@misc{Strobel2018, author = {Strobel, Sven}, title = {Prozess- und Workflowmanagement an Bibliotheken}, series = {TK 3: organisieren \& optimieren / Prozessoptimierung und Prototyping (14.06.2018, 14:00 - 16:00 Uhr, Raum V)}, journal = {TK 3: organisieren \& optimieren / Prozessoptimierung und Prototyping (14.06.2018, 14:00 - 16:00 Uhr, Raum V)}, year = {2018}, abstract = {Prozessmanagement ist unerl{\"a}sslich, wenn es um die Optimierung von Arbeitsabl{\"a}ufen, die Reorganisation von Unternehmen, die Ressourcenplanung oder das Monitoring von Projekten geht. Heutzutage ist die IT-Unterst{\"u}tzung von Gesch{\"a}ftsprozessen Standard. Dennoch sind Themen wie softwareunterst{\"u}tztes Prozessmanagement und digitales Arbeiten in Bibliotheken sicherlich noch ausbauf{\"a}hig. Die Technik ist zwar heute in der Regel in allen gr{\"o}ßeren Bibliotheken vorhanden, ihr Potenzial wird aber l{\"a}ngst nicht immer abgerufen. Der Vortrag erl{\"a}utert, wie Gesch{\"a}ftsprozesse mit Ereignisgesteuerten Prozessketten (EPK) modelliert und mit Standardsoftware des Bibliotheksbereichs, genauer: mit JIRA, implementiert werden k{\"o}nnen. Die Software soll dabei stets so konfiguriert werden, dass sie Arbeit und Prozessabl{\"a}ufe sinnvoll und {\"u}bersichtlich f{\"u}r die Prozessanwender strukturiert sowie das Monitoring von Projektfortschritt und Aufgabenerledigung unterst{\"u}tzt. Der Vortrag stellt zun{\"a}chst verschiedene Methoden der Dokumentation von Gesch{\"a}ftsprozessen vor und diskutiert ihre Vor- und Nachteile. Der Schwerpunkt liegt dabei auf EPK, einer grafischen Modellierungssprache f{\"u}r Gesch{\"a}ftsprozesse. Die wichtigsten Elemente und Syntaxregeln von EPK werden vorgestellt. Danach werden Design und Implementierung von Gesch{\"a}ftsprozessen er{\"o}rtert, die auf vier Schritten basieren: Definition der Soll-Prozesse, Identifikation der mit Software zu unterst{\"u}tzenden Komponenten, Implementieren und Testen des Workflow S. Nach Design und Implementierung der neuen Gesch{\"a}ftsprozesse, k{\"o}nnen diese produktiv durchgef{\"u}hrt und evaluiert werden. Der Vortrag geht nicht in technische Details, sondern stellt {\"u}berblicksartig die relevanten Phasen des softwareunterst{\"u}tzten Prozessmanagements vor.}, language = {de} }