@misc{JoppRichterIlgetal.2022, author = {Jopp, Belinda and Richter, Katrin and Ilg, Jens and Sch{\"o}ne, Sylvia}, title = {Partizipative Sitzung der dbv-Kommission Kundenorientierte u. inklusive Bibliotheksservices}, series = {{\"O}ffentliche Arbeitssitzung / Partizipative Sitzung der dbv-Kommission Kundenorientierte u. inklusive Bibliotheksservices (31.05.2022, 15:00 - 17:00, Vortragsraum 11)}, journal = {{\"O}ffentliche Arbeitssitzung / Partizipative Sitzung der dbv-Kommission Kundenorientierte u. inklusive Bibliotheksservices (31.05.2022, 15:00 - 17:00, Vortragsraum 11)}, year = {2022}, abstract = {Leserinnen und Leser, Besucher*innen, Kund_innen, (Be-)NutzerInnen - diese Benennungen verdeutlichen den unterschiedlichen Umgang mit Zielgruppen in Bibliotheken. Zudem finden wir in unseren Einrichtungen die Vielfalt der Gesellschaft wieder, f{\"u}r die wir einen Auftrag haben: Bildung. Im Einklang mit gesellschaftlichen Herausforderungen k{\"o}nnen wir in unserer Arbeit f{\"u}r die unterschiedlichen Zielgruppen positive Effekte erzielen. In der ersten {\"O}ffentlichen Kommissionssitzung seit Berufung im Juli 2021 werden wir uns gemeinsam u.a. folgenden Fragen stellen: Welche Zielgruppen haben wir? Was sind die besonderen Bedarfe? Sind Bibliotheken f{\"u}r die Zielgruppen gut aufgestellt? Was k{\"o}nnen wir voneinander lernen? Ist eine nachhaltige Kooperation m{\"o}glich, machbar und erw{\"u}nscht? Die gemeinsame Vermittlung unserer Servicekonzepte und die sparten{\"u}bergreifende Vernetzung in Bibliotheken sollen neue Potenziale entfalten, um unseren Bildungsauftrag in einer offenen, diskriminierungsfreien, diversen Gesellschaft zu erf{\"u}llen. Wir laden Sie herzlich zu diesem gemeinsamen Austausch ein. Richter, Katrin: Krisenmanagement und kundenorientierte Services Ilg, Jens; Sch{\"o}ne, Sylvia: Aktivit{\"a}ten der Ukraine-Hilfe}, language = {de} }