, 09:00 – 11:30, Saal 2)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <title language="deu">Wissensmanagement in Bibliotheken</title>
    <abstract language="deu">Öffentliche Arbeitssitzung der Arbeitsgemeinschaft der Parlaments- und Behördenbibliotheken (APBB) Bitte Termin: Mittwoch 14-16 Uhr, im Anschluss daran sollte in dem gleichen Raum die nichtöffentliche Mitgliederversammlung der APBB stattfinden 16-18</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Jürgen Kaestner</author>
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    <collection role="bibtage" number="">Wissensmanagement in Bibliotheken (16.03.2016, 14:00-16:00, Vortragsraum 9)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <thesisDateAccepted>--</thesisDateAccepted>
    <title language="deu">Sind Medien noch das Maß? Nationaler Leistungsvergleich und Deutsche Bibliotheksstatistik in Zeiten veränderter Auftragsdefinition</title>
    <abstract language="deu">Die Bibliothek der Zukunft ist längst Gegenwart. Versucht man zu definieren, was Bibliotheksarbeit heute ausmacht, ist die Bereitstellung und Ausleihe von Medien nur noch eine Aufgabe unter vielen: Bibliotheken unterbreiten vielfältigste Bildungsangebote für unterschiedliche Ziel- und sämtliche Altersgruppen mit allen verfügbaren Medien. Die Vermittlung von Lese-, Medien- und Informationskompetenz geht einher mit einem umfangreichen Veranstaltungsprogramm und unzähligen Kooperationen in einem breit gespannten Netz mit lokalen und überregionalen Partnern.  Als „Dritter Ort" wirkt die Bibliothek weit in den Sozialraum einer Kommune hinein. Sie schafft unentbehrliche Freiräume für individuelle Freizeitgestaltung, kulturelle und digitale Bildung sowie lebensbegleitendes Lernen und ermöglicht damit für viele Bürgerinnen und Bürger gesellschaftliche Teilhabe überhaupt erst.  Doch wie lässt sich der gesellschaftliche Nutzen der Bibliotheken und ihre Leistung für drängende gesellschaftliche Aufgaben abbilden? Die meisten der bislang erhobenen Zahlen beziehen sich auf die Medien. Kann das noch funktionieren, wenn das Spektrum zeitgemäßer Bibliotheksarbeit sich längst verschoben hat und vielerorts weiter und vielfältiger gefasst ist? Was sind die Kennzahlen für ein solches sich veränderndes Aufgabenportfolio, für das es bislang keine verbindliche Definition gibt? Wie lässt sich erfolgreiche Bibliotheksarbeit messen? Welche Anforderungen stellen die Träger?   Nach Einstellung des BIX-Bibliotheksindex 2015 wird geprüft, wie die Leistung Öffentlicher und wissenschaftlicher Bibliotheken mit der Deutsche Bibliotheksstatistik gemessen werden kann, damit daraus zukünftig noch zuverlässige Aussagen über die deutschen Bibliotheken und ihre Entwicklung und auch politische Maßnahmen sinnvoll abgeleitet werden können. Wie dies im Kontext der oben genannten Fragen gelingen kann, diskutieren Vertreter des deutschen Bibliothekswesens mit Vertretern der Länder und der Kommunen.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Kathrin Hartmann</author>
    <author>Kathrin Hartmann</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Nationaler Leistungsvergleich und Deutsche Bibliotheksstatistik (14.03.2016, 14:00-15:30, Saal 3)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <thesisDateAccepted>--</thesisDateAccepted>
    <title language="deu">Woher wissen wir das? Bibliotheksforschung in der Praxis</title>
    <abstract language="deu">Welchen Stellenwert hat auf die Praxis bezogene Forschung im Tagesgeschäft von Bibliotheken? Seit einigen Jahren haben sich im bibliothekarischen Diskurs ethnographische Nutzerstudien neben den klassischen Nutzerbefragungen zur Erhebung des aktuellen Bedarfs etabliert. Sei es anlässlich von Neubauplanung, Umnutzung bestehender Bibliotheksräume, Einführung neuer Dienste oder einer strategischen Neuausrichtung der Bibliothek — verlässliche Informationen über das tatsächliche Verhalten der Nutzerinnen und Nutzer, über ihre Bedarfe und Bedürfnisse zu erhalten, ist für Bibliotheksplanung unerlässlich. Antworten auf solche Informationsbedarfe auf verlässlicher Grundlage zu finden, ist Aufgabe von Forschung. Als anekdotisches Wissen kursiert (etwa via Twitter und Mailinglisten) in der bibliothekarischen Gemeinschaft allerdings, dass Bibliothekare und Bibliothekarinnen nicht zuletzt aufgrund der Anforderungen des Tagesgeschäftes kaum dazu kommen, Fachpublikationen zu lesen — geschweige denn, eigenständig Forschung zu betreiben.  Das Spannungsfeld beider Positionen — der hohen Relevanz von praxisbezogener Forschung einerseits, dem Eindruck von nicht hinreichender institutioneller Unterstützung andererseits — soll im Vortrag ausgelotet werden.  Es werden die Ergebnisse einer Umfrage in Universitätsbibliotheken sowie die Auswertungen bibliothekarischer Fachpublikationen vorgestellt und diskutiert, um nach dem Stellenwert zu fragen, der Forschung im Bibliotheksalltag zukommt.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Timo Glaser</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Neue Arbeitsfelder: Erfahrungen &amp; Perspektiven (16.03.2016, 09:00-11:00, Vortragsraum 11)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <thesisDateAccepted>--</thesisDateAccepted>
    <title language="deu">Die (Bibliothek-)Welt da draußen: Good Practice" weltweit - erfolgreiche innovative Angebote internationaler Bibliotheken</title>
    <abstract language="deu">Das internationale Netzwerk INELI* der Bill &amp; Melinda Gates Foundation besteht aktuell aus 25 „Bibliotheks-Innovator/innen" aus 23 Ländern. Die Referentin hat die Ehre, Mitglied dieses Netzwerks zu sein. (*International Network of Emerging Library Innovators; jedem Innovator ist ein/e Mentor/in aus demselben Land zur Seite gestellt.) Bei einem Netzwerk-Treffen im Oktober 2015 in Kapstadt präsentieren die Mitglieder je ein beispielgebendes, innovatives und erfolgreiches Bibliotheks-Angebot. So entsteht eine Sammlung von innovativen Good-Practice-Programmen aus der ganzen Welt. Die Angebote bedienen jeweils die spezifischen Bedürfnisse der Bevölkerung vor Ort - präsentiert werden aber besonders solche Programme, die gut von anderen Bibliotheken adaptiert werden können.  Die vorgestellten Bibliotheks-Angebote bedienen folgende Themen-Gebiete:      Angebote für Migrant/innen    Maker Spaces    Programme für Kinder mit besonderen Bedürfnissen    Lernen durch Spielen    Digitale Kompetenz für Erwachsene ("Digital lLteracy")    Finanzielle Kompetenz ("Financial Literacy")    Unterstützung für Unternehmen/r    Unterstützung für Frauen auf dem Weg in die Selbstständigkeit    Stadtgeschichte bewahren    In ihrem Vortrag gibt die Referentin einen Überblick über diese internationale Sammlung an innovativen Good-Practice-Programmen.  Ein spannender Blick auf aktuelle Entwicklungen sowie auf innovative Rollen und Angebote von Bibliotheken weltweit.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Anja Flicker</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Innovationsmanagement (15.03.2016, 16:00-18:00, Saal 5)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <thesisDateAccepted>--</thesisDateAccepted>
    <title language="deu">Infrastrukturen für Forschung und Lehre. Die Koordination wissenschaftlicher Sammlungen an Universitäten als neues Aufgabenfeld für Universitätsbibliotheken</title>
    <abstract language="deu">Die wissenschaftlichen Objektsammlungen an den unterschiedlichen Fachbereichen der Universitäten erfahren in den vergangenen Jahren eine erhöhte Aufmerksamkeit. Insbesondere seit der Wissenschaftsrat 2011 in einem Positionspapier ihren Wert für Lehre und Forschung betont, auf ihre vielfach prekären Zustände verwiesen und nachdrücklich gefordert hat, ihr Potential besser zu nutzen, "entdecken" mehr und mehr Universitäten ihre Sammlungen wieder. Sie leiten Maßnahmen ein, die auf eine Verbesserung ihrer Erhaltung und Pflege, ihre interdisziplinäre Vernetzung, konzeptionelle Weiterentwicklung und (digitale) Erschließung sowie die Verbesserung ihrer öffentlichen Sichtbarkeit abzielen, kurzum: die Sammlungen als unverzichtbare wissenschaftliche Infrastrukturen neu in Wert setzen.   Die Johannes Gutenberg-Universität Mainz (JGU) gehört zu den Pionieren auf diesem Gebiet. Bereits 2010 entstand hier ein Sammlungsnetzwerk; 2014 wurde eine zentrale Sammlungskoordination eingerichtet, die die Sammlungsbetreuer an den Fachbereichen berät, als Schnittstelle zur Hochschulleitung fungiert und die skizzierten Maßnahmen zur Inwertsetzung der Bestände koordiniert. Maßgeblich vorangetrieben wurde diese Initiative von der Universitätsbibliothek Mainz (UB Mainz), die nun auch die Sammlungskoordination beheimatet - ein Modell, das in Deutschland bisher einzigartig ist.  Der Vortrag skizziert die Tätigkeitsfelder der Mainzer Sammlungskoordination und zeigt die Vorzüge ihrer Verortung an der UB auf - sowohl für die Sammlungen, als auch für die Bibliothek: Während die Sammlungskoordination die etablierten Beziehungen der UB zu den Fachbereiche nutzen kann und von ihren Erfahrungen insbesondere in der Erfassung und Digitalisierung profitiert, erschließt die UB mit ihr neue Tätigkeitsfelder und Nutzergruppen, integriert zusätzliche Kompetenzen im Umgang mit unterschiedlichen Medien und profiliert sich weiter als Dienstleister für Forschung und Lehre.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Vera Hierholzer</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Digitalisieren &amp; Forschen (17.03.2016, 09:00-12:00, Saal 5)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <title language="deu">Play - Follow - Read - wie kleine Bibliotheken den Wandel gestalten</title>
    <abstract language="deu">eBook-Ausleihe, neue Anforderungen im Bildungsbereich, verändertes Kundenverhalten, Social Media, Digitales Lesen, Gaming, Makerspace, steigende Flüchtlingszahlen - die Liste der Dinge, die die Bibliotheken in den letzten Jahren verändert haben und auch zukünftig weiter verändern werden, ist lang und bei weitem nicht vollständig. Die Bibliotheken stehen im Spannungsfeld zwischen konservativen Methoden zur Medienvermittlung und Leseförderung und den Anforderungen im Bereich der interaktiven Kommunikationswelten und gesellschaftlicher und bildungspolitischer Einflüsse.   Am Beispiel der Stadtbibliothek Brilon stellt Ute Hachmann vor, wie sich das Veranstaltungsportfolio der kleinen westfälischen Bibliothek aus dem Sauerland in den vergangenen Jahren verändert hat und weiter verändern wird. Die Wichtigkeit der Netzwerkarbeit steigt, mehr und mehr geht der Blick in die heimische Wirtschaft. Neue Kooperationspartner wollen gewonnen werden. Innovative Veranstaltungskonzepte brauchen Mut und Kreativität.   Veranstaltungsformate im Bereich Gaming, in der Medienbildung für Eltern und Erwachsene und die Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Südwestfalen sollen im Mittelpunkt des Vortrages stehen.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Ute Hachmann</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Wege in die Zukunft (16.03.2016, 09:00-11:00, Seminarraum 6/7)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <title language="deu">Facebook allein macht noch keine zukunftsfähige Bibliothek</title>
    <abstract language="deu">Mit dem Projekt „Lernort Bibliothek" wurde vom Land NRW der Start in die Zukunftsfähigkeit der Bibliotheken gemacht. Viele Bibliotheksmitarbeiterinnen und -mitarbeiter sehen seitdem die Notwendigkeit von Online-Angeboten für die Bibliotheksarbeit der Zukunft. Doch reicht es aus die Personalentwicklung und Arbeitsorganisation allein auf Online-Services und Angebote auszurichten?  Dieser Vortrag soll aufzeigen, wie das Projekt Lernort Bibliothek und die damit verbundene Einführung von Social Media Aktivitäten zu einem Umdenken des Personals und schließlich zu einem neuen Bibliothekskonzept geführt hat.   Anhand von praktischen Beispielen werden einzelne Umsetzungsprozesse des neuen Bibliothekskonzeptes dargestellt.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Roland Dicke</author>
    <author>Stefanie Jonas</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Wege in die Zukunft (16.03.2016, 09:00-11:00, Seminarraum 6/7)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <title language="deu">Bibliothekssysteme in der Cloud - Anforderungen an das IT-Management</title>
    <abstract language="deu">Seit Jahren setzten IT-Dienstleister und Softwarehersteller verschiedenster Branchen bei ihren Entwicklungen auf Cloud-Computing. Näher betrachtet steht dieses Schlagwort für eine Weiterentwicklung des Outsourcing. Im Bibliotheksumfeld bieten Verbundzentralen und andere zentrale Einrichtungen schon seit längeren ein Hosting von lokalen Bibliothekssystemen und anderer Anwendungen (Infrastructure as a Service) oder die Nutzung von Lokalsystemfunktionen als Dienst (Software as a Service) an. Dabei ist die strikte Trennung zwischen Softwarebezug und Systembetrieb hervorzuheben.  Dieser Beitrag gibt eine Übersicht über die aktuelle Situation hinsichtlich Hosting- bzw. Cloud-Angeboten. Es wird dargestellt, wie das Hosting bzw. der Cloud-Betrieb von heutigen und zukünftigen Bibliotheksmanagementsystemen bei einem regionalen oder nationalen Dienstleister, z.B. einer Verbundzentrale, realisiert werden kann und welche Herausforderungen damit verbunden sind.</abstract>
    <author>Sascha Henkel</author>
    <subject>
      <language>deu</language>
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      <value>Cloud-computing</value>
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      <type>uncontrolled</type>
      <value>cloud-computing</value>
    </subject>
    <collection role="themen" number="G2">Portale, Discovery-Services, virtuelle Bibliotheken</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Kreisel oder Cloud? Innovative IT-Projekte (16.03.2016, 09:00-11:00, Saal 5)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <title language="deu">Was bringt die "Nächste Generation"? Der Einsatz des Uniform-Ressource-Management-Systems Alma an der UB Mannheim</title>
    <abstract language="deu">Die Universitätsbibliothek Mannheim führt Anfang Januar 2016 das Uniform-Ressource-Management-Systems Alma der Firma Ex Libris ein. Sie ist damit die erste Universitätsbibliothek, die Alma produktiv einsetzen wird. Der Vortrag legt ausführlich die Gründe für die Einführung von Alma aus Sicht des Bibliotheksmanagements dar und zeigt die spezifischen Sonderheiten eines cloud-basierten Systems, das als Software-as-a-Service zur Verfügung gestellt wird. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Anpassung von Alma an die deutsche Bibliotheksinfrastruktur: Ex Libris führt im Rahmen des deutschen Early Adopter Programms Entwicklungsarbeiten durch, um die Fernleihe, EZB, ZDB und die Verbundkataloge abzubilden.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Christian Hänger</author>
    <author>Annette Klein</author>
    <collection role="themen" number="G2">Portale, Discovery-Services, virtuelle Bibliotheken</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
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    <title language="deu">Auch das noch? Qualitätsmanagement in der Stadtbibliothek Nürnberg</title>
    <abstract language="deu">Seit Anfang 2011 befindet sich die Stadtbibliothek Nürnberg in einem intensiven Organisationsentwicklungsprozess. Anstöße dazu waren der Neubau der Zentralbibliothek, der die drei bis dahin räumlich getrennten Standorte der Zentralbibliothek unter einem Dach zusammenführte und der organisatorische Zusammenschluss von Stadtbibliothek und Bildungszentrum (VHS) zum Bildungscampus Nürnberg.  Bislang sichtbare Ergebnisse des Organisationsentwicklungsprozesses sind die Entwicklung einer neuer Organisationsstruktur, die Implementierung eines Marketingkonzepts, ein neues Gebührenmodell und die Durchführung eines Strategieentwicklungsprozesses mit der Absicht, Zielvereinbarungen daraus abzuleiten.  Um die Wirksamkeit dieser einzelnen Managementinstrumente zu erhöhen, ist die Implementierung eines übergreifenden und ganzheitlichen Führungs- und Steuerungskonzeptes ein konsequenter nächster Schritt. Dafür wurde 2014 das auf dem Qualitätsmanagementmodell EFQM basierende Modell „Ausgezeichnete Bibliothek" gewählt.   Der Vortrag stellt vor, wie mithilfe dieses Qualitätsmanagement-Modells ein umfassender, kritisch-analysierender Blick auf alle relevanten Managementfelder der Organisation gelingt und daraus konkrete Verbesserungsprojekte abgeleitet werden. Reflektiert werden Vorgehensweise, Erfolgsfaktoren und erste Ergebnisse.</abstract>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Cornelia Vonhof</author>
    <author>Elisabeth Sträter</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Kundenorientierung – Qualitätsmanagement (14.03.2016, 09:00-11:30, Saal 4)</collection>
    <collection role="institutes" number="">105. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2016) = Bibliothekskongress</collection>
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    <title language="deu">Das Personalkonzept der HAW-Bibliotheken in Baden-Württemberg</title>
    <abstract language="deu">Mitarbeiter von Hochschulbibliotheken (HSB) tauschen sich seit einem Treffen auf dem letzten Bibliothekartag in Leipzig über den weblog https:hsb-leiter.kobv.de aus. Diskutiert werden darin die Herausforderungen neben dem Alltagsgeschäft, dem Aufrechterhalten des Betriebsablauf, durch - laut DBS-Bundesdurchschnitt - überschaubare Teams von einstelliger Größe. Trotz dieser Ressourcenknappheit müssen HSB Schritt halten mit aktuellen Entwicklungen seitens der eigenen Hochschulen (z.B. Promotionen, Lizenzierungsmanagement digitaler Kollektionen), im Wettbewerb mit den großen Universitätsbibliotheken (Forschungsdatenmanagement, Langzeitarchivierung, Open Access), gesellschaftlichen Trends (Aus-, Fort- und Weiterbildung). Der Workshop soll im Wesentlichen des gegenseitigen Erfahrungsaustauschs und der besseren Vernetzung untereinander (ev. gemeinsame e-Learning-Plattform) dienen.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Öffentliche Arbeitssitzung / Positionierung der Hochschulbibliotheken zwischen Anspruch und Wirklichkeit ( 31.05.2017, 09:00 - 11:00 Uhr, Raum Harmonie A )</parentTitle>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Katharina Ebrecht</author>
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    <collection role="bibtage" number="">106. Deutscher Bibliothekartag in Frankfurt am Main 2017</collection>
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    <title language="deu">Agenda 2030 für nachhaltige Entwicklung - Was tragen die Bibliotheken bei?</title>
    <abstract language="deu">Die Agenda 2030 für nachhaltige Entwicklung wurde von den Vereinten Nationen vereinbart und listet 17 Ziele auf. Gesellschaftliche, umweltpolitische und wirtschaftliche Faktoren werden berücksichtigt, die für eine nachhaltige Entwicklung von Bedeutung sind. Dabei liegt der Fokus nicht auf den Bedürfnissen in den Entwicklungsländern, sondern es sind alle Staaten gefragt: Es geht u.a. um das Recht auf hochwertige Bildung, auf Zugang zu Information, auf lebenslanges Lernen für alle. Und es geht um eine nachhaltige Industrialisierung, um globale Partnerschaft und Klimawandel. Themen, bei denen Bibliotheken viel beizutragen haben und daher bei der Erfüllung der Ziele eine aktive und bestimmende Rolle einnehmen müssen. Wie das konkret geht, was die Vorhaben, Ansätze und Pläne sind, in der nationalen Nachhaltigkeitsstrategie der Bundesregierung als Bibliotheken Gehör zu finden, stellt im Überblick das Poster dar. Und es fordert die Bibliotheken auf, selbst Verantwortung für diese überlebenswichtige Zielerfüllung zu übernehmen.</abstract>
    <parentTitle language="deu">PosterPoster-Präsentationen ( 31.05.2017, 12:15 - 13:15 Uhr, Zwischenebene / Foyer )</parentTitle>
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    <author>Natascha Reip</author>
    <author>Hella Klauser</author>
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    <collection role="bibtage" number="">106. Deutscher Bibliothekartag in Frankfurt am Main 2017</collection>
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    <title language="deu">Ein künftiges Messsystem der virtuellen Nutzung in Bibliotheken für die DBS</title>
    <abstract language="deu">Der Vortrag widmet sich der Frage: Wie wird künftig die Messung der virtuellen Nutzung in Bibliotheken in der Deutschen Bibliotheksstatistik weiter geführt und welche Möglichkeiten eröffnen sich für Bibliotheken über ein Basisangebot hinaus?Vorgestellt werden soll ein Modell, dass das bisherige Verfahren ablösen kann und für Bibliotheken einen Mehrwert der Auswertemöglichkeiten bietet.Den Vortrag zur Messung der virtuellen Nutzung in Bibliotheken soll der zukünftige Anbieter halten, der nach abschließender Klärung des Geschäftsmodells voraussichtlich bis März 2017 feststehen wird.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Öffentliche Arbeitssitzung / Zahlen, bitte! Eine zeitgemäße DBS für zeitgemäße Bibliotheksleistungen ( 31.05.2017, 13:30 - 15:30 Uhr, Raum Spektrum 2 )</parentTitle>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>N. N.</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">106. Deutscher Bibliothekartag in Frankfurt am Main 2017</collection>
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    <title language="deu">Überlebensstrategien in einer digitalisierten Welt: Neue Dienstleistungen und Geschäftsmodelle für Bibliotheken</title>
    <abstract language="deu">Kundenorientierte Services´ bestimmen das Außenbild jeder Bibliothek. Dieses Jahr wollen wir in unserer öffentlichen Arbeitssitzung den Blick über den Tellerrand wagen: Die Frage, wie Branchen sich erfolgreich dem digitalen Wandel stellen - oder eben nicht - ist aus Sicht der Kommissionsmitglieder eine auch für Bibliotheken wesentliche Frage. Wir haben dazu zwei externe Referenten gewonnen, die Anregungen zur Reflexion über die Zukunft bibliothekarischer Services im digitalen Zeitalter geben werden. Daneben bleibt noch Zeit für Diskussionen und Austausch und natürlich den Arbeitsbericht der Kommission.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Öffentliche Arbeitssitzung / Überlebensstrategien in einer digitalisierten Welt: Neue Dienstleistungen und Geschäftsmodelle für Bibliotheken ( 01.06.2017, 16:00 - 18:00 Uhr, Raum Harmonie A )</parentTitle>
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    <author>Gudrun Nelson-Busch</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
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    <title language="deu">Qualitätsmanagement-Forum 2017. Öffentliche Arbeitssitzung der Managementkommission</title>
    <abstract language="deu">Zu den Themenfeldern, die von der Managementkommission von dbv und VDB kontinuierlich bearbeitet werden, gehört Qualitätsmanagement in Bibliotheken. Das Spektrum der Modelle und Konzepte, die von Bibliotheken eingesetzt werden, ist breit. Es reicht von umfassenden, aus der Industrie stammenden Modellen wie ISO oder EFQM bis zu bibliotheksbezogenen Branchenmodellen. Trotz aller Unterschiedlichkeit der eingesetzten Konzepte und Modelle: Gemeinsam ist den QM-Bibliotheken ihr Streben danach, die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern und organisationale Rahmenbedingungen zu schaffen, um ihre Kunden und Stakeholder bestmöglich zufrieden zu stellen. Trotz gemeinsamer Ziele zeigt die Erfahrung, dass die Anwenderbibliotheken - egal ob WBs oder ÖBs - bislang wenig voneinander wissen und damit auch wenig von einander lernen können. Genau das will das QM-Forum 2017 ändern. Es bietet eine Plattform für QM-Anwenderbibliotheken, die es ermöglicht, sind kennenzulernen, sich auszutauschen, Themen zu identifizieren, bei denen es sich lohnt, sie gemeinsam zu diskutieren. Das QM-Forum ist daher ausdrücklich kein Fortbildungsangebot für QM-interessierte Bibliotheken, sondern ein Anwendertreffen. Interessierte Bibliotheken werden um eine formlose Anmeldung gebeten bis zum 1.5.2017 unter: management@bibliotheksverband.de</abstract>
    <parentTitle language="deu">Öffentliche Arbeitssitzung / Qualitätsmanagement-Forum 2017. Öffentliche Arbeitssitzung der Managementkommission ( 01.06.2017, 09:00 - 11:00 Uhr, Raum Harmonie A )</parentTitle>
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    <author>Cornelia Vonhof</author>
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    <collection role="bibtage" number="">106. Deutscher Bibliothekartag in Frankfurt am Main 2017</collection>
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    <title language="deu">Mut zum Führen - Lust auf Entscheiden</title>
    <abstract language="deu">Eine Veranstaltung des BIB Landesverbandes NRWDer demographische Wandel betrifft nicht nur unsere KundInnen und damit unsere Dienstleistungen, er trifft auch uns selbst - als KollegIn, MitarbeiterIn und Vorgesetze. Gerade im mittleren Management aber auch in gehobenen Leitungsfunktionen ist viel Fluktuation - und eine oft unglückliche Mischung aus finanziell überschaubaren Lohnzuwächsen und der höheren Relevanz der individuellen Work-Live-Balance wirken sich negativ auf auf den Willen vieler, Verantwortung zu übernehmen - es fehlt der Mut zum Führen, die Lust aufs Entscheiden und manchmal auch die dazu notwendigen Kompetenzen - und sei es nur Beharrungsvermögen, Frustrationstoleranz und administrative Leidenschaft. Was also tun? Wo ansetzen, um Mitarbeitende und Neueinsteiger zu mehr' zu motivieren? Dies diskutieren: - Ursula Georgy | ZBIW (zugesagt)- Beate Möllers | Ministerium NRW (angefragt)- Elke Reher&amp;Edith Mendel, vbnwModeration: Ulrike Wunder, BIB Landesverband NRW</abstract>
    <parentTitle language="deu">Podiumsdiskussion / Mut zum Führen. Lust auf Entscheiden. Impulsvortrag und Diskussion ( 02.06.2017, 09:00 - 11:00 Uhr, Raum Illusion 3 )</parentTitle>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Ulrike Wunder</author>
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    <title language="deu">Digitale Bibliotheksstrategien - notwendiges Übel oder Erfolgsrezept? Abschlussveranstaltung der Kampagne Netzwerk Bibliothek</title>
    <abstract language="deu">Die Angebote der wissenschaftlichen und öffentlichen Bibliotheken werden zunehmend digitaler und gleichzeitig platzen die Bibliotheken aus allen Nähten. Wie geht das zusammen? In einer Podiumsdiskussion mit Bibliotheksleiterinnen und Bibliotheksleitern aus Deutschland und dem Ausland fragen wir, mit welcher Strategie sie heute ihre Einrichtung führen, wie digitale Aspekte in die Strategie eingeflossen sind oder ob es sogar explizit digitale Strategien gibt. Welche Konzepte, welche Angebote haben sich durchgesetzt, welche taugen für die Zukunft und was funktioniert schon heute? Wir fragen nach möglichen Verbindungen zwischen Netzcommunity und Bibliothek. Und: zeigt sich dies schon jetzt in der Strategie der Zukunft?</abstract>
    <parentTitle language="deu">Podiumsdiskussion / Digitale Bibliotheksstrategien. Notwendiges Übel oder Erfolgsrezept? Abschlussveranstaltung der Kampagne „Netzwerk Bibliothek“ ( 31.05.2017, 13:30 - 15:00 Uhr, Raum Fantasie 2 )</parentTitle>
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    <author>Hubert Spiegel</author>
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    <collection role="bibtage" number="">106. Deutscher Bibliothekartag in Frankfurt am Main 2017</collection>
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    <title language="deu">Qualitätsmanagement als Auslöser für Organisations- und Teamentwicklung</title>
    <abstract language="deu">Mitarbeiter von Hochschulbibliotheken (HSB) tauschen sich seit einem Treffen auf dem letzten Bibliothekartag in Leipzig über den weblog https:hsb-leiter.kobv.de aus. Diskutiert werden darin die Herausforderungen neben dem Alltagsgeschäft, dem Aufrechterhalten des Betriebsablauf, durch - laut DBS-Bundesdurchschnitt - überschaubare Teams von einstelliger Größe. Trotz dieser Ressourcenknappheit müssen HSB Schritt halten mit aktuellen Entwicklungen seitens der eigenen Hochschulen (z.B. Promotionen, Lizenzierungsmanagement digitaler Kollektionen), im Wettbewerb mit den großen Universitätsbibliotheken (Forschungsdatenmanagement, Langzeitarchivierung, Open Access), gesellschaftlichen Trends (Aus-, Fort- und Weiterbildung). Der Workshop soll im Wesentlichen des gegenseitigen Erfahrungsaustauschs und der besseren Vernetzung untereinander (ev. gemeinsame e-Learning-Plattform) dienen.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Öffentliche Arbeitssitzung / Positionierung der Hochschulbibliotheken zwischen Anspruch und Wirklichkeit ( 31.05.2017, 09:00 - 11:00 Uhr, Raum Harmonie A )</parentTitle>
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    <author>Michael Schanbacher</author>
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    <title language="deu">Projektstudie Lernwelt Hochschule</title>
    <abstract language="deu">Die Veränderungen im Rahmen des Bologna-Prozesses hatten und haben gravierende Auswirkungen auf die Hochschulen. Die zunehmende Bedeutung neuer Lehrmethoden (from teaching to learning“) führt zu einem erhöhten Änderungsbedarf bei den Lerninfrastrukturen und zur Etablierung von Lernzentren. Veränderte didaktische Konzepte wie zum Beispiel Projektarbeit erfordern eine Supportstruktur, die sich an den Bedarfen von Einzellernenden und Lern- bzw. Projektgruppen orientiert. In diesem Kontext spielen die Hochschulbibliotheken eine zentrale Rolle, da sie seminar- und vorlesungsunabhängige Lern- und Raumangebote bereithalten. Auch die Gestaltung von E-Learning-Angeboten und -umgebungen ist eine große Herausforderung für die Hochschulen. Um diese Angebote optimal einzubinden, bedarf es flexibler Raumstrukturen. Der Gestaltung von physischen, digitalen und hybriden Lernräumen kommt hier in Zukunft eine wichtige Funktion zu. Allerdings müssen damit auch veränderte Organisationskonzepte verbunden sein, die die Hochschule als ganzheitliche sowie integrierte Lernwelt etablieren und nicht als segmentierte und additive, wie es derzeit in den meisten Hochschulen der Fall ist. In einem dreijährigen Forschungsprojekt arbeiten die Hochschule der Medien Stuttgart (HdM), die Hochschule für angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW), die Otto-Friedrich-Universität Bamberg, die Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf und die Deutsche Initiative für Netzwerkinformation (DINI) an einer Studie zum State-of-the-art und an einem integrativen Konzept. Der Workshop dient der Projektvorstellung und dem Informationsaustausch. Die TN haben Gelegenheit, ihre Erfahrungen aber auch Fragen und Bedarfe zur Lernraumthematik aktiv einzubringen.</abstract>
    <parentTitle language="deu">TK 5: Fokus Lehre und Forschung / Projektstudie Lernwelt Hochschule ( 31.05.2017, 09:00 - 11:00 Uhr, Raum Spektrum 2 )</parentTitle>
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    <author>Richard Stang</author>
    <author>Christine Gläser</author>
    <author>Hans-Dieter Weckmann</author>
    <author>Fabian Franke</author>
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    <title language="deu">Mit Personas Empathie für Bibliotheksnutzer/innen schaffen</title>
    <abstract language="deu">Markt- und Nutzerforschung ist eine mühsame Arbeit. Kritische Testpersonen müssen überzeugt, Ordner reichlich gefüllt mit Sekundärliteratur gelesen und zahlreiche Statistiken ausgewertet werden. Doch was nutzen die Ergebnisse regelmäßiger und akribischer Nutzerforschung, wenn die Kolleginnen und Kollegen im Haus mit Studienberichten voll mit Text- und Grafikmaterial alleingelassen werden? Werden die Bedürfnisse unterschiedlicher Nutzergruppen für sämtliche Kolleginnen und Kollegen greifbar und Empathie möglich? Wohl kaum. Die ZBW als eine Bibliothek, die sich die Nutzerorientierung auf die Fahnen geschrieben hat, hat sich daher entschieden, dass sie die notwendige Empathie für unterschiedliche Nutzertypen über Personas ermöglicht, d.h. prototypische Zielgruppenbeschreibungen. Die Personas bilden im Prozess der nutzerorientierten Dienstleistung in der ZBW den Startpunkt. Insgesamt hat die ZBW für die Sensibilisierung der ZBW-Beschäftigten für die Bedürfnisse und Arbeitsweisen der unterschiedlichen Nutzerinnen und Nutzer aus den Wirtschaftswissenschaften sechs Personas entwickelt. Diese vermitteln den ZBW-Kolleginnen ein vielschichtiges, spezifisches Bild der unterschiedlichen Nutzerinnen bzw. Zielgruppen-Vertreterinnen und tragen dazu bei, die Nutzerinnen einer Anwendung für die ZBW greifbar“ zu machen. Sie unterstützen die ZBW dabei, sämtliche Nutzer-Kontaktpunkte - angefangen beim Besuch vor Ort, beim Gespräch an der Information, über den Kontakt per Telefon, Mail, Chat bis hin zu allen ZBW-Service-Sites - so zu gestalten, dass ZBW-Nutzerinnen immer eine exzellente ZBW-Erfahrung machen. Wie diese Personas entwickelt wurden, wie die Kommunikation im Haus organisiert wurde und welche Erfahrungswerte vorliegen, soll in dem Vortrag erläutert werden.</abstract>
    <parentTitle language="deu">TK 2: Fokus Bürgerschaft, Kundschaft, Partnerschaft / Partizipation - Empathie - Verhalten ( 30.05.2017, 13:30 - 15:30 Uhr, Raum Panorama 3 )</parentTitle>
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    <author>Doreen Siegfried</author>
    <collection role="themen" number="D1">Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung</collection>
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    <title language="deu">Menschen verändern Bibliotheken! Herausforderungen an Personalentwicklung und Betriebskultur im Informationszeitalter</title>
    <abstract language="deu">Die Frage, was eine Bibliothek künftig erfolgreich bleiben lassen kann, ist zunehmend hoch flexibel und - je nach örtlichen Gegebenheiten - auch durchaus individuell zu beantworten: hinsichtlich der Tiefe und Materialität ihrer Informationsressourcen, ihrer konkreten Dienstleistungen, Leistungsniveaus und Kenntnisschwerpunkte, ihrer Reichweite und Partnerschaften.Der entscheidende Faktor für eine erfolgreiche Zukunftsentwicklung von Bibliotheken liegt in der Qualifikation, Motivation und den Beteiligungschancen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Vortrag veranschaulicht, wie unter den besonderen Rahmenbedingungen öffentlicher Einrichtungen funktionale Zergliederung und Hierarchie vermindert und Raum für neue Identifikation und Kreativität eröffnet werden kann. Dazu werden beispielhaft Bausteine für gelungene Personalarbeit vorgestellt, die Haltung und Arbeitsweisen beeinflussen.</abstract>
    <parentTitle language="deu">TK 3: Fokus Teams, Talente, Leadership / Personalentwicklung und Wissensmanagement ( 31.05.2017, 09:00 - 11:30 Uhr, Raum Panorama 2 )</parentTitle>
    <author>Achim Bonte</author>
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    <collection role="bibtage" number="">106. Deutscher Bibliothekartag in Frankfurt am Main 2017</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Personalentwicklung und Wissensmanagement</collection>
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    <title language="deu">Was hat Design Thinking mit Personalentwicklung zu tun oder warum klappt es denn in Köln so gut?</title>
    <abstract language="deu">Die Veränderung einer Organisationskultur setzt einen langen Atem und damit das Wissen um die Langsamkeit, mit der sich eine Organisation verändern kann, voraus. Ängste und Widerstände gegen Veränderungen sind selbstverständliche Teile dieses Prozesses. Förderlich sind eine Kultur des Vertrauens und eine hohe Fehlertoleranz. Am Beispiel der Organisationskultur der Zentralbibliothek wird die Personalentwicklungsmaßnahmen in der Stadtbibliothek Köln vorgestellt. Um neue Angebote zu etablieren, haben sich bestimmte Formate etabliert, das fängt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an, geht über eine Reihe von Schulungen und Veranstaltungen bis hin zu noch neuen Formaten wie die interne Durchführung von Design Thinking Workshops zu Umgestaltung einiger Bereiche.</abstract>
    <parentTitle language="deu">TK 3: Fokus Teams, Talente, Leadership / Personalentwicklung und Wissensmanagement ( 31.05.2017, 09:00 - 11:30 Uhr, Raum Panorama 2 )</parentTitle>
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    <author>Gabriele Kunze</author>
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    <title language="deu">Bibliotheken des Jahres: was können wir von ihnen lernen?</title>
    <abstract language="deu">Welche Bibliotheken gehören zu den besten Deutschlands? Und wie können andere Bibliotheken von diesen Vorbildern lernen? Seit siebzehn Jahren beantwortet die Auszeichnung Bibliothek des Jahres“ diese Fragen und setzt Standards für die Bibliotheksentwicklung in Deutschland. Siebzehn ganz unterschiedliche Bibliotheken wurden für ihre Qualität und Innovation der bibliothekarischen Arbeit, ihre Zukunftsorientierung, ihre nachhaltige Wirkung, ihre attraktiven Serviceleistungen, ihre medienwirksame Öffentlichkeitsarbeit, ihr überregionales undoder internationales Engagement und ihre Vernetzung ausgezeichnet. Die Auszeichnung Bibliothek des Jahres“, die 2000 vom Deutschen Bibliotheksverband e.V. und der Zeit-Stiftung Ebelin und Gerd Bucerius ins Leben gerufen wurde, und seit 2014 vom Deutschen Bibliotheksverband e.V. zunächst alleine weitergeführt wird, ist der einzige nationale Preis für Bibliotheken in Deutschland. Ziel der Veranstaltung ist es, sich mit den anderen ausgezeichneten Bibliotheken zu vernetzen sowie mit interessierten Kolleginnen Perspektiven in der Bibliotheksentwicklung anhand der Qualitätsbereiche zu diskutieren und weiter zu entwickeln. Zum Auftakt wird ein Project Slam (Kurzpräsentationen) der ausgezeichneten Bibliotheken verdeutlichen, wie die Bibliotheken die Auszeichnung genutzt haben.</abstract>
    <parentTitle language="deu">TK 2: Fokus Bürgerschaft, Kundschaft, Partnerschaft / Bibliotheken des Jahres: Was können wir von ihnen lernen? ( 30.05.2017, 16:00 - 18:00 Uhr, Raum Harmonie E )</parentTitle>
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    <author>Barbara Schleihagen</author>
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    <title language="deu">Fördermittelakquise für Bibliotheken: Strategien zur Finanzierung und Umsetzung von Projektvorhaben</title>
    <abstract language="deu">Die Bedeutung von Fördergeldern für Bibliotheken steigt: einerseits mit gesellschaftlichen Veränderungen (u.a. Digitalisierung, Migration) konfrontiert, verfügen sie andererseits über lediglich stagnierende oder rückläufige Mittel, um diesen zu genügen. Wie aber kann zusätzliche Unterstützung eingeworben werden? Wer kommt als Finanzier eines geplanten Vorhabens überhaupt in Frage? Und was gilt es bei der Entwicklung und Umsetzung eines (Fördermittel-)Projektes zu beachten?Das Hands on Lab führt zunächst in die Möglichkeiten der öffentlichen und privaten Drittmittelgewinnung ein. Daran anknüpfend erfolgt die Skizzierung von Merkmalen einer Projektförderung in Abgrenzung zu institutioneller Finanzierung. Anhand der Grundlagen des Projektmanagements werden wesentliche Schritte von einer ersten Projektidee, über die konkrete Definition von Vorhabenzielen, der Entwicklung eines Arbeits- und Ressourcenplanes, bis hin zur Realisierung sowie dem Abschluss und der Evaluation eines (Drittmittel-)Projektes dargestellt. Eine beispielhafte Erläuterung klassischer Hürden bei der Erarbeitung eines Fördermittelantrags beendet die Einführung in die Thematik.Mittels zweier Best Practice Beispiele - eines wurde öffentlich über EU-Mittel gefördert, das zweite dank private Spenden realisiert - wird das zunächst abstrakt vermittelte Wissen weiter veranschaulicht.Im Zentrum der Veranstaltung stehen schließlich ggf. bereits bestehende Projekterfahrungen der Lab-Teilnehmerinnen und Teilnehmer, ihre Fragen zu geplanten Vorhaben. In Antragswerkstätten, geclustert nach der Art möglicher Geldgeber, werden - durch die Referentin unterstützt - Projektvorhaben diskutiert und weiterentwickelt. Darüber hinaus bieten die Kleingruppen Gelegenheit zu Austausch und Vernetzung. Die Lab-Leiterin, Carina Böttcher, ist Referentin für EU- und Drittmittelberatung des Kompetenznetzwerks für Bibliotheken innerhalb des Deutschen Bibliotheksverbande S. ACHTUNG: Sollten Sie bereits eine erste Idee für ein Fördermittelprojekt haben, sind Sie herzlich eingeladen einer erste Vorhabenskizze - bestehend aus: (i) vorläufiger Projekttitel, (ii) geplante Projektdauer, (iii) Höhe des geplanten Budgets, (iv) Zielgruppe des Vorhabens, (v) potenzieller Fördermittelgeber, (vi) kurze Skizze des Projektthemas - zur Veranstaltung mitzubringen.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Hands-On Lab analog / Fördermittelakquise für Bibliotheken: Strategien zur Finanzierung und Umsetzung von Projektvorhaben (13.06.2018, 09:00 - 11:30 Uhr, Lab III)</parentTitle>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Carina Böttcher</author>
    <author>Anika Schmidt</author>
    <author>Wiltraut Zick</author>
    <collection role="themen" number="B">Erwerbung, Lizenzen</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Fördermittelakquise für Bibliotheken: Strategien zur Finanzierung und Umsetzung von Projektvorhaben</collection>
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    <title language="deu">Das Bibliothekspersonal - ein Spiegel der Gesellschaft?!</title>
    <abstract language="deu">Bei Medien- und Veranstaltungsangeboten im interkulturellen Kontext sind viele Bibliotheken bereits gut aufgestellt. Schwieriger gestaltet es sich bei der Zusammensetzung der Mitarbeiter in Bibliotheken. Hier wird die Gesellschaft in ihrer Vielfalt kaum abgebildet. Dort setzen die Kommission für interkulturelle Bibliotheksarbeit des dbv und die gemeinsame Managementkommission von VDB und dbv mit ihrer Invited Session zum Thema Diversifizierung des Bibliotheks-Personals im Auftrag des BIB an, geben Impulse und erarbeiten mit dem Publikum Lösungsansätze. Dr. Sabine Homilius, Leiterin der Stadtbücherei Frankfurt, moderiert die Session. Auf eine Einstimmung auf das Thema unter dem Titel "Diversity - why it still matters" durch Andrea Q. Jamison folgen kurze Impulsvorträge durch Vertreter*innen der Leitungsebene unterschiedlichster Betriebe und Institutionen. Impulsgeber*innen sind Suela Jorgagi (Director of the Intercultural Pestalozzi-Bibliothek Hardau), das Projektteam "Vielfalt entscheidet - Diversity in Leaderhsip", Citizens For Europe und Hilke Wiezoreck, Leiterin des Referats Personalentwicklung am Landesinstitut für Schule, Volljuristin, Diversity-Managerin, und Interkulturelle Trainerin aus Bremen. Im Anschluss diskutiert das gesamte Auditorium in parallel stattfindenden Arbeitsgruppen unter der Leitung der Vortragenden und moderiert von Kommissionsmitgliedern zu den Themen: - Personalmanagement in Bibliothekskonzepten - Recruiting / Ausbildung / Zielgruppenansprache / Berufsbild - Interkulturelle Kompetenzen der Leitung, der Verwaltung und der bestehenden Teams - Verwaltungstechnische Hürden überwinden Alle Teilnehmer*innen haben die Gelegenheit, an zwei Arbeitsgruppen teilzunehmen. Den Abschluss bilden Auswertung und Austausch im Plenum.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Hands-On Lab analog / Das Bibliothekspersonal - ein Spiegel der Gesellschaft?! (12.06.2018, 16:00 - 18:00 Uhr, Lab IV)</parentTitle>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus4-33215</identifier>
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    <author>Frauke Untiedt</author>
    <author>Anne Barckow</author>
    <collection role="themen" number="I">Interkulturelle Bibliotheksarbeit, Diversity</collection>
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    <title language="deu">Design for Wiser Action: Co-Creation als Bereicherung</title>
    <abstract language="deu">Befindet sich ihr Projekt in einer frühen Phase oder sind sie gerade dabei, eine konkrete Projektidee auszuarbeiten? Stecken Sie hierbei an einem Punkt fest, an dem Sie Hilfe benötigen? Mit der Methode «Design for Wiser Action» ist es möglich, die kollektive Intelligenz Ihrer Kolleginnen und Kollegen zu nutzen und vom Mehrwert verschiedener Perspektiven zu profitieren. Das Hands-on Lab lässt Sie eine Methode erleben, die Sie beim Prozessdesign für konkrete Projekte, Veranstaltungen, etc. unterstützt. Dafür werden nach einer kurzen Einführung reale Themen aus der Gruppe mit Hilfe des Design for Wiser Action Canvas bearbeitet: Worum geht es wirklich? Welche Bedürfnisse stehen hinter dem Projekt? Was soll mit dem Projekt bewegt werden? Wen braucht es dazu? Wie laden wir zum Mitgestalten ein? Wie kommen wir ins Handeln? Die nächsten Schritte liegen klar vor Augen! Die Arbeit mit dieser Methode ermöglicht neue Impulse, einen spannenden Austausch und jede Menge Spas S. Probieren Sie es au S.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Hands-On Lab analog / Design for Wiser Action: Co-Creation als Bereicherung (13.06.2018, 11:00 - 13:30 Uhr, Lab II)</parentTitle>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Lisa Ott</author>
    <author>Claudia Lienhard</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="themen" number="O">Bibliotheksbau und -einrichtung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Design for Wiser Action: Co-Creation als Bereicherung</collection>
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    <completedYear>2018</completedYear>
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    <title language="deu">Qualitätsmanagement-Forum 2018. Öffentliche Arbeitssitzung der Managementkommission</title>
    <abstract language="deu">Zu den Themenfeldern, die von der Managementkommission von dbv und VDB kontinuierlich bearbeitet werden, gehört Qualitätsmanagement in Bibliotheken. Das Spektrum der Modelle und Konzepte, die von Bibliotheken eingesetzt werden, ist breit. Es reicht von umfassenden, aus der Industrie stammenden Modellen wie ISO oder EFQM bis zu bibliotheksbezogenen Branchenmodellen. Trotz aller Unterschiedlichkeit der eingesetzten Konzepte und Modelle: Gemeinsam ist den QM-Bibliotheken ihr Streben danach, die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern und organisationale Rahmenbedingungen zu schaffen, um ihre Kunden und Stakeholder bestmöglich zufrieden zu stellen. Trotz gemeinsamer Ziele zeigt die Erfahrung, dass die Anwenderbibliotheken - egal ob WBs oder ÖBs - bislang wenig voneinander wissen und damit auch wenig von einander lernen können. Auf dem Bibliothekartag 2017 in Frankfurt fand daher das von der Managementkommission initiierte QM-Forum erstmals statt. Es bot eine Plattform für QM-Anwenderbibliotheken, die es ermöglichte, sind kennenzulernen, sich auszutauschen, Themen zu identifizieren, bei denen es sich lohnt, sie gemeinsam zu diskutieren. Die Teilnehmenden waren sich einig, dass 2018 eine Fortsetzung - das "QM-Forum 2018" geplant werden soll. Das QM-Forum ist weiterhin ausdrücklich kein Fortbildungsangebot für QM-interessierte Bibliotheken, sondern ein Anwendertreffen. Bibliothek, die am QM-Forum teilnehmen möchten, werden um eine formlose Anmeldung gebeten bis zum 28.5.2018 unter: management@bibliotheksverband.de</abstract>
    <parentTitle language="deu">Öffentliche Arbeitssitzung / Qualitätsmanagement-Forum 2018. Öffentliche Arbeitssitzung der Managementkommission (14.06.2018, 09:00 - 12:30 Uhr, Raum 30241)</parentTitle>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Cornelia Vonhof</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Qualitätsmanagement-Forum 2018. Öffentliche Arbeitssitzung der Managementkommission</collection>
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    <title language="deu">Prototyping the future of libraries - Das ETH Library Lab Next Level Library Innovation</title>
    <abstract language="deu">Die ETH Bibliothek in Zürich ist seit langem für ihren institutionalisierten Ansatz für Bibliotheksinnovationen bekannt. So unterhält sie eine eigene Abteilung für Innovation und Entwicklung und ist aktiv tätig im Trendmonitoring. Um jedoch im Zeitalter von Big Data und digitaler Disruption nicht nur die allerneuesten Trends abschöpfen zu können und für die Bibliothek und ihre zukünftige Aufstellung nutzbar zu machen, sondern auch die Trends von übermorgen frühzeitig antizipieren und mitgestalten zu können, gehen wir in der ETH Bibliothek jetzt ganz neue Wege. Die ETH Bibliothek hat zusammen mit Partnern ein Innovationslabor, das ETH Library Lab mit dem nicht geringen Anspruch eines "Prototyping the future ob libraries", gegründet. In dieser Struktur, die ausserhalb jeglicher Tagesgeschäfte der Bibliothek betrieben wird und bewusst auch räumlich separiert ist, experimentieren wechselnde, innovative Fellows und Teams aus allen Disziplinen an den Lösungen der Zukunft und betreiben "Next Level Library Innovation". Der Vortrag erläutert, wie es dazu kam, wie das ETH Library Lab organisiert ist, und welche Ergebnisse man vom ETH Library Lab zu erwarten hat.</abstract>
    <parentTitle language="deu">TK 3: organisieren &amp; optimieren / Prozessoptimierung und Prototyping (14.06.2018, 14:00 - 16:00 Uhr, Raum V)</parentTitle>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Rafael Ball</author>
    <collection role="themen" number="G2">Portale, Discovery-Services, virtuelle Bibliotheken</collection>
    <collection role="themen" number="H">Digitalisierung, Langzeitarchivierung</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Prozessoptimierung und Prototyping</collection>
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    <title language="deu">Prozessoptimierung in Bibliotheken - Transparenz durch Visualisierung</title>
    <abstract language="deu">Wie sehen unsere Arbeitsprozesse aus? Wie effizient sind sie und wo können sie verbessert werden? Wie machen wir unsere Workflows für Kolleginnen und Kollegen sowie für unsere Kooperationspartner so transparent, dass der reibungslose Ablauf des Tagesgeschäfts möglich ist? Dies sind die Fragen, die in der SLUB Dresden der Ausgangspunkt für Überlegungen zu einer transparenten und verständlichen Dokumentation aller Geschäftsprozesse waren. Die verbale Beschreibung der Arbeitsabläufe im SLUB-Intranet hatte sich als wenig nützlich erwiesen. Die Ambiguität natürlicher Sprache, die fehlende Maschinenlesbarkeit und nicht zuletzt die mangelnde Einheitlichkeit im Dokumentationsverfahren machten einen systematischen Neuansatz nötig. Die SLUB hat aus diesem Grund 2017 ein Projekt zur Workflow-Visualisierung ihrer Kernprozesse in Angriff genommen. Orientiert haben wir uns an der grafischen Spezifikationssprache für Geschäftsprozesse BPMN 2.0. Die flussdiagrammartige Darstellung schafft Eindeutigkeit, erleichtert die Lesbarkeit und erhöht die Verständlichkeit für alle Beschäftigten. Gleichzeitig werden bei der grafischen Modellierung der Prozesse schnell Optimierungspotentiale und Synergien sichtbar und können oft bereits während der Erfassung umgesetzt werden. Eine spätere Automatisierung von Workflows ist aufgrund der maschinenlesbaren Ablaufsprache ebenfalls möglich.Die Bewertung, Planung, Kontrolle und abschließende Visualisierung der Geschäftsabläufe ist eine konsequente Weiterentwicklung der Prozess-Steuerung, die für den Staatsbetrieb SLUB grundlegende Bedeutung hat. Das jahresübergreifende Projekt wurde als ein strategischer Schwerpunkt der SLUB definiert und unterstützt unsere hausinterne Jahreskampagne "Transparenz und Dialog", die die Verbesserung des Betriebsklimas zum Ziel hat.Im Vortrag erläutern wir den Verlauf des Projekts von der Idee über die Schwierigkeiten bei der Umsetzung bis hin zur Integration in die tägliche Arbeit in der SLUB Dresden.</abstract>
    <parentTitle language="deu">TK 3: organisieren &amp; optimieren / Prozessoptimierung und Prototyping (14.06.2018, 14:00 - 16:00 Uhr, Raum V)</parentTitle>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Jens Mittelbach</author>
    <author>Jenny Hartung</author>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018</collection>
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