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    <completedYear>2025</completedYear>
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    <title language="deu">Wie Lessons ​Learned ​den Weg weisen: Strategieentwicklung an der ETH-Bibliothek</title>
    <abstract language="deu">2019 führte die ETH-Bibliothek einen umfassenden Strategieprozess durch, in dem die Weichen für die kommenden zehn Jahre gestellt wurden. Die damals festgelegten Handlungsfelder waren auf vier Jahre ausgelegt und wurden mehrheitlich erreicht. Die Bibliotheksleitung hat deshalb 2024 entschieden, die geltende Strategie durch die Erarbeitung neuer Schwerpunkte und Handlungsfelder zu aktualisieren und zu ergänzen.&#13;
Der vorhergehende Strategieprozess und die daraus entwickelte Strategie hatten an der einen oder anderen Stelle immer wieder zu Diskussionen geführt. Hauptkritik war unter anderem die hohe Abstraktionsebene der Strategie, die eine Identifikation erschwerte oder gar verunmöglichte. Zudem führten die Mitarbeiter:innen an, nicht aktiv in den Strategieprozess involviert gewesen zu sein.&#13;
Mit Anpassungen im Prozess zur Erarbeitung der neuen Fokusthemen und der entsprechenden Handlungsfelder sollte dieser Kritik aktiv entgegengewirkt werden. Dabei stellten sich folgende Fragen:&#13;
Wie gestaltet man einen schlanken Prozess, der eine breite Mitwirkung erlaubt?Wieviele Inputs und Vorgaben erfolgen top-down?Wie gross ist die Gestaltungsmöglichkeit bottom up?In welchen Phasen können Mitarbeitende der Institution Einfluss nehmen und / oder erhalten Mitwirkungsmöglichkeiten?Nach eingehender Reflektion war es möglich, konkrete Punkte zu benennen, die man in diesem Prozess-Design anders handhaben wollte als im Vorhergehenden. Neben dem internen Austausch bot auch die BiblioCon 2024 einen Anstoss, den Prozess zu hinterfragen und neu auszurichten.&#13;
Im Vortrag zeigen wir, wie wir aus den eigenen Erfahrungen und denen der Fachcommunity gelernt haben und wie wir die Lessons Learned in ein Vorgehen integriert haben, welches - in einem dreistufigen Vorgehen - eine Kombination aus top-down und bottom-up Elementen beinhaltet und insgesamt die Qualität, Umsetzbarkeit und Identifikation mit der erarbeiteten Strategie und den entsprechenden Handlungsfeldern verbessert.</abstract>
    <parentTitle language="deu">Themenkreis 4: Bibliotheken – Services und Angebote/ European Ways of Libraries (26.06.2025, 14:00 - 16:30, Halle 4.1./ Raum II)</parentTitle>
    <identifier type="urn">urn:nbn:de:0290-opus4-197166</identifier>
    <licence>Creative Commons - CC BY - Namensnennung 4.0 International</licence>
    <author>Kathrin Ringger</author>
    <author>Carina Felgner</author>
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      <value>Strategie</value>
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      <value>Prozessmanagement</value>
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    <collection role="themen" number="M">Management, betriebliche Steuerung</collection>
    <collection role="bibtage" number="">113. BiblioCon in Bremen 2025 = 9. Bibliothekskongress</collection>
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