@misc{GeorgySchadeOsterode2013, author = {Georgy, Ursula and Schade, Frauke and Osterode, Andrea}, title = {Bibliotheksmarketing: Selbstcheck und Marketing-Baukasten f{\"u}r Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14864}, year = {2013}, abstract = {Bibliotheken m{\"u}ssen sich eingestehen, dass Intuition und Zufall nicht ausreichen, um ihren gesellschaftlich relevanten Auftrag als Kultur- und Bildungseinrichtung erfolgreich zu behaupten. Viele Bibliotheken haben bislang weder spezifische Marketingkenntnisse entwickelt noch nutzen sie diese konsequent im Sinne eines strategischen Managementkonzeptes. So werden Chancen verspielt, gesellschaftlich relevante Angebote zu entwickeln, hohe Kundenzufriedenheit und -bindung zu erreichen und das Image zu profilieren, um damit die Zukunftsf{\"a}higkeit der Bibliothek sicher zu stellen. Ziel des kooperativen studentischen Projekts zwischen dem Institut f{\"u}r Informationswissenschaft der FH K{\"o}ln und dem Department Information der HAW Hamburg war es, Bibliotheken mit einem „Marketing-Baukasten" ein Instrument an die Hand geben, mit dem sie ihre Kompetenz im Bibliotheksmarketing einsch{\"a}tzen und praxisnahe Methoden und Instrumente des Marketings selbst anwenden k{\"o}nnen. Bibliotheken werden damit unterst{\"u}tzt, strategisches und operatives Marketing zu entwickeln und umzusetzen. Erg{\"a}nzt werden die Einf{\"u}hrungen in relevante Marketingfelder durch Anleitungen zum Einsatz von Methoden und Instrumenten, Linklisten, Praxisbeispielen und Checklisten. Um den Einstieg zu erleichtern, sind die Marketingthemen in Einheiten zusammengefasst, die auch f{\"u}r sich alleine einen geschlossenen Themenbereich abdecken. Zur Einsch{\"a}tzung der eigenen Marketingkenntnisse wurde ein Selbstcheck programmiert, der es Bibliotheken erm{\"o}glicht, die eigenen St{\"a}rken und Schw{\"a}chen zu erkennen. Dieser verweist auf die jeweils zugeh{\"o}rigen Themenbereiche des Baukastens. Sowohl der Selbstcheck als auch der Marketing-Baukasten werden ab Herbst 2012 {\"u}ber das Bibliotheksportal des Deutschen Bibliotheksverbandes angeboten. Der Vortrag stellt das Konzept, die Vorgehensweise sowie die Projektergebnisse vor. Erg{\"a}nzt wird der Vortrag durch eine Live-Pr{\"a}sentation des Selbstchecks.}, language = {de} } @misc{WolderingBley2014, author = {Woldering, Britta and Bley, J{\"u}rgen}, title = {Ein Blick zur{\"u}ck und zwei nach vorn: Organisationsentwicklung in der Deutschen Nationalbibliothek - ein Bericht von unterwegs}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15659}, year = {2014}, abstract = {Der Ruf der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach mehr Information, besserer Kommunikation und mehr Transparenz von Aufgaben, Vorhaben, Entscheidungen und damit mittelfristigen Zielen und Strategien der Deutschen Nationalbibliothek - das war das Ergebnis der ersten Mitarbeiterbefragung im Jahr 2011 und des Workshops „Zukunftscaf{\´e}" im Jahr 2012. Auf diesem Workshop im Jubil{\"a}umsjahr der Deutschen Nationalbibliothek diskutierten rund 500 Besch{\"a}ftigte nach der Methode World Caf{\´e} {\"u}ber die Vergangenheit, die Gegenwart und die Zukunft der Deutschen Nationalbibliothek. Diese Ergebnisse waren der Startpunkt f{\"u}r die Formulierung und Ver{\"o}ffentlichung der Strategischen Ziele 2013 - 2016 der Deutschen Nationalbibliothek. Bei der Formulierung der Ziele wurde deutlich, dass ihre Umsetzung nicht nur Ver{\"a}nderungen in den Aufgabenschwerpunkten und Vorhaben, sondern auch in den Prozessen und schließlich in der Organisationsstruktur mit sich bringen wird. Vor dem Hintergrund der sich stetig und zunehmend schneller ver{\"a}ndernden Rahmenbedingungen der bibliothekarischen Arbeit wird deutlich, dass Organisationsentwicklung und Ver{\"a}nderungsmanagement als dauerhafte Aufgabe begriffen und erlernt werden m{\"u}ssen. Der Vortrag wird Einblicke geben, wie sich die Deutsche Nationalbibliothek in diesen notwendigen Ver{\"a}nderungsprozess begibt und wo sie steht - ein Bericht von unterwegs.}, subject = {Change Management}, language = {de} } @misc{Geissler2013, author = {Geißler, Jens A.}, title = {Volle Fahrt mit halber Kraft? Softwaremigration, Cloudcomputing und RFID-Einf{\"u}hrung in der Stadtbibliothek Bad Oldesloe}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15076}, year = {2013}, abstract = {Die Stadtbibliothek verf{\"u}gt bei knapp 320.000 Entleihungen pro Jahr nur {\"u}ber einen Personalbestand von 5,2 Stellen. Die Umstellung von der alten Bibliothekssoftware HORIZON auf Bibliotheca SaaS im November 2011, die nachfolgende Einf{\"u}hrung von RFID und Selbstverbuchung im M{\"a}rz 2012 sowie die zeitgleich durchgef{\"u}hrten Neum{\"o}blierungsprojekte im Bereich der Sachliteratur und der Informations- und Ausleihtheken stellten das Team der Stadtbibliothek vor besondere Herausforderungen: es galt, einen Großteil der Strukturen und Abl{\"a}ufe auf anstehende Ver{\"a}nderungen umzustellen, alle am Projekt beteiligten Firmen und Personen einzubinden, das Personal ausreichend zu beteiligen und den Alltagsbetrieb trotz notwendiger Einschr{\"a}nkungen am aufrechtzuerhalten.}, subject = {RFID}, language = {de} } @misc{KuhnDrechsler2013, author = {Kuhn, Karin and Drechsler, Ute}, title = {„Social network" in Aschaffenburgs Bibliotheken : ein Praxisbericht}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15117}, year = {2013}, abstract = {Bereits seit {\"u}ber zehn Jahren besteht die Kooperation zwischen den vier gr{\"o}ßten Bibliotheken Aschaffenburgs sowohl aus dem wissenschaftlichen wie dem {\"o}ffentlichen Bereich: Hochschulbibliothek, staatliche Hofbibliothek, Landeskundliche Bibliothek des Stadt- und Stiftsarchivs und Stadtbibliothek. 2002 begannen die regelm{\"a}ßigen Treffen, die das Grundger{\"u}st bilden f{\"u}r den Austausch {\"u}ber aktuelle Entwicklungen in den einzelnen H{\"a}usern, in der Stadt und im Bibliotheks- und Kulturbereich ganz allgemein. Mit dem Wissen von- und {\"u}bereinander entstand - ganz ohne Partnerschaftsvertrag - ein dauerhaftes Netzwerk, welches das Kulturleben der Stadt um einiges bereichert hat. Ergebnisse waren und sind gemeinsame Ver{\"o}ffentlichungen (wie der Aschaffenburger Bibliotheksf{\"u}hrer) und Aktionen sowie die gemeinsame Entwicklung von Projekten und Service-Angeboten wie z.B. dem StadtOPAC „Aschaffenburger Bibliotheksnetz" (www.aschaffenburger-bibliotheksnetz.de).}, subject = {Bibliothek}, language = {de} } @misc{Mayr2014, author = {Mayr, Peter}, title = {"Lasst digitale Sammlungen sprechen!" - TwitterBots, Tumblr und die R{\"u}ckkehr des Serendipit{\"a}tsprinzips}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15522}, year = {2014}, abstract = {Beim St{\"o}bern in der Freihandaufstellung einer Bibliothek kann es zu Serendipit{\"a}tseffekten kommen: unbeabsichtigt werden n{\"u}tzliche Informationen entdeckt. Bei digitalen Sammlungen wird dieses Ph{\"a}nomen vernachl{\"a}ssigt, der Zugang zu den einzelnen Objekten erfolgt meist {\"u}ber eine vorgelagerte Suche. Der Vortrag stellt nun neue Ans{\"a}tze vor, digitale Sammlungen "quasi-autonom" agieren lassen, um die einzelnen Digitalisate aktiv NutzerInnen zu pr{\"a}sentieren. Beispiele daf{\"u}r sind etwa "The Mechanical Curator" der British Library oder die Twitter-Bots der Digital Public Library of America und der National Library of Australia. Neben diesen allgemeinen Trends wird im Vortrag als konkretes Beispiel die Eigenentwicklung "EuropeanaBot" vorgestellt. In diesem Projekt werden verschiedene freie Datensammlungen und offene Schnittstellen dazu genutzt, interessante Objekte aus der Europeana zu pr{\"a}sentieren. Durch die automatisierte Verkn{\"u}pfung mit Nachrichtenartikeln und Wikipedia-Eintr{\"a}gen wird automatisiert ein zus{\"a}tzlicher Mehrwert f{\"u}r die NutzerInnen geschaffen. {\"A}hnlich wie bei Auskunftsbots wurde versucht, auch dem EuropeanaBot eine "Pers{\"o}nlichkeit" zu geben und ihn an das spezifische Umfeld "Twitter" anzupassen. Diese Art von Bots er{\"o}ffnen die M{\"o}glichkeit, Sammlungen direkt mit NutzerInnen interagieren zu lassen. Jenseits der eigenen "Bibliothekssph{\"a}re" werden die Objekte eigener digitaler Sammlungen und in einen neuen Kontext gebracht. Diese Art, Sammlungen im Social Weg zu pr{\"a}sentieren, dort wo sich unsere NutzerInnen ohnehin aufhalten, wird in Zeiten und werden auch in Zukunft eine gr{\"o}ßere Rolle bei der Sammlungspr{\"a}sentation spielen. wird zuk{\"u}nftig noch an Bedeutung gewinnen.}, subject = {Twitter }, language = {de} } @misc{Glaser2014, author = {Glaser, Timo}, title = {Bibliotheken und ihre Follower auf Twitter. DataMining als Methode der Nutzerforschung}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15849}, year = {2014}, abstract = {Seit einigen Jahren haben Bibliotheken Twitter als M{\"o}glichkeit entdeckt, mit ihren Nutzern in Kontakt zu treten. Mittlerweile gibt es zahlreiche Vortr{\"a}ge und Blogposts dar{\"u}ber, wie Bibliotheken Twitter-Accounts einrichten, pflegen und nutzen k{\"o}nnen: z.B. zur Nutzerberatung, um auf neu erworbene Literatur oder anstehende Veranstaltungen aufmerksam zu machen, zur Pflege des (beruflichen) Netzwerks, zum Marketing etc. Dem entgegen steht das vornehmlich anekdotische Wissen, dass die Schnittmenge zwischen Twitter- und Bibliotheks-Nutzer eher gering sei und mit Twitter weniger Nutzer als eher andere Bibliotheken resp. Bibliothekare erreicht w{\"u}rden. Dieser Diskrepanz von angedachten M{\"o}glichkeiten und suggestiver Wahrnehmung geht der Vortrag nach, dessen Leitfrage es ist, welche Zielgruppe(n) Bibliotheken mit ihren Twitteraccounts tats{\"a}chlich erreichen. Dazu werden mehrere Bibliotheks-Accounts mit Datamining-Methoden analysiert. Neben der Untersuchung der Follower sowie ihrer Interaktion mit der Bibliothek k{\"o}nnen mithilfe von Datamining desweiteren die in Tweets enthaltenen Metadaten ausgewertet werden hinsichtlich z.B. des verlinkten Contents (Webseiten, andere Mediendateien) oder der in Tweets gespeicherten Geodaten. Solche (auch vergleichend ausgef{\"u}hrten) Analysen erm{\"o}glichen damit Bibliotheken, qualifiziert die Reichweite ihrer Aktivit{\"a}ten in sozialen Netzwerken zu erheben.}, language = {de} } @misc{Lutter2013, author = {Lutter, Cornelia}, title = {Die geologische Bibliothek : an der RWTH Aachen}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15171}, year = {2013}, abstract = {Portrait einer Institutsbibliothek der RWTH Aachen in Fakten und Bildern. Pr{\"a}sentation eines Vortrages, gehalten auf der Session der Kommission f{\"u}r One-Person Librarians des BIB.}, subject = {Einpersonen-Bibliothek}, language = {de} } @misc{SchachlRaberSchoenmayr2013, author = {Schachl-Raber, Ursula and Sch{\"o}nmayr, Renate}, title = {Prozessmanagement als ein elementarer Schritt im Weiterentwicklungsprozess der Universit{\"a}tsbibliothek Salzburg (UBS): Schritte zu einem Qualit{\"a}tsmanagement: Einblick und Ausblick}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15249}, year = {2013}, abstract = {(Folien von Dr. Schachl-Raber unter dem Link: http://prezi.com/u34zursatuxe/weiterentwicklungsprozess/) Anl{\"a}sse gab es einige: Historisch gewachsene Arbeitsprozesse in der UBS riefen durch neue bibliothekarische Handlungsfelder und Herausforderungen, bauliche Ver{\"a}nderungen, besonders durch die rasante E-Medienentwicklung nach "Reaktion und Aktion" seitens des Organisation. Manch Gewachsenes, Liebgewordenes, Gewohntes stellt(e) sich in Frage. Eine Aktualisierung des Organigramms, Finden von aktuellen Leitlinien f{\"u}r unser Handeln und unsere Arbeitsprozesse gehen einher mit einem erneuerten/neu zu findenden Selbstverst{\"a}ndnis. Dies f{\"u}hrte 2011 zum Start eines gemeinsamen Weiterentwicklungsprozesses der UBS. Wie ein solcher Weg gegangen werden kann, bedurfte eines genauen Hinsehens: Durchforstet man die entsprechende Literatur zur Unternehmensplanung, zum strategischen Management steht man vor der Entscheidung: TOP down oder Bottom up. Die UBS entwickelte ein "verzahntes Miteinander" unter externer Begleitung f{\"u}r den Gesamtprozeß und in entscheidenden Phasen. Nach einem "Großgruppentag" wurden brennende Themen formuliert wie z.B. der Bedarf einer Dokumentation aller Arbeitsprozesse. Aufgrund des großen Interesses wurde u.a. f{\"u}r die Dokumentation der formalen Medienbearbeitung eine entsprechende Projektgruppe eingesetzt. Der Projektauftrag lautet, mit dem Instrumentarium des Prozessmanagements eine Ist-Analyse aller entsprechenden Arbeitsabl{\"a}ufe zu erheben, darzustellen und herauszufiltern, ob und, wenn ja, wo {\"A}nderungsbedarf besteht und entsprechende Vorschl{\"a}ge zu erarbeiten. Wie dieser Prozeß konkret abl{\"a}uft, sich aktiv an der Prozessanalyse zu beteiligen, kurz wie Prozessmanagement ablaufen kann, wird skizziert werden. Einblick in den Gesamtprozess und die bisherigen Wegstationen, auch der praktischen Projektgruppenarbeit im Rahmen des Prozessmanagements stellen die zwei miteinander verbundenen Abschnitte dieses Beitrages dar.}, subject = {Prozessanalyse }, language = {de} } @misc{SoellnerSuehlStrohmenger2014, author = {S{\"o}llner, Konstanze and S{\"u}hl-Strohmenger, Wilfried}, title = {Brauchen die Universit{\"a}ten noch dezentral strukturierte Bibliothekssysteme?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15408}, year = {2014}, abstract = {Die Anforderungen der Hochschulen an die Struktur ihrer Bibliothekssysteme haben sich in den vergangenen 10-15 Jahren stark ver{\"a}ndert. Dies hat zum einen zu tun mit der Bologna-Hochschulreform, die aufgrund der ausgepr{\"a}gten Betonung des selbstregulierten Lernens im Studium entsprechende Lerninfrastrukturen auch in den Bibliotheken erfordert, zum anderen mit dem Wandel von Wissenschaft und Forschung selbst, die immer mehr digital gepr{\"a}gt sind und entsprechender Informations- bzw. Forschungsinfrastrukturen seitens der Hochschulbibliothek bed{\"u}rfen. Besonders in den alten Universit{\"a}ten stoßen die neuen Anforderungen auf mehr oder minder stark ausgepr{\"a}gte dezentrale - ehemals als „zweigleisig" oder „zweischichtig" bezeichnete - Bibliothekssysteme, die allerdings nach der j{\"u}ngsten Hochschulgesetzgebung zu funktional einschichtigen Bibliothekssystemen zu reformieren sind, insbesondere hinsichtlich zentral ausgebrachter Stellen f{\"u}r das gesamte Bibliothekspersonal, hinsichtlich zentral zu verwaltender Bibliotheksmittel sowie bez{\"u}glich der zentralen Zust{\"a}ndigkeit f{\"u}r die Lizenzierung kostspieliger elektronischer Medien und Ressourcen. W{\"a}re es nicht besser, den Weg zur funktionalen Einschichtigkeit noch konsequenter zu verfolgen und g{\"a}nzlich auf personal- und kostenintensive dezentrale Bibliotheken zu verzichten? Nach Auffassung des Landesrechnungshofs Nordrhein-Westfalen, der im Jahr 2013 die Universit{\"a}tsbibliotheken des Landes gepr{\"u}ft hat, k{\"o}nne auf Dauer den weiter steigenden Anforderungen an ein effizientes und nutzergerechtes Bibliothekssystem nur dadurch Rechnung getragen werden, dass die Dualit{\"a}t von Institutsbibliotheken und Zentralbibliothek aufgegeben werde. Insofern stellt sich die Frage, ob dezentral strukturierte Hochschulbibliothekssysteme noch notwendig sind. In dem Vortrag werden F{\"u}r und Wider dieser Frage pointiert aufgezeigt, um sodann Perspektiven eines an den Bed{\"u}rfnissen der F{\"a}cher ausgerichteten Bibliothekssystems aufzuzeigen.}, language = {de} } @misc{Boettger2014, author = {B{\"o}ttger, Klaus-Peter}, title = {E-Books - eine europ{\"a}ische Zwischenbilanz}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15410}, year = {2014}, abstract = {Das Thema e-books besch{\"a}ftigt intensiv europaweit Bibliotheksverb{\"a}nde, Verbraucherorganisationen, die Europ{\"a}ische Kommission und deren eingerichteten Arbeitsgruppen zu Licenses for Europe. Auch {\"u}ber eine Reform des europ{\"a}ischen Rahmens wird nachgedacht. Was ist aus all diesen Verhandlungen, Kampagnen und nationalen Projekten und Einzell{\"o}sungen geworden? Zeichnen sich Perspektiven f{\"u}r eine langfristige Bereinigung der legalen Verunsicherung ab? Aktuell wird {\"u}ber den Erfolg der EBLIDA-Kampagne 'The right to e-read' vom April 2014 berichtet}, language = {de} } @misc{Buechel2014, author = {B{\"u}chel, Claudia}, title = {Social-Media-Strategie Stadtb{\"u}cherei Hilden}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15477}, year = {2014}, abstract = {Die Stadtb{\"u}cherei Hilden ist mit rund 150.000 Besucherinnen und Besuchern j{\"a}hrlich, die meist-frequentierte Kultureinrichtung Hildens. Die Stadt hat etwa 55.000 Einwohner. Das Team der Bibliothek besteht aus 13 Mitarbeiterinnen auf 11,11 Stellen. Seit April 2011 unterh{\"a}lt die Bibliothek einen Facebook-Auftritt. Anfang 2012 folgten Bibliotheksblog und Mitte 2012 Twitter. Der Vortrag stellt den Weg des Bibliotheksteams von den ersten Schritten im Web 2.0 bis zur Entwicklung einer Social-Media-Strategie dar. Zum 100-j{\"a}hrigen Jubil{\"a}um 2013 erarbeitete das Team f{\"u}r alle drei Web 2.0-Angebote spezielle Kommunikationsformen. Neben der Kommunikationsstrategie werden auch Erfahrungen mit der Integration der neuen Aufgabe in den Bibliotheksalltag geschildert. Welche Wirkung eine gute Social-Media-Strategie entwickeln kann, zeigt der unangemeldete Besuch des 1-Live-Teams, welches {\"u}ber die sozialen Plattformen auf die Jubil{\"a}umsveranstaltungen aufmerksam wurde.}, language = {de} } @misc{Rasche2014, author = {Rasche, Monika}, title = {{\"O}ffnungszeiten ohne Service - ein Experiment der Stadtb{\"u}cherei M{\"u}nster}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15481}, year = {2014}, abstract = {F{\"u}r wissenschaftliche Bibliotheken ist es Alltag: Sie {\"o}ffnen auch ohne dass Auskunftspl{\"a}tze besetzt sind. Anmeldungen, Magazin- und Fernleihbestellungen sind nur w{\"a}hrend Kernzeiten m{\"o}glich, aber weit dar{\"u}ber hinaus stehen den Nutzern die frei zug{\"a}nglichen Angebote der jeweiligen Bibliothek zur Verf{\"u}gung. In {\"o}ffentlichen Bibliotheken gab es das bisher nicht und die Stadtb{\"u}cherei M{\"u}nster hat hier Neuland betreten: Immer montags ist seit Jahresbeginn 2013 der Service stark eingeschr{\"a}nkt, die Service- und Auskunftspl{\"a}tze sind nicht besetzt, die wenigen anwesenden Mitarbeiter bewegen sich im Raum. Den Kunden steht alles zur Verf{\"u}gung, was sie selbst machen k{\"o}nnen, die Selbstbedienungsstationen f{\"u}r Ausleihe und R{\"u}cknahme, die Arbeitspl{\"a}tze mit und ohne Internetzugang. Die Mitarbeiter sorgen ausschließlich f{\"u}r das Funktionieren der Ger{\"a}te und beantworten Orientierungsfragen. Die Stadtb{\"u}cherei M{\"u}nster hat diesen Weg beschritten, weil die {\"O}ffnungszeiten am Samstag ausgeweitet werden mussten. Samstags wurden in f{\"u}nf Stunden so viele Besuche und Ausleihen gez{\"a}hlt wie an keinem anderen Wochentag in neun {\"O}ffnungsstunden. Eine uneingeschr{\"a}nkte Ausweitung der {\"O}ffnungsstunden war mangels ausreichender Personalkapazit{\"a}ten nicht m{\"o}glich, eine Schließung an einem anderen Wochentag verbot sich, da w{\"a}hrend der gesamten {\"O}ffnungsstunden Internet- und Arbeitspl{\"a}tze stark frequentiert sind. Daher musste {\"u}ber ungew{\"o}hnliche L{\"o}sungen nachgedacht werden. Es wird {\"u}ber den Weg zur L{\"o}sungsfindung, die Vorbereitungen und die Erfahrungen mit dem "Montag ohne Service" und dem langen Samstag von 10 - 18 Uhr berichtet.}, language = {de} } @misc{KemnerHeekSchweitzer2014, author = {Kemner-Heek, Kirstin and Schweitzer, Roswitha}, title = {Das Evaluierungsprojekt Kuali OLE - ein Sachstandsbericht}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16181}, year = {2014}, abstract = {Kuali OLE, ein speziell f{\"u}r Hochschulbibliotheken konzipiertes Open Source und Next Generation Bibliothekssystem, wird von der Verbundzentrale des GBV und dem Hochschulbibliothekszentrum des Landes NRW (hbz) gemeinsam evaluiert. GBV und hbz stellen Motivation und Ziele der Evaluation sowie den aktuellen Projektstand vor.}, subject = {Bibliothekssystem}, language = {de} } @misc{Fingerle2014, author = {Fingerle, Birgit}, title = {Gut ger{\"u}stet f{\"u}r Zukunft \& Innovation?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15733}, year = {2014}, abstract = {Ansatzpunkte und Anregungen wie wissenschaftliche Bibliotheken den Wandel durch Science 2.0 schaffen k{\"o}nnen.}, subject = {Wissenschaft}, language = {de} } @misc{SpieckerKlagesLeiter2014, author = {Spiecker, Claus and Klages, Tina and Leiter, Aline}, title = {Open Access Publikationen in EU-Projekten: Umsetzung von OpenAIRE in der Fraunhofer-Gesellschaft}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16485}, year = {2014}, abstract = {Innerhalb des 7. Forschungsrahmenprogramms (FP7: 2007-2013) der EU gab es das Pilot-Projekt OpenAIRE. Dieses sollte daf{\"u}r sorgen, dass alle Publikationen aus ausgew{\"a}hlten Projekten in einem Repositorium Open Access zug{\"a}nglich gemacht und auf der OpenAIRE-Plattform nachgewiesen werden. Die Open Access Publikation wird im nachfolgenden Forschungsrahmenprogramm Horizon 2020 (ab 2014) f{\"u}r alle Projekte verpflichtend. Es ist eine Aufgabe der wissenschaftlichen Bibliotheken der an EU-Projekten beteiligten Institutionen diese Auflagen mitumzusetzen. Im Vortrag wird dargelegt, wie diese Anforderungen in der Fraunhofer-Gesellschaft umgesetzt wurde und welche Hindernisse und Schwierigkeiten dabei zu {\"u}berwinden waren. Neben der Anpassung der technischen Infrastruktur (z. B. zus{\"a}tzliche Erfassung von Projektmetadaten), war eine Erg{\"a}nzung des Regelwerks unter Einbindung aller beteiligten Personen (Bibliothekare, Fachinformationsmanager und andere Spezialisten) erforderlich. Dar{\"u}ber hinaus mussten alle an den EU-Projekten organisatorisch beteiligten Stellen und Personen (zentral und in den einzelnen Instituten) und allen voran die Wissenschaftler {\"u}ber die Themen Open Access, rechtliche und andere Rahmenbedingungen (z. B. bei Verlagsvertr{\"a}gen) informiert und bestehende Prozesse entsprechend angepasst werden. Zentral f{\"u}r den Erfolg der Umsetzung erwies sich der Ansatz, eine m{\"o}glichst gute Vernetzung der betroffenen Personen und Stellen anzustreben. Als Ergebnis l{\"a}sst sich festhalten, dass es gelungen ist, die vorhandene Infrastruktur und die bestehenden Prozesse so anzupassen, dass nicht nur die Publikationen aus FP7, sondern auch alle k{\"u}nftigen Publikationen aus dem nachfolgenden Programm Horizon 2020 durch Fachinformationsmanager erfasst werden k{\"o}nnen. Dar{\"u}ber hinaus wurden die Grundlagen gelegt, auch Publikationen aus anderen {\"o}ffentlich gef{\"o}rderten Projekten (BMBF, DFG, …) projektbezogen zu erfassen, da zu erwarten ist, dass andere F{\"o}rderer dem Beispiel der EU folgen werden.}, subject = {Open Access}, language = {de} } @misc{BrielDehnel2014, author = {Briel, Cornelia and Dehnel, Regine}, title = {Kriegsbeute in der Bibliothek der Technischen Universit{\"a}t Berlin? Der Bestand »Luftkriegsakademie Berlin-Gatow«}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16568}, year = {2014}, abstract = {Da fast der gesamte Buch- und Zeitschriftenbestand der Technischen Hochschule Berlin durch Kriegseinwirkungen sowie Beschlagnahmung nach Kriegsende verlorengegangen war, schien es lange Zeit {\"u}berfl{\"u}ssig, in der UB der TU Berlin nach NS-Raubgut zu suchen. U.a. die Forschungen in der Zentral- und Landesbibliothek Berlin machten jedoch deutlich, dass im Zuge der {\"U}bernahme sogenannter herrenloser Best{\"a}nde auch nach 1945 noch geraubte Literatur in {\"o}ffentliche Bibliotheken gelangte. Stichproben solcher Zug{\"a}nge ließen vermuten, dass auch die UB der TU Berlin auf diese Weise NS-Raubgut erhalten hat. F{\"u}r das aktuelle Provenienzforschungsprojekt wurde ein Einlieferer ausgew{\"a}hlt, der in den Zugangsverzeichnissen als "Luftkriegsakademie Gatow" erscheint. Aus den Archivalien geht hervor, dass die TH im Herbst 1945 von der Britischen Besatzungsbeh{\"o}rde ca. 10.000 B{\"a}nde dieser Provenienz {\"u}bernahm. Recherchen ergaben inzwischen, dass sich hinter diesem Einlieferer eine Vielzahl von Institutionen verbirgt. Zu nennen sind beispielsweise der Fliegerhorst Gatow, die Lufttechnische Akademie, die Deutsche Akademie der Luftfahrtforschung und das Reichsamt f{\"u}r Wetterdienst. All diese Institutionen verf{\"u}gten {\"u}ber eigene Bibliotheken. F{\"u}r all diese Einrichtungen bzw. ihre Bibliotheken zeichnet sich ab, dass in deren Best{\"a}nden neben regul{\"a}ren Zug{\"a}ngen NS-Raubgut enthalten war. Dabei d{\"u}rfte es sich in der Regel um Kriegsbeute handeln, die aus speziellen Fach- sowie Milit{\"a}rbibliotheken in den von der Deutschen Wehrmacht besetzten Gebieten stammt. Der Vortrag thematisiert die Aneignung von Literatur, die w{\"a}hrend des nationalsozialistischen Krieges erbeutet wurde, durch deutsche Milit{\"a}r- und wissenschaftliche Spezialbibliotheken sowie deren sp{\"a}tere {\"U}bernahme in eine {\"o}ffentliche Bibliothek der Bundesrepublik Deutschland.}, language = {de} } @misc{Dueren2014, author = {D{\"u}ren, Petra}, title = {Bedingt der stetige Wandel in Bibliotheken ein neues F{\"u}hrungsverhalten?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16231}, year = {2014}, abstract = {Im Rahmen einer qualitativen Studie wurden 16 Interviews mit F{\"u}hrungskr{\"a}ften und Change Managerinnen in {\"o}ffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken gef{\"u}hrt, um Aspekte des F{\"u}hrungsverhaltens insbesondere bei großen Ver{\"a}nderungsprozessen zu ermitteln und daraus neuen Anforderungen an F{\"u}hrungskr{\"a}fte in Bibliotheken abzuleiten. Einige dieser Ergebnisse werden hier vorgestellt.}, language = {de} } @misc{HeimBareis2014, author = {Heim, Liv and Bareis, Petra}, title = {Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg goes \#Neuland}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16298}, year = {2014}, abstract = {Ein Jahr lang wurde das gesamte Team der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg zum Thema Social Media geschult und musste sich vielen neuen Herausforderungen stellen. Es sollen sowohl die Entwicklungen und Fortschritte der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg im Bereich des Web 2.0 pr{\"a}sentiert werden, als auch die aufgetretenen Fehlschl{\"a}ge und Problemfelder.}, subject = {World Wide Web 2.0}, language = {de} } @misc{NissenSchoellhorn2014, author = {Nissen, Martin and Sch{\"o}llhorn, Katharina}, title = {Ihr Weg zu uns! Entwicklung von Standards in den Auskunftsdiensten}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16307}, year = {2014}, abstract = {Die Information der Benutzer/innen vor Ort, per Telefon oder Internet geh{\"o}rt zu den zentralen Dienstleistungen von Bibliotheken. Standards, in denen entsprechende Anforderungen formuliert sind, wurden bisher vorrangig von {\"o}ffentlichen Bibliotheken erarbeitet. Unter Bezugnahme auf vorliegende Modelle hat die Universit{\"a}tsbibliothek Heidelberg in 2013 entsprechende Standards f{\"u}r den Benutzungsbereich entwickelt, die thematisch den Umgang mit Benutzer/innen, die Organisation des Arbeitsplatzes, das Verhalten in schwierigen Situationen sowie das Miteinander unter Kollegen umfassen. Ein Ziel dieses Prozesses ist es, dass sich die Mitarbeiter/innen in der Erarbeitungsphase auf spezifische Standards verst{\"a}ndigen. Im Anschluss daran tragen die Standards dazu bei, im Berufsalltag Orientierung zu bieten und in strittigen Situationen einen gemeinsamen Bezugspunkt zu bilden. In dem Vortrag wird einf{\"u}hrend der theoretische Hintergrund der Entwicklung von Dienstleistungsstandards aufgezeigt. Der Schwerpunkt liegt anschließend auf der Darstellung der Erfahrungen der UB Heidelberg in organisatorischer und inhaltlicher Hinsicht.}, subject = {Auskunft}, language = {de} } @misc{Neumann2014, author = {Neumann, Jan}, title = {Open Educational Resource (OER): Neue Herausforderungen f{\"u}r (wissenschaftliche) Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16331}, year = {2014}, abstract = {Der Vortrag stellt Open Educational Resource (OER) als ein m{\"o}gliches zuk{\"u}nftiges Aufgabengebiet f{\"u}r wissenschaftliche Bibliotheken vor. Dazu werden Grundlagen des OER-Konzepts angerissen und Bezug zu einer Studie der Universit{\"a}t Strathclyde (Glasgow) genommen, in der 2012 die Beteiligung von Bibliotheken und Bibliothekaren an OER-Projekten untersucht wurde. Die Studie kommt zum Ergebnis, dass Bibliothen und Bibliothekare wichtige Kompetenzen in OER-Projekte einbringen k{\"o}nnen, diese jedoch sowohl seitens der Bibliothekare, als auch seitsn der OER-Projekte noch nicht hinreichend bekannt ist. Konkret ergeben sich f{\"u}r wissenschaftliche Bibliotheken mit OER neue Herausforderungen in den Bereichen Bewusstseinsbildung, Metadatenstandards, OER-Versorgung, OER-Herstellung und OER-Management.}, subject = {Offen}, language = {de} } @misc{Diem2014, author = {Diem, Veronika}, title = {Projektmanagement - Basics f{\"u}r Jedermann}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16381}, year = {2014}, abstract = {Jeder kennt sie, die zahllosen Argumente gegen eine einheitliche Organisation von Projekten: "das kostet viel zu viel Zeit", "irgendwie klappt es auch immer ohne" oder "das habe ich doch alles im Kopf"… Und die Zahl der Projekte w{\"a}chst. Immer mehr Aufgaben in Bibliotheken werden als zeitlich begrenzte Projekte gestaltet. Oft kommen dabei befristete Drittmittel und Kooperationspartner ins Spiel. Sp{\"a}testens dann ist eine pragmatische Projektorganisation mit einer guten Dokumentation unverzichtbar. Dazu erleichtert eine {\"u}bergreifende einheitliche Handhabung innerhalb der jeweiligen Bibliothek den Einsatz von Projektmanagement-Tools. In meinem Beitrag m{\"o}chte ich deshalb ein Basiskonzept vorstellen, das als Ausgangspunkt f{\"u}r ein solches praxisorientiertes Projektmanagement dienen kann. Im September 2013 erschien dazu ein Beitrag in b.i.t. online. Auf der Webseite der Zeitschrift kann - unter Creative Commons Zero - ein Set von Formularen heruntergeladen werden. Das Set ist {\"u}ber eine zentrale Einstiegsseite mit einem Projektmanagement-Prozess {\"u}bersichtlich strukturiert und erschlossen. {\"U}ber Links k{\"o}nnen die Formulare direkt angesteuert werden. Leitfragen, die mit der Eingabe verschwinden, unterst{\"u}tzen beim Ausf{\"u}llen der Formulare. Beitrag in b.i.t. online 4 (2013) Veronika Diem: Projektmanagement in der bibliothekarischen Praxis und Download der Projektmanagement-Tools unter http://www.b-i-t-online.de/heft/2013-04-index.php}, subject = {Projektmanagement}, language = {de} } @misc{Schippers2014, author = {Schippers, Christopher}, title = {Vortrag: Zwischen Exzellenz und Tagesgesch{\"a}ft: Braucht die Bibliotheksszene Wissenschaftsmanager?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15806}, year = {2014}, abstract = {Strategie f{\"u}r die Drittmittelakquise an Bibliotheken aus Sicht eines Wissenschaftsmanagers}, language = {de} } @misc{Mumenthaler2014, author = {Mumenthaler, Rudolf}, title = {Innovationsmanagement an Hochschulbibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15900}, year = {2014}, abstract = {Im Vortrag wird diskutiert, was Innovation und Innovationsmanagement an Hochschulbibliotheken bedeutet. Ausgehend von den bisherigen Untersuchungen, die auf Befragung von Beteiligten basierten, kann festgestellt werden, dass unterschiedliche Vorstellungen von Innovation herrschen und dass Bibliotheksverantwortliche den Innovationsgrad ihrer Bibliothek tendenziell {\"u}bersch{\"a}tzen. Hier will ein Projekt der HTW Chur neue Wege beschreiten und den Innovationsgrad von Hochschulbibliotheken mit klar definierten Kenngr{\"o}ssen erfassen.}, subject = {Innovationsmanagement}, language = {de} } @misc{BeaupereSchlemmermeyerUnrau2014, author = {Beaup{\`e}re, Catherine and Schlemmermeyer, Claudia and Unrau, Anna}, title = {Mystery Shopping in Bibliotheken. Projekt im WS 2013/14 Studiengang B.Sc. Informationswissenschaft Hochschule Darmstadt}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-17362}, year = {2014}, abstract = {Im Rahmen eines Semesterprojektes an der Hochschule Darmstadt im Studiengang Informationswissenschaft unter Leitung von Prof. Dr. Berthold Meier wurde die in Bibliotheken zur Beurteilung der Auskunfts- und Servicequalit{\"a}t noch sehr selten angewandte Methode des Mystery Shopping erprobt. F{\"u}r die Studie sind verschiedene Hochschul- und Universit{\"a}tsbibliotheken im hessischen Raum pers{\"o}nlich und virtuell besucht worden. Der verwendete Fragenkatalog ist im Laufe des Semesters durch eine konstruktive Diskussion innerhalb der Studiengruppe erstellt worden. Der Fragenkatalog wurde hierbei in 4 Schwerpunktbereiche unterschieden. Als Schwerpunktbereiche wurden definiert: - Face-to-Face (direkte Auskunftsqualit{\"a}t und Kundenfreundlichkeit) - Email-Auskunft (Beurteilung der Antwortqualit{\"a}t und -zeit) - Physische Pr{\"a}senz (Beurteilung der r{\"a}umlichen Gegebenheiten und technischen Ausstattung) - Webauftritt (Beurteilung der Benutzerfreundlichkeit sowie der Serviceangebote) Die Ergebnisse der Frageb{\"o}gen wurden inhaltlich diskutiert und mit Hilfe eines selber entwickelten Punktesystems bewertet. Grunds{\"a}tzlich konnte festgestellt werden, dass sich die Methode des Mystery Shopping f{\"u}r die Beurteilung der Auskunfts- und Servicequalit{\"a}t von Bibliotheken durchaus eignet. Die Auswertung der Einzelergebnisse ergab ein relativ homogenes Bild der besuchten Bibliotheken. F{\"u}r eine differenziertere Bewertung wird ein h{\"a}ufigerer Besuch der Bibliotheken empfohlen.}, language = {de} } @misc{Ilg2014, author = {Ilg, Karin}, title = {Service Level Agreements: Spielr{\"a}ume f{\"u}r neue Kernaufgaben der Bibliothek}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-17425}, year = {2014}, abstract = {Die Hochschulbibliothek der FH Bielefeld steht im Prozess einer umfassenden Neustrukturierung. Einerseits bezieht sie ab 2015 den Bielefelder Campusneubau der FH und wird hier als neuen Servicebereich ein sog. Lernzentrum mit betreiben. Andererseits bildet sie seit Anfang 2013 gemeinsam mit der Datenverarbeitungszentrale den Serviceverbund MIND (Medien- und Informationsdienste). Angesichts dieser Entwicklungen sind die strategischen Schwerpunktsetzungen der Bibliothek neu zu definieren. So tritt die Aufgabe, die Kompetenzentwicklung Studierender in physischen und virtuellen Lernumgebungen aktiv zu unterst{\"u}tzen, gegen{\"u}ber anderen Aufgaben deutlich hervor. Der Betrieb einer eigenen IT-Infrastruktur hingegen wird in einem Pilotprojekt zu gewissen Anteilen der Datenverarbeitungszentrale {\"u}bertragen. Formal geschieht dies in Form von Service Level Agreements. Der Beitrag schildert, wie Service Level Agreements an der FH Bielefeld eingesetzt werden, um f{\"u}r die Hochschulbibliothek Spielr{\"a}ume f{\"u}r neue strategische Kernaufgaben zu schaffen. Dabei geht es auch um Ann{\"a}herungen an ein gemeinsames Serviceverst{\"a}ndnis von Datenverarbeitungszentrale und Bibliothek.}, subject = {Management}, language = {de} } @misc{Munique2015, author = {Munique, Ilona}, title = {Strukturierte Ablage auf allen Ebenen - Ordnung mit leichter Hand}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-19292}, year = {2015}, abstract = {Perfektionistisch-anspruchsvolle wie chaotisch-kreative OPLer, aber auch die Strukturierten und Organisationstalente sind im Vortrag gleichermaßen angesprochen! Dieser bietet drei Schwerpunkte: 1. Welcher Ordnungstyp bin ich? - Ein Test verr{\"a}t, welcher Gruppe wir angeh{\"o}ren und wie Ordnung und Ablage typgerecht noch besser funktionieren k{\"o}nnen. 2. Das Aktenfluss-Modell: Wir dr{\"o}seln den Aktenfluss auf und stellen seine Schwachstellen fest. Wo staut es sich immer wieder, und warum? Kann es an der suboptimalen Nutzung von Ordnern (auch PC-Ordner gemeint), Ablagek{\"o}rben und H{\"a}ngeregistraturen etc. liegen? Oder doch eher an dem Diktat einer inhaltlichen Struktur, die wir vor Urzeiten mehr recht als schlecht angelegt oder auch von Vorg{\"a}ngern {\"u}bernommen haben? Dann wird es Zeit, sich das Leben am Arbeitsplatz wieder leichter zu machen! 3. Mindmap-Erstellung „Ordnungs- und Ablagestrukturen" - Wir erstellen gemeinsam eine Mindmap, mit der die Strukturen der Ablage verdeutlicht werden. Vortrag im Rahmen der Veranstaltung "Das Robinson-Crusoe-Syndrom und was man dagegen tun kann - Eine Veranstaltung der BIB-Kommission f{\"u}r One-Person-Libraries", 29.05.2015, 09:00 - 11:30, Kopenhagen}, language = {de} } @misc{Osswald2015, author = {Oßwald, Achim}, title = {Berufsbegleitend Studieren! Erfahrungen aus dem MALIS-Studiengang der FH K{\"o}ln}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-19305}, year = {2015}, abstract = {Der Beitrag gibt einen zusammenfassenden {\"U}berblick zu konkreten Erfahrungen und Vorteile berufsbegleitender Studierender - unter Bezugnahme auf den berufsbegleitenden K{\"o}lner Weiterbildungsstudiengang MALIS (Master in Library and Information Science).}, language = {de} } @misc{BleyWoelk2015, author = {Bley, J{\"u}rgen and W{\"o}lk, Wolfgang}, title = {Der Tarifvertrag {\"u}ber die Entgeltordnung des Bundes - Neue Eingruppierungsm{\"o}glichkeiten f{\"u}r Besch{\"a}ftigte in Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-19125}, year = {2015}, abstract = {Am 1.1.2014 sind \S 12 (Bund) und \S 13 (Bund) TV{\"o}D sowie der Tarifvertrag {\"u}ber die Entgeltordnung des Bundes vom 5.9.2013 (TV EntgO Bund) r{\"u}ckwirkend in Kraft getreten. Damit ist nunmehr auch f{\"u}r den Bundesdienst eine große „L{\"u}cke" der Tarifreform 2005/2006 geschlossen. Die T{\"a}tigkeitsmerkmale der Entgeltordnung sind zum Teil umfassend modernisiert; f{\"u}r viele Besch{\"a}ftigte, so auch f{\"u}r Besch{\"a}ftigte in Archiven, Bibliotheken, Museen und anderen wissenschaftlichen Einrichtungen, er{\"o}ffnet sich die M{\"o}glichkeit einer H{\"o}herbewertung des Arbeitsplatzes/einer h{\"o}heren Eingruppierung. Die Vortragenden haben die Grundz{\"u}ge der Entgeltordnung des Bundes vorgestellt.}, language = {de} } @misc{VonhofHaasBetzwieser2015, author = {Vonhof, Cornelia and Haas-Betzwieser, Eva}, title = {Vom Gesch{\"a}ftsgang zum Prozess: Prozessmanagement in Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-19220}, year = {2015}, abstract = {Prozessmanagement hat als Managementinstrument in den letzten Jahren in Bibliotheken aller Sparten Einzug gehalten hat. Es bewegt sich an der Schnittstelle von Organisationsanalyse, Wissensmanagement und Qualit{\"a}tsmanagement und setzt eine intensive Mitarbeiterbeteiligung voraus. Die Referentinnen berichten {\"u}ber ein Pilotprojekt in der Staatsbibliothek zu Berlin Preußischer Kulturbesitz. Sie beleuchten Motivation und erste Schritte der Bibliothek auf dem Weg zu einem verstetigten Prozessmanagement: Vom Erheben und Modellieren der Ist-Prozesse bis zur Analyse und den daraus folgenden Schlussfolgerungen.}, language = {de} } @misc{Dudeck2015, author = {Dudeck, Jochen}, title = {Vom "Netzwerk" zum "Networking"}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18831}, year = {2015}, abstract = {Der herrschende Diskurs im {\"o}ffentlichen Bibliothekswesen wird einer kritischen W{\"u}rdigung unterzogen. Zu beobachten ist eine Verengung auf meist digitale Angebotsstrukturen und die Optimierung von Betriebsabl{\"a}ufen mit Hilfe von Qualit{\"a}tsmanagement- und Benchmarkingmethoden. Das propagierte Modell eines betriebswirtschaftlich optimierten, digital vernetzten Multimediahauses mit Aktionsr{\"a}umen und hoher Aufenthaltsqualit{\"a}t st{\"o}ßt an die Grenzen kommunaler Haushalte und personeller Ressourcen, die sich außerhalb weniger Boomzonen in einer Dauerkrise befinden. Nicht der digitale Wandel bedroht die Bibliotheken - hier sind sie sogar Vorreiter - sondern die zunehmende Verarmung der {\"o}ffentlichen Hand. Sie haben kein Image- oder Managementproblem, sondern ein politisches. Wenn die Bibliothek in Zukunft ein Netzknoten kulturellen, sozialen Lebens in einer Gemeinde bleiben m{\"o}chte, ein nicht-kommerzieller {\"o}ffentlicher Raum, in dem die B{\"u}rgerinnen und B{\"u}rger einen "guten Ort" f{\"u}r ihre Interessen und Anliegen finden, so muss sie ihre Binnenfixierung {\"u}berwinden. "Netzwerk Bibliothek" k{\"o}nnte ein gutes Leitbild sein. Zu fordern ist eine enge Vernetzung mit lokalen Akteuren, von der Jugend- bis zur Sozialarbeit, von der Wirtschaft bis zu anderen Bildungseinrichtungen, um auf die konkreten Bed{\"u}rfnisse einer Gemeinde reagieren zu k{\"o}nnen. Durch diese Kooperationen wird sich die Bibliothek ver{\"a}ndern, ist aber selbst Akteur in diesem Prozess. Im besten Fall w{\"a}re die Bibliothek ein "change agent", Vorbild einer kommunalen "Kultur der Zusammenarbeit". Networking erfordert allerdings Kompetenzen, die in der Ausbildung bisher weitgehend ignoriert und im Tarifsystem nicht honoriert werden. (Session: Marketing f{\"u}r Bibliotheken; Raum: Seoul; 28. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{SchwemerMartienssen2015, author = {Schwemer-Martienßen, Hella}, title = {F{\"u}hrung und Scheitern}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18471}, year = {2015}, abstract = {Die Hauptaufgabe von F{\"u}hrungskr{\"a}ften ist generell die Steuerung von Ver{\"a}nderungsprozessen, mittels derer die Balance zwischen der Ausrichtung der Unternehmen und den Anforderungen der Umwelt und des Marktes je neu zu generieren ist. Alltagserfahrung in Unternehmen: Beste Vorhaben und Planungen und gute Pl{\"a}ne scheitern bisweilen mehr oder weniger spektakul{\"a}r, entweder, weil die Ziele (noch) unklar waren, doch nicht alle Umst{\"a}nde bedacht oder menschliche Faktoren falsch eingesch{\"a}tzt wurden oder aus ganz anderen unerwarteten Gr{\"u}nden. In der Fachliteratur wird die Erfahrung von „F{\"u}hrung und Scheitern" mehrfach aus theologischen Kontexten hergeleitet (z. B. Ferdinand Rohrhirsch, 2009). Das ist ein interessanter Ansatz, gleichwohl nicht zwingend. Die selbstbewusste Annahme des Scheiterns erfordert vielmehr eine offene und ganzheitliche Perspektive auf das Handeln aller Beteiligten. In jedem Fall ist es den F{\"u}hrungskr{\"a}ften aufzugeben, stets konstruktiv mit dem Scheitern umzugehen, daraus gute Schl{\"u}sse zu ziehen und weiter dem ‚Roten Faden' der notwendigen Ver{\"a}nderungen zu folgen. Es ist durchaus lohnend, den Fragen nachzugehen, auf welche Weise dies geschieht, welche F{\"u}hrungs- und Verarbeitungsstrategien erfolgreicher sind als andere und welche Rolle nicht zuletzt die Pers{\"o}nlichkeit der F{\"u}hrungskraft dabei spielt. Scheitern nicht als Zustand von Erfolglosigkeit zu sehen, sondern als einen Zwischenstopp, an dem Strategien erneut kommunikativ und partizipativ bearbeitet werden k{\"o}nnen, bringt F{\"u}hrungskr{\"a}fte voran. Gute F{\"u}hrungskr{\"a}fte lernen aus der komplexen Erfahrung und Bew{\"a}ltigung des Scheiterns oft mehr als aus einfachen Erfolgsgeschichten. Diese entwickeln sich ebenso oft erst danach, werden gemeinsam geschrieben und k{\"o}nnen die Lust auf F{\"u}hrung nachgerade befl{\"u}geln. An Beispielen aus der lebendigen F{\"u}hrungspraxis soll dies exemplarisch beleuchtet werden. (Session: Erlebnis F{\"u}hren - F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung in Bibliotheken; Raum: Shanghai; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)}, language = {de} } @misc{Jobs2015, author = {Jobs, Daniel}, title = {Gemeinsam Zukunft gestalten. Freundeskreise und F{\"o}rdervereine - Best Practice in {\"O}ffentlichen Biliotheken}, year = {2015}, abstract = {Zivilgesellschaftliches Engagement ist in den letzten Jahren f{\"u}r das Bestehen und die Qualit{\"a}t von Bibliotheken sowie f{\"u}r die Weiterentwicklung bibliothekarischer Dienstleistungen zunehmend wichtiger geworden. Mit kreativen und innovativen Projekten unterst{\"u}tzen F{\"o}rdervereine und Freundeskreise vielerorts {\"O}ffentliche und Wissenschafliche Bibliotheken und helfen somit bei einer zukunftsorientierten Gestaltung des Bibliotheksangebots. Lobbyarbeit, Fundraising, die Finanzierung neuer Medien und Technologien (E-Books, E-Reader, Games, etc.), Social Media-Projekte, Patenschaften, Lesef{\"o}rderprojekte, Benefiz-Veranstaltungen und Storytelling-Projekte sind nur einige Beispiele f{\"u}r die Bereiche, in denen F{\"o}rdervereine und Freundeskreise t{\"a}tig sind. Durch die Verbindung zwischen den zahlreichen F{\"o}rdervereinen und Freundeskreisen in Deutschland ist ein Kommunikationsnetz entstanden, dass die bibliothekarische Arbeit in besonderer Weise f{\"o}rdert und bereichert. Im Wintersemester 2014/15 haben Studierende des Berliner Instituts f{\"u}r Bibliotheks- und Informationswissenschaft im Rahmen eines Projektseminars (Ltg.: Dr. Petra Hauke) innovative Konzepte verschiedener F{\"o}rdervereine und Freundeskreise zusammengetragen, um sie als Best-Practice-Beispiele zu publizieren. Entstanden ist der Band „Frendeskreise und F{\"o}rdervereine - Best Practice in {\"O}ffentlichen Bibliotheken", welcher in der Reihe „Praxiswissen" im Verlag De Gruyter p{\"u}nktlich zum Bibliothekartag ver{\"o}ffentlicht wird. Das Poster informiert {\"u}ber das Studienprojekt sowie {\"u}ber die Inhalte des Bandes. (Posterpr{\"a}sentation; Raum: Ausstellung; 27. und 28. Mai 2015: 12:15 Uhr - 13:15 Uhr)}, language = {de} } @misc{Golsch2015, author = {Golsch, Michael}, title = {Konsequenz in allen Dingen. Change Management in der Digitalen Revolution}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18497}, year = {2015}, abstract = {Internet und Digitale Revolution haben die Bibliotheken bereits grundlegend ver{\"a}ndert. Dieser Umbruch geht an die Substanz. Um auf dem digitalen Informationsmarkt auch gegen{\"u}ber privat-wirtschaftlichen Wissensanbietern langfristig zu bestehen, ben{\"o}tigen Bibliotheken jeweils eine differenzierte Profilbildung und Aufgabendefinition. Entscheidender Erfolgsfaktor sind dabei die Besch{\"a}ftigten. Von ihnen h{\"a}ngt es ab, ob es Bibliotheken gelingt, den digitalen Wandel als Chance zu begreifen und entsprechend zu gestalten. Das erfordert gleichermaßen eine ad{\"a}quate Personalentwicklung in den H{\"a}usern wie auch die Vermittlung notwendiger Soft Skills bereits im Studium. Der Beitrag erl{\"a}utert das Change Management der SLUB Dresden anhand ausgew{\"a}hlter Beispiele und stellt die dabei gew{\"a}hlten Ans{\"a}tze zur Diskussion. (Session: "Ordnung in die Projekte" - Changemanagement; Raum: Kiew; 27. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{Kociska2015, author = {Kociska, Biljana}, title = {Marketing strategy for the development of public libraries in the transition countries. Necessity of organization a marketing department}, year = {2015}, abstract = {Preservation and presentation of cultural and historical heritage, as well as encouraging contemporary artistic creation is one of the main objectives of the development strategies of each cultural institution in the world. Library as part of network of cultural institutions in which cultural heritage is kept in line with the directions of future cultural processes, adopts the obligation to protect the written word which is an integral part of the cultural heritage in the state. Modern lifestyle influenced by faster technological development, primarily informational, lead the large number of institutions, not only cultural, to raise the question about the future - What the future brings? - And the answer to that question - becouse is difficult to determine the future for libraries. Perhaps in countries with a long democratic tradition this process has long been in the normal way, but in transition countries, such as Macedonia, is still searching for his track. Libraries in Macedonia lag behind in the process of modernization of library operations mainly due to lack of staff, training, conferences, funding, computer tehnology. This paper processes the problem of transforming macedonian libraries from place only for books and reading in research and information centers The rapid pace of living with less free time puts people in a situation to require the speed and ease in working. These new needs of the digital age are "the challenge for libraries". Are we ready for what´s coming? Can you be READY for constant variable nature of technology and the changing needs of users?(Session: Blick {\"u}ber den Tellerrand - Internationale Projekte; Raum: Riga; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{Daberkow2015, author = {Daberkow, Debora}, title = {Multi-Projektmanagement an der TIB}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18527}, year = {2015}, abstract = {Angesichts der zunehmenden Vielfalt an Projekten, getrieben durch regelm{\"a}ßige Evaluierungen, stetige Organisationsentwicklung und st{\"a}ndigen IT-Innovationen, gewinnt die st{\"a}rkere Integration des Projektmanagements in den TIB an Bedeutung. Die Projektarbeit nimmt immer mehr Raum ein und teilweise {\"u}berwiegt diese gegen{\"u}ber den „herk{\"o}mmlichen" Arbeitsabl{\"a}ufen. Um diesen Entwicklungen angemessen zu begegnen, wurde die projektorientierte Arbeitsweise in der TIB im Ganzen durchleuchtet und eine Optimierung der Planung und Steuerung der Projektlandschaft erarbeitet. Mit einem professionellen Management der TIB-Projekte werden die folgenden Ziele verfolgt: · Auswahl und Priorisierung der richtigen Projektideen · Klarheit im Beauftragungsprozess sowie die anforderungsgerechte und sichere Projektumsetzung · Konzentration der verf{\"u}gbaren MitarbeiterInnen auf die richtigen Projekte und vermeiden von {\"U}berlastungen (Ressourcenmanagement) · Laufendes Erkennen der Fortschritte, Zielkonflikte, Fehlentwicklungen und Verz{\"o}gerungen bei der Umsetzung des Projektportfolios (Statusberichtswesen) und Kommunikation an die Entscheider · Grunds{\"a}tze und Regeln (Prozessorientierung) zur Unterst{\"u}tzung {\"u}bergreifender Zusammenarbeit in Projekten Nach einer Konzeptphase wurde ein Fachkonzept f{\"u}r die TIB erarbeitet und zugeh{\"o}rige Prozesse und Instrumente konzipiert und software-gest{\"u}tzt implementiert. Insbesondere drei Schl{\"u}sselaspekte haben sich in unserer Arbeit als wichtig herauskristallisiert: Ressourcenmanagement, Steuerung und Prozessorientierung. Alle drei Aspekte sind prozessbezogen, greifen ineinander und wurden im Zusammenhang ausgearbeitet. In dem geplanten Vortrag berichten wir {\"u}ber die Konzeption der Prozesse und des Systems, der Implementierung und unseren praktischen Erfahrungen in der Umsetzung. (Session: "Ordnung in die Projekte" - Changemanagement; Raum: Kiew; 27. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{Hartmann2015, author = {Hartmann, Kathrin}, title = {Ohne Strategie in die Zukunft? Wie Innovation und Qualit{\"a}tsmanagement im Bibliothekswesen effektiv gef{\"o}rdert wird - nationale Bibliotheksentwicklungsplanung in Irland und Norwegen}, year = {2015}, abstract = {In einer vernetzten Wissens- und Informationsgesellschaft kommt den Bibliotheken eine unverzichtbare Rolle in der Bereitstellung und Vermittlung von Informationen zu. F{\"u}r ein leistungsf{\"a}higes Bibliothekssystem, das zentrale Aufgaben in der kulturellen Bildung und f{\"u}r das lebenslange Lernen {\"u}bernimmt, fehlt bislang eine {\"u}bergreifende Planung. Die F{\"o}rderung des Bibliothekswesens wird hierzulande noch nicht als Teil einer nationalen Bildungsstrategie verstanden: Ein nationales Bibliotheksgesetz, eine bundesweite Bibliotheksagentur oder eine andere Einrichtung des Bundes fehlen. Das von den Bundesl{\"a}ndern gemeinsam finanzierte Kompetenznetzwerk f{\"u}r Bibliotheken erbringt zwar wichtige zentrale Dienstleistungen, hat aber keine Befugnisse der strategischen Planung. Wichtige Aufgaben der Qualit{\"a}tssicherung, Modernisierung und Innovation f{\"u}r ein zeitgem{\"a}ßes und wirtschaftliches Bibliothekswesen k{\"o}nnen so nicht {\"u}berregional organisiert werden. Dabei sind Vernetzung und Kooperation heute Voraussetzungen f{\"u}r qualitativ hochwertige bibliothekarische Leistungen. Welche Chancen sowohl f{\"u}r die {\"O}ffentlichen als auch die wissenschaftlichen Bibliotheken in einer nationalen Entwicklungsplanung liegen und welche Schl{\"u}sse sich daraus f{\"u}r die Situation in Deutschland ergeben, wird anhand von Erfahrungen der norwegischen Nationalbibliothek und Irlands F{\"u}nfjahresstrategie f{\"u}r {\"O}ffentliche Bibliotheken "Chancen f{\"u}r alle: Die Bibliothek als Katalysator f{\"u}r wirtschaftlichen, gesellschaftliche und kulturelle Entwicklung" diskutiert. (Session: Podiumsdiskussion: Nationale Bibliotheksentwicklung in Deutschland und Europa; Raum: Kiew; 28. Mai 2015: 09:00 Uhr - 10:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{Keller2015, author = {Keller, Alice}, title = {Publikationskompetenz als neues T{\"a}tigkeitsfeld von Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18543}, year = {2015}, abstract = {Publikationskompetenz kann als neue Facette der Informationskompetenz verstanden werden. W{\"a}hrendem die Informationskompetenz traditionell einen eher passiven Umgang mit Informationen vorsieht (Recherche, Bewertung, Rezeption), richtet sich der Fokus der Publikationskompetenz auf einen aktiveren Umgang. Hierzu geh{\"o}ren aus Sicht der Wissenschaftler die Bereitstellung und Verbreitung selbst produzierter Informationen, die Wiederverwertung bestehender Daten sowie die kritische Beurteilung neuer, nicht-traditioneller Publikationsmodelle und Agenten. Sowohl die starke Verbreitung von Open Access, der Bedarf der Ver{\"o}ffentlichung von Forschungsdaten, die wachsende Bedeutung von bibliometrischen Methoden zur Leistungsmessung, sowie die verst{\"a}rkte Sensibilisierung f{\"u}r urheberrechtliche Themen tragen zur wachsenden Bedeutung der Publikationskompetenz bei. Der Bedarf richtet sich gleichzeitig an Bibliothekare und Wissenschaftler. Bibliotheken sehen die M{\"o}glichkeit, ihre Benutzer in ihrer Arbeit gezielt zu unterst{\"u}tzen und sich so als unverzichtbare Partner im Forschungszyklus zu positionieren. Gleichzeitig erfordern neue Sammlungen (z. B. Digitalisate, institutionellen Repositorien, Forschungsdaten, Open Access Zeitschriften) neuartige publikationsbezogene F{\"a}higkeiten und Kenntnisse. Ein Beispiel aus der Universit{\"a}t Z{\"u}rich zeigt, wie die Zentralbibliothek Z{\"u}rich sich als Moderatorin f{\"u}r Herausgeber von Open Access Zeitschriften zur Verf{\"u}gung stellt. Durch die Organisation eines Runden Tisches ergeben sich M{\"o}glichkeiten des gegenseitigen Austausches zwischen den bisher isolierten Zeitschriftenredakteuren an verschiedenen Fakult{\"a}ten. Gleichzeitig tr{\"a}gt die Bibliothek mit ihren Spezialkenntnissen zur gemeinsamen L{\"o}sungsfindung bei. Der Vortrag beschreibt die Publikationskompetenz als neues Arbeitsfeld der Bibliotheken basierend auf verschiedenen Schritten im Forschungszyklus. Beispiele aus dem In- und Ausland beleuchten konkrete M{\"o}glichkeiten des Engagements von Bibliotheken. (Session: Innovationen in Bibliotheken; Raum: Oslo; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{SchleihagenRoeschTalke2015, author = {Schleihagen, Barbara and R{\"o}sch, Hermann and Talke, Armin}, title = {Schutz der Privatsph{\"a}re in der digitalen Welt: wie sind Bibliotheken betroffen?}, year = {2015}, abstract = {Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird immer komplexer und umfassender. Die Informationstechnologie erm{\"o}glicht damit auch ein bisher ungeahntes Ausmaß an Datenmissbrauch und Kontrolle von Nutzerverhalten. Daher muss {\"u}ber jede Datenverarbeitung transparent und leicht verst{\"a}ndlich informiert werden, denn B{\"u}rger sorgen sich zu Recht um ihre Privatsph{\"a}re. Bibliotheken erfassen ihre Ausleihvorg{\"a}nge elektronisch mit entsprechender Software. Werden die Daten so schnell wie m{\"o}glich nach R{\"u}ckgabe gel{\"o}scht? Bibliotheken bieten {\"o}ffentlichen Zugang zum Internet an. Wie sieht es mit der Authentifizierung der Nutzer aus? Einige Bibliotheken betreiben Teile ihrer IT Infrastruktur bei externen Anbietern in der Cloud, die außerhalb Deutschlands angesiedelt sind. Wie kann sichergestellt werden, dass sich weltweit agierende Unternehmen an die in Europa geltenden Datenschutzbestimmungen halten? Inwieweit sind auch die beauftragenden Bibliotheken selbst f{\"u}r die Einhaltung der Regeln durch die Unternehmen verantwortlich? E-Books in {\"o}ffentlichen Bibliotheken werden mit Einsatz von Adobe Digital Edition ausgeliehen. K{\"u}rzlich wurden L{\"u}cken im Datenschutz dieser E-Book Lesedaten bekannt. Durch die digitale Ver{\"o}ffentlichung von bisher unver{\"o}ffentlichten Nachlassmaterialien oder Zeitschriftenjahrg{\"a}ngen k{\"o}nnen private Daten anderer Personen (wieder) an die {\"O}ffentlichkeit gezerrt werden. Derzeit verwirklichen die Bibliotheken sehr hohe Datenschutzstandards. Die gesetzlichen Vorschriften m{\"u}ssen weiterhin gew{\"a}hrleisten, dass die Privatsph{\"a}re sowie das Recht auf informationelle Selbstbestimmung gesichert sind. Dieses Recht muss jedoch auch gegen das Interesse an unbeschr{\"a}nktem Informationszugang in die Waagschale geworfen werden. Jeder EU-B{\"u}rger hat ein „Recht auf Vergessen" im Internet. Wird in den Bibliotheken selbst genug getan, um die Daten der Bibliotheksnutzer vor Missbrauch zu sch{\"u}tzen? Wie k{\"o}nnte eine akzeptable Balance zwischen Informationsfreiheit und Datenschutz aussehen?(Session: Podiumsdiskussion: Schutz der Privatsph{\"a}re in der digitalen Welt: wie sind Bibliotheken betroffen?; Raum: Riga; 29. Mai 2015: 10:00 Uhr - 11:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{SchneiderKempf2015, author = {Schneider-Kempf, Barbara}, title = {Strategieentwicklung in der Staatsbibliothek zu Berlin}, year = {2015}, abstract = {Um die Entwicklung einer modernen Forschungsbibliothek nach klaren Priorit{\"a}ten zu bef{\"o}rdern, bedarf es im Kontext sich schnell ver{\"a}ndernder Anforderungen der Wissenschaft und knapper werdender finanzieller Ressourcen einer l{\"a}ngerfristigen Strategie. Das haben die Besch{\"a}ftigten der Staatsbibliothek zu Berlin im Rahmen einer 2011/12 durchgef{\"u}hrten Selbstbewertung als oberstes Ziel best{\"a}tigt. Seither hat der von innen heraus initiierte Prozess der strategischen Positionierung die Bibliothek intensiv besch{\"a}ftigt. Unter der Leitung der Generaldirektorin, Barbara Schneider-Kempf, wurde ein Strategiepapier erarbeitet, in dem die Entwicklungsziele f{\"u}r die Bibliothek abgebildet sind. Diese strategischen Ziele f{\"u}r Forschung und Kultur werden bis 2020 handlungsleitend sein und bieten den Tr{\"a}gern wie auch den Besch{\"a}ftigten der Bibliothek eine eindeutige Orientierung. Frau Schneider-Kempf wird in ihrem Vortrag die f{\"u}r die Bibliothek relevanten strategischen Handlungsfelder skizzieren, den Prozess der Strategieentwicklung darstellen und einen Ausblick darauf geben, wie geplant ist, die Umsetzung der strategischen Zielvorgaben zu begleiten. (Session: Qualit{\"a}tsmanagement - Strategie I; Raum: Shanghai; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{Christof2015, author = {Christof, J{\"u}rgen}, title = {Anforderungsprofile f{\"u}r F{\"u}hrungskr{\"a}fte an der TU Berlin und ihre Anwendung in der UB}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18375}, year = {2015}, abstract = {An der TU Berlin wurden im Verlauf der Jahre 2012-2014 im Rahmen eines alle Statusgruppen integrierenden Projektes Anforderungsprofile f{\"u}r F{\"u}hrungskr{\"a}fte auf 4 Ebenen erarbeitet und verbindlich festgelegt. Die TU Berlin legt damit offen, welche konkreten Erwartungen sie an ihre F{\"u}hrungskr{\"a}fte hat, wie folgender Satz aus der Pr{\"a}ambel verdeutlicht: „Dieses Basis-Anforderungsprofil f{\"u}r F{\"u}hrungskr{\"a}fte versteht sich als Festlegung der grundlegenden Anforderungen an Positionen der genannten F{\"u}hrungsebene an der TU Berlin." Nach der Verabschiedung des Anforderungsprofils im Juli 2014 f{\"u}r die Ebene 4 liegen die Profile f{\"u}r alle Ebenen vor und sollen zeitnah f{\"u}r alle F{\"u}hrungskr{\"a}fte eingesetzt werden. Dabei sind f{\"u}r jede F{\"u}hrungskraft u. a. folgende Schritte zu gehen: Die allgemeinen Anforderungsprofile sind durch die individuellen „fachlichen Anforderungen" zu erg{\"a}nzen, im Bereich „Leistungsverhalten" sind individuelle Gewichtungen der „außerfachlichen Kompetenzen" vorzunehmen. Die außerfachlichen Kompetenzen im Bereich „Sozialverhalten" sind einheitlich f{\"u}r alle F{\"u}hrungsebenen festgelegt und m{\"u}ssen nicht individuell gewichtet werden. Der Vortrag widmet sich der Darstellung, wie die Implementierung in der Universit{\"a}tsbibliothek der TU Berlin geplant und umgesetzt wurde. Weiter erfolgt eine erste kritische W{\"u}rdigung des Ansatzes im Hinblick auf seinen Beitrag zur F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung. (Session: Erlebnis F{\"u}hren - F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung in Bibliotheken; Raum: Shanghai; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)}, language = {de} } @misc{HardtkeFlodell2015, author = {Hardtke-Flodell, Charlotta}, title = {Benchlearning in Bibliotheken - Daten nicht nur vergleichen sondern verstehen}, year = {2015}, abstract = {Seit Jahren m{\"u}ssen sich Bibliotheken im Benchmarking-Verfahren der Geldgeber vergleichen, ohne dass die genaueren Hintergr{\"u}nde und Besonderheiten der einzelnen Einrichtungen betrachtet werden. Genau dies werden die {\"O}ffentlichen Bibliotheken Berlins nun mit der Benchlearning-Methode {\"a}ndern. Zusammen mit der Ramb{\o}ll Managment Consulting GmbH sollen vor dem Hintergrund der NuMoB-Studie (Nutzungsmonitoring in {\"O}ffentlichen Bibliotheken) die verschiedenen Ergebnisse der Einrichtungen inhaltlich verglichen werden, um zu ermitteln, warum einige Services besser oder schlechter bewertet wurden. Der Benchlearning-Prozess startete im Februar 2015 und endet im September 2015 mit einem umfassenden Maßnahmenkatalog f{\"u}r ganz Berlin und einzelne Einrichtungen. (Posterpr{\"a}sentation; Raum: Ausstellung; 27. und 28. Mai 2015: 12:15 Uhr - 13:15 Uhr)}, language = {de} } @misc{BlockSeeliger2015, author = {Block, Marcel and Seeliger, Frank}, title = {BibloVis - Ein webbasierter One-Stop Shop zur zentralen Verwaltung und Visualisierung heterogener Nutzungsdaten aus dem Bibliothekskontext}, year = {2015}, abstract = {Der Schwerpunkt der Pr{\"a}sentation liegt auf einem one-stop-shop f{\"u}r den Bibliothekar und Entscheider, mit dem er ganz unterschiedliche Nutzungen einer physisch und virtuell mit Serviceleistungen aufgestellten Bibliothek {\"u}ber einen browserbasierten web-Client und damit auf einer Oberfl{\"a}che {\"u}berblicken kann. Die vorgestellte L{\"o}sung soll eine komfortable Alternative zu verstreut abgelegten Excel-Statistiken und zugangsgesteuerten online-Portalen bieten, mit welcher kurzfristig ein Gesamt{\"u}berblick erzeugt, l{\"a}ngerfristig Analysen betrieben werden k{\"o}nnen, und somit die Entscheidungsfindung unterst{\"u}tzt wird. Mittels der vorzustellenden Plattform, dem Browser Desktop Environment (BDE), die im Rahmen eines drittmittelgef{\"o}rderten Projektes (EFRE) mit dem Kooperationspartner Sansibyte f{\"u}r die Wildauer Hochschulbibliothek entwickelt worden ist, kann von strukturierten backfiles (DBS-Daten, xls, csv-Daten) bis auf der Echtzeitebene an zentraler Stelle {\"u}ber ein Kontroll- und Steuerungsinstrument f{\"u}r die Angebots- und Nachfrageseite verf{\"u}gt werden. Das auf den Technologien HTML5 und Javascript basierende modular aufgebaute Server-Client Modell erm{\"o}glicht z. B. das Einbinden und Visualisieren von Daten aus der aktuellen Katalog-Nutzung, Downloads von online-Angeboten, Raumauslastung, Homepage-Aufrufen, Medienr{\"u}ckstellquote, Besucherz{\"a}hlung, Verbuchungsprozessen, Fernleihprozessen etc. Mit diesem Ansatz wird eine Nutzungstransparenz erzeugt, die weiterhin ihr Potential im internen Marketing entfalten kann. Der Aufwand, Nutzen und das Potential f{\"u}r weitere Anwendungsszenarien einer solchen zentralen L{\"o}sung f{\"u}r Nutzungsstatistiken soll mit der Pr{\"a}sentation diskutiert werden. (Session: Unsere Kunden im Fokus - Nutzerbefragungen; Raum: Kiew; 27. Mai 2015: 16:00 Uhr - 18:00 Uhr)}, language = {de} } @misc{Mattekat2015, author = {Mattekat, Marion}, title = {Bildungsforum Potsdam - ein gemeinsames Haus f{\"u}r Bildung, Medien, Kultur und Wissenschaft in Potsdams Mitte. Mehrwert, Synergien, neue Angebotsformate: M{\"o}glichkeiten und Grenzen der Zusammenarbeit - ein Erfahrungsbericht}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18400}, year = {2015}, abstract = {Das alte Geb{\"a}ude der Stadt- und Landesbibliothek Potsdam wurde komplett umgebaut und 2013 als „Bildungsforum" mit Stadt- und Landesbibliothek (SLB), Volkshochschule (VHS) und Wissenschaftsetage (WIS) er{\"o}ffnet. Seitdem erf{\"a}hrt die SLB einen enormen Zulauf und konnte ihre Kooperationen mit zahlreichen Partnern im Bereich der Veranstaltungen, der Lesef{\"o}rderung sowie der F{\"o}rderung von Medienkompetenz intensivieren. Doch auch die Arbeit im eigenen Haus hat sich ver{\"a}ndert. SLB und VHS, somit zwei st{\"a}dtische Institutionen, arbeiten mit einem Verein sowie universit{\"a}ren Einrichtungen unter einem Dach. Das ist eine Besonderheit, die {\"u}ber die {\"u}bliche Kooperation von Bibliothek und Volkshochschule hinausgeht. Der Verein pro Wissen e. V. sowie die wissenschaftlichen Einrichtungen der Universit{\"a}t Potsdam, die im Wissenschaftsmanagement und in der Wissenschaftskommunikation in unterschiedlicher Weise t{\"a}tig sind, bieten in der WIS ein Experimentierfeld f{\"u}r den Dialog der Wissenschaft mit anderen gesellschaftlichen Bereichen. Ziel ist es unter anderem, Forschungsergebnisse einer breiten {\"O}ffentlichkeit zug{\"a}nglich zu machen. Dazu dient unter anderem die st{\"a}ndige Ausstellung „Forschungsfenster". Neben den Kernaufgaben der drei Partner im Haus gibt es zahlreiche gemeinsame Aktionsfelder auf dem Gebiet der {\"O}ffentlichkeitsarbeit, in Bezug auf Veranstaltungsformate und neue Lernformen. Der Vortrag geht dar{\"u}ber hinaus auf die Aspekte Außenwirkung / Image, Organisationsstruktur sowie Herausforderungen, die durch eine unterschiedliche „Unternehmenskultur" entstehen, ein. (Session: Kooperationen mit der VHS - Erfahrungen und Best Practice; Raum: Istanbul; 29. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{Stang2015, author = {Stang, Richard}, title = {Bildungsservice f{\"u}r die lernende Stadt - Bibliotheken und Volkshochschulen gemeinsam}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18412}, year = {2015}, abstract = {Lebenslanges Lernen ist zu einem Synonym f{\"u}r die Entwicklung von Bildungsgesellschaft geworden. Die Gestaltung von Lernarrangements wird europaweit in zunehmendem Maße in neuen Kooperationsstrukturen gestaltet. Es entstehen neue Lernorte und Vernetzungsstrukturen, in denen Volkshochschulen und Bibliotheken konzeptionell eng zusammenarbeiten. Der Kooperation von Informationsexperten/innen der Bibliotheken und den Bildungsexperten/innen der Erwachsenenbildung wird bei der Gestaltung von neuen kommunalen bzw. regionalen Lerninfrastrukturen in Zukunft eine zentrale Rolle zukommen. Bibliotheken und Volkshochschulen haben weitgehend unterschiedliche Nutzer/innengruppen. Bibliotheken unterst{\"u}tzen das individuelle Lernen, Volkshochschulen das Lernen in Gruppen. Dies sind ideale Voraussetzungen f{\"u}r eine Kooperation. Durch die Gestaltung einer gemeinsamen Bildungsstrategie k{\"o}nnen beide Einrichtungen entscheidend zu einer an den Bed{\"u}rfnissen der B{\"u}rger/innen orientierten kommunalen Bildungslandschaft beitragen. Inzwischen gibt es einige Kommunen, in denen sich die Zusammenarbeit in einem gemeineinsamen Geb{\"a}ude oder sogar in einer gemeinsamen Organisationsstruktur realisiert. Dabei zeigen sich Chancen und Herausforderungen, die in diesem Vortrag n{\"a}her beleuchtet werden. (Session: Kooperationen mit der VHS - Erfahrungen und Best Practice; Raum: Istanbul; 29. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{Blumesberger2015, author = {Blumesberger, Susanne}, title = {Corporate Social Responsibility an der Universit{\"a}tsbibliothek Wien}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18422}, year = {2015}, abstract = {Das Thema Corporate Social Responsibility als strategisches Handlungsfeld wurde in den Jahren 2009 bis 2011 im Rahmen der Arbeiten der „Steuerungsgruppe der UB-Wien" behandelt. Danach wurde CSR ins Visionspapier sowie ins Mission Statement der UB Wien {\"u}bernommen. Darin heißt es unter anderem: "Die Universit{\"a}tsbibliothek sieht sich als Ort, an dem es zum Selbstverst{\"a}ndnis z{\"a}hlt, soziale, wirtschaftliche und {\"o}kologische Verantwortung zu {\"u}bernehmen. Nachhaltigkeit und Chancengleichheit sind unsere Handlungsprinzipien. Unseren MitarbeiterInnen bieten wir ein flexibel gestaltbares, positives, barrierefreies, sicheres Arbeitsumfeld." Es wurden 11 Handlungsfelder entworfen ({\"o}konomische, wirtschaftliche und {\"o}kologische Verantwortung, Barrierefreiheit, Sicherheit, Gesundheit, Positives Arbeitsumfeld, Bewusstseinsbildung, Fachspezifische Weiterbildung, Rechtssicherheit, Zeitmanagement). Einige Projekte konnten bereits umgesetzt werden, wie z. B. das Aufstellen von Sammelboxen oder das Anbringen von Leitlinien, außerdem wurden schon mehrere Sensibilisierungsworkshops durchgef{\"u}hrt. Das CSR-Team l{\"a}dt regelm{\"a}ßig alle MitarbeiterInnen der UB Wien zu Vortr{\"a}ge {\"u}ber Gesundheit, gewaltfreie Kommunikation, Mobbing, barrierefreies Bauen usw. ein und veranstaltet j{\"a}hrlich einen CSR-Tag. Des Weiteren wurden bereits Yoga- und Capoeira-Kurse organisiert. Durch unterschiedliche Kommunikationswege, unter anderem durch die Einf{\"u}hrung eines Jour Fixes ist eine engmaschige Gespr{\"a}chskultur auf allen Ebenen entstanden. Alle UB-MitarbeiterInnen werden laufend in die CSR-Gruppe eingeladen, {\"u}ber den internen Newsletter informiert und haben auch die M{\"o}glichkeit, {\"u}ber die im Intranet zur Verf{\"u}gung gestellte Ideendatenbank Anregungen einzubringen. Eine Homepage wurde ebenso eingerichtet wie ein Handapparat {\"u}ber CSR, der f{\"u}r alle UB-MitarbeiterInnen zug{\"a}nglich ist. Mitglieder des CSR-Team verfassen Rezensionen {\"u}ber CSR-relevante Themen und kommunizieren die Idee nach außen. (Posterpr{\"a}sentation; Raum: Ausstellung; 27. und 28. Mai 2015: 12:15 Uhr - 13:15 Uhr)}, language = {de} } @misc{JaehrigPaul2015, author = {J{\"a}hrig, Isabelle and Paul, Jana}, title = {Der Innovationszirkel der B{\"u}cherhallen Hamburg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18438}, year = {2015}, abstract = {Die Schaffung attraktiver Angebote und Dienstleistungen, die Kunden immer wieder neu f{\"u}r eine Bibliothek begeistern sollen, ist zur Kernaufgabe der Bibliotheken geworden und stellt gleichzeitig ihre gr{\"o}ßte Herausforderung dar. Wie kann die große Anzahl von Ideen, die von Kunden, sehr oft auch von Mitarbeitern, ge{\"a}ußert werden, sinnvoll in eine Bibliothek {\"u}bertragen werden? Zudem in nutzergerechter Art und Weise, unter Ber{\"u}cksichtigung interner Strukturen, in angemessener Zeit? Die B{\"u}cherhallen Hamburg haben sich mit der Schaffung eines ‚Innovationszirkels' diesen oben beschriebenen Herausforderungen angenommen. In welcher Art und Weise dieser quer zu den Hierarchien der B{\"u}cherhallen arbeitende Innovationszirkel entstanden ist, wie er funktioniert, welche Probleme zu bew{\"a}ltigen sind und schließlich, welche Ideen und Innovationen dadurch zustande kamen und in welcher Art und Weise diese bef{\"o}rdert werden, soll in diesem Werkstattbericht wiedergegeben werden. (Session: Innovationen in Bibliotheken; Raum: Oslo; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{Bilo2015, author = {Bilo, Albert}, title = {Evaluation und Weiterentwicklung. Aktuelle Erfahrungen in der F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung der UB Duisburg-Essen}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18445}, year = {2015}, abstract = {Die Zusammenf{\"u}hrung der Vorg{\"a}ngereinrichtungen seit 2003 zur Universit{\"a}tsbibliothek Duisburg-Essen wurde von einem 2007 ausgearbeiteten Personalentwicklungskonzept begleitet. Wesentliche Elemente dieses Konzeptes sind F{\"u}hrungsgrunds{\"a}tze, F{\"u}hrungsstil, Motivation und Kommunikation ganz unter der Devise „F{\"u}hrungskr{\"a}fte sind die eigentlichen Personalentwickler." Das Thema wird als eine Investition in die Leistungsf{\"a}higkeit der Einrichtung und maßgeblicher Beitrag zur Entwicklung der Organisation betrachtet, um die bibliotheksfachlichen Ziele auch erreichen zu k{\"o}nnen. Aber, sind solche Konzepte mehr als bedrucktes Papier? Wie sehen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diese hoch gesteckten Ziele? Wird F{\"u}hrung im positiven Verst{\"a}ndnis auch gelebt? 2014 hat die UB Duisburg-Essen sich einer Evaluation ihres Konzeptes unterzogen, um neue Impulse zu gewinnen. Der Vortrag erl{\"a}utert die Vorgehensweise und die zentralen Ergebnisse dieser „Revision" der F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung. (Session: Erlebnis F{\"u}hren - F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung in Bibliotheken; Raum: Shanghai; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)}, language = {de} } @misc{Homilius2015, author = {Homilius, Sabine}, title = {F{\"u}hrung in Entwicklung - vom Wechselspiel organisationaler und individueller Aspekte von F{\"u}hrung}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18466}, year = {2015}, abstract = {Betrachtet man F{\"u}hrung systemisch, dann richtet sich der Blick auf die organisationalen und individuellen Aspekte von F{\"u}hrung. Wie sich organisationale Prozesse auf das individuelle F{\"u}hrungsverhalten auswirken, wie sich das Wechselspiel von Organisationalem und Individuellem gestaltet, wie eine organisationale Entwicklung die Entwicklung individuellen F{\"u}hrungsverhaltens beeinflusst und notwendig macht, dies soll im Vortrag am konkreten Beispiel vertieft werden. Die Stadtb{\"u}cherei Frankfurt am Main hat f{\"u}r eine stark inhaltlich orientierte Zukunftswerkstatt das Instrument breiter Beteiligung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gew{\"a}hlt. Nach Abschluss des Projekts bleibt als organisationale Ver{\"a}nderung die Erwartung bestehen, grunds{\"a}tzlich bei breiter Mitarbeiterbeteiligung zu arbeiten, zu informieren, zu f{\"u}hren. Dieser Erwartung m{\"u}ssen sich die F{\"u}hrungskr{\"a}fte des Hauses stellen. In einem Prozess gezielter Reflexion, im gegenseitigen Austausch und in pers{\"o}nlicher Entwicklung. (Session: Erlebnis F{\"u}hren - F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung in Bibliotheken; Raum: Shanghai; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)}, language = {de} } @misc{Brandtner2015, author = {Brandtner, Andreas}, title = {Unfreeze and Move. Ver{\"a}nderung und Organisationsentwicklung an der UB Mainz}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18576}, year = {2015}, abstract = {Mit der Neubestellung der Leitung einer Bibliothek gehen in der Regel zahlreiche Initiativen zur Definition und Umsetzung von Ver{\"a}nderungsmaßnahmen einher. Die Anst{\"o}ße kommen von verschiedenen Seiten (Unterhaltstr{\"a}ger, neu eingesetzte Direktion, F{\"u}hrungskr{\"a}fte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, weitere Stakeholder) und thematisieren Ver{\"a}nderungen ganz unterschiedlicher Qualit{\"a}t. Die gezielte Verbesserung des operativen Bereichs kann neben der strategischen Neupositionierung oder der Neugestaltung der Organisationskultur stehen. Gegen{\"u}ber diesen Ver{\"a}nderungsenergien entsteht freilich auch Widerstand bzw. Indifferenz. In einer solch komplexen Situation soll weder einem unkoordinierten Aktionismus nachgegangen werden, noch d{\"u}rfen die priorit{\"a}r anstehenden Ver{\"a}nderungen vernachl{\"a}ssigt werden. Auch ist darauf zu achten, dass die verf{\"u}gbaren Ressourcen nicht in unproduktiven Konflikten verschwendet werden. Ein klassisches Change Management, das zudem h{\"a}ufig schematisch eingesetzt wird, greift hier zu kurz. Vielmehr gilt es, eine konsequente Organisationsentwicklung zu etablieren und den Ver{\"a}nderungsprozess entsprechend zu integrieren. Entscheidend sind nicht die produzierten Papiere und Konzepte, sondern die nachhaltigen Ver{\"a}nderungen der jeweiligen organisationalen Realit{\"a}t. Der Vortrag wird diese Konstellation am Beispiel der UB Mainz vorf{\"u}hren. Dabei wird retrospektiv auf vier Jahre Organisationsentwicklung zur{\"u}ckgeblickt, die gegenw{\"a}rtige Situation dargestellt und die weitere Vorgehensweise kurz- bis mittelfristig in die Zukunft gedacht. Besonderes Augenmerk wird auf die F{\"u}hrung und Entwicklung der F{\"u}hrungskr{\"a}fte gelegt. Dieser Fokus ist umso wichtiger, als die F{\"u}hrungskr{\"a}fte den zentralen erfolgskritischen Faktor jeder Organisationsentwicklung und jedes Ver{\"a}nderungsprozesses darstellen. Zudem werden die spezifischen Anforderungen akzentuiert, die sich aus den kontiuierlichen und auch disruptiven Umwelt{\"a}nderungen von Universit{\"a}tsbibliotheken ergeben. (Session: Erlebnis F{\"u}hren - F{\"u}hrungskr{\"a}fteentwicklung in Bibliotheken; Raum: Shanghai; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)}, language = {de} } @misc{Trapp2015, author = {Trapp, Markus}, title = {Ver{\"a}nderungsmanagement bei der Implementation einer Social-Media-Strategie}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18585}, year = {2015}, abstract = {Bibliotheken, die sich f{\"u}r die Umsetzung einer Social-Media-Strategie entscheiden, begeben sich dabei auf einen Weg, der nicht nur ihre Außenkommunikation und die Beziehung zu ihren Nutzern ver{\"a}ndert, sondern der auch Ver{\"a}nderungen betriebsinterner Abl{\"a}ufe mit sich bringt. Der Einstieg in Social Media stellt somit sowohl eine externe als auch interne Ver{\"a}nderung der Bibliothek dar. Extern {\"a}ndert sich die Wahrnehmung der Bibliothek durch die Nutzer, denn in der Kommunikation nach außen findet ein Wandel, weg von den einseitig bespielten Verk{\"u}ndungskan{\"a}len der traditionellen {\"O}ffentlichkeitsarbeit, hin zum Dialog mit dem Zielpublikum statt. Aber auch in der internen Organisation kommt es zu Ver{\"a}nderungen der Arbeitsprozesse. Schon vor der Einf{\"u}hrung von Social Media m{\"u}ssen konzeptionelle Fragen gekl{\"a}rt werden, damit f{\"u}r alle Mitarbeiter der Bibliothek gekl{\"a}rt ist, was, warum, wie und von wem kommuniziert wird. Im Vortrag wird aufgezeigt, worauf bei der Konzeption und der Umsetzung des Themas Social Media zu achten ist, und welche Fehler es zu vermeiden gilt. Die Ausf{\"u}hrungen richten sich sowohl an Bibliotheken, denen die Aufgabe noch bevorsteht, Social Media Konzepte f{\"u}r ihre Einrichtung zu entwickeln, als auch an jene, die bereits eingeleitete Schritte in diese Richtung kritisch reflektieren m{\"o}chten. Wer eine Social-Media-Strategie entwickelt, tut gut daran, Ergebnisse aus der Fachliteratur zum Ver{\"a}nderungsmanagement in diesen Prozess mit einzubeziehen, was exemplarisch erl{\"a}utert wird. Arbeitspraktische Handlungsempfehlungen aus der Erfahrung des Social-Media-Konzeptes der SUB Hamburg, f{\"u}r dessen Umsetzung der Vortragende verantwortlich zeichnet, schließen sich an und leiten {\"u}ber zur Diskussion des vorgestellten Umsetzungskonzeptes. (Session: "Ordnung in die Projekte" - Changemanagement; Raum: Kiew; 27. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)}, language = {de} }