@misc{Plieninger2007, author = {Plieninger, J{\"u}rgen}, title = {Soziale Software nutzen, anwenden und verbreiten}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-4192}, year = {2007}, abstract = {{\"U}ber die Implementation von Anwendungen der Sozialen Software bzw. des Web 2.0 in Bibliotheken und ihre Beziehung zu Informationskompetenz-Veranstaltungen.}, subject = {Bibliothek}, language = {de} } @misc{Wittenauer2008, author = {Wittenauer, Volker}, title = {Qualit{\"a}tsentwicklung durch Kollegiale Beratung - Vorbereitung und Durchf{\"u}hrung aus Sicht der beratenden Bibliothek}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-4394}, year = {2008}, abstract = {Mit Blick auf den Wettbewerb zwischen Hochschulen und die dynamischen Entwicklungen auf dem Informationssektor sind Hochschulbibliotheken gehalten, ihre Ziele immer wieder zu {\"u}berpr{\"u}fen und die Organisation von Arbeitsprozessen st{\"a}ndig zu optimieren. Im Bestreben nach Effizienz und Qualit{\"a}t ist der Blick von außen hilfreich. Dabei erweisen sich Fachkollegen aus anderen Bibliotheken aufgrund ihres Detailwissen oftmals besser in der Lage als Unternehmensberatungen, St{\"a}rken und Schw{\"a}chen zu identifizieren und im Sinne von "Best Practice" in einen konstruktiven Dialog zu treten. 2007 haben sich deshalb Universit{\"a}tsbibliotheken aus Nordrhein-Westfalen und Baden-W{\"u}rttemberg entschlossen, diesen Weg der kollegialen Beratung zu gehen. Im folgenden wird dieser Prozeß der Kollegialen Beratung aus Sicht der beratenden Bibliothek beschrieben und es werden dabei zentrale Erfahrungswerte herausgestellt. Die Ausf{\"u}hrungen beziehen sich auf die Kollegiale Beratung der Partnerbibliotheken ULB Bonn, UB Heidelberg und ULB M{\"u}nster.}, subject = {Prozessmanagement}, language = {de} } @misc{Hohoff2008, author = {Hohoff, Ulrich}, title = {Das neue Strategiepapier der BID - Standards f{\"u}r Hochschulbibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-4991}, year = {2008}, abstract = {"Standard" - das ist ein schillernder Begriff. Was bedeutet "Standard" in unserem Vorhaben? Wir kennen so genannte Standardsituationen im Fußballspiel. Als Standard in der Industrie und in der Produktion gilt das, was wir als korrekt Norm bezeichnen sollten. Und wenn es um Pflegestandards in Krankenhaus und Altersheim geht, dann meint man damit ein bestimmtes professionelles Niveau f{\"u}r die T{\"a}tigkeit der Mitarbeiter. Welche Art von Standards ist hier gemeint? Es geht einmal nicht um innerbibliothekarische Fragen. Wir werden also nicht eigene professionelle Standards wie die RAK-WB oder die Vereinbarung zur Abwicklung des Erwerbungsgesch{\"a}fts zwischen Bibliothek und Buchh{\"a}ndler - so wichtig sie sind. Es geht uns stattdessen um Standards f{\"u}r Hochschulbibliotheken und f{\"u}r {\"o}ffentliche Bibliotheken, die wir Bibliothekare vorschlagen wollen mit dem Ziel, dass Politiker uns helfen, sie zu erreichen. Als Bibliothekare schlagen wir sie vor, weil wir die t{\"a}gliche Arbeit zeigt, wo der Schuh dr{\"u}ckt und weil wir sie brauchen, um unsere Aufgaben zu erf{\"u}llen. Wir nehmen gegen{\"u}ber der Politik die Rolle eines Anwalts der Leser und Benutzer ein.}, subject = {Hochschulbibliothek}, language = {de} } @misc{Ferber2008, author = {Ferber, Horst}, title = {Mehr Arbeitspl{\"a}tze, weniger L{\"a}rm : Umbaumaßnahmen an der Bibliothek der Fachhochschule Hannover zur Schaffung zus{\"a}tzlicher und besserer Nutzerarbeitspl{\"a}tze}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-4559}, year = {2008}, abstract = {An der Bibliothek der Fachhochschule Hannover (FHH) ergab sich durch den Umzug eines Fachbereiches und die Auslagerung der entsprechenden Best{\"a}nde die Chance, die defizit{\"a}re Situation bez{\"u}glich studentischer Arbeitspl{\"a}tze zu verbessern. Das bisherige offene Konzept mit einem Nebeneinander von Medienaufstellung, Einzel- sowie Gruppenarbeitspl{\"a}tzen hatte zu erheblichen St{\"o}rungen der durchaus noch vorhandenen still lesenden Bibliotheksnutzern gef{\"u}hrt. Die Zahl der Arbeitspl{\"a}tze zu erh{\"o}hen und gleichzeitig die Arbeitsbedingungen hinsichtlich Akustik und Klimatisierung zu verbessern war deshalb vorrangiges Ziel eines studentischen Projektes des Studiengangs Innenarchitektur der FHH. Als Ergebnis entstand ein einheitliches Gesamtkonzept mit einer strikten Trennung der Funktionsbereiche und eine Vielzahl unterschiedlicher Einzelmaßnahmen (Nutzbare Atrien, Bibliothekslounge, Lernkabinen etc.). Nach der Entscheidung der Hochschulleitung, die Umbaumaßnahmen aus Studienbeitr{\"a}gen zu finanzieren,wurde in Kooperation von Hochschule (Bibliotheksleitung, Liegenschaftsdezernat), Staatlichem Baumanage¬¬ment, einem beauftragten freien Architekturb{\"u}ro sowie einem Akustiker mit Planung und schrittweiser Realisierung der Umbaumaßnahmen begonnen. Im Vortrag werden das Konzept, der Planungsprozess sowie inzwischen (Stand: 5/2008) geplante und realisierte Baumaßnahmen anhand zahlreicher Illustrationen erl{\"a}utert.}, subject = {Hannover / Fachhochschule Hannover / Bibliothek}, language = {de} } @misc{Ziegler2008, author = {Ziegler, Johannes}, title = {Das Ehrenamt in der Staatsbibliothek zu Berlin}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-4547}, year = {2008}, abstract = {In der Staatsbibliothek zu Berlin {\"u}ben zur Zeit 35 Personen ein Ehrenamt aus. Es wird untersucht, welche T{\"a}tigkeiten ausge{\"u}bt werden, welche Bedingungen f{\"u}r Ehrenamtliche gelten und welche Personentypen diese Gruppe enth{\"a}lt. Insbesondere wird die Arbeit am Projekt "Revision des Altbestandes" beschrieben. Schließlich werden Empfehlungen f{\"u}r andere Bibliotheken, in denen Ehrenamtliche t{\"a}tig sind, gegeben.}, subject = {Ehrenamt}, language = {de} } @misc{Motzko2005, author = {Motzko, Meinhard}, title = {Image: wie es sich bildet und wie es gemessen werden kann : Folien zum Vortrag}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-410}, year = {2005}, abstract = {Welche Faktoren bestimmen Imagebilder, wie werden sie transportiert und wie lassen sie sich messen? Fast 10 Jahre praktische Imagemessungen mit Hilfe von Polarit{\"a}tenprofilen in Bibliotheken sollen auf den Pr{\"u}fstand: Welche Erfahrungen gibt es bei der Erhebung von Selbst- und Fremdbildern? Von wem wollen wir was wissen? Wie kommen wir an diese Informationen ´ran? Was machen wir mit den Ergebnissen? Neben einer kurzen Begriffskl{\"a}rung und Hintergrunderl{\"a}uterung stehen praktische Erfahrungen mit Imagemessungen in {\"o}ffentlichen, wissenschaftlichen und in Spezialbibliotheken im Vordergrund.}, subject = {Image}, language = {de} } @misc{Leichert2005, author = {Leichert, Gabriele}, title = {Sponsoring in der Universit{\"a}t Mannheim, Teil 2: Und was hat die Bibliothek davon?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-1042}, year = {2005}, abstract = {An praktischen Beispielen wird die Kooperation der Universit{\"a}tsbibliothek Mannheim mit der AbsolventUM GmbH der Universit{\"a}t Mannheim auf dem Gebiet des Sponsoring / Fundraising dargestellt. Das Spektrum der Beispiele reicht von Sachspenden {\"u}ber Events bis hin zu den Einsatzm{\"o}glichkeiten eingeworbener Geldspenden. Die Universit{\"a}tsbibliothek Mannheim besitzt 2,2 Mio Medieneinheiten, bietet 300 Datenbanken campusweit an und hat rund 18.000 aktive Benutzer. Wirtschafts- und Sozialwissenschaften pr{\"a}gen das wissenschaftliche Profil der Universit{\"a}t Mannheim. Zur St{\"a}rkung dieser Schwerpunkte hat sich die Universit{\"a}tsbibliothek zum leistungsstarken Informationsversorger mit allen Dienstleistungen einer modernen, kundenorientierten Einrichtung entwickelt. Wegen ihrer wirtschaftswissenschaftlichen Ausrichtung war es nur folgerichtig, dass die Universit{\"a}t die AbsolventUm GmbH Marketing-Gesellschaft gr{\"u}ndete. Diese GmbH ist an der Universit{\"a}t f{\"u}r alle Sponsoring- und Fundraising-Aktivit{\"a}ten zust{\"a}ndig. Die Universit{\"a}tsbibliothek ist mit ihren eigenen Aktivit{\"a}ten auf diesen Gebieten an die AbsolventUM GmbH gekoppelt. Zwar ist die UB Mannheim durch die Kooperation mit der AbsolventUM GmbH nicht ganz frei in der Auswahl ihrer m{\"o}glichen Aussenkontakte, profitiert jedoch in großem Maße vom kaufm{\"a}nnischen und professionellen Know-How der GmbH und den daraus resultierenden Synergie-Effekten.}, subject = {Mannheim / Universit{\"a}tsbibliothek}, language = {de} } @misc{HansenKnudsen2006, author = {Hansen, Michael and Knudsen, Per}, title = {Prozesskostenrechnung in Bibliotheken : Erfahrungen, Ergebnisse und Perspektiven ; Dargestellt am Beispiel der UB Mannheim}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-1908}, year = {2006}, abstract = {In dem Vortrag wird die seit dem Jahr 2000 betriebene Prozesskostenrechnung der UB Mannheim dargestellt. Die UB Mannheim hat sich dabei gegen eine permanente Prozesskostenrechnung entschieden. Stattdessen werden alle zwei Jahre {\"u}ber Zeitaufschreibungen die Prozesse der Universit{\"a}tsbibliothek analysiert und kostenm{\"a}ßig bewertet. Ausgehend von einer allgemeinen Skizzierung des Projektes und der f{\"u}r die KLR aufgewendeten Personal- und Zeitressourcen wird die Verteilung der Kosten auf die Kostenarten und die Kostenstellen aufgezeigt. Als Folie f{\"u}r die Interpretation der Daten dient der Vergleich mit anderen Bibliotheken. Im Zentrum des Vortrages stehen die kostenm{\"a}ßige Bewertung von Prozessen und Produkten sowie die sich aus der Prozessanalyse ergebenden Reorganisationsmaßnahmen und Einsparpotentiale. An Prozessen und Produkten werden unter anderem vorgestellt die gebende und die nehmende Fernleihe, Subito, die Ausleihe einer Medieneinheit, die Bearbeitung einer Medieneinheit, die Erwerbung {\"u}ber Tausch und Geschenk sowie die Aussonderung einer Medieneinheit. Als m{\"o}gliche Reorganisationsmaßnahmen werden u. a. die {\"A}nderung von Gesch{\"a}ftsg{\"a}ngen, die r{\"a}umliche Reorganisation der Bibliothek sowie die Anpassung von Geb{\"u}hren an die wirklichen Kosten diskutiert. Der Vortrag endet mit einem Ausblick auf die geplante weitere Entwicklung sowie den zuk{\"u}nftigen Einsatz und Stellenwert der Prozesskostenrechnung an der UB Mannheim.}, subject = {Prozesskostenrechnung}, language = {de} } @misc{Motzko2006, author = {Motzko, Meinhard}, title = {{\"U}ber Standards, Audits und Zertifikate zur gesicherten Qualit{\"a}t in Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-2158}, year = {2006}, abstract = {Definitionen zum Qualit{\"a}tsmanagement von Bibliotheken: Standards, Untersuchungen (samt Indikatoren) und Zertifikate.}, subject = {Qualit{\"a}t}, language = {de} } @misc{Specht2006, author = {Specht, Annette}, title = {Kooperative Finanzierung, zentrales Management: Ressourcenkonzentration im zweischichtigen Bibliothekssystem}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-2052}, year = {2006}, abstract = {An der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universit{\"a}t Bonn bestehen neben der Universit{\"a}ts- und Landesbibliothek als zentraler Einrichtung etwa 150 Instituts- und Seminarbibliotheken unterschiedlichster Gr{\"o}ße und Ausstattung. Gerade in den traditionell zeitschriftenlastigen F{\"a}chern f{\"u}hrt die Zersplitterung der Ressourcen zu immer gravierenderen Standortnachteilen. Es liegt deshalb nahe, Mittel- und Abonnementverwaltung zu b{\"u}ndeln, um effizienter damit umgehen zu k{\"o}nnen. F{\"u}r den Bereich der elektronischen Campuslizenzen hat die ULB von Beginn an die zentrale Verwaltung bei finanzieller Beteiligung der F{\"a}cher {\"u}bernommen. Einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung der funktionalen Einschichtigkeit stellen seit 2002 geschlossene Kooperationsvertr{\"a}ge mit der Medizinischen Fakult{\"a}t sowie verschiedenen mathematischnaturwissenschaftlichen Fachbereichen dar. Der Vorteil f{\"u}r die Institute liegt dabei in einer gr{\"o}ßeren Titelvielfalt, die sich durch die Zusammenlegung der Mittel ergibt, sowie in der Entlastung von bibliothekarischen Aufgaben. Andererseits geben sie die ungeteilte Verf{\"u}gungsgewalt {\"u}ber ihre Etats auf und lassen sich auf teils langwierige Einigungsprozesse ein. Die UB gewinnt durch die zentrale Ressourcenverwaltung einen gr{\"o}ßeren Handlungsspielraum bei Verhandlungen und Vertragsabschl{\"u}ssen mit Anbietern. Ihre Position bei den F{\"a}chern wird gest{\"a}rkt, da sie eng in den Entscheidungsprozess eingebunden ist und im besten Falle auch Einfluss darauf nehmen kann. Allerdings darf der Aufwand f{\"u}r die Vorbereitung solcher Kooperationen und f{\"u}r die dauerhafte {\"U}bernahme der zus{\"a}tzlichen Dienstleistungen nicht untersch{\"a}tzt werden.}, subject = {Zweischichtiges Bibliothekssystem}, language = {de} } @misc{Brintzinger2006, author = {Brintzinger, Klaus-Rainer}, title = {Bibliothekscontrolling zwischen Steuerung und Kontrolle: Erfahrungen aus Baden-W{\"u}rttemberg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-2649}, year = {2006}, abstract = {Die wissenschaftlichen Bibliotheken in Baden-W{\"u}rttemberg besch{\"a}ftigen sich seit {\"u}ber f{\"u}nf Jahren mit Fragen des Controlling und der Kosten- und Leistungsrechnung. Das Controlling in den baden-w{\"u}rttembergischen Bibliotheken ist zum Teil in das Landesprojekt "Neue Steuerungssysteme" (NSI) eingebettet, zum anderen Teil ist die Initiative von den Bibliotheken selbst ausgegangen mit dem Ziel, mit Hilfe eines Bibliothekscontrollings steuerungsrelevante Informationen f{\"u}r die Bibliotheken zu gewinnen. Der vorliegende Beitrag berichtet {\"u}ber die Erfahrungen der baden-w{\"u}rttembergischen Universit{\"a}ts- und Landesbibliotheken bei der Einf{\"u}hrung einer Kosten- und Leistungsrechnung und zeigt die damit verbundene Problematik auf.}, subject = {Controlling}, language = {de} } @misc{Klug2009, author = {Klug, Anna Kathrin}, title = {Wissensbilanzierung in Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-9301}, year = {2009}, abstract = {Vielfach sind sich Organisationen {\"u}ber die Stellenwert des Intellektuellen Kapitals kaum bewusst, obwohl es sich um einen bedeutenden Werttreiber der Wirtschaftsgeschichte handelt. Traditionelle Finanzbilanzen sind kaum in der Lage relevante Informationen zum Verst{\"a}ndnis der intellektuellen Faktoren abzubilden. Wissensbilanzen k{\"o}nnen diese Erkl{\"a}rungsl{\"u}cke schließen, weil sie veranschaulichen, wie Intellektuelles Kapital zur Wertsch{\"o}pfung beitr{\"a}gt. Bisher fanden Wissensbilanzen {\"u}berwiegend Anwendung in der Privatwirtschaft. Das wirft die Frage auf, inwieweit sich Wissensbilanzen in Bibliotheken einsetzen lassen. Die vorliegende Arbeit erl{\"a}utert zun{\"a}chst theoretische Grundlagen und gibt einen {\"U}berblick {\"u}ber ausgew{\"a}hlte Methoden zur Erfassung, Messung und Steuerung des Intellektuellen Kapitals. Hauptaugenmerk der vorliegenden Arbeit wird sich der Um-setzung des Modells „Wissensbilanz - Made in Germany" in Bibliotheken widmen. Hierzu werden Beispiele und Empfehlungen aufgef{\"u}hrt, die Bibliotheken bei der Durchf{\"u}hrung der Wissensbilanzierung unterst{\"u}tzen. Zusammenfassend kann festgestellt werden, Wissensbilanzen sind in Bibliotheken umsetzbar, wenngleich eine Anwendung des Modells „Wissensbilanz - Made in Germany" einzelfallabh{\"a}ngig ist.}, subject = {Wissen}, language = {de} } @misc{Siegfried2009, author = {Siegfried, Doreen}, title = {Kreative Public Relation - Mit welchen Themen Bibliotheken begeistern k{\"o}nnen}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-8125}, year = {2009}, abstract = {Im Gegensatz zu Forschungseinrichtungen oder auch Unternehmen haben es Bibliotheken meist nicht einfach, mit st{\"a}ndig neuen Geschichten an die {\"O}ffentlichkeit zu treten. Es werden weder permanent neue Studienergebnisse gewonnen noch unabl{\"a}ssig innovative Produkte und Dienstleistungen entwickelt. Um dennoch interessante Themen f{\"u}r Journalist/inn/en zu finden, m{\"u}ssen ausgetretene Pfade verlassen und PR-Maßnahmen jenseits des Standards {\"u}berlegt werden. Wie die Deutsche Zentralbibliothek f{\"u}r Wirtschaftswissenschaften diese Aufgabe bew{\"a}ltigt, soll im Vortrag in einem Erfahrungsbericht im Einzelnen dargelegt werden.}, subject = {{\"O}ffentlichkeitsarbeit}, language = {de} } @misc{Quigley2009, author = {Quigley, Thomas}, title = {Mentoring - The Key to Succession}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-6470}, year = {2009}, abstract = {With the wave of retirements now facing the library profession, how do we ensure that the knowledge and experience that we have accumulated over the years doesn't get lost? How do we transfer our experience and passion for the profession to the newer generations? Mentoring programs are one of the ways this is done. Our speaker will draw from his personal experience as a mentee and a mentor, as well as describe the establishing and running of a staff mentoring program at the Public Library where he works. Whether it be informal or formal, a mentoring programme can benefit you and your institution!}, subject = {Bibliothekspersonal}, language = {mul} } @misc{BarthGarbelyKieser2009, author = {Barth, Robert and Garbely, Karin and Kieser, Marita}, title = {Mystery Shopping als Bewertungsmethode der Dienstleistungsqualit{\"a}t von Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-6514}, year = {2009}, abstract = {Mystery Shopping ist eine Bewertungsmethode, um die Dienstleistungsqualit{\"a}t von Unternehmen zu {\"u}berpr{\"u}fen. Es handelt sich um eine verdeckte Informationsgewinnung, die durch Testkunden ausgef{\"u}hrt wird. Die Methode hat bei Bibliotheken im deutschen Sprachraum noch kaum Eingang gefunden, obwohl Mystery Shopping (auch Silent Shopping genannt) in der Privatwirtschaft und besonders im Einzelhandel seit den 1960er Jahren zum Einsatz kommt. Der Vortrag erl{\"a}utert, was Mystery Shopping grunds{\"a}tzlich ist, und zeigt anhand einer Untersuchung an sechs Schweizer Hochschulbibliotheken, wie Mystery Shopping in der Praxis umgesetzt wurde.}, subject = {Testkauf}, language = {de} } @misc{Kirchgaessner2008, author = {Kirchg{\"a}ßner, Adalbert}, title = {Qualit{\"a}tsentwicklung durch kollegiale Beratung : Diskussion und Umsetzung der Empfehlungen}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-6037}, year = {2008}, abstract = {Zehn Bibliotheken haben von Mitte 2006 bis Mitte 2007 einen gegenseitigen Beratungsprozess durchgef{\"u}hrt, um in ihren Bibliotheken durch konstruktive Beratung die Ver{\"a}nderungsprozesse voranzutreiben. {\"U}ber den Anlass, die Partnerfindung, die Themenstellung und den Ablauf der Beratung wird an anderer Stelle berichtet. In diesem Beitrag werden die Erfahrungen diskutiert, die acht dieser Bibliotheken mit den Empfehlungen, gemacht haben, die sie von den beratenden Bibliotheken bekamen. Die Beratung auf Gegenseitigkeit f{\"u}hrte zu praxisgerechten Ver{\"a}nderungsempfehlungen. Die Einbeziehung der Mitarbeiter aller Ebenen f{\"u}hrte zu einem konstruktiven und kreativen Ver{\"a}nderungsprozeß, der dazu verhalf, die anstehenden und notwendigen Ver{\"a}nderungen in der Organisation und in den Arbeitsabl{\"a}ufen (weiter) zu entwickeln und die erforderlichen Ver{\"a}nderungen gut zu begr{\"u}nden. Diese Art des Beratungsprozesses erforderte einen hohen Aufwand, der durch das Ergebnis gerechtfertigt wurde.}, subject = {Bibliothekswissenschaft}, language = {de} } @misc{EberhardNeumeyer2009, author = {Eberhard Neumeyer,}, title = {F{\"o}rderung und {\"O}ffentlichkeitsarbeit - Projekte f{\"u}r Kultur und Schule}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-8037}, year = {2009}, abstract = {Sch{\"u}lerseminare, Vortragsreihen, Zeitschrift SupraLibros, Tag der Literatur und Nikolausmarkt f{\"u}r soziale Zwecke auf Schloss Kochberg}, subject = {Weimar / Herzogin-Anna-Amalia-Bibliothek}, language = {de} } @misc{Buhrfeind2009, author = {Buhrfeind, Anne}, title = {Wie wird aus einer Bibliotheksmeldung eine "Geschichte"? - Tipps aus der journalistischen Praxis}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-7569}, year = {2009}, abstract = {Der Vortrag beschreibt aus Sicht der journalistischen Praxis den Prozess von der trockenen Sachinformation zur anschaulichen Darstellung.}, subject = {Erz{\"a}hlen}, language = {de} } @misc{Seidler2011, author = {Seidler, Wolfram}, title = {Von der Strategieentwicklung zu ubw:innovation}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-10627}, year = {2011}, abstract = {2009 begann die UB Wien einen Strategieentwicklungsprozess, der sich als paradigmatisch f{\"u}r das Management der Bibliothek ebenso wie f{\"u}r ihre MitarbeiterInnen erweisen sollte. Vor allem durch seinen stark partizipatorisch ausgerichteten Ansatz war dieser Prozess bereits im ersten Jahr {\"a}ußerst erfolgreich. In zahlreichen Arbeitsgruppen wurden Handlungsans{\"a}tze entwickelt, die die Bibliothek fit f{\"u}r die Anforderungen der kommenden Jahre machen sollen. Dabei wurden kostbare Erfahrungen im Einsatz f{\"u}r uns neuer Management-Methoden (Verh{\"a}ltnis top-down/bottom-up, Einsatz von Großgruppen zur intensiven Einbeziehung aller MitarbeiterInnen, "Prototypisierung" von neuen Ideen und Prozessen) gesammelt. Diese sollen auch in Zukunft zur Durchf{\"u}hrung neuer Konzepte angewendet werden. Im Vortrag sollen {\"u}ber diesen Prozess N{\"a}heres berichtet und Grunds{\"a}tze, Organisation und Erfahrungen daraus dargestellt werden. Als ein konkretes Beispiel der Ergebnisse wird die Einrichtung einer Stabsstelle "Innovation" (ubw:innovation) n{\"a}her erl{\"a}utert und erste Erfahrungsberichte damit gegeben werden.}, subject = {Innovation}, language = {de} } @misc{Naumann2010, author = {Naumann, Ulrich}, title = {Serviceportfolios von Bibliotheken im Umbruch: Herausforderungen an management und Organisation. Ein {\"U}berblick zur Thematik aus betriebswirtschaftlicher Sicht}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-13046}, year = {2010}, abstract = {Nach dem Marktformenmodell treten Bibliotheken als oligopolistisch oder sogar monopolistisch orga-nisierte Anbieter auf. Die Position der Bibliothek im Markt ist entscheidend f{\"u}r die Bereitschaft zur Ver{\"a}nderung des betrieblichen Geschehens und der angebotenen Dienstleistungen. Ohne Wettbewerbs-markt fehlt ein entsprechender Anpassungsdruck f{\"u}r Bem{\"u}hungen um eine Ausweitung des Portfolios. Bibliotheken machen sich keineswegs gegenseitig die Kunden durch verbesserte Produkte streitig, son-dern kooperieren auf vielen Feldern. Eine Erweiterung des Portfolios wird deshalb aus einer positiven Entscheidungshaltung zur Verbesserung der Nutzungsbedingungen generiert. Bei der Portfolio-Analyse werden verschiedene Modellans{\"a}tze vorgestellt, die von der Boston Consul-ting Group 1969 ausgegangen sind. Die Ans{\"a}tze k{\"o}nnen nicht unmittelbar auf Bibliotheken mit ihrem Dienstleistungsprofil {\"u}bertragen werden, weil hierf{\"u}r das f{\"u}r die strategischen {\"U}berlegungen notwendi-ge Formalziel der Gewinnmaximierung fehlt. Dennoch kann die Idee der Portfolio-Analyse, das Pro-duktangebot einer Bibliothek auf Unverzichtbares, N{\"u}tzliches und {\"U}berfl{\"u}ssiges zu durchleuchten, auf-gegriffen werden. Hierzu ist ein Produktkatalog zu definieren, der bei der Produktbildung auch die not-wendigen Vorleistungen f{\"u}r die Leistungserstellung, der Potenzialaufbau, ber{\"u}cksichtigt. Anhand der Ansoff-Matrix werden die verschiedenen Auspr{\"a}gungen der Matrix (Marktdurchdringung, Markterweiterung, Produktentwicklung und Markterweiterung) und ihre Anwendbarkeit auf die biblio-thekarischen Dienstleistungen besprochen. Bei der Markterweiterung werden neue Produkte auf neuen M{\"a}rkten geplant, was diese {\"U}berlegungen mit dem Portfolio-Management verbindet. Eine Portfolio-Ausweitung ist nur in Bereiche m{\"o}glich, die nicht zum bibliothekarischen Kerngesch{\"a}ft geh{\"o}ren. Viele Ausweitungen k{\"o}nnen nur durch anders qualifiziertes Personal vorgenommen werden. Das Portfolio-Management setzt eine St{\"a}rken-Schw{\"a}chen-Analyse voraus, in der die personellen und finanziellen M{\"o}glichkeiten genauer betrachtet werden m{\"u}ssen. Einsparungen und Mittelfreisetzungen, die sich aus dem herk{\"o}mmlichen Analyseansatz der Portfolio-Analyse bei Aufgabe unrentabler Produkte ergeben k{\"o}nnen, sind in den Bibliotheken nicht in dem erforderlichen Umfang erzielbar.}, subject = {Portfoliomanagement}, language = {de} } @misc{Mumenthaler2009, author = {Mumenthaler, Rudolf}, title = {Innovationsmanagement an Hochschulbibliotheken am Beispiel der ETH-Bibliothek}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-6882}, year = {2009}, abstract = {Gerade angesichts der rasanten technischen Entwicklungen der letzten Jahre stossen viele Institutionen an ihre Grenzen, wenn es darum geht, mit dem Lauf der Zeit Schritt zu halten. Die ETH-Bibliothek hat sich deshalb die notwendigen Strukturen gegeben, um Innovationen routinem{\"a}ssig in ihre internen Abl{\"a}ufe einzubinden. Das in den vergangenen Monaten an der ETH-Bibliothek Z{\"u}rich aufgebaute Innovationsmanagement basiert auf Methoden, die sich in anderen Branchen bereits etabliert haben. Im Vortrag wird gezeigt, welche Ziele die ETH-Bibliothek mit dem Innovationsmanagement erreichen will und welche konkreten Massnahmen sie getroffen hat. Wichtige Punkte sind zum Beispiel der Einbezug der Mitarbeitenden, die Integration des Innovationsprozesses in Abl{\"a}ufe der gesamten Bibliothek und der Aufbau eines Netzwerks.}, subject = {Innovationsmanagement}, language = {de} } @misc{SchwemerMartienssen2015, author = {Schwemer-Martienßen, Hella}, title = {F{\"u}hrung und Scheitern}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18471}, year = {2015}, abstract = {Die Hauptaufgabe von F{\"u}hrungskr{\"a}ften ist generell die Steuerung von Ver{\"a}nderungsprozessen, mittels derer die Balance zwischen der Ausrichtung der Unternehmen und den Anforderungen der Umwelt und des Marktes je neu zu generieren ist. Alltagserfahrung in Unternehmen: Beste Vorhaben und Planungen und gute Pl{\"a}ne scheitern bisweilen mehr oder weniger spektakul{\"a}r, entweder, weil die Ziele (noch) unklar waren, doch nicht alle Umst{\"a}nde bedacht oder menschliche Faktoren falsch eingesch{\"a}tzt wurden oder aus ganz anderen unerwarteten Gr{\"u}nden. In der Fachliteratur wird die Erfahrung von „F{\"u}hrung und Scheitern" mehrfach aus theologischen Kontexten hergeleitet (z. B. Ferdinand Rohrhirsch, 2009). Das ist ein interessanter Ansatz, gleichwohl nicht zwingend. Die selbstbewusste Annahme des Scheiterns erfordert vielmehr eine offene und ganzheitliche Perspektive auf das Handeln aller Beteiligten. In jedem Fall ist es den F{\"u}hrungskr{\"a}ften aufzugeben, stets konstruktiv mit dem Scheitern umzugehen, daraus gute Schl{\"u}sse zu ziehen und weiter dem ‚Roten Faden' der notwendigen Ver{\"a}nderungen zu folgen. Es ist durchaus lohnend, den Fragen nachzugehen, auf welche Weise dies geschieht, welche F{\"u}hrungs- und Verarbeitungsstrategien erfolgreicher sind als andere und welche Rolle nicht zuletzt die Pers{\"o}nlichkeit der F{\"u}hrungskraft dabei spielt. Scheitern nicht als Zustand von Erfolglosigkeit zu sehen, sondern als einen Zwischenstopp, an dem Strategien erneut kommunikativ und partizipativ bearbeitet werden k{\"o}nnen, bringt F{\"u}hrungskr{\"a}fte voran. Gute F{\"u}hrungskr{\"a}fte lernen aus der komplexen Erfahrung und Bew{\"a}ltigung des Scheiterns oft mehr als aus einfachen Erfolgsgeschichten. Diese entwickeln sich ebenso oft erst danach, werden gemeinsam geschrieben und k{\"o}nnen die Lust auf F{\"u}hrung nachgerade befl{\"u}geln. An Beispielen aus der lebendigen F{\"u}hrungspraxis soll dies exemplarisch beleuchtet werden. (Session: Erlebnis F{\"u}hren - F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung in Bibliotheken; Raum: Shanghai; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)}, language = {de} } @misc{Homilius2015, author = {Homilius, Sabine}, title = {F{\"u}hrung in Entwicklung - vom Wechselspiel organisationaler und individueller Aspekte von F{\"u}hrung}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18466}, year = {2015}, abstract = {Betrachtet man F{\"u}hrung systemisch, dann richtet sich der Blick auf die organisationalen und individuellen Aspekte von F{\"u}hrung. Wie sich organisationale Prozesse auf das individuelle F{\"u}hrungsverhalten auswirken, wie sich das Wechselspiel von Organisationalem und Individuellem gestaltet, wie eine organisationale Entwicklung die Entwicklung individuellen F{\"u}hrungsverhaltens beeinflusst und notwendig macht, dies soll im Vortrag am konkreten Beispiel vertieft werden. Die Stadtb{\"u}cherei Frankfurt am Main hat f{\"u}r eine stark inhaltlich orientierte Zukunftswerkstatt das Instrument breiter Beteiligung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gew{\"a}hlt. Nach Abschluss des Projekts bleibt als organisationale Ver{\"a}nderung die Erwartung bestehen, grunds{\"a}tzlich bei breiter Mitarbeiterbeteiligung zu arbeiten, zu informieren, zu f{\"u}hren. Dieser Erwartung m{\"u}ssen sich die F{\"u}hrungskr{\"a}fte des Hauses stellen. In einem Prozess gezielter Reflexion, im gegenseitigen Austausch und in pers{\"o}nlicher Entwicklung. (Session: Erlebnis F{\"u}hren - F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung in Bibliotheken; Raum: Shanghai; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)}, language = {de} } @misc{Graf2018, author = {Graf, Klaus}, title = {Wie k{\"o}nnen sich die Ged{\"a}chtnisinstitutionen in innovative Museen verwandeln?}, series = {TK 4: informieren \& vernetzen / Ged{\"a}chtnisinstitutionen im Wandel (13.06.2018, 09:00 - 10:30 Uhr, Raum V)}, journal = {TK 4: informieren \& vernetzen / Ged{\"a}chtnisinstitutionen im Wandel (13.06.2018, 09:00 - 10:30 Uhr, Raum V)}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-35370}, year = {2018}, abstract = {Die Aufgabe von Ged{\"a}chtnisinstitutionen (ein in den letzten Jahren in Mode gekommener Sammelbegriff f{\"u}r Archive, Bibliotheken und Museen) ist es nicht, Makerspaces zu betreiben oder Akkuschrauber zu verleihen, was in der sch{\"o}nen neuen Welt vornehmlich {\"o}ffentlicher Bibliotheken die absehbare Sinnkrise der Institution Bibliothek im Zeitalter der Digitalisierung {\"u}berspielen soll. Die Ged{\"a}chtnisinstitutionen dienen dem kulturellen Ged{\"a}chtnis, indem sie traditionelle Kulturg{\"u}ter (Archivalien, gedruckte B{\"u}cher, Handschriften, Nachl{\"a}sse, Museumsobjekte usw.) m{\"o}glichst im Original f{\"u}r die Nachwelt bewahren. Die Herausforderung heißt: Bestandserhaltung. Die "Aura" der Gegenst{\"a}nde er{\"o}ffnet ein mit dem naturwissenschaftlich-technischen Fortschritt rasant gr{\"o}ßer werdendes Feld potentieller Erkundungsm{\"o}glichkeiten, die beispielsweise der Schweine-DNA in mittelalterlichen Pergamenthandschriften nachsp{\"u}ren und mehr und mehr zerst{\"o}rungsfrei operieren k{\"o}nnen. F{\"u}r die historischen Best{\"a}nde ist die Ersatzdigitalisierung unter Preisgabe der Originale keine anzustrebende Option. Es erscheint wichtig, dass sich die Ged{\"a}chtnisinstitutionen in Ausbildung und fachlicher Praxis zusammenschließen, eine starke Allianz f{\"u}r die Kulturg{\"u}ter. Anfangen k{\"o}nnte man mit gemeinsamen Ausbildungsmodulen. Buchhandschriften und Nachl{\"a}sse werden in Archiven, Bibliotheken und Museen nach eigenen Standards erschlossen, ohne dass daf{\"u}r ein sachlicher Grund ersichtlich ist. Archivare, Bibliothekare und Museumsleute pflegen untereinander viel zu wenig den Austausch (auch wenn Funktion{\"a}re anderes behaupten). Es muss gelingen, die fragile Lobby der Kulturg{\"u}ter auszubauen - mit Hilfe von und nicht gegen die Digitalisierung und Social Media. Nur gemeinsam k{\"o}nnen Archive, Bibliotheken und Museen in der digitalen Herausforderung bestehen.}, language = {de} } @misc{HerreKabitzke2019, author = {Herre, Katrin and Kabitzke, Katrin}, title = {Es geht tats{\"a}chlich einfacher - (fast) ein Jahr Dienstplansoftware Timeos an der SuUB Bremen}, series = {Hands-On Lab digital / Es geht tats{\"a}chlich einfacher: (Fast) ein Jahr Dienstplansoftware "Timeos" an der SuUB Bremen (20.03.201916:0017:30 Uhr, Seminarraum 6/7)}, journal = {Hands-On Lab digital / Es geht tats{\"a}chlich einfacher: (Fast) ein Jahr Dienstplansoftware "Timeos" an der SuUB Bremen (20.03.201916:0017:30 Uhr, Seminarraum 6/7)}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-162368}, year = {2019}, abstract = {Diverse Klebezettel, viele E-Mails, eine Kladde, noch mehr Zettel, mehrere denkende Gehirne - so sah die Dienstplanung in der SuUB Bremen bis Mai 2018 aus. Die denkenden Gehirne sind geblieben, f{\"u}r den Rest haben wir eine effizientere L{\"o}sung gefunden: die Dienstplansoftware Timeos.Wir ahnten es vorher schon, aber nach unserem sehr gut besuchten Hands-on Lab zum Thema Dienstplansoftware beim Bibliothekartag 2018 war es Gewissheit: das Thema Dienstplanung bereitet in fast allen Bibliotheken Probleme und Kopfzerbrechen. Nach dem Bibliothekartag erhielten wir viele telefonische und schriftliche Anfragen zur eingesetzten Software Timeos. Wir wurden sehr h{\"a}ufig darum gebeten, unsere Erkenntnisse und den praktischen Einsatz in der SuUB zu schildern. Auch unsere Erfahrungen mit der Software und welche Zeitersparnis sie bringt, sind h{\"a}ufig Thema. Daher m{\"o}chten wir mit diesem Hands-on Lab ein Resumee zu (fast) einem Jahr Timeos ziehen und praktische Tipps geben. Außerdem m{\"o}chten wir erneut mit den DienstplanerInnen der Bibliothekslandschaft in den Dialog treten, um L{\"o}sungsans{\"a}tze f{\"u}r das große und meistens unbefriedigende Thema Dienstplanung zu finden.Nach einer kurzen Einf{\"u}hrung zum Einsatz von Timeos in der SuUB soll den Teilnehmern des Hands-on Labs die M{\"o}glichkeit gegeben werden, die Dienstplansoftware zu testen, verschiedene Vorlagen zu erstellen und sich {\"u}ber die Dienstplan-Gestaltung, Thekendienst- und Arbeitszeitmodelle auszutauschen.Bringen Sie bitte f{\"u}r den Timeos-Test eigene Endger{\"a}te mit (Notebooks, Tablets o. {\"a}.).}, language = {de} } @misc{KrassHesslerLangenkamp2019, author = {Kraß, Ulrike and Heßler, Thekla and Langenkamp, Karin}, title = {Gen Z - wie ver{\"a}ndert sie die Arbeitswelt?}, series = {Hands-On Lab analog / Gen Z - wie ver{\"a}ndert sie die Arbeitswelt? (21.03.2019, 09:00 - 12:00 Uhr, Vortragsraum 10)}, journal = {Hands-On Lab analog / Gen Z - wie ver{\"a}ndert sie die Arbeitswelt? (21.03.2019, 09:00 - 12:00 Uhr, Vortragsraum 10)}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-163364}, year = {2019}, abstract = {Die Generation Z (Geburtenjahrg{\"a}nge von Anfang der 1990er bis 2010) kommt in den Arbeitsmarkt und wird auch die Bibliothekskollegien ihn in den n{\"a}chsten Jahren zunehmend pr{\"a}gen. Sie unterscheidet sich in ihren Werten, Priorit{\"a}ten und ihrer Sicht auf das Leben und die Arbeit von ihren Vorg{\"a}ngern der Generation Y. Ihnen wird zugeschrieben, st{\"a}rker an der Trennung zwischen Beruf und Familie interessiert zu sein. Wichtig sind ihnen technisch hervorragend ausgestattete Arbeitspl{\"a}tze, allerdings keine ausgepr{\"a}gte Karriereorientierung. Sie haben das klare Bed{\"u}rfnis nach einem regelm{\"a}ßigen Feedback durch die Vorgesetzten. Stimmen diese Zuschreibungen? Was bedeuten die zugeschriebenen Ansichten, Werte und Haltungen f{\"u}r das Personalmanagement, die Personalf{\"u}hrung, die Arbeitsorganisation und das generationen{\"u}bergreifende Miteinander? Im Format Worldcaf{\´e} geht es um die gemeinsame Erarbeitung pr{\"a}gender Charakteristika der Generation Z, ohne in Stereotypen zu verfallen. Im weiteren werden die Kriterien auf das Arbeitsumfeld in der Bibliothek {\"u}bertragen und Anforderungen an eine optimale intergenerationelle Kooperation im Bibliotheksteam erarbeitet. Das Hands-On-Lab wird organisiert von der BIB-Kommission f{\"u}r Fortbildung. Um den kollegialen Austausch und die Formulierung von Anregungen f{\"u}r die eigene Arbeit gut gestalten zu k{\"o}nnen, ist die Anzahl der Teilnehmer_innen begrenzt. Anmeldungen bitte bis 01.03.2019 an fobikom@bib-info.de}, language = {de} }