@misc{Diem2014, author = {Diem, Veronika}, title = {Projektmanagement - Basics f{\"u}r Jedermann}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16381}, year = {2014}, abstract = {Jeder kennt sie, die zahllosen Argumente gegen eine einheitliche Organisation von Projekten: "das kostet viel zu viel Zeit", "irgendwie klappt es auch immer ohne" oder "das habe ich doch alles im Kopf"… Und die Zahl der Projekte w{\"a}chst. Immer mehr Aufgaben in Bibliotheken werden als zeitlich begrenzte Projekte gestaltet. Oft kommen dabei befristete Drittmittel und Kooperationspartner ins Spiel. Sp{\"a}testens dann ist eine pragmatische Projektorganisation mit einer guten Dokumentation unverzichtbar. Dazu erleichtert eine {\"u}bergreifende einheitliche Handhabung innerhalb der jeweiligen Bibliothek den Einsatz von Projektmanagement-Tools. In meinem Beitrag m{\"o}chte ich deshalb ein Basiskonzept vorstellen, das als Ausgangspunkt f{\"u}r ein solches praxisorientiertes Projektmanagement dienen kann. Im September 2013 erschien dazu ein Beitrag in b.i.t. online. Auf der Webseite der Zeitschrift kann - unter Creative Commons Zero - ein Set von Formularen heruntergeladen werden. Das Set ist {\"u}ber eine zentrale Einstiegsseite mit einem Projektmanagement-Prozess {\"u}bersichtlich strukturiert und erschlossen. {\"U}ber Links k{\"o}nnen die Formulare direkt angesteuert werden. Leitfragen, die mit der Eingabe verschwinden, unterst{\"u}tzen beim Ausf{\"u}llen der Formulare. Beitrag in b.i.t. online 4 (2013) Veronika Diem: Projektmanagement in der bibliothekarischen Praxis und Download der Projektmanagement-Tools unter http://www.b-i-t-online.de/heft/2013-04-index.php}, subject = {Projektmanagement}, language = {de} } @misc{Schippers2014, author = {Schippers, Christopher}, title = {Vortrag: Zwischen Exzellenz und Tagesgesch{\"a}ft: Braucht die Bibliotheksszene Wissenschaftsmanager?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15806}, year = {2014}, abstract = {Strategie f{\"u}r die Drittmittelakquise an Bibliotheken aus Sicht eines Wissenschaftsmanagers}, language = {de} } @misc{Mumenthaler2014, author = {Mumenthaler, Rudolf}, title = {Innovationsmanagement an Hochschulbibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15900}, year = {2014}, abstract = {Im Vortrag wird diskutiert, was Innovation und Innovationsmanagement an Hochschulbibliotheken bedeutet. Ausgehend von den bisherigen Untersuchungen, die auf Befragung von Beteiligten basierten, kann festgestellt werden, dass unterschiedliche Vorstellungen von Innovation herrschen und dass Bibliotheksverantwortliche den Innovationsgrad ihrer Bibliothek tendenziell {\"u}bersch{\"a}tzen. Hier will ein Projekt der HTW Chur neue Wege beschreiten und den Innovationsgrad von Hochschulbibliotheken mit klar definierten Kenngr{\"o}ssen erfassen.}, subject = {Innovationsmanagement}, language = {de} } @misc{BeaupereSchlemmermeyerUnrau2014, author = {Beaup{\`e}re, Catherine and Schlemmermeyer, Claudia and Unrau, Anna}, title = {Mystery Shopping in Bibliotheken. Projekt im WS 2013/14 Studiengang B.Sc. Informationswissenschaft Hochschule Darmstadt}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-17362}, year = {2014}, abstract = {Im Rahmen eines Semesterprojektes an der Hochschule Darmstadt im Studiengang Informationswissenschaft unter Leitung von Prof. Dr. Berthold Meier wurde die in Bibliotheken zur Beurteilung der Auskunfts- und Servicequalit{\"a}t noch sehr selten angewandte Methode des Mystery Shopping erprobt. F{\"u}r die Studie sind verschiedene Hochschul- und Universit{\"a}tsbibliotheken im hessischen Raum pers{\"o}nlich und virtuell besucht worden. Der verwendete Fragenkatalog ist im Laufe des Semesters durch eine konstruktive Diskussion innerhalb der Studiengruppe erstellt worden. Der Fragenkatalog wurde hierbei in 4 Schwerpunktbereiche unterschieden. Als Schwerpunktbereiche wurden definiert: - Face-to-Face (direkte Auskunftsqualit{\"a}t und Kundenfreundlichkeit) - Email-Auskunft (Beurteilung der Antwortqualit{\"a}t und -zeit) - Physische Pr{\"a}senz (Beurteilung der r{\"a}umlichen Gegebenheiten und technischen Ausstattung) - Webauftritt (Beurteilung der Benutzerfreundlichkeit sowie der Serviceangebote) Die Ergebnisse der Frageb{\"o}gen wurden inhaltlich diskutiert und mit Hilfe eines selber entwickelten Punktesystems bewertet. Grunds{\"a}tzlich konnte festgestellt werden, dass sich die Methode des Mystery Shopping f{\"u}r die Beurteilung der Auskunfts- und Servicequalit{\"a}t von Bibliotheken durchaus eignet. Die Auswertung der Einzelergebnisse ergab ein relativ homogenes Bild der besuchten Bibliotheken. F{\"u}r eine differenziertere Bewertung wird ein h{\"a}ufigerer Besuch der Bibliotheken empfohlen.}, language = {de} } @misc{Ilg2014, author = {Ilg, Karin}, title = {Service Level Agreements: Spielr{\"a}ume f{\"u}r neue Kernaufgaben der Bibliothek}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-17425}, year = {2014}, abstract = {Die Hochschulbibliothek der FH Bielefeld steht im Prozess einer umfassenden Neustrukturierung. Einerseits bezieht sie ab 2015 den Bielefelder Campusneubau der FH und wird hier als neuen Servicebereich ein sog. Lernzentrum mit betreiben. Andererseits bildet sie seit Anfang 2013 gemeinsam mit der Datenverarbeitungszentrale den Serviceverbund MIND (Medien- und Informationsdienste). Angesichts dieser Entwicklungen sind die strategischen Schwerpunktsetzungen der Bibliothek neu zu definieren. So tritt die Aufgabe, die Kompetenzentwicklung Studierender in physischen und virtuellen Lernumgebungen aktiv zu unterst{\"u}tzen, gegen{\"u}ber anderen Aufgaben deutlich hervor. Der Betrieb einer eigenen IT-Infrastruktur hingegen wird in einem Pilotprojekt zu gewissen Anteilen der Datenverarbeitungszentrale {\"u}bertragen. Formal geschieht dies in Form von Service Level Agreements. Der Beitrag schildert, wie Service Level Agreements an der FH Bielefeld eingesetzt werden, um f{\"u}r die Hochschulbibliothek Spielr{\"a}ume f{\"u}r neue strategische Kernaufgaben zu schaffen. Dabei geht es auch um Ann{\"a}herungen an ein gemeinsames Serviceverst{\"a}ndnis von Datenverarbeitungszentrale und Bibliothek.}, subject = {Management}, language = {de} } @misc{Munique2015, author = {Munique, Ilona}, title = {Strukturierte Ablage auf allen Ebenen - Ordnung mit leichter Hand}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-19292}, year = {2015}, abstract = {Perfektionistisch-anspruchsvolle wie chaotisch-kreative OPLer, aber auch die Strukturierten und Organisationstalente sind im Vortrag gleichermaßen angesprochen! Dieser bietet drei Schwerpunkte: 1. Welcher Ordnungstyp bin ich? - Ein Test verr{\"a}t, welcher Gruppe wir angeh{\"o}ren und wie Ordnung und Ablage typgerecht noch besser funktionieren k{\"o}nnen. 2. Das Aktenfluss-Modell: Wir dr{\"o}seln den Aktenfluss auf und stellen seine Schwachstellen fest. Wo staut es sich immer wieder, und warum? Kann es an der suboptimalen Nutzung von Ordnern (auch PC-Ordner gemeint), Ablagek{\"o}rben und H{\"a}ngeregistraturen etc. liegen? Oder doch eher an dem Diktat einer inhaltlichen Struktur, die wir vor Urzeiten mehr recht als schlecht angelegt oder auch von Vorg{\"a}ngern {\"u}bernommen haben? Dann wird es Zeit, sich das Leben am Arbeitsplatz wieder leichter zu machen! 3. Mindmap-Erstellung „Ordnungs- und Ablagestrukturen" - Wir erstellen gemeinsam eine Mindmap, mit der die Strukturen der Ablage verdeutlicht werden. Vortrag im Rahmen der Veranstaltung "Das Robinson-Crusoe-Syndrom und was man dagegen tun kann - Eine Veranstaltung der BIB-Kommission f{\"u}r One-Person-Libraries", 29.05.2015, 09:00 - 11:30, Kopenhagen}, language = {de} } @misc{Osswald2015, author = {Oßwald, Achim}, title = {Berufsbegleitend Studieren! Erfahrungen aus dem MALIS-Studiengang der FH K{\"o}ln}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-19305}, year = {2015}, abstract = {Der Beitrag gibt einen zusammenfassenden {\"U}berblick zu konkreten Erfahrungen und Vorteile berufsbegleitender Studierender - unter Bezugnahme auf den berufsbegleitenden K{\"o}lner Weiterbildungsstudiengang MALIS (Master in Library and Information Science).}, language = {de} } @misc{BleyWoelk2015, author = {Bley, J{\"u}rgen and W{\"o}lk, Wolfgang}, title = {Der Tarifvertrag {\"u}ber die Entgeltordnung des Bundes - Neue Eingruppierungsm{\"o}glichkeiten f{\"u}r Besch{\"a}ftigte in Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-19125}, year = {2015}, abstract = {Am 1.1.2014 sind \S 12 (Bund) und \S 13 (Bund) TV{\"o}D sowie der Tarifvertrag {\"u}ber die Entgeltordnung des Bundes vom 5.9.2013 (TV EntgO Bund) r{\"u}ckwirkend in Kraft getreten. Damit ist nunmehr auch f{\"u}r den Bundesdienst eine große „L{\"u}cke" der Tarifreform 2005/2006 geschlossen. Die T{\"a}tigkeitsmerkmale der Entgeltordnung sind zum Teil umfassend modernisiert; f{\"u}r viele Besch{\"a}ftigte, so auch f{\"u}r Besch{\"a}ftigte in Archiven, Bibliotheken, Museen und anderen wissenschaftlichen Einrichtungen, er{\"o}ffnet sich die M{\"o}glichkeit einer H{\"o}herbewertung des Arbeitsplatzes/einer h{\"o}heren Eingruppierung. Die Vortragenden haben die Grundz{\"u}ge der Entgeltordnung des Bundes vorgestellt.}, language = {de} } @misc{VonhofHaasBetzwieser2015, author = {Vonhof, Cornelia and Haas-Betzwieser, Eva}, title = {Vom Gesch{\"a}ftsgang zum Prozess: Prozessmanagement in Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-19220}, year = {2015}, abstract = {Prozessmanagement hat als Managementinstrument in den letzten Jahren in Bibliotheken aller Sparten Einzug gehalten hat. Es bewegt sich an der Schnittstelle von Organisationsanalyse, Wissensmanagement und Qualit{\"a}tsmanagement und setzt eine intensive Mitarbeiterbeteiligung voraus. Die Referentinnen berichten {\"u}ber ein Pilotprojekt in der Staatsbibliothek zu Berlin Preußischer Kulturbesitz. Sie beleuchten Motivation und erste Schritte der Bibliothek auf dem Weg zu einem verstetigten Prozessmanagement: Vom Erheben und Modellieren der Ist-Prozesse bis zur Analyse und den daraus folgenden Schlussfolgerungen.}, language = {de} } @misc{Dudeck2015, author = {Dudeck, Jochen}, title = {Vom "Netzwerk" zum "Networking"}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18831}, year = {2015}, abstract = {Der herrschende Diskurs im {\"o}ffentlichen Bibliothekswesen wird einer kritischen W{\"u}rdigung unterzogen. Zu beobachten ist eine Verengung auf meist digitale Angebotsstrukturen und die Optimierung von Betriebsabl{\"a}ufen mit Hilfe von Qualit{\"a}tsmanagement- und Benchmarkingmethoden. Das propagierte Modell eines betriebswirtschaftlich optimierten, digital vernetzten Multimediahauses mit Aktionsr{\"a}umen und hoher Aufenthaltsqualit{\"a}t st{\"o}ßt an die Grenzen kommunaler Haushalte und personeller Ressourcen, die sich außerhalb weniger Boomzonen in einer Dauerkrise befinden. Nicht der digitale Wandel bedroht die Bibliotheken - hier sind sie sogar Vorreiter - sondern die zunehmende Verarmung der {\"o}ffentlichen Hand. Sie haben kein Image- oder Managementproblem, sondern ein politisches. Wenn die Bibliothek in Zukunft ein Netzknoten kulturellen, sozialen Lebens in einer Gemeinde bleiben m{\"o}chte, ein nicht-kommerzieller {\"o}ffentlicher Raum, in dem die B{\"u}rgerinnen und B{\"u}rger einen "guten Ort" f{\"u}r ihre Interessen und Anliegen finden, so muss sie ihre Binnenfixierung {\"u}berwinden. "Netzwerk Bibliothek" k{\"o}nnte ein gutes Leitbild sein. Zu fordern ist eine enge Vernetzung mit lokalen Akteuren, von der Jugend- bis zur Sozialarbeit, von der Wirtschaft bis zu anderen Bildungseinrichtungen, um auf die konkreten Bed{\"u}rfnisse einer Gemeinde reagieren zu k{\"o}nnen. Durch diese Kooperationen wird sich die Bibliothek ver{\"a}ndern, ist aber selbst Akteur in diesem Prozess. Im besten Fall w{\"a}re die Bibliothek ein "change agent", Vorbild einer kommunalen "Kultur der Zusammenarbeit". Networking erfordert allerdings Kompetenzen, die in der Ausbildung bisher weitgehend ignoriert und im Tarifsystem nicht honoriert werden. (Session: Marketing f{\"u}r Bibliotheken; Raum: Seoul; 28. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{SchwemerMartienssen2015, author = {Schwemer-Martienßen, Hella}, title = {F{\"u}hrung und Scheitern}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18471}, year = {2015}, abstract = {Die Hauptaufgabe von F{\"u}hrungskr{\"a}ften ist generell die Steuerung von Ver{\"a}nderungsprozessen, mittels derer die Balance zwischen der Ausrichtung der Unternehmen und den Anforderungen der Umwelt und des Marktes je neu zu generieren ist. Alltagserfahrung in Unternehmen: Beste Vorhaben und Planungen und gute Pl{\"a}ne scheitern bisweilen mehr oder weniger spektakul{\"a}r, entweder, weil die Ziele (noch) unklar waren, doch nicht alle Umst{\"a}nde bedacht oder menschliche Faktoren falsch eingesch{\"a}tzt wurden oder aus ganz anderen unerwarteten Gr{\"u}nden. In der Fachliteratur wird die Erfahrung von „F{\"u}hrung und Scheitern" mehrfach aus theologischen Kontexten hergeleitet (z. B. Ferdinand Rohrhirsch, 2009). Das ist ein interessanter Ansatz, gleichwohl nicht zwingend. Die selbstbewusste Annahme des Scheiterns erfordert vielmehr eine offene und ganzheitliche Perspektive auf das Handeln aller Beteiligten. In jedem Fall ist es den F{\"u}hrungskr{\"a}ften aufzugeben, stets konstruktiv mit dem Scheitern umzugehen, daraus gute Schl{\"u}sse zu ziehen und weiter dem ‚Roten Faden' der notwendigen Ver{\"a}nderungen zu folgen. Es ist durchaus lohnend, den Fragen nachzugehen, auf welche Weise dies geschieht, welche F{\"u}hrungs- und Verarbeitungsstrategien erfolgreicher sind als andere und welche Rolle nicht zuletzt die Pers{\"o}nlichkeit der F{\"u}hrungskraft dabei spielt. Scheitern nicht als Zustand von Erfolglosigkeit zu sehen, sondern als einen Zwischenstopp, an dem Strategien erneut kommunikativ und partizipativ bearbeitet werden k{\"o}nnen, bringt F{\"u}hrungskr{\"a}fte voran. Gute F{\"u}hrungskr{\"a}fte lernen aus der komplexen Erfahrung und Bew{\"a}ltigung des Scheiterns oft mehr als aus einfachen Erfolgsgeschichten. Diese entwickeln sich ebenso oft erst danach, werden gemeinsam geschrieben und k{\"o}nnen die Lust auf F{\"u}hrung nachgerade befl{\"u}geln. An Beispielen aus der lebendigen F{\"u}hrungspraxis soll dies exemplarisch beleuchtet werden. (Session: Erlebnis F{\"u}hren - F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung in Bibliotheken; Raum: Shanghai; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)}, language = {de} } @misc{Jobs2015, author = {Jobs, Daniel}, title = {Gemeinsam Zukunft gestalten. Freundeskreise und F{\"o}rdervereine - Best Practice in {\"O}ffentlichen Biliotheken}, year = {2015}, abstract = {Zivilgesellschaftliches Engagement ist in den letzten Jahren f{\"u}r das Bestehen und die Qualit{\"a}t von Bibliotheken sowie f{\"u}r die Weiterentwicklung bibliothekarischer Dienstleistungen zunehmend wichtiger geworden. Mit kreativen und innovativen Projekten unterst{\"u}tzen F{\"o}rdervereine und Freundeskreise vielerorts {\"O}ffentliche und Wissenschafliche Bibliotheken und helfen somit bei einer zukunftsorientierten Gestaltung des Bibliotheksangebots. Lobbyarbeit, Fundraising, die Finanzierung neuer Medien und Technologien (E-Books, E-Reader, Games, etc.), Social Media-Projekte, Patenschaften, Lesef{\"o}rderprojekte, Benefiz-Veranstaltungen und Storytelling-Projekte sind nur einige Beispiele f{\"u}r die Bereiche, in denen F{\"o}rdervereine und Freundeskreise t{\"a}tig sind. Durch die Verbindung zwischen den zahlreichen F{\"o}rdervereinen und Freundeskreisen in Deutschland ist ein Kommunikationsnetz entstanden, dass die bibliothekarische Arbeit in besonderer Weise f{\"o}rdert und bereichert. Im Wintersemester 2014/15 haben Studierende des Berliner Instituts f{\"u}r Bibliotheks- und Informationswissenschaft im Rahmen eines Projektseminars (Ltg.: Dr. Petra Hauke) innovative Konzepte verschiedener F{\"o}rdervereine und Freundeskreise zusammengetragen, um sie als Best-Practice-Beispiele zu publizieren. Entstanden ist der Band „Frendeskreise und F{\"o}rdervereine - Best Practice in {\"O}ffentlichen Bibliotheken", welcher in der Reihe „Praxiswissen" im Verlag De Gruyter p{\"u}nktlich zum Bibliothekartag ver{\"o}ffentlicht wird. Das Poster informiert {\"u}ber das Studienprojekt sowie {\"u}ber die Inhalte des Bandes. (Posterpr{\"a}sentation; Raum: Ausstellung; 27. und 28. Mai 2015: 12:15 Uhr - 13:15 Uhr)}, language = {de} }