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    <title language="deu">Qualitätsmanagement durch kollegiale Beratung: Anlass, Wahl der Partner, Wahl der Themen</title>
    <title language="eng">Qualitiy management by peer visiting</title>
    <abstract language="deu">Der Vortrag schildert den Hintergrund und den Entstehungsprozess der kollegialen Beratung. Er schildert, wie die Beratungsgruppen zusammen gekommen sind udn welche themen Gegenstand der Beratungen waren. Die Schlussfolgerungen und Ergebnisse können anderen Bibliotheken Hinweis und Hilfe bei der Nachnutzung sein.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-4340</identifier>
    <identifier type="opus3-id">434</identifier>
    <author>Ulrike Eich</author>
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      <value>Wissenschaftliche Bibliothek</value>
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      <value>Qualitätsmanagement</value>
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      <value>Kollegiale Beratung</value>
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    <collection role="ddc" number="020">Bibliotheks- und Informationswissenschaften</collection>
    <collection role="institutes" number="">97. Deutscher Bibliothekartag (Mannheim, 2008)</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">97. Deutscher Bibliothekartag in Mannheim 2008</collection>
    <thesisPublisher>Berufsverband Information Bibliothek</thesisPublisher>
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    <title language="deu">Vom Qualitätsmanagement zur Zertifizierung – Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit</title>
    <abstract language="deu">2004 haben sich auf Initiative der Dezernate 49.1.2 der Bezirksregierungen Köln und Düsseldorf die Stadtbibliotheken Dormagen, Erkrath, Leichlingen, Neuss, Krefeld und Wesel entschlossen, einen Qualitätsmanagement-Verbund zu gründen und nach ISO 9001: 2000 zertifizieren zu lassen. Ziel war und ist es, die Bibliothekskunden noch stärker als bisher in den Mittelpunkt der Bibliotheksarbeit zu rücken. Die Anforderungen der Kunden sollen den Maßstab für Management- Entscheidungen bilden – und dies nicht nur bei größeren Vorhaben, sondern vor allem bei den vielen kleinen Dingen, die die Zufriedenheit der Kunden ausmachen. In den vergangenen 18 Monaten haben die Bibliotheken das Qualitätsmanagement-System eingeführt. Sie haben sich auf eine gemeinsame Qualitätspolitik und gemeinsame Qualitätsziele geeinigt. Die Arbeitsabläufe einschließlich der Prozesse zur Bibliothekssteuerung wurden überprüft und abgestimmt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurden geschult und haben sich in das neue Management-System eingearbeitet. Neben der fachlichen Unterstützung wurde das Projekt auch finanziell durch das Land Nordrhein-Westfalen gefördert. Im Februar 2006 wurde der Verbund durch den TÜV-Süd geprüft und zertifiziert. Durch das System-Audit wurde den Bibliotheken bestätigt, daß das eingeführte Qualitätsmanagement-System die Kunden in den Mittelpunkt der Bibliotheksorganisation rückt und die Arbeitsabläufe wirksam steuert. Die sechs Verbund-Bibliotheken gehören zu den Vorreitern des bundesdeutschen Bibliothekswesens. Bisher wurden erst zwei kleinere Bibliotheken zertifiziert – Freiberg/Neckar mit einem Gesamtbestand von ca. 30.000 ME und Walldorf/Baden mit ca. 38.000 ME. Aber nicht nur aus diesem Grund ist das Projekt bundesweit einmalig: Erstmalig arbeiten mehrere Bibliotheken auf Management-Ebene so eng zusammen. Hervorzuheben ist, daß die beteiligten Bibliotheken völlig unterschiedlichen Größenordnungen angehören (ca. 25.000 bis 220.000 ME). Das Spektrum reicht von der Klein- bis zur Großstadtbibliothek. Die Bibliotheken konnten bei der Einführung des Qualitätsmanagement-Systems von ihrem unterschiedlichen Erfahrungshorizont profitieren. Darüber hinaus konnte der Verbund einen Sponsor gewinnen. So wird im Verbund die Software N5-Process Solution der N5 GmbH Stuttgart eingesetzt. Die Software ermöglicht die webbasierte Dokumentation des Qualitätsmanagement-Systems. Das Projekt setzt insgesamt damit in vielerlei Hinsicht Maßstäbe für das Öffentliche Bibliothekswesen. Es kann aber auch für andere Bereiche der Kommunalen Selbstverwaltung Vorbildfunktion haben. Der Vortrag beschreibt den derzeitigen Stand des Qualitätsmangement-Systems im Verbund sowie in der Stadtbibliothek Neuss und gibt beispielhaft Einblicke in das webbasierte Dokumentations-Handbuch. Schließlich wird auf die Vor- und Nachteile einer Gruppenzertifizierung eingegangen.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-2561</identifier>
    <identifier type="opus3-id">256</identifier>
    <author>Alwin Müller-Jerina</author>
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      <value>Stadtbibliothek</value>
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      <value>Qualitätsmanagement</value>
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      <value>Verbraucherzufriedenheit</value>
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    <collection role="ddc" number="020">Bibliotheks- und Informationswissenschaften</collection>
    <collection role="institutes" number="">95. Deutscher Bibliothekartag (Dresden, 2006)</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">95. Deutscher Bibliothekartag in Dresden 2006</collection>
    <thesisPublisher>Berufsverband Information Bibliothek</thesisPublisher>
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    <title language="deu">Soziale Software nutzen, anwenden und verbreiten</title>
    <title language="eng">About usage, implementation and dissemination of social software in libraries</title>
    <abstract language="deu">Über die Implementation von Anwendungen der Sozialen Software bzw. des Web 2.0 in Bibliotheken und ihre Beziehung zu Informationskompetenz-Veranstaltungen.</abstract>
    <abstract language="eng">About the implementation of social software in libraries ("library 2.0") and the usage of such techniques in the teaching library.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-4192</identifier>
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    <author>Jürgen Plieninger</author>
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      <value>Bibliothek</value>
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      <value>Soziale Software</value>
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    <collection role="ddc" number="020">Bibliotheks- und Informationswissenschaften</collection>
    <collection role="institutes" number="">Berufsverband Information Bibliothek</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">96. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2007 = 3. Leipziger Kongress für Information und Bibliothek</collection>
    <collection role="kommissionen" number="">BIB-Kommission für One-Person-Libararies: Checklisten</collection>
    <thesisPublisher>Berufsverband Information Bibliothek</thesisPublisher>
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    <title language="deu">Qualitätsentwicklung durch Kollegiale Beratung - Vorbereitung und Durchführung aus Sicht der beratenden Bibliothek</title>
    <abstract language="deu">Mit Blick auf den Wettbewerb zwischen Hochschulen und die dynamischen Entwicklungen auf dem Informationssektor sind Hochschulbibliotheken gehalten, ihre Ziele immer wieder zu überprüfen und die Organisation von Arbeitsprozessen ständig zu optimieren. Im Bestreben nach Effizienz und Qualität ist der Blick von außen hilfreich. Dabei erweisen sich Fachkollegen aus anderen Bibliotheken aufgrund ihres Detailwissen oftmals besser in der Lage als Unternehmensberatungen, Stärken und Schwächen zu identifizieren und im Sinne von "Best Practice" in einen konstruktiven Dialog zu treten. 2007 haben sich deshalb Universitätsbibliotheken aus Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg entschlossen, diesen Weg der kollegialen Beratung zu gehen. Im folgenden wird dieser Prozeß der Kollegialen Beratung aus Sicht der beratenden Bibliothek beschrieben und es werden dabei zentrale Erfahrungswerte herausgestellt. Die Ausführungen beziehen sich auf die Kollegiale Beratung der Partnerbibliotheken ULB Bonn, UB Heidelberg und ULB Münster.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-4394</identifier>
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    <author>Volker Wittenauer</author>
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    <title language="deu">Das neue Strategiepapier der BID - Standards für Hochschulbibliotheken</title>
    <abstract language="deu">"Standard" - das ist ein schillernder Begriff. Was bedeutet "Standard" in unserem Vorhaben? Wir kennen so genannte Standardsituationen im Fußballspiel. Als Standard in der Industrie und in der Produktion gilt das, was wir als korrekt Norm bezeichnen sollten. Und wenn es um Pflegestandards in Krankenhaus und Altersheim geht, dann meint man damit ein bestimmtes professionelles Niveau für die Tätigkeit der Mitarbeiter. Welche Art von Standards ist hier gemeint? Es geht einmal nicht um innerbibliothekarische Fragen. Wir werden also nicht eigene professionelle Standards wie die RAK-WB oder die Vereinbarung zur Abwicklung des Erwerbungsgeschäfts zwischen Bibliothek und Buchhändler - so wichtig sie sind. Es geht uns stattdessen um Standards für Hochschulbibliotheken und für öffentliche Bibliotheken, die wir Bibliothekare vorschlagen wollen mit dem Ziel, dass Politiker uns helfen, sie zu erreichen. Als Bibliothekare schlagen wir sie vor, weil wir die tägliche Arbeit zeigt, wo der Schuh drückt und weil wir sie brauchen, um unsere Aufgaben zu erfüllen. Wir nehmen gegenüber der Politik die Rolle eines Anwalts der Leser und Benutzer ein.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-4991</identifier>
    <identifier type="opus3-id">499</identifier>
    <enrichment key="InvalidVerification">ulrich.hohoff@bibliothek.uni-augsburg.de (in Vertretung eingestellt von katrin.schade@bibliothek.uni-augsburg.de)</enrichment>
    <author>Ulrich Hohoff</author>
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      <value>Hochschulbibliothek</value>
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      <value>Qualitätssicherung</value>
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    <title language="deu">Mehr Arbeitsplätze, weniger Lärm : Umbaumaßnahmen an der Bibliothek der Fachhochschule Hannover zur Schaffung zusätzlicher und besserer Nutzerarbeitsplätze</title>
    <abstract language="deu">An der Bibliothek der Fachhochschule Hannover (FHH) ergab sich durch den Umzug eines Fachbereiches und die Auslagerung der entsprechenden Bestände die Chance, die defizitäre Situation bezüglich studentischer Arbeitsplätze zu verbessern. Das bisherige offene Konzept mit einem Nebeneinander von Medienaufstellung, Einzel- sowie Gruppenarbeitsplätzen hatte zu erheblichen Störungen der durchaus noch vorhandenen still lesenden Bibliotheksnutzern geführt. Die Zahl der Arbeitsplätze zu erhöhen und gleichzeitig die Arbeitsbedingungen hinsichtlich Akustik und Klimatisierung zu verbessern war deshalb vorrangiges Ziel eines studentischen Projektes des Studiengangs Innenarchitektur der FHH. Als Ergebnis entstand ein einheitliches Gesamtkonzept mit einer strikten Trennung der Funktionsbereiche und eine Vielzahl unterschiedlicher Einzelmaßnahmen (Nutzbare Atrien, Bibliothekslounge, Lernkabinen etc.). Nach der Entscheidung der Hochschulleitung, die Umbaumaßnahmen aus Studienbeiträgen zu finanzieren,wurde in Kooperation von Hochschule (Bibliotheksleitung, Liegenschaftsdezernat), Staatlichem Baumanage¬¬ment, einem beauftragten freien Architekturbüro sowie einem Akustiker mit Planung und schrittweiser Realisierung der Umbaumaßnahmen begonnen. Im Vortrag werden das Konzept, der Planungsprozess sowie inzwischen (Stand: 5/2008) geplante und realisierte Baumaßnahmen anhand zahlreicher Illustrationen erläutert.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-4559</identifier>
    <identifier type="opus3-id">455</identifier>
    <author>Horst Ferber</author>
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      <value>Hannover / Fachhochschule Hannover / Bibliothek</value>
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    <collection role="themen" number="O">Bibliotheksbau und -einrichtung</collection>
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    <title language="deu">Das Ehrenamt in der Staatsbibliothek zu Berlin</title>
    <abstract language="deu">In der Staatsbibliothek zu Berlin üben zur Zeit 35 Personen ein Ehrenamt aus. Es wird untersucht, welche Tätigkeiten ausgeübt werden, welche Bedingungen für Ehrenamtliche gelten und welche Personentypen diese Gruppe enthält. Insbesondere wird die Arbeit am Projekt "Revision des Altbestandes" beschrieben. Schließlich werden Empfehlungen für andere Bibliotheken, in denen Ehrenamtliche tätig sind, gegeben.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-4547</identifier>
    <identifier type="opus3-id">454</identifier>
    <author>Johannes Ziegler</author>
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      <language>deu</language>
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      <value>Ehrenamt</value>
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      <value>Wissenschaftliche Bibliothek</value>
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      <value>Staatsbibliothek zu Berlin</value>
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    <title language="deu">Image: wie es sich bildet und wie es gemessen werden kann : Folien zum Vortrag</title>
    <abstract language="deu">Welche Faktoren bestimmen Imagebilder, wie werden sie transportiert und wie lassen sie sich messen? Fast 10 Jahre praktische Imagemessungen mit Hilfe von Polaritätenprofilen in Bibliotheken sollen auf den Prüfstand: Welche Erfahrungen gibt es bei der Erhebung von Selbst- und Fremdbildern? Von wem wollen wir was wissen? Wie kommen wir an diese Informationen ´ran? Was machen wir mit den Ergebnissen? Neben einer kurzen Begriffsklärung und Hintergrunderläuterung stehen praktische Erfahrungen mit Imagemessungen in öffentlichen, wissenschaftlichen und in Spezialbibliotheken im Vordergrund.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-410</identifier>
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    <author>Meinhard Motzko</author>
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      <type>swd</type>
      <value>Image</value>
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    <collection role="institutes" number="">94. Deutscher Bibliothekartag (Düsseldorf, 2005)</collection>
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    <title language="deu">Sponsoring in der Universität Mannheim, Teil 2: Und was hat die Bibliothek davon?</title>
    <abstract language="deu">An praktischen Beispielen wird die Kooperation der Universitätsbibliothek Mannheim mit der AbsolventUM GmbH der Universität Mannheim auf dem Gebiet des Sponsoring / Fundraising dargestellt. Das Spektrum der Beispiele reicht von Sachspenden über Events bis hin zu den Einsatzmöglichkeiten eingeworbener Geldspenden. Die Universitätsbibliothek Mannheim besitzt 2,2 Mio Medieneinheiten, bietet 300 Datenbanken campusweit an und hat rund 18.000 aktive Benutzer. Wirtschafts- und Sozialwissenschaften prägen das wissenschaftliche Profil der Universität Mannheim. Zur Stärkung dieser Schwerpunkte hat sich die Universitätsbibliothek zum leistungsstarken Informationsversorger mit allen Dienstleistungen einer modernen, kundenorientierten Einrichtung entwickelt. Wegen ihrer wirtschaftswissenschaftlichen Ausrichtung war es nur folgerichtig, dass die Universität die AbsolventUm GmbH Marketing-Gesellschaft gründete. Diese GmbH ist an der Universität für alle Sponsoring- und Fundraising-Aktivitäten zuständig. Die Universitätsbibliothek ist mit ihren eigenen Aktivitäten auf diesen Gebieten an die AbsolventUM GmbH gekoppelt. Zwar ist die UB Mannheim durch die Kooperation mit der AbsolventUM GmbH nicht ganz frei in der Auswahl ihrer möglichen Aussenkontakte, profitiert jedoch in großem Maße vom kaufmännischen und professionellen Know-How der GmbH und den daraus resultierenden Synergie-Effekten.</abstract>
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    <identifier type="opus3-id">104</identifier>
    <author>Gabriele Leichert</author>
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      <value>Mannheim / Universitätsbibliothek</value>
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    <title language="deu">Prozesskostenrechnung in Bibliotheken : Erfahrungen, Ergebnisse und Perspektiven ; Dargestellt am Beispiel der UB Mannheim</title>
    <title language="eng">Activity-based costing in libraries : Experiences, results and perspectives ; The example of the university library of Mannheim</title>
    <abstract language="deu">In dem Vortrag wird die seit dem Jahr 2000 betriebene Prozesskostenrechnung der UB Mannheim dargestellt. Die UB Mannheim hat sich dabei gegen eine permanente Prozesskostenrechnung entschieden. Stattdessen werden alle zwei Jahre über Zeitaufschreibungen die Prozesse der Universitätsbibliothek analysiert und kostenmäßig bewertet. Ausgehend von einer allgemeinen Skizzierung des Projektes und der für die KLR aufgewendeten Personal- und Zeitressourcen wird die Verteilung der Kosten auf die Kostenarten und die Kostenstellen aufgezeigt. Als Folie für die Interpretation der Daten dient der Vergleich mit anderen Bibliotheken. Im Zentrum des Vortrages stehen die kostenmäßige Bewertung von Prozessen und Produkten sowie die sich aus der Prozessanalyse ergebenden Reorganisationsmaßnahmen und Einsparpotentiale. An Prozessen und Produkten werden unter anderem vorgestellt die gebende und die nehmende Fernleihe, Subito, die Ausleihe einer Medieneinheit, die Bearbeitung einer Medieneinheit, die Erwerbung über Tausch und Geschenk sowie die Aussonderung einer Medieneinheit. Als mögliche Reorganisationsmaßnahmen werden u. a. die Änderung von Geschäftsgängen, die räumliche Reorganisation der Bibliothek sowie die Anpassung von Gebühren an die wirklichen Kosten diskutiert. Der Vortrag endet mit einem Ausblick auf die geplante weitere Entwicklung sowie den zukünftigen Einsatz und Stellenwert der Prozesskostenrechnung an der UB Mannheim.</abstract>
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    <identifier type="opus3-id">190</identifier>
    <author>Michael Hansen</author>
    <author>Per Knudsen</author>
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      <value>Prozesskostenrechnung</value>
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    <title language="deu">Über  Standards, Audits und Zertifikate  zur gesicherten Qualität in Bibliotheken</title>
    <title language="eng">About stardards, audits and certificates for assured quality in libraries</title>
    <abstract language="deu">Definitionen zum Qualitätsmanagement von Bibliotheken: Standards, Untersuchungen (samt Indikatoren) und Zertifikate.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-2158</identifier>
    <identifier type="opus3-id">215</identifier>
    <author>Meinhard Motzko</author>
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      <value>Qualität</value>
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    <title language="deu">Kooperative Finanzierung, zentrales Management: Ressourcenkonzentration im zweischichtigen Bibliothekssystem</title>
    <abstract language="deu">An der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn bestehen neben der Universitäts- und Landesbibliothek als zentraler Einrichtung etwa 150 Instituts- und Seminarbibliotheken unterschiedlichster Größe und Ausstattung. Gerade in den traditionell zeitschriftenlastigen Fächern führt die Zersplitterung der Ressourcen zu immer gravierenderen Standortnachteilen. Es liegt deshalb nahe, Mittel- und Abonnementverwaltung zu bündeln, um effizienter damit umgehen zu können. Für den Bereich der elektronischen Campuslizenzen hat die ULB von Beginn an die zentrale Verwaltung bei finanzieller Beteiligung der Fächer übernommen. Einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung der funktionalen Einschichtigkeit stellen seit 2002 geschlossene Kooperationsverträge mit der Medizinischen Fakultät sowie verschiedenen mathematischnaturwissenschaftlichen Fachbereichen dar. Der Vorteil für die Institute liegt dabei in einer größeren Titelvielfalt, die sich durch die Zusammenlegung der Mittel ergibt, sowie in der Entlastung von bibliothekarischen Aufgaben. Andererseits geben sie die ungeteilte Verfügungsgewalt über ihre Etats auf und lassen sich auf teils langwierige Einigungsprozesse ein. Die UB gewinnt durch die zentrale Ressourcenverwaltung einen größeren Handlungsspielraum bei Verhandlungen und Vertragsabschlüssen mit Anbietern. Ihre Position bei den Fächern wird gestärkt, da sie eng in den Entscheidungsprozess eingebunden ist und im besten Falle auch Einfluss darauf nehmen kann. Allerdings darf der Aufwand für die Vorbereitung solcher Kooperationen und für die dauerhafte Übernahme der zusätzlichen Dienstleistungen nicht unterschätzt werden.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-2052</identifier>
    <identifier type="opus3-id">205</identifier>
    <author>Annette Specht</author>
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      <value>Zweischichtiges Bibliothekssystem</value>
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    <completedDate>2006-09-07</completedDate>
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    <thesisDateAccepted>--</thesisDateAccepted>
    <title language="deu">Bibliothekscontrolling zwischen Steuerung und Kontrolle: Erfahrungen aus Baden-Württemberg</title>
    <abstract language="deu">Die wissenschaftlichen Bibliotheken in Baden-Württemberg beschäftigen sich seit über fünf Jahren mit Fragen des Controlling und der Kosten- und Leistungsrechnung. Das Controlling in den baden-württembergischen Bibliotheken ist zum Teil in das Landesprojekt "Neue Steuerungssysteme" (NSI) eingebettet, zum anderen Teil ist die Initiative von den Bibliotheken selbst ausgegangen mit dem Ziel, mit Hilfe eines Bibliothekscontrollings steuerungsrelevante Informationen für die Bibliotheken zu gewinnen. Der vorliegende Beitrag berichtet über die Erfahrungen der baden-württembergischen Universitäts- und Landesbibliotheken bei der Einführung einer Kosten- und Leistungsrechnung und zeigt die damit verbundene Problematik auf.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-2649</identifier>
    <identifier type="opus3-id">264</identifier>
    <author>Klaus-Rainer Brintzinger</author>
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    <title language="deu">Wissensbilanzierung in Bibliotheken</title>
    <title language="eng">Intellectual Capital Reporting in Libraries</title>
    <abstract language="deu">Vielfach sind sich Organisationen über die Stellenwert des Intellektuellen Kapitals kaum bewusst, obwohl es sich um einen bedeutenden Werttreiber der Wirtschaftsgeschichte handelt. Traditionelle Finanzbilanzen sind kaum in der Lage relevante Informationen zum Verständnis der intellektuellen Faktoren abzubilden. Wissensbilanzen können diese Erklärungslücke schließen, weil sie veranschaulichen, wie Intellektuelles Kapital zur Wertschöpfung beiträgt. Bisher fanden Wissensbilanzen überwiegend Anwendung in der Privatwirtschaft. Das wirft die Frage auf, inwieweit sich Wissensbilanzen in Bibliotheken einsetzen lassen. Die vorliegende Arbeit erläutert zunächst theoretische Grundlagen und gibt einen Überblick über ausgewählte Methoden zur Erfassung, Messung und Steuerung des Intellektuellen Kapitals. Hauptaugenmerk der vorliegenden Arbeit wird sich der Um-setzung des Modells „Wissensbilanz - Made in Germany“ in Bibliotheken widmen. Hierzu werden Beispiele und Empfehlungen aufgeführt, die Bibliotheken bei der Durchführung der Wissensbilanzierung unterstützen. Zusammenfassend kann festgestellt werden, Wissensbilanzen sind in Bibliotheken umsetzbar, wenngleich eine Anwendung des Modells „Wissensbilanz – Made in Germany“ einzelfallabhängig ist.</abstract>
    <abstract language="eng">Most of the organizations have no awareness of their intellectual capital even though it is an important value driver in economy’s history. Traditional financial statements do not provide the relevant information to understand how their resources create value in the future. Intellectual Capital Reports are designed to bridge this gap by presenting information about how intellectual resources create future value. Thus far intellectual capital reports are mostly used in the private sector. This states the question if libraries also can adapt intellectual capital statement in their commercial activities. The thesis outlines the theoretical principles and introduces general view of selected methods to identify measure and control organization’s intellectual capital. The focus will be a transfer of the scheme „Wissensbilanz – Made in Germany“ on libraries. Additional it presents examples and references for supporting libraries to implement the method. In conclusion can be resumed intellectual capital reports are adaptable in libraries although the application of the „Wissensbilanz – Made in Germany“ is determined on the library’s individual basis.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-9301</identifier>
    <identifier type="opus3-id">930</identifier>
    <enrichment key="SourceTitle">Wissensbilanzierung in Bibliotheken - BIT Online Innovativ, Bd. 25, ISBN 978-3-934997-28-8 &lt;A href='www.pickitisbn:978-3-934997-28-8'&gt;&lt;img style='border: 0px none' src='https://www.citavi.com/softlink?linkid=findit' title='Titel anhand dieser ISBN in Citavi-Projekt übernehmen'/&gt;&lt;/A&gt;</enrichment>
    <author>Anna Kathrin Klug</author>
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      <value>Wissen</value>
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      <value>Wissensbilanzierung</value>
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      <value>Intellektuelles Kapital</value>
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      <value>Intellectual Capital Report; Intellectual Capital Reporting</value>
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      <value>Intellectual Capital</value>
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    <collection role="ddc" number="020">Bibliotheks- und Informationswissenschaften</collection>
    <collection role="institutes" number="">99. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2010) = Bibliothekskongress</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">99. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2010 = 4. Leipziger Kongress für Information und Bibliothek</collection>
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    <title language="deu">Kreative Public Relation – Mit welchen Themen Bibliotheken begeistern können</title>
    <abstract language="deu">Im Gegensatz zu Forschungseinrichtungen oder auch Unternehmen haben es Bibliotheken meist nicht einfach, mit ständig neuen Geschichten an die Öffentlichkeit zu treten. Es werden weder permanent neue Studienergebnisse gewonnen noch unablässig innovative Produkte und Dienstleistungen entwickelt. Um dennoch interessante Themen für Journalist/inn/en zu finden, müssen ausgetretene Pfade verlassen und PR-Maßnahmen jenseits des Standards überlegt werden. Wie die Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften diese Aufgabe bewältigt, soll im Vortrag in einem Erfahrungsbericht im Einzelnen dargelegt werden.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-8125</identifier>
    <identifier type="opus3-id">812</identifier>
    <author>Doreen Siegfried</author>
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    <collection role="institutes" number="">98. Deutscher Bibliothekartag (Erfurt, 2009)</collection>
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    <title language="mul">Mentoring - The Key to Succession</title>
    <abstract language="eng">With the wave of retirements now facing the library profession, how do we ensure that the knowledge and experience that we have accumulated over the years doesn’t get lost? How do we transfer our experience and passion for the profession to the newer generations? Mentoring programs are one of the ways this is done. Our speaker will draw from his personal experience as a mentee and a mentor, as well as describe the establishing and running of a staff mentoring program at the Public Library where he works. Whether it be informal or formal, a mentoring programme can benefit you and your institution!</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-6470</identifier>
    <identifier type="opus3-id">647</identifier>
    <author>Thomas Quigley</author>
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      <value>Bibliothekspersonal</value>
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      <value>Personalentwicklung</value>
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      <value>staff development</value>
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    <collection role="ddc" number="020">Bibliotheks- und Informationswissenschaften</collection>
    <collection role="institutes" number="">98. Deutscher Bibliothekartag (Erfurt, 2009)</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">98. Deutscher Bibliothekartag in Erfurt 2009</collection>
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    <title language="deu">Mystery Shopping als Bewertungsmethode der Dienstleistungsqualität von Bibliotheken</title>
    <abstract language="deu">Mystery Shopping ist eine Bewertungsmethode, um die Dienstleistungsqualität von Unternehmen zu überprüfen. Es handelt sich um eine verdeckte Informationsgewinnung, die durch Testkunden ausgeführt wird. Die Methode hat bei Bibliotheken im deutschen Sprachraum noch kaum Eingang gefunden, obwohl Mystery Shopping (auch Silent Shopping genannt) in der Privatwirtschaft und besonders im Einzelhandel seit den 1960er Jahren zum Einsatz kommt. Der Vortrag erläutert, was Mystery Shopping grundsätzlich ist, und zeigt anhand einer Untersuchung an sechs Schweizer Hochschulbibliotheken, wie Mystery Shopping in der Praxis umgesetzt wurde.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-6514</identifier>
    <identifier type="opus3-id">651</identifier>
    <enrichment key="SourceTitle">Churer Schriften zur Informationswissenschaft Nr. 31</enrichment>
    <author>Robert Barth</author>
    <author>Karin Garbely</author>
    <author>Marita Kieser</author>
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      <value>Testkauf</value>
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      <value>Dienstleistungsbetrieb</value>
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      <value>Test Shopping</value>
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    <collection role="institutes" number="">98. Deutscher Bibliothekartag (Erfurt, 2009)</collection>
    <collection role="themen" number="D1">Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">98. Deutscher Bibliothekartag in Erfurt 2009</collection>
    <thesisPublisher>Berufsverband Information Bibliothek</thesisPublisher>
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    <title language="deu">Qualitätsentwicklung durch kollegiale Beratung : Diskussion und Umsetzung der Empfehlungen</title>
    <abstract language="deu">Zehn Bibliotheken haben von Mitte 2006 bis Mitte 2007 einen gegenseitigen Beratungsprozess durchgeführt, um in ihren Bibliotheken durch konstruktive Beratung die Veränderungsprozesse voranzutreiben. Über den Anlass, die Partnerfindung, die Themenstellung und den Ablauf der Beratung wird an anderer Stelle berichtet. In diesem Beitrag werden die Erfahrungen diskutiert, die acht dieser Bibliotheken mit den Empfehlungen, gemacht haben, die sie von den beratenden Bibliotheken bekamen. Die Beratung auf Gegenseitigkeit führte zu praxisgerechten Veränderungsempfehlungen. Die Einbeziehung der Mitarbeiter aller Ebenen führte zu einem konstruktiven und kreativen Veränderungsprozeß, der dazu verhalf, die anstehenden und notwendigen Veränderungen in der Organisation und in den Arbeitsabläufen (weiter) zu entwickeln und die erforderlichen Veränderungen gut zu begründen. Diese Art des Beratungsprozesses erforderte einen hohen Aufwand, der durch das Ergebnis gerechtfertigt wurde.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-6037</identifier>
    <identifier type="opus3-id">603</identifier>
    <author>Adalbert Kirchgäßner</author>
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      <value>Bibliothekswissenschaft</value>
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      <value>Qualitätsmanagement</value>
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      <value>Bibliotheksorganisation</value>
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      <value>Organisationsveränderung</value>
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    <thesisDateAccepted>--</thesisDateAccepted>
    <title language="deu">Förderung und Öffentlichkeitsarbeit - Projekte für Kultur und Schule</title>
    <abstract language="deu">Schülerseminare, Vortragsreihen, Zeitschrift SupraLibros, Tag der Literatur und Nikolausmarkt für soziale Zwecke auf Schloss Kochberg</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-8037</identifier>
    <identifier type="opus3-id">803</identifier>
    <author> Eberhard Neumeyer</author>
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      <value>Weimar / Herzogin-Anna-Amalia-Bibliothek</value>
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      <value>Gesellschaft Anna-Amalia-Bibliothek</value>
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      <value>Freundeskreis</value>
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      <value>Bibliothek</value>
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    <collection role="institutes" number="">98. Deutscher Bibliothekartag (Erfurt, 2009)</collection>
    <collection role="themen" number="L">Leseförderung, Bildungspartner Bibliothek, Schulbibliotheken, Kinder- und Jugendbibliotheksarbeit</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
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    <title language="deu">Wie wird aus einer Bibliotheksmeldung eine "Geschichte"? - Tipps aus der journalistischen Praxis</title>
    <title language="eng">How to tell a good story about your library</title>
    <abstract language="deu">Der Vortrag beschreibt aus Sicht der journalistischen Praxis den Prozess von der trockenen Sachinformation zur anschaulichen Darstellung.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-7569</identifier>
    <identifier type="opus3-id">756</identifier>
    <author>Anne Buhrfeind</author>
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      <value>Erzählen</value>
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      <value>Kreatives Schreiben</value>
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    <title language="deu">Von der Strategieentwicklung zu ubw:innovation</title>
    <title language="eng">Strategic planning and innovation at Vienna University Library</title>
    <abstract language="deu">2009 begann die UB Wien einen Strategieentwicklungsprozess, der sich als paradigmatisch für das Management der Bibliothek ebenso wie für ihre MitarbeiterInnen erweisen sollte. Vor allem durch seinen stark partizipatorisch ausgerichteten Ansatz war dieser Prozess bereits im ersten Jahr äußerst erfolgreich. In zahlreichen Arbeitsgruppen wurden Handlungsansätze entwickelt, die die Bibliothek fit für die Anforderungen der kommenden Jahre machen sollen. Dabei wurden kostbare Erfahrungen im Einsatz für uns neuer Management-Methoden (Verhältnis top-down/bottom-up, Einsatz von Großgruppen zur intensiven Einbeziehung aller MitarbeiterInnen, "Prototypisierung" von neuen Ideen und Prozessen) gesammelt. Diese sollen auch in Zukunft zur Durchführung neuer Konzepte angewendet werden. Im Vortrag sollen über diesen Prozess Näheres berichtet und Grundsätze, Organisation und Erfahrungen daraus dargestellt werden. Als ein konkretes Beispiel der Ergebnisse wird die Einrichtung einer Stabsstelle "Innovation" (ubw:innovation) näher erläutert und erste Erfahrungsberichte damit gegeben werden.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-10627</identifier>
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    <enrichment key="ContributorsName">Seissl, Maria</enrichment>
    <author>Wolfram Seidler</author>
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      <value>Innovation</value>
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      <value>Universitätsbibliothek Wien</value>
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    <collection role="institutes" number="">100. Deutscher Bibliothekartag (Berlin, 2011)</collection>
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    <title language="deu">Serviceportfolios von Bibliotheken im Umbruch: Herausforderungen an management und Organisation. Ein Überblick zur Thematik aus betriebswirtschaftlicher Sicht</title>
    <abstract language="deu">Nach dem Marktformenmodell treten Bibliotheken als oligopolistisch oder sogar monopolistisch orga-nisierte Anbieter auf. Die Position der Bibliothek im Markt ist entscheidend für die Bereitschaft zur Veränderung des betrieblichen Geschehens und der angebotenen Dienstleistungen. Ohne Wettbewerbs-markt fehlt ein entsprechender Anpassungsdruck für Bemühungen um eine Ausweitung des Portfolios. Bibliotheken machen sich keineswegs gegenseitig die Kunden durch verbesserte Produkte streitig, son-dern kooperieren auf vielen Feldern. Eine Erweiterung des Portfolios wird deshalb aus einer positiven Entscheidungshaltung zur Verbesserung der Nutzungsbedingungen generiert. Bei der Portfolio-Analyse werden verschiedene Modellansätze vorgestellt, die von der Boston Consul-ting Group 1969 ausgegangen sind. Die Ansätze können nicht unmittelbar auf Bibliotheken mit ihrem Dienstleistungsprofil übertragen werden, weil hierfür das für die strategischen Überlegungen notwendi-ge Formalziel der Gewinnmaximierung fehlt. Dennoch kann die Idee der Portfolio-Analyse, das Pro-duktangebot einer Bibliothek auf Unverzichtbares, Nützliches und Überflüssiges zu durchleuchten, auf-gegriffen werden. Hierzu ist ein Produktkatalog zu definieren, der bei der Produktbildung auch die not-wendigen Vorleistungen für die Leistungserstellung, der Potenzialaufbau, berücksichtigt. Anhand der Ansoff-Matrix werden die verschiedenen Ausprägungen der Matrix (Marktdurchdringung, Markterweiterung, Produktentwicklung und Markterweiterung) und ihre Anwendbarkeit auf die biblio-thekarischen Dienstleistungen besprochen. Bei der Markterweiterung werden neue Produkte auf neuen Märkten geplant, was diese Überlegungen mit dem Portfolio-Management verbindet. Eine Portfolio-Ausweitung ist nur in Bereiche möglich, die nicht zum bibliothekarischen Kerngeschäft gehören. Viele Ausweitungen können nur durch anders qualifiziertes Personal vorgenommen werden. Das Portfolio-Management setzt eine Stärken-Schwächen-Analyse voraus, in der die personellen und finanziellen Möglichkeiten genauer betrachtet werden müssen. Einsparungen und Mittelfreisetzungen, die sich aus dem herkömmlichen Analyseansatz der Portfolio-Analyse bei Aufgabe unrentabler Produkte ergeben können, sind in den Bibliotheken nicht in dem erforderlichen Umfang erzielbar.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-13046</identifier>
    <identifier type="opus3-id">1304</identifier>
    <author>Ulrich Naumann</author>
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      <value>Portfoliomanagement</value>
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    <collection role="ddc" number="020">Bibliotheks- und Informationswissenschaften</collection>
    <collection role="institutes" number="">99. Deutscher Bibliothekartag (Leipzig, 2010) = Bibliothekskongress</collection>
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    <collection role="bibtage" number="">99. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2010 = 4. Leipziger Kongress für Information und Bibliothek</collection>
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    <title language="deu">Innovationsmanagement an Hochschulbibliotheken am Beispiel der ETH-Bibliothek</title>
    <title language="eng">Innovation Management in Academic Libraries</title>
    <abstract language="deu">Gerade angesichts der rasanten technischen Entwicklungen der letzten Jahre stossen viele Institutionen an ihre Grenzen, wenn es darum geht, mit dem Lauf der Zeit Schritt zu halten. Die ETH-Bibliothek hat sich deshalb die notwendigen Strukturen gegeben, um Innovationen routinemässig in ihre internen Abläufe einzubinden. Das in den vergangenen Monaten an der ETH-Bibliothek Zürich aufgebaute Innovationsmanagement basiert auf Methoden, die sich in anderen Branchen bereits etabliert haben. Im Vortrag wird gezeigt, welche Ziele die ETH-Bibliothek mit dem Innovationsmanagement erreichen will und welche konkreten Massnahmen sie getroffen hat. Wichtige Punkte sind zum Beispiel der Einbezug der Mitarbeitenden, die Integration des Innovationsprozesses in Abläufe der gesamten Bibliothek und der Aufbau eines Netzwerks.</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus-6882</identifier>
    <identifier type="opus3-id">688</identifier>
    <author>Rudolf Mumenthaler</author>
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      <language>deu</language>
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      <value>Innovationsmanagement</value>
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    <title language="deu">Führung und Scheitern</title>
    <abstract language="deu">Die Hauptaufgabe von Führungskräften ist generell die Steuerung von Veränderungsprozessen, mittels derer die Balance zwischen der Ausrichtung der Unternehmen und den Anforderungen der Umwelt und des Marktes je neu zu generieren ist. Alltagserfahrung in Unternehmen: Beste Vorhaben und Planungen und gute Pläne scheitern bisweilen mehr oder weniger spektakulär, entweder, weil die Ziele (noch) unklar waren, doch nicht alle Umstände bedacht oder menschliche Faktoren falsch eingeschätzt wurden oder aus ganz anderen unerwarteten Gründen. In der Fachliteratur wird die Erfahrung von „Führung und Scheitern“ mehrfach aus theologischen Kontexten hergeleitet (z. B. Ferdinand Rohrhirsch, 2009). Das ist ein interessanter Ansatz, gleichwohl nicht zwingend. Die selbstbewusste Annahme des Scheiterns erfordert vielmehr eine offene und ganzheitliche Perspektive auf das Handeln aller Beteiligten. In jedem Fall ist es den Führungskräften aufzugeben, stets konstruktiv mit dem Scheitern umzugehen, daraus gute Schlüsse zu ziehen und weiter dem ‚Roten Faden' der notwendigen Veränderungen zu folgen. Es ist durchaus lohnend, den Fragen nachzugehen, auf welche Weise dies geschieht, welche Führungs- und Verarbeitungsstrategien erfolgreicher sind als andere und welche Rolle nicht zuletzt die Persönlichkeit der Führungskraft dabei spielt. Scheitern nicht als Zustand von Erfolglosigkeit zu sehen, sondern als einen Zwischenstopp, an dem Strategien erneut kommunikativ und partizipativ bearbeitet werden können, bringt Führungskräfte voran. Gute Führungskräfte lernen aus der komplexen Erfahrung und Bewältigung des Scheiterns oft mehr als aus einfachen Erfolgsgeschichten. Diese entwickeln sich ebenso oft erst danach, werden gemeinsam geschrieben und können die Lust auf Führung nachgerade beflügeln. An Beispielen aus der lebendigen Führungspraxis soll dies exemplarisch beleuchtet werden. (Session: Erlebnis Führen - Führungskräfteentwicklung in Bibliotheken; Raum: Shanghai; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus4-18471</identifier>
    <author>Hella Schwemer-Martienßen</author>
    <collection role="bibtage" number="">104. Deutscher Bibliothekartag in Nürnberg 2015</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="institutes" number="">104. Deutscher Bibliothekartag (Nürnberg, 2015)</collection>
    <thesisPublisher>Berufsverband Information Bibliothek</thesisPublisher>
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    <title language="deu">Führung in Entwicklung - vom Wechselspiel organisationaler und individueller Aspekte von Führung</title>
    <abstract language="deu">Betrachtet man Führung systemisch, dann richtet sich der Blick auf die organisationalen und individuellen Aspekte von Führung. Wie sich organisationale Prozesse auf das individuelle Führungsverhalten auswirken, wie sich das Wechselspiel von Organisationalem und Individuellem gestaltet, wie eine organisationale Entwicklung die Entwicklung individuellen Führungsverhaltens beeinflusst und notwendig macht, dies soll im Vortrag am konkreten Beispiel vertieft werden. Die Stadtbücherei Frankfurt am Main hat für eine stark inhaltlich orientierte Zukunftswerkstatt das Instrument breiter Beteiligung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gewählt. Nach Abschluss des Projekts bleibt als organisationale Veränderung die Erwartung bestehen, grundsätzlich bei breiter Mitarbeiterbeteiligung zu arbeiten, zu informieren, zu führen. Dieser Erwartung müssen sich die Führungskräfte des Hauses stellen. In einem Prozess gezielter Reflexion, im gegenseitigen Austausch und in persönlicher Entwicklung. (Session: Erlebnis Führen - Führungskräfteentwicklung in Bibliotheken; Raum: Shanghai; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)</abstract>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus4-18466</identifier>
    <author>Sabine Homilius</author>
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      <value>Personalführung</value>
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      <value>Organisationsentwicklung</value>
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      <value>interne Kommunikation</value>
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      <value>Personalmanagement</value>
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    <collection role="bibtage" number="">104. Deutscher Bibliothekartag in Nürnberg 2015</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="institutes" number="">104. Deutscher Bibliothekartag (Nürnberg, 2015)</collection>
    <thesisPublisher>Berufsverband Information Bibliothek</thesisPublisher>
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    <title language="deu">Wie können sich die Gedächtnisinstitutionen in innovative Museen verwandeln?</title>
    <abstract language="deu">Die Aufgabe von Gedächtnisinstitutionen (ein in den letzten Jahren in Mode gekommener Sammelbegriff für Archive, Bibliotheken und Museen) ist es nicht, Makerspaces zu betreiben oder Akkuschrauber zu verleihen, was in der schönen neuen Welt vornehmlich öffentlicher Bibliotheken die absehbare Sinnkrise der Institution Bibliothek im Zeitalter der Digitalisierung überspielen soll. Die Gedächtnisinstitutionen dienen dem kulturellen Gedächtnis, indem sie traditionelle Kulturgüter (Archivalien, gedruckte Bücher, Handschriften, Nachlässe, Museumsobjekte usw.) möglichst im Original für die Nachwelt bewahren. Die Herausforderung heißt: Bestandserhaltung. Die "Aura" der Gegenstände eröffnet ein mit dem naturwissenschaftlich-technischen Fortschritt rasant größer werdendes Feld potentieller Erkundungsmöglichkeiten, die beispielsweise der Schweine-DNA in mittelalterlichen Pergamenthandschriften nachspüren und mehr und mehr zerstörungsfrei operieren können. Für die historischen Bestände ist die Ersatzdigitalisierung unter Preisgabe der Originale keine anzustrebende Option. Es erscheint wichtig, dass sich die Gedächtnisinstitutionen in Ausbildung und fachlicher Praxis zusammenschließen, eine starke Allianz für die Kulturgüter. Anfangen könnte man mit gemeinsamen Ausbildungsmodulen. Buchhandschriften und Nachlässe werden in Archiven, Bibliotheken und Museen nach eigenen Standards erschlossen, ohne dass dafür ein sachlicher Grund ersichtlich ist. Archivare, Bibliothekare und Museumsleute pflegen untereinander viel zu wenig den Austausch (auch wenn Funktionäre anderes behaupten). Es muss gelingen, die fragile Lobby der Kulturgüter auszubauen - mit Hilfe von und nicht gegen die Digitalisierung und Social Media. Nur gemeinsam können Archive, Bibliotheken und Museen in der digitalen Herausforderung bestehen.</abstract>
    <parentTitle language="deu">TK 4: informieren &amp; vernetzen / Gedächtnisinstitutionen im Wandel (13.06.2018, 09:00 - 10:30 Uhr, Raum V)</parentTitle>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus4-35370</identifier>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Klaus Graf</author>
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      <value>Gedächtnisinstitution</value>
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      <value>Museum</value>
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      <value>Bibliothek</value>
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      <value>Archiv</value>
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      <value>Digitalisierung</value>
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      <value>Kulturgut</value>
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    <collection role="themen" number="K">Kultur-, Veranstaltungs-, Programm- und Öffentlichkeitsarbeit</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Gedächtnisinstitutionen im Wandel</collection>
    <thesisPublisher>Berufsverband Information Bibliothek</thesisPublisher>
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    <completedYear>2019</completedYear>
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    <title language="deu">Es geht tatsächlich einfacher - (fast) ein Jahr Dienstplansoftware Timeos an der SuUB Bremen</title>
    <abstract language="deu">Diverse Klebezettel, viele E-Mails, eine Kladde, noch mehr Zettel, mehrere denkende Gehirne - so sah die Dienstplanung in der SuUB Bremen bis Mai 2018 aus. Die denkenden Gehirne sind geblieben, für den Rest haben wir eine effizientere Lösung gefunden: die Dienstplansoftware Timeos.Wir ahnten es vorher schon, aber nach unserem sehr gut besuchten Hands-on Lab zum Thema Dienstplansoftware beim Bibliothekartag 2018 war es Gewissheit: das Thema Dienstplanung bereitet in fast allen Bibliotheken Probleme und Kopfzerbrechen. Nach dem Bibliothekartag erhielten wir viele telefonische und schriftliche Anfragen zur eingesetzten Software Timeos. Wir wurden sehr häufig darum gebeten, unsere Erkenntnisse und den praktischen Einsatz in der SuUB zu schildern. Auch unsere Erfahrungen mit der Software und welche Zeitersparnis sie bringt, sind häufig Thema. Daher möchten wir mit diesem Hands-on Lab ein Resumee zu (fast) einem Jahr Timeos ziehen und praktische Tipps geben. Außerdem möchten wir erneut mit den DienstplanerInnen der Bibliothekslandschaft in den Dialog treten, um Lösungsansätze für das große und meistens unbefriedigende Thema Dienstplanung zu finden.Nach einer kurzen Einführung zum Einsatz von Timeos in der SuUB soll den Teilnehmern des Hands-on Labs die Möglichkeit gegeben werden, die Dienstplansoftware zu testen, verschiedene Vorlagen zu erstellen und sich über die Dienstplan-Gestaltung, Thekendienst- und Arbeitszeitmodelle auszutauschen.Bringen Sie bitte für den Timeos-Test eigene Endgeräte mit (Notebooks, Tablets o. ä.).</abstract>
    <parentTitle language="deu">Hands-On Lab digital / Es geht tatsächlich einfacher: (Fast) ein Jahr Dienstplansoftware "Timeos" an der SuUB Bremen (20.03.201916:0017:30 Uhr, Seminarraum 6/7)</parentTitle>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus4-162368</identifier>
    <licence>Creative Commons - CC BY-SA - Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International</licence>
    <author>Katrin Herre</author>
    <author>Katrin Kabitzke</author>
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      <type>uncontrolled</type>
      <value>Dienstplanung</value>
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      <value>Software</value>
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    <collection role="themen" number="D1">Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung</collection>
    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">108. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2019 = 7. Bibliothekskongress</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Es geht tatsächlich einfacher: (Fast) ein Jahr Dienstplansoftware "Timeos" an der SuUB Bremen</collection>
    <thesisPublisher>Berufsverband Information Bibliothek</thesisPublisher>
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    <title language="deu">Gen Z - wie verändert sie die Arbeitswelt?</title>
    <abstract language="deu">Die Generation Z (Geburtenjahrgänge von Anfang der 1990er bis 2010) kommt in den Arbeitsmarkt und wird auch die Bibliothekskollegien ihn in den nächsten Jahren zunehmend prägen. Sie unterscheidet sich in ihren Werten, Prioritäten und ihrer Sicht auf das Leben und die Arbeit von ihren Vorgängern der Generation Y. Ihnen wird zugeschrieben, stärker an der Trennung zwischen Beruf und Familie interessiert zu sein. Wichtig sind ihnen technisch hervorragend ausgestattete Arbeitsplätze, allerdings keine ausgeprägte Karriereorientierung. Sie haben das klare Bedürfnis nach einem regelmäßigen Feedback durch die Vorgesetzten. Stimmen diese Zuschreibungen? Was bedeuten die zugeschriebenen Ansichten, Werte und Haltungen für das Personalmanagement, die Personalführung, die Arbeitsorganisation und das generationenübergreifende Miteinander? Im Format Worldcafé geht es um die gemeinsame Erarbeitung prägender Charakteristika der Generation Z, ohne in Stereotypen zu verfallen. Im weiteren werden die Kriterien auf das Arbeitsumfeld in der Bibliothek übertragen und Anforderungen an eine optimale intergenerationelle Kooperation im Bibliotheksteam erarbeitet. Das Hands-On-Lab wird organisiert von der BIB-Kommission für Fortbildung. Um den kollegialen Austausch und die Formulierung von Anregungen für die eigene Arbeit gut gestalten zu können, ist die Anzahl der Teilnehmer_innen begrenzt. Anmeldungen bitte bis 01.03.2019 an fobikom@bib-info.de</abstract>
    <parentTitle language="deu">Hands-On Lab analog / Gen Z – wie verändert sie die Arbeitswelt? (21.03.2019, 09:00 - 12:00 Uhr, Vortragsraum 10)</parentTitle>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus4-163364</identifier>
    <licence>Deutsches Urheberrecht</licence>
    <author>Ulrike Kraß</author>
    <author>Thekla Heßler</author>
    <author>Karin Langenkamp</author>
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    <collection role="bibtage" number="">108. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2019 = 7. Bibliothekskongress</collection>
    <collection role="bibtage" number="">Gen Z – wie verändert sie die Arbeitswelt?</collection>
    <thesisPublisher>Berufsverband Information Bibliothek</thesisPublisher>
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