@misc{HeimBareis2014, author = {Heim, Liv and Bareis, Petra}, title = {Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg goes \#Neuland}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16298}, year = {2014}, abstract = {Ein Jahr lang wurde das gesamte Team der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg zum Thema Social Media geschult und musste sich vielen neuen Herausforderungen stellen. Es sollen sowohl die Entwicklungen und Fortschritte der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg im Bereich des Web 2.0 pr{\"a}sentiert werden, als auch die aufgetretenen Fehlschl{\"a}ge und Problemfelder.}, subject = {World Wide Web 2.0}, language = {de} } @misc{Graf2014, author = {Graf, Nicole}, title = {Crowdsourcing - neue M{\"o}glichkeiten und Grenzen f{\"u}r Bildarchive}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16345}, year = {2014}, abstract = {Crowdsourcing ist das Outsourcing von Teilaufgaben von Institutionen oder Firmen an Freiwillige (Crowd), die diese Aufgaben aufgrund von Interesse und spezifischem (Fach-)Wissen in ihrer Freizeit erledigen helfen. Dank Internet wurde diese Art der Mitarbeit technisch vereinfacht. Das wohl bekannteste Projekt dieser Art ist Wikipedia. Auch im kulturellen Sektor der Ged{\"a}chtnisinstitutionen (kurz: GLAM) h{\"a}lt diese neue Form der Generierung und des Teilens von Wissen langsam Einzug. Einige Crowdsourcing-Projekte grosser Institutionen sind etwa die Library of Congress als Vorreiter mit schlecht beschrifteten Bildern auf Flickr Commons, das Geotagging von alten Kartenmaterialien an der British Library, oder die Text-Korrekturen beim Australian Newspapers Digitisation Program der National Library of Australia. Im Bildarchiv der ETH-Bibliothek wurde von Dezember 2009 bis Dezember 2013 ein erfolgreiches Projekt mit ehemaligen Mitarbeitenden der ehemaligen Luftfahrtsgesellschaft Swissair durchgef{\"u}hrt. Aus dem Firmen-Bildarchiv der Swissair wurde eine Auswahl von 40'000 Bildern digitalisiert und in Tranchen von 200 Bildern w{\"o}chentlich auf der eigenen Bilddatenbank online gestellt. Eine Gruppe von interessierten Swissair-Pension{\"a}ren half regelm{\"a}ssig mit, diese Bilder online mit Metadaten und Kontextwissen anzureichern, Personen und Ereignisse, Flugzeugtypen und Flugzeuge zu identifizieren sowie die Bilder zu datieren. Im Vortrag werden erstens die im Projekt gemachten Erfahrungen kritisch berichtet: der Redaktionsworkflow, die Nutzerauthentifizierung- und verwaltung, der (untersch{\"a}tzte) Betreuungsaufwand und die {\"O}ffentlichkeitsarbeit sowie wichtigste Ergebnisse, der allgemeine Nutzen und Mehrwert. Zweitens soll auch ein konzeptueller Ausblick auf k{\"u}nftige Crowdsourcing-Projekte des Bildarchivs der ETH-Bibliothek gegeben werden, unter Ber{\"u}cksichtigung der Fragestellung, ob weitere Online-Plattformen/Tools zum Einsatz kommen sollen oder nicht.}, subject = {Open Innovation}, language = {de} } @misc{NissenSchoellhorn2014, author = {Nissen, Martin and Sch{\"o}llhorn, Katharina}, title = {Ihr Weg zu uns! Entwicklung von Standards in den Auskunftsdiensten}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16307}, year = {2014}, abstract = {Die Information der Benutzer/innen vor Ort, per Telefon oder Internet geh{\"o}rt zu den zentralen Dienstleistungen von Bibliotheken. Standards, in denen entsprechende Anforderungen formuliert sind, wurden bisher vorrangig von {\"o}ffentlichen Bibliotheken erarbeitet. Unter Bezugnahme auf vorliegende Modelle hat die Universit{\"a}tsbibliothek Heidelberg in 2013 entsprechende Standards f{\"u}r den Benutzungsbereich entwickelt, die thematisch den Umgang mit Benutzer/innen, die Organisation des Arbeitsplatzes, das Verhalten in schwierigen Situationen sowie das Miteinander unter Kollegen umfassen. Ein Ziel dieses Prozesses ist es, dass sich die Mitarbeiter/innen in der Erarbeitungsphase auf spezifische Standards verst{\"a}ndigen. Im Anschluss daran tragen die Standards dazu bei, im Berufsalltag Orientierung zu bieten und in strittigen Situationen einen gemeinsamen Bezugspunkt zu bilden. In dem Vortrag wird einf{\"u}hrend der theoretische Hintergrund der Entwicklung von Dienstleistungsstandards aufgezeigt. Der Schwerpunkt liegt anschließend auf der Darstellung der Erfahrungen der UB Heidelberg in organisatorischer und inhaltlicher Hinsicht.}, subject = {Auskunft}, language = {de} } @misc{Neumann2014, author = {Neumann, Jan}, title = {Open Educational Resource (OER): Neue Herausforderungen f{\"u}r (wissenschaftliche) Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16331}, year = {2014}, abstract = {Der Vortrag stellt Open Educational Resource (OER) als ein m{\"o}gliches zuk{\"u}nftiges Aufgabengebiet f{\"u}r wissenschaftliche Bibliotheken vor. Dazu werden Grundlagen des OER-Konzepts angerissen und Bezug zu einer Studie der Universit{\"a}t Strathclyde (Glasgow) genommen, in der 2012 die Beteiligung von Bibliotheken und Bibliothekaren an OER-Projekten untersucht wurde. Die Studie kommt zum Ergebnis, dass Bibliothen und Bibliothekare wichtige Kompetenzen in OER-Projekte einbringen k{\"o}nnen, diese jedoch sowohl seitens der Bibliothekare, als auch seitsn der OER-Projekte noch nicht hinreichend bekannt ist. Konkret ergeben sich f{\"u}r wissenschaftliche Bibliotheken mit OER neue Herausforderungen in den Bereichen Bewusstseinsbildung, Metadatenstandards, OER-Versorgung, OER-Herstellung und OER-Management.}, subject = {Offen}, language = {de} } @misc{KemnerHeekSchweitzer2014, author = {Kemner-Heek, Kirstin and Schweitzer, Roswitha}, title = {Das Evaluierungsprojekt Kuali OLE - ein Sachstandsbericht}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16181}, year = {2014}, abstract = {Kuali OLE, ein speziell f{\"u}r Hochschulbibliotheken konzipiertes Open Source und Next Generation Bibliothekssystem, wird von der Verbundzentrale des GBV und dem Hochschulbibliothekszentrum des Landes NRW (hbz) gemeinsam evaluiert. GBV und hbz stellen Motivation und Ziele der Evaluation sowie den aktuellen Projektstand vor.}, subject = {Bibliothekssystem}, language = {de} } @misc{Fingerle2014, author = {Fingerle, Birgit}, title = {Gut ger{\"u}stet f{\"u}r Zukunft \& Innovation?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15733}, year = {2014}, abstract = {Ansatzpunkte und Anregungen wie wissenschaftliche Bibliotheken den Wandel durch Science 2.0 schaffen k{\"o}nnen.}, subject = {Wissenschaft}, language = {de} } @misc{Lindstaedt2014, author = {Lindst{\"a}dt, Birte}, title = {Produkt- und Innovationsmanagement an Bibliotheken: das Fallbeispiel ZB MED Leibniz-Informationszentrum Lebenswissenschaften}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16953}, year = {2014}, abstract = {Produkte an Bibliotheken? Der Begriff „Produkt" statt „Angebot" oder „Service" wird hier bewusst gew{\"a}hlt, um zu betonen, dass die Kundenorientierung f{\"u}r eine Bibliothek die wesentliche Rolle spielt. Dies verdeutlicht die Notwendigkeit einer strukturierten Betrachtung von Produkten einer Bibliothek: begrenzte Ressourcen m{\"u}ssen zielgerichtet im Sinne der Kundenbed{\"u}rfnisse und der eigenen Strategie eingesetzt werden. Produkte managen an Bibliotheken? Das Produktmanagement erf{\"u}llt zwei wichtige Funktionen: Zum einen werden bestehende Produkte laufend {\"u}berpr{\"u}ft, angepasst oder ggf. vom Markt genommen, zum anderen sollen neue Produkte entwickelt werden. Innovationen an Bibliotheken? Die Produktentwicklung geht wiederum mit dem Einbringen von neuen Ideen einher, so dass das Produktmanagement eng mit dem Innovationsmanagement verkn{\"u}pft ist. Der Vortrag stellt Prozesse und Instrumente dar, die zur Etablierung eines Produkt- und Innovationsmanagements geeignet und zielf{\"u}hrend sind. Dabei werden Fallbeispiele großer wissenschaftlicher Bibliotheken im deutschsprachigen Raum, insbesondere die ZB MED, herangezogen. Die ZB MED f{\"u}hrt derzeit einen strukturierten Prozess f{\"u}r das Produkt- und Innovationsmanagement ein. Eingebettet ist die Einf{\"u}hrung dieses Managementprozesses in das Projekt „Strategie und Neuausrichtung ZB MED", in dem von 2012 bis 2014 die strategische Neupositionierung der Bibliothek erarbeitet wird.}, subject = {Management}, language = {de} } @misc{Georgy2014, author = {Georgy, Ursula}, title = {Innovationsmanagement f{\"u}r kleinere und mittelgroße Bibliotheken - ein Vergleich mit Start-Ups und klein- und mittelst{\"a}ndischen Unternehmen}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-17130}, year = {2014}, abstract = {Bibliotheken m{\"u}ssen sich eingestehen, dass Intuition und Zufall nicht mehr ausreichen, um ihren Auftrag in einem inzwischen durch Wettbewerb gepr{\"a}gten Umfeld erfolgreich zu behaupten. Es werden durch mangelndes Innovationsmanagement zu h{\"a}ufig Chancen verspielt, gesellschaftlich relevante Angebote zu entwickeln, damit hohe Kundenzufriedenheit und -bindung zu erreichen und ein innovatives Image zu erlangen, um damit die Zukunftsf{\"a}higkeit der Bibliothek sicher zu stellen. Trotzdem erf{\"a}hrt das Thema Innovationsmanagement erst seit ca. 5 Jahren in Bibliotheken gr{\"o}ßere Aufmerksamkeit. Es sind vor allem große Bibliotheken, die ein strategisches Innovationsmanagement aufgebaut haben. Kleinere und mittelgroße Bibliotheken dagegen betreiben kaum systematisches Innovationsmanagement. Diese Bibliotheken sollten bzgl. ihrer Gr{\"o}ße und Ressourcenausstattung vor {\"a}hnlichen Problemen stehen wie zahlreiche Start-Up-Unternehmen und KMU, die in vielen F{\"a}llen nur durch wenige qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betrieben werden m{\"u}ssen und nicht {\"u}ber eine eigene Abteilung f{\"u}r Innovation verf{\"u}gen. Daher wurde die Situation von Start-Ups und KMU bzgl. ihrer Innovationsf{\"a}higkeit, ihrer Strukturen und Beratungsangebote z.B. durch Technologieberater und Industrie- und Handelskammern in einem Projekt untersucht. Der Vortrag stellt die Ergebnisse des Vergleiches zwischen Start-Ups / KMU und Bibliotheken vor und behandelt u.a. folgende Aspekte: - Faktoren / Kompetenzen der Mitarbeiter, die bei Start-Ups / KMU zu einem hohen Innovationspotenzial f{\"u}hren, - Strukturen des Innovationsmanagements bei Start-Ups / KMU - Besonderheiten bestehender erfolgreicher Beratungsangebote f{\"u}r Start-Ups / KMU, - die {\"U}bertragbarkeit auf Bibliotheken. Zudem soll ein erstes Konzept vorgestellt werden, welche Voraussetzungen in kleineren und mittelgroßen Bibliotheken notwendig sind, um erfolgreich systematisches Innovationsmanagement zu betreiben.}, subject = {Innovationsmanagement}, language = {de} } @misc{Rasche2014, author = {Rasche, Monika}, title = {{\"O}ffnungszeiten ohne Service - ein Experiment der Stadtb{\"u}cherei M{\"u}nster}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15481}, year = {2014}, abstract = {F{\"u}r wissenschaftliche Bibliotheken ist es Alltag: Sie {\"o}ffnen auch ohne dass Auskunftspl{\"a}tze besetzt sind. Anmeldungen, Magazin- und Fernleihbestellungen sind nur w{\"a}hrend Kernzeiten m{\"o}glich, aber weit dar{\"u}ber hinaus stehen den Nutzern die frei zug{\"a}nglichen Angebote der jeweiligen Bibliothek zur Verf{\"u}gung. In {\"o}ffentlichen Bibliotheken gab es das bisher nicht und die Stadtb{\"u}cherei M{\"u}nster hat hier Neuland betreten: Immer montags ist seit Jahresbeginn 2013 der Service stark eingeschr{\"a}nkt, die Service- und Auskunftspl{\"a}tze sind nicht besetzt, die wenigen anwesenden Mitarbeiter bewegen sich im Raum. Den Kunden steht alles zur Verf{\"u}gung, was sie selbst machen k{\"o}nnen, die Selbstbedienungsstationen f{\"u}r Ausleihe und R{\"u}cknahme, die Arbeitspl{\"a}tze mit und ohne Internetzugang. Die Mitarbeiter sorgen ausschließlich f{\"u}r das Funktionieren der Ger{\"a}te und beantworten Orientierungsfragen. Die Stadtb{\"u}cherei M{\"u}nster hat diesen Weg beschritten, weil die {\"O}ffnungszeiten am Samstag ausgeweitet werden mussten. Samstags wurden in f{\"u}nf Stunden so viele Besuche und Ausleihen gez{\"a}hlt wie an keinem anderen Wochentag in neun {\"O}ffnungsstunden. Eine uneingeschr{\"a}nkte Ausweitung der {\"O}ffnungsstunden war mangels ausreichender Personalkapazit{\"a}ten nicht m{\"o}glich, eine Schließung an einem anderen Wochentag verbot sich, da w{\"a}hrend der gesamten {\"O}ffnungsstunden Internet- und Arbeitspl{\"a}tze stark frequentiert sind. Daher musste {\"u}ber ungew{\"o}hnliche L{\"o}sungen nachgedacht werden. Es wird {\"u}ber den Weg zur L{\"o}sungsfindung, die Vorbereitungen und die Erfahrungen mit dem "Montag ohne Service" und dem langen Samstag von 10 - 18 Uhr berichtet.}, language = {de} }