@misc{AndresenKlotz2009, author = {Andresen, Johannes and Klotz, Volker}, title = {Hier ist drin, was drauf steht! Zertifizierte Bibliotheken in S{\"u}dtirol}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-7899}, year = {2009}, abstract = {Am Anfang der Besch{\"a}ftigung mit „Qualit{\"a}t im S{\"u}dtiroler Bibliothekswesen" stand der Gedanke eines Entwicklungskonzeptes f{\"u}r die {\"O}ffentlichen Bibliotheken, um die Vision einer „Bibliothek S{\"u}dtirol" Wirklichkeit werden zu lassen. Somit bestimmte nicht die einzelne Bibliothek, sondern die Zertifizierung einer ganzen Bibliothekslandschaft die Herangehensweise. Als Messinstrumente wurden im Rahmen des Projektes quantitative und qualitative Mindeststandards sowie ein Qualit{\"a}tssicherungssystem entwickelt. Neben der Vorstellung dieser Instrumente geht der Vortrag auch der Frage nach, wie die Rahmenbedingungen eines Bibliothekswesens beschaffen sein m{\"u}ssen, um ein solches Modell erfolgreich umzusetzen. Ebenso wird die Rolle der teilnehmenden Bibliotheken thematisiert. Warum beteiligen sie sich und welche Vorteile bringt ihnen die Zertifizierung. Nach mehrj{\"a}hriger Erfahrung soll abschließend gefragt werden, ob mit Hilfe dieses Ansatzes auch der Nutzen der Bibliotheken in der Gesellschaft deutlich gemacht werden kann.}, subject = {Qualit{\"a}tsmanagement}, language = {de} } @misc{Bilo2011, author = {Bilo, Albert}, title = {Managementerfahrungen in Fusion. Fusion der UB Duisburg und der UB Essen und der Einsatz von Methoden des Ver{\"a}nderungsmanagements.}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-10150}, year = {2011}, abstract = {Die Universit{\"a}ten Duisburg und Essen wurden 2003 fusioniert. Im Sinne der Qualit{\"a}tsentwicklung hat die Hochschulleitung rasch das Instrument der institutionellen Evaluation eingef{\"u}hrt. Die Universit{\"a}tsbibliothek geh{\"o}rt zu den Pilotanwendern des Evaluationsverfahrens und in seiner Folge sind zahlreiche Managementwerkzeuge zur Anwendung gekommen, um die Fusion erfolgreich zu bew{\"a}ltigen. Der Beitrag befasst sich 8 Jahre nach der Fusion mit der Erwartungen und den Resultaten in diesem Prozess. Es geht um die Frage inwieweit betriebswirtschaftliche Instrumente nachhaltig wirken und zum Einsatz kommen. Ein Fazit ist, dass die Theorie allein nicht den Erfolg sichert. Sie ist nur das Transportband. Pr{\"a}gender sind konkrete, erfolgreiche Ver{\"a}nderungen in Teilschritten, eingebunden in einen weitergesteckten Plan. Kontinuit{\"a}t, Transparenz, Beteiligung Flexibilit{\"a}t und Nachjustierung ggf. aus der theoretischen Reflexion sind maßgebliche Erfolgsfaktoren.}, subject = {Evaluation}, language = {de} } @misc{StoehrSchuldt2011, author = {St{\"o}hr, Matti and Schuldt, Karsten}, title = {Unkonferenzen / Barcamps als Ort der wissenschaftlichen Kommunikation. Am Beispiel der frei, Bibliothekswissenschaftliche Unkonferenz.}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-11049}, year = {2011}, abstract = {Unkonferenzen / Barcamps stellen einen besonderen Ort der wissenschaftlichen Kommunikation dar, welcher durch relativ niedrige Barrieren und ein großes Vertrauen in die Teilnehmerinnen und Teilnehmer gekennzeichnet ist. Dies wird anhand der frei, Bibliothekswissenschaftliche Unkonferenz diskutiert.}, subject = {Kommunikation}, language = {de} } @inproceedings{Poll2011, author = {Poll, Roswitha}, title = {Neue Themen der internationalen Norm f{\"u}r Bibliotheksstatistik}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-10968}, year = {2011}, abstract = {Die Norm ISO 2789 (International Library Statistics) ist zuletzt 2006 in 4. Ausgabe erschienen. Seit M{\"a}rz 2010 wird sie revidiert, um den raschen Wandel in der Medienwelt und den Bibliotheksdiensten nachzuvollziehen. Neue Themen sind z. B. interaktive Angebote im Internet, Dienste f{\"u}r mobile Ger{\"a}te, spezielle Leistungen f{\"u}r soziale Randgruppen, institutionelle Repositorien und Daten zu Bestandserhaltung und Digitalisierung. Der Vortrag zeigt die anstehenden Ver{\"a}nderungen in der Bibliotheksstatistik.}, subject = {ISO-Norm}, language = {de} } @misc{Seidler2011, author = {Seidler, Wolfram}, title = {Von der Strategieentwicklung zu ubw:innovation}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-10627}, year = {2011}, abstract = {2009 begann die UB Wien einen Strategieentwicklungsprozess, der sich als paradigmatisch f{\"u}r das Management der Bibliothek ebenso wie f{\"u}r ihre MitarbeiterInnen erweisen sollte. Vor allem durch seinen stark partizipatorisch ausgerichteten Ansatz war dieser Prozess bereits im ersten Jahr {\"a}ußerst erfolgreich. In zahlreichen Arbeitsgruppen wurden Handlungsans{\"a}tze entwickelt, die die Bibliothek fit f{\"u}r die Anforderungen der kommenden Jahre machen sollen. Dabei wurden kostbare Erfahrungen im Einsatz f{\"u}r uns neuer Management-Methoden (Verh{\"a}ltnis top-down/bottom-up, Einsatz von Großgruppen zur intensiven Einbeziehung aller MitarbeiterInnen, "Prototypisierung" von neuen Ideen und Prozessen) gesammelt. Diese sollen auch in Zukunft zur Durchf{\"u}hrung neuer Konzepte angewendet werden. Im Vortrag sollen {\"u}ber diesen Prozess N{\"a}heres berichtet und Grunds{\"a}tze, Organisation und Erfahrungen daraus dargestellt werden. Als ein konkretes Beispiel der Ergebnisse wird die Einrichtung einer Stabsstelle "Innovation" (ubw:innovation) n{\"a}her erl{\"a}utert und erste Erfahrungsberichte damit gegeben werden.}, subject = {Innovation}, language = {de} } @misc{SchadeSzlatki2011, author = {Schade, Frauke and Szlatki, Martin}, title = {Die Portfolio-Analyse als Methode zur Profilierung von Best{\"a}nden {\"O}ffentlicher Bibliotheken im Praxistext}, organization = {Hochschule f{\"u}r Angewandte Wissenschaften Hamburg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-10631}, year = {2011}, abstract = {Die Portfolio-Analyse ist eine einfache und anerkannte Standardmethode des strategischen Marketings, mit das Erfolgspotential von Angeboten prognostiziert werden kann. Ziel dieses Beitrages ist es zu zeigen, wie die Methode f{\"u}r die Profilierung von Medienangeboten in {\"O}ffentlichen Bibliotheken genutzt werden kann, um bei steigender Medienvielfalt und diversifiziertem Bestand, eine nachfrageorientierte und zukunftsf{\"a}hige Bestandspolitik betreiben zu k{\"o}nnen. Entgegen fr{\"u}herer Adaptionen der Portfolio-Analyse auf Bibliotheken wird dargestellt, wie sich Kennzahlen aus dem Bestandsmanagement f{\"u}r die Einsch{\"a}tzung von Erfolgspotentialen von Bestandssegmenten nutzen lassen, um {\"u}ber eine rein subjektive Einsch{\"a}tzung des Bestandsportfolios hinaus eine verl{\"a}ßliche Grundlage f{\"u}r die strategische Entwicklung von Bibliotheksbest{\"a}nden bieten zu k{\"o}nnen. Die Chance in der Anwendung der Portfolio-Analyse dabei darin, dass Ergebnisse aus der Kennzahlen-Analyse nicht mehr isoliert bestrachtet werden, sondern die Bestandsentwicklung in einem Bestandsportfolio integrativ gegen{\"u}ber gestellt wird. Kleinere und große {\"O}ffentliche Bibliotheken haben im vergangen Jahr die Portfolio-Analyse erprobt. Diese Beispiele aus der Bibliothekspraxis, ihre Erfahrungen und Einsch{\"a}tzungen bilden den Hintergrund dieses Vortrags.}, subject = {Marktanalyse}, language = {de} } @misc{Weinreich2011, author = {Weinreich, J{\"o}rg}, title = {RW21 Stadtbibliothek Volkshochschule - Das neue Medien- und Bildungszentrum der Stadt Bayreuth}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-10905}, year = {2011}, abstract = {In Bayreuth wurde im Februar 2011 auf 5.000 qm ein neues Bildungszentrum er{\"o}ffnet, das neben der VHS (ca. 1.250 qm) die {\"o}ffentliche Stadtbibliothek enth{\"a}lt (ca. 3.500 qm). Der Vortrag enth{\"a}lt Informationen zur Ausgangssituation der Bibliothek, zur Geschichte des Hauses, es wird auf den Planungsprozess eingegangen, auf Schwierigkeiten des Umbaus hingewiesen sowie ein vorl{\"a}ufiges Fazit gezogen. Alles wird durch zahlreiche Fotos illustriert.}, subject = {Bayreuth}, language = {de} } @misc{Siegfried2011, author = {Siegfried, Doreen}, title = {Marktforschung zur Erkundung zielgruppenspezifischer Angebote. Bed{\"u}rfnisse von Studierenden und Forschenden der Wirtschaftswissenschaften beim Informationsmanagement}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-10265}, year = {2011}, abstract = {Ausgangssituation Erkenntnisinteresse Methodisches Vorgehen Ergebnispr{\"a}sentation im Detail 4.1 Informationsrecherche 4.2 Informationsmanagement 4.3 Informationsevaluierung 4.4 Kommunikation von Forschungsergebnissen Zentrale Ergebnisse im {\"U}berblick}, subject = {Informationsmanagement}, language = {de} } @misc{Altenhoener2011, author = {Altenh{\"o}ner, Reinhard}, title = {Arbeitsstrukturen im Kompetenznetzwerk (KNW)}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-10709}, year = {2011}, abstract = {Knappe {\"U}bersicht zur Arbeitsorganisation im KNW Deutsche Digitale Bibliothek}, subject = {Kulturerbe}, language = {de} } @misc{Naumann2010, author = {Naumann, Ulrich}, title = {Serviceportfolios von Bibliotheken im Umbruch: Herausforderungen an management und Organisation. Ein {\"U}berblick zur Thematik aus betriebswirtschaftlicher Sicht}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-13046}, year = {2010}, abstract = {Nach dem Marktformenmodell treten Bibliotheken als oligopolistisch oder sogar monopolistisch orga-nisierte Anbieter auf. Die Position der Bibliothek im Markt ist entscheidend f{\"u}r die Bereitschaft zur Ver{\"a}nderung des betrieblichen Geschehens und der angebotenen Dienstleistungen. Ohne Wettbewerbs-markt fehlt ein entsprechender Anpassungsdruck f{\"u}r Bem{\"u}hungen um eine Ausweitung des Portfolios. Bibliotheken machen sich keineswegs gegenseitig die Kunden durch verbesserte Produkte streitig, son-dern kooperieren auf vielen Feldern. Eine Erweiterung des Portfolios wird deshalb aus einer positiven Entscheidungshaltung zur Verbesserung der Nutzungsbedingungen generiert. Bei der Portfolio-Analyse werden verschiedene Modellans{\"a}tze vorgestellt, die von der Boston Consul-ting Group 1969 ausgegangen sind. Die Ans{\"a}tze k{\"o}nnen nicht unmittelbar auf Bibliotheken mit ihrem Dienstleistungsprofil {\"u}bertragen werden, weil hierf{\"u}r das f{\"u}r die strategischen {\"U}berlegungen notwendi-ge Formalziel der Gewinnmaximierung fehlt. Dennoch kann die Idee der Portfolio-Analyse, das Pro-duktangebot einer Bibliothek auf Unverzichtbares, N{\"u}tzliches und {\"U}berfl{\"u}ssiges zu durchleuchten, auf-gegriffen werden. Hierzu ist ein Produktkatalog zu definieren, der bei der Produktbildung auch die not-wendigen Vorleistungen f{\"u}r die Leistungserstellung, der Potenzialaufbau, ber{\"u}cksichtigt. Anhand der Ansoff-Matrix werden die verschiedenen Auspr{\"a}gungen der Matrix (Marktdurchdringung, Markterweiterung, Produktentwicklung und Markterweiterung) und ihre Anwendbarkeit auf die biblio-thekarischen Dienstleistungen besprochen. Bei der Markterweiterung werden neue Produkte auf neuen M{\"a}rkten geplant, was diese {\"U}berlegungen mit dem Portfolio-Management verbindet. Eine Portfolio-Ausweitung ist nur in Bereiche m{\"o}glich, die nicht zum bibliothekarischen Kerngesch{\"a}ft geh{\"o}ren. Viele Ausweitungen k{\"o}nnen nur durch anders qualifiziertes Personal vorgenommen werden. Das Portfolio-Management setzt eine St{\"a}rken-Schw{\"a}chen-Analyse voraus, in der die personellen und finanziellen M{\"o}glichkeiten genauer betrachtet werden m{\"u}ssen. Einsparungen und Mittelfreisetzungen, die sich aus dem herk{\"o}mmlichen Analyseansatz der Portfolio-Analyse bei Aufgabe unrentabler Produkte ergeben k{\"o}nnen, sind in den Bibliotheken nicht in dem erforderlichen Umfang erzielbar.}, subject = {Portfoliomanagement}, language = {de} } @misc{Geschuhn2012, author = {Geschuhn, Kai}, title = {Was ist Evidence Based Library and Information Practice?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12777}, year = {2012}, abstract = {Evidence-Based Library and Information Practice (EBLIP) ist ein im angloamerikanischen Raum seit gut 10 Jahren verbreiteter methodischer Ansatz, der den Anspruch erhebt, angelehnt an das Konzept der evidenzbasierten Medizin, Praxisentscheidungen auf der Grundlage bestm{\"o}glicher Erkenntnisse zu treffen. Dabei werden alle zur Verf{\"u}gung stehenden maßgeblichen Informationen in die Entscheidungsfindung einbezogen. Neben einer systematischen Literatursuche kann ein Erkenntnisgewinn zus{\"a}tzlich {\"u}ber kontrollierte Studien, deskriptive, quantitative oder qualitative Untersuchungen erfolgen. ELIP postuliert damit eine anwendungsorientierte Bibliothekswissenschaft, die dem Beispiel der Best-Practice folgt; es gilt, die L{\"u}cke zwischen Theorie und Praxis zu schließen und Wissen zu transferieren. Der Vortrag m{\"o}chte einen {\"U}berblick {\"u}ber das Konzept, die Methoden und Handlungsfelder der ELIP geben. Am Beispiel einer Untersuchung zum Informationsverhalten in den Biowissenschaften soll außerdem gezeigt werden, wie EBLIP im Kontext bibliothekarischer Strategieentwicklungen eingesetzt werden kann.}, language = {de} } @misc{ZarnitzWanke2012, author = {Zarnitz, Monika and Wanke, Ines}, title = {Best Practice Beispiel: Integration zweier Bibliotheken am Beispiel des Benutzungsbereichs der ZBW}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12154}, year = {2012}, abstract = {Die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek f{\"u}r Wirtschaftswissenschaften - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft in Kiel hat Anfang 2007 die Bibliothek und das Informationszentrum des Hamburgischen Welt-Wirtschafts-Archivs (HWWA) integriert und damit einen zweiten Standort in Hamburg erhalten. Ziel dieser Integration war eine Verbesserung der {\"u}berregionalen Informations- und Volltextversorgung f{\"u}r die Wirtschaftswissenschaften, denn die Sammelgebiete der ZBW Kiel „Volkswirtschaft und Weltwirtschaft" und des HWWA „Betriebswirtschaftslehre" erg{\"a}nzten sich. Es galt nun, unter einer Leitung das gesamte Gebiet der Wirtschaftswissenschaften f{\"u}r die Informationsversorgung zusammenzuf{\"u}hren, Synergieeffekte zu nutzen und frei werdende Ressourcen zum Aufbau zus{\"a}tzlicher Kompetenzen zu nutzen. Es handelte sich dabei um ein großes Unterfangen, denn beide Bibliotheken hatten damals ungef{\"a}hr je 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Im Herbst 2010 wurde die ZBW evaluiert und konnte an beiden Standorten ein homogenes {\"a}ußeres Erscheinungsbild vorweisen. Sie ist intern so organisiert, dass beide Standorte sowohl vor Ort als auch in Bezug auf die {\"u}berregionalen Dienste sehr leistungsf{\"a}hig sind. Diese schnelle Entwicklung war m{\"o}glich, weil bereits im Jahr 2006 systematisch ein Konzept f{\"u}r die „neue" ZBW erarbeitet wurde und alle wichtigen Schritte f{\"u}r die Umsetzung in die Wege geleitet wurden. Wie dieses Konzept entstand, welche aufbau- und ablauforganisato-rischen Maßnahmen ergriffen und wie die Kolleginnen und Kollegen einbezogen wurden, sind Erfolgsfaktoren f{\"u}r diese Integration, die auch f{\"u}r andere Bibliotheken sinnvoll „nachzunutzen" sein k{\"o}nnten. In diesem Vortrag wird dieser Weg nachgezeichnet am Beispiel des Benutzungsbereichs. Er sollte als erstes restrukturiert werden, weil er das Schaufenster einer jeden Bibliothek ist, und die Kundinnen und Kunden der ZBW sehr zeitnah in den Genuss der neuen Situation und des erweiterten Angebots der Bibliothek kommen sollten.}, subject = {Hamburg / Deutsche Zentralbibliothek f�r Wirtschaftswissenschaften Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft Hamburg}, language = {de} } @misc{BerghausSprengel2012, author = {Berghaus-Sprengel, Anke}, title = {Input Podiumsdiskussion: Sind einschichtige Bibliothekssysteme zeitgem{\"a}ß?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12907}, year = {2012}, abstract = {kein}, language = {de} } @misc{Bilo2012, author = {Bilo, Albert}, title = {Strategiebildung als Teil der Organisationsentwicklung}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12973}, year = {2012}, abstract = {"Bibliotheken sind nicht steuerbar !" Mit Anleihen bei Grunds{\"a}tzen der systemischen Organisationsentwicklung schlage ich eine Abkehr von Ans{\"a}tzen vor, die vertreten, ein definiertes Ziel durch ein auf Zahlen, Daten, Fakten (ZDF) gest{\"u}tztes Maßnahmen - und Controllingset erreichen zu k{\"o}nnen. Strategisches Denken hat dagegen zu ber{\"u}cksichtigen, dass Bibliotheken soziale, lebendige Organisationen sind, die nicht nur ins sich ausgesprochen kompliziert sind, sondern in der Eigendynamik eines wechselwirksamen Umfeldes verwoben sind. Strategie bedeutet dann nicht nur den Weg in die Zukunft kontrolliert zu gehen, sondern die Zukunft zu gestalten. Aufsehenerregende Prognosen ("Zerst{\"o}rt die Bibliotheken") {\"u}ber eine ungewisse Zukunft erzeugen dann keine operative Hektik mehr oder die Sorge die eigene Bibliothek verpasse den Anschluss. Die "lernende" Bibliothek schafft sich die von ihr angestrebte Zukunft. Stratetegie ist in diesem Sinne das systematische Verfahren, Ver{\"a}nderungen f{\"u}r die eigene Organisation, f{\"u}r und mit den eigenen Mitarbeitenden und f{\"u}r wettbewerbsf{\"a}hige Dienstleistungsangebote zu gestalten. Innovationsmanagement, Organisationsentwicklung, Personalentwicklung, Ver{\"a}nderungsmanagement und die Verfahren der Analyse und Qualit{\"a}tsbestimmung werden dann zu aufeinander abgestimmte Elemente eines tragenden Gesamtgedankens: "Strategieentwicklung ist ein aktiver Managementprozess mit dem Ziel der Zukunftsgestaltung."}, subject = {Strategie}, language = {de} } @misc{Flicker2012, author = {Flicker, Anja}, title = {Wissensmanagement in der Praxis: Einf{\"u}hrung und Anwendung praxistauglicher Methoden im Bibliotheksalltag der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12611}, year = {2012}, abstract = {Anja Flicker, Leiterin der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg, hat jahrelange Erfahrung mit Wissensmanagement aus ihrer T{\"a}tigkeit in der freien Wirtschaft. In ihrem Vortrag stellt sie praxistaugliche Methoden des Wissensmanagements vor, die sie in der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg eingef{\"u}hrt hat: - Wissen transparent machen mit Experten-Profilen: Experten-Profile machen Erfahrungen und Kompetenzen der Mitarbeitenden transparent. So kann das Potenzial des Teams umfassender genutzt werden; dem Management steht f{\"u}r Personalplanung und -disposition eine solide Entscheidungsgrundlage zur Verf{\"u}gung. - Wissen bewahren bei Personalwechsel: Ausgehend vom Experten-Profil wird festgelegt, welches Wissen der ausscheidenden Mitarbeiterin an wen mittels welcher Wissenstransfer-Methode weitergegeben wird. - Projekterfahrungen sichern mit Projekt-Reviews: Die Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg als Lernende Organisation f{\"u}hrt regelm{\"a}ßig strukturierte Projekt-Reviews durch, um aus abgeschlossenen Projekten zu lernen und die Abl{\"a}ufe stetig zu optimieren. - strukturiert mit Wissen umgehen im Team: Im Alltag kommt der strukturierte Wissensaustausch h{\"a}ufig zu kurz. Hier kann mit kleinen Ver{\"a}nderungen an der Kommunikation viel erreicht werden. - Wikis einsetzen als gemeinsame Informationsplattform: Schneller Zugriff auf dokumentiertes Wissen ist entscheidend f{\"u}r erfolgreiche und effiziente Bibliotheksarbeit. Ein Wiki ist ein gemeinschaftlich erstellter und gepflegter Informationspool, in dem relevante Inhalte gesammelt, erschlossen und intern zur Verf{\"u}gung gestellt werden. - in Communities of Practice (CoP) gemeinsam Wissen generieren: Eine CoP ist eine Gruppe von Menschen, die ein Anliegen / eine Problemstellung / eine Leidenschaft teilen und ihr Wissen zu diesem Thema gemeinsam vertiefen. Sie treffen sich (freiwillig), weil das Zusammenwirken der Gruppe, Informationsaustausch, Einblicke und Ratschl{\"a}ge f{\"u}r jede/n Einzelne/n wertvoll sind - nicht nur f{\"u}r die Mitglieder der Community, sondern f{\"u}r die ganze Organisation.}, subject = {Wissensmanagement}, language = {de} } @misc{Munique2012, author = {Munique, Ilona}, title = {Finanzierung 2.0 + Marketing 2.0 = Crowdfunding f{\"u}r Bibliotheksprojekte}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12267}, year = {2012}, abstract = {Crowdfunding bedeutet grob {\"u}bersetzt „Schwarmfinanzierung". Es ist ein so ziemlich risikoloses Mittel, (Bibliotheks-)Projekte aller Art zu verwirklichen. Basierend auf IuK-Systemen, vorzugsweise auf Web 2.0-Plattformen, unterst{\"u}tzen Fans und Unterst{\"u}tzer (Supporter) ein (Bibliotheks-)Projekt. Auf Wunsch erhalten die Unterst{\"u}tzer eine von der Bibliothek festgelegte Gegenleistung der ideellen, altruistischen Art oder mittels realer Werte. Das „Alles-oder-nichts-Prinzip" dahinter: wird das Finanzierungsziel innerhalb einer bestimmten Zeit nicht erreicht, erhalten die Unterst{\"u}tzer den vollen (Geld-)Einsatz zur{\"u}ck. Crowdfunding sichert außerdem (online-)mediale Aufmerksamkeit, indem Projekte noch w{\"a}hrend ihrer Entstehungsphase {\"o}ffentlich bekannt gemacht werden und somit eine Feedbackm{\"o}glichkeit erfahren. Crowdfunding ist Social Networking mit handfester, auf Gegenseitigkeit beruhender Wirkung. Die Unterst{\"u}tzung erfolgt durch Privatpersonen oder Firmen, wobei besonders Letztere von der Kommunikationsleistung der Bibliothek profitieren - {\"a}hnlich wie beim Sponsoring. Doch auch Eigenanteile oder externe F{\"o}rderungen sind auf fast allen Plattformen m{\"o}glich, um das erstrebte Finanzierungsziel zu erreichen. Lernen Sie Fundraising sowie ein kostenloses (Online-)Publicity-Instrument f{\"u}r Projekte jeder Gr{\"o}ße und Reife (nicht nur) f{\"u}r Bibliotheken aller Art und Gr{\"o}ße kennen und lieben. Crowdfunding macht Spaß und ist unterhaltend durch die hohe emotionale Beteiligung. Sie l{\"a}sst die Ernsthaftigkeit der Situationen, n{\"a}mlich die im Bibliotheksbereich so bitter notwendige Finanzierung von (außer-)planm{\"a}ßigen Projekten sowie die oft als l{\"a}stig empfundenen Public Relation-Bem{\"u}hungen, so ziemlich vergessen.}, subject = {Nonprofit-Bereich}, language = {de} } @misc{Fansa2012, author = {Fansa, Jonas}, title = {Mut zur Initiative. Zur Professionalisierung von bibliothekischen Gestaltungsaufgaben}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12288}, year = {2012}, abstract = {Wenn das St{\"a}dtische Bauamt oder die Bauabteilung einer Hochschule um-, neu-, anbauen oder sanieren, sind die Rollen meist klar: Die Bibliothekare sind nur "Nutzer" des Ergebnisses dieser Gestaltungsaufgabe. Bauherr ist der Tr{\"a}ger. Mit dieser Konstruktion machen Bibliothekare sehr unterschiedliche, vielfach frustrierende Erfahrungen. Was aber, wenn Impulse f{\"u}r eine Neugestaltung baulicher, ausstatterischer oder andersartiger gestalterischer Natur von der Bibliothek selbst erwartet werden und wenn das Projekt (teilweise) aus eigenen Mitteln bew{\"a}ltigt werden soll und die Bauherrenrolle und damit auch die Deutungshoheit {\"u}ber die Aufgabe (zumindest partiell, aber eventuell auch vollst{\"a}ndig) bei der Bibliothek selbst liegt? Insbesondere in Bezug auf die Innenr{\"a}umliche Gestaltung muss die Initiative meist von der Bibliothek ausgehen, da die Schnittstellen des Hochbaus hier oft enden. Die Gestaltungsspielr{\"a}ume sind dort viel gr{\"o}ßer - gleichzeitig stehen bibliothekarisch ausgebildete Akteure in solchen Situationen h{\"a}ufig vor Fragen, mit denen sie noch nie konfrontiert waren: Wie komme ich zu einer professionellen Gestaltung? Welche Instrumente gibt es, um Gestaltungsentscheidungen zu objektivieren und zu einem befriedigenden Ergebnis zu f{\"u}hren? Welche Chancen, Herausforderungen und Risiken kommen auf die Einrichtung zu? Der Vortrag wird anhand von zwei Projekten - der Neugestaltung einer großen Kinder- und Jugendbibliothek und dem Neuaufsetzen des gesamten Corporate Designs der Zentral- und Landesbibliothek Berlin bespielhalt solche Gestaltungsprozesse darstellen und versuchen, Impulse zur Professionalisierung von Gestaltungsaufgaben f{\"u}r bibliothekische (sic!) Umgebungen zu geben.}, subject = {Gestaltung}, language = {de} } @misc{Vonhof2012, author = {Vonhof, Cornelia}, title = {Auf der Suche nach Excellence: Qualit{\"a}tsmanagement als strategisches Steuerungsinstrument}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12427}, year = {2012}, abstract = {Der Vortrag beleuchtet die konzeptionellen Grundlagen von Qualit{\"a}tsmanagement als Steuerungskonzept f{\"u}r Bibliotheken und Informationseinrichtungen. Dabei wird aufgezeigt, dass professionelles Qualit{\"a}tsmanagement mehr ist als ein kleinteiliger Methodenmix. Es bietet die Chance, bereits angewandte, aber auch neue Managementinstrumente in ein qualit{\"a}tsorientiertes F{\"u}hrungskonzept einzubinden.}, subject = {Qualit{\"a}tsmanagement}, language = {de} } @misc{Sorge2012, author = {Sorge, Stefanie}, title = {Semantische Digitale Bibliotheken: Bibliotheken als lernende Organisationen in dynamischen vernetzten Wissensarchitekturen}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12565}, year = {2012}, abstract = {Die Computergesellschaft setzt sich aus Menschen, Nicht-Menschen und Hybriden zusammen. Bibliotheken sind in den Netzwerken der Computergesellschaft ein Akteur unter vielen Akteuren. Bibliotheken stehen im Wettbewerb um die besten Applikationen, Methoden und Technologien. Durch branchenfremde Newcomer befinden sich Bibliotheken in einem Innovationsdruck. Den Herausforderungen auf den zuk{\"u}nftigen dynamischen Wissensm{\"a}rkten k{\"o}nnen Bibliotheken durch Anpassung der Organisationsstrukturen und Schaffung von kollaborativen Teamkulturen begegnen. Die Integration von unterschiedlichen Stakeholdern erfordert neue F{\"u}hrungstheorien, da hierarchische Strukturen zu star sind, um neuartige Teamkonzepte und virtuelle Zusammenarbeit zwischen kommerziellen und nichtkommerziellen Akteuren h{\"a}ndeln zu k{\"o}nnen.}, subject = {Commitment }, language = {de} } @misc{MayrLopez2012, author = {Mayr, Peter and L{\´o}pez, Ania}, title = {„Patron driven acquisition" einmal ganz analog - Mit "EVA" nutzerorientiert erwerben und passive Fernleihen vermeiden}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12071}, year = {2012}, abstract = {Passive Fernleihen k{\"o}nnen - von Nutzern wahrgenommene - M{\"a}ngel im lokalen Bestand einer Bibliothek aufzeigen. Diese Information kann von Fachreferenten f{\"u}r den effizienten Bestandsaufbau an der jeweiligen Institution genutzt werden. Im Rahmen des Studienganges MALIS an der FH K{\"o}ln wurde mit dem "ErwerbungsVorschlag-Assistenten" (EVA) ein Verfahren konzipiert, welches den zust{\"a}ndigen Fachreferenten einer Bibliothek erm{\"o}glicht, vorab zu entscheiden, ob eine passive Fernleihe als solches ausgef{\"u}hrt oder stattdessen das gew{\"u}nschte Medium f{\"u}r die eigene Bibliothek angeschafft wird. Dabei werden die Fernleihbestellungen nach bestimmten Kriterien gefiltert und in aufgearbeiteter Form f{\"u}r die jeweils zust{\"a}ndigen Fachreferenten bereitgestellt. Ergebnis des Projektes ist ein Modul der derzeitigen Online-Fernleihe des hbz zur automatisierten Analyse von Fernleihen, eine Fachreferentenoberfl{\"a}che zum Bearbeiten der Erwerbungsvorschl{\"a}ge, sowie eine Tracking-Schnittstelle f{\"u}r Endnutzer. Seit Oktober 2011 wird EVA von mehreren Bibliotheken im hbz-Verbund eingesetzt. Die Umwandlung von Fernleihen in Erwerbungsvorschl{\"a}gen wirft nat{\"u}rlich Fragen in den beteiligten Institutionen auf: Gibt es eine Konkurrenz zwischen Erwerbung und Fernleihe? Wie sinnvoll ist es, auf diesem Weg Fernleihen zu vermeiden? Erste Erfahrungsberichte und Ergebnisse aus den teilnehmenden Bibliotheken werden vorgestellt. Auch die m{\"o}gliche Nachnutzung der Module in anderen Fernleihsystemen wird angesprochen.}, subject = {Bestandsaufbau}, language = {de} } @misc{Pfafferott2012, author = {Pfafferott, Milena}, title = {Nur ein sicherer und gesunder Bibliothekar ist ein guter Bibliothekar?! - Bausteine f{\"u}r Arbeits- und Gesundheitsschutz in Bibliotheken}, organization = {Milena Pfafferott}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12116}, year = {2012}, abstract = {Bibliotheken haben sich in den letzten Jahren mehr denn je zu Aufenthaltsorten f{\"u}r unterschiedliche Menschen mit verschiedenen Bed{\"u}rfnissen entwickelt. Entsprechend gewandelt haben sich die Anforderungen an die Dienstleistung, die letztendlich von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erbracht werden. Wie soll man aber freundlich l{\"a}cheln und Serviceorientierung ausstrahlen, wenn z.B. der R{\"u}cken zwickt oder man sich von der B{\"u}ronachbarin gemobbt f{\"u}hlt? In Wirtschaftskonzernen spielen die Zusammenh{\"a}nge zwischen der Mitarbeitergesundheit und dem Erfolg des Unternehmens eine weit gr{\"o}ßere Rolle als dies in Einrichtungen des {\"o}ffentlichen Dienstes bisher der Fall zu sein scheint. Gemessen an der Zahl der Arbeitsunf{\"a}lle liegen Bibliotheken weit hinter anderen Einrichtungen, wie z.B. Industriebetrieben. Wenn {\"u}berhaupt, wird einmal j{\"a}hrlich eine Arbeitsschutzbelehrung durchgef{\"u}hrt, die mehr Pflichttermin als interessante Veranstaltung ist. Der "Schreibtischt{\"a}ter" und der Magaziner, die Auskunftsbibliothekarin und der Buchbinder, sie alle haben Gemeinsamkeiten und individuelle Bed{\"u}rfnisse, die weit {\"u}ber Arbeitsschutz hinaus gehen, in multilateralen Konzepten integriert werden und zus{\"a}tzliche Kompetenzen f{\"o}rdern und entwickeln k{\"o}nnen. Wie die Mitarbeiter motiviert und aktiv eingebunden, welche Synergieeffekte mit anderen Einrichtungen erzeugt und inwiefern dadurch die Mitarbeiterzufriedenheit und infolgedessen auch die Dienstleistungsqualit{\"a}t gesteigert werden k{\"o}nnen, thematisiert dieser Vortrag.}, subject = {Arbeitsschutz}, language = {de} } @misc{Pfafferott2012, author = {Pfafferott, Milena}, title = {Vorsorge ist besser als Nachsorge - Notfallplanung in Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12125}, year = {2012}, abstract = {Notfallplanung in Bibliotheken ist nicht erst seit dem Brand der Herzogin Anna Amalia Bibliothek in Weimar oder dem Einsturz des K{\"o}lner Stadtarchivs ein Thema. Die eigenen Best{\"a}nde - und auch die Personen in Bibliotheken - durch bauliche und organisatorische Maßnahmen vor Schadensereignissen zu sch{\"u}tzen und im Notfall schnell und richtig handeln zu k{\"o}nnen, steht im Fokus. Dabei sind Bibliotheken meist nur Nutzer eines bestehenden Geb{\"a}udes mit all seinen baulichen und anlagentechnischen Vor- und Nachteilen und haben außerdem keine oder nur begrenzte personelle M{\"o}glichkeiten, einen bestimmten Personenkreis neben der allt{\"a}glichen Bibliotheksarbeit mit der Notfallplanung zu beauftragen. Die effiziente und effektive Entwicklung, Umsetzung und Etablierung von entsprechenden Konzepten, die eventuelle Kooperation mit anderen Einrichtungen sowie die Einbindung der Mitarbeiter in diesen Prozess sind Inhalt des Vortrags.}, subject = {Bibliothek}, language = {de} } @misc{Mumenthaler2009, author = {Mumenthaler, Rudolf}, title = {Innovationsmanagement an Hochschulbibliotheken am Beispiel der ETH-Bibliothek}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-6882}, year = {2009}, abstract = {Gerade angesichts der rasanten technischen Entwicklungen der letzten Jahre stossen viele Institutionen an ihre Grenzen, wenn es darum geht, mit dem Lauf der Zeit Schritt zu halten. Die ETH-Bibliothek hat sich deshalb die notwendigen Strukturen gegeben, um Innovationen routinem{\"a}ssig in ihre internen Abl{\"a}ufe einzubinden. Das in den vergangenen Monaten an der ETH-Bibliothek Z{\"u}rich aufgebaute Innovationsmanagement basiert auf Methoden, die sich in anderen Branchen bereits etabliert haben. Im Vortrag wird gezeigt, welche Ziele die ETH-Bibliothek mit dem Innovationsmanagement erreichen will und welche konkreten Massnahmen sie getroffen hat. Wichtige Punkte sind zum Beispiel der Einbezug der Mitarbeitenden, die Integration des Innovationsprozesses in Abl{\"a}ufe der gesamten Bibliothek und der Aufbau eines Netzwerks.}, subject = {Innovationsmanagement}, language = {de} } @misc{Wimmer2012, author = {Wimmer, Ulla}, title = {Kennen Sie BIX? Ein neuer Ansatz f{\"u}r den Bibliotheksvergleich}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-13371}, year = {2012}, abstract = {Der Bibliotheksindex BIX bietet Bibliotheken seit dem Jahr 2000 einen fachlich fundierten und unaufw{\"a}ndigen Kennzahlenvergleich. Knapp 400 {\"O}ffentliche und wissenschaftliche Bibliotheken haben in den vergangenen zw{\"o}lf Jahren bereits am BIX-Ranking teilgenommen. 2012 erh{\"a}lt das Instrument nun ein neues Konzept: Nicht mehr eine Rangliste der Teilnehmer wird zuk{\"u}nftig das Ergebnis des BIX sein, sondern ein differenzierter Kennzahlenvergleich auf einer breiten Datenbasis und die Darstellung in "Leistungsgruppen". F{\"u}r BIX-Teilnehmer bedeutet das aussagekr{\"a}ftigere Ergebnisse f{\"u}r die Außendarstellung und einen h{\"o}heren Nutzwert f{\"u}r das Bibliotheksmanagement. Erstmals werden die BIX-Ergebnisse im Sommer 2012 in ihrer neuen Form ver{\"o}ffentlicht. Der Vortrag l{\"a}dt dazu ein, den BIX neu kennen zu lernen. Er stellt das neue Instrument vor, gibt einen Einblick in die zuk{\"u}nftige Ergebnispr{\"a}sentation, die zugrundeliegende Methodik und zeigt, wie Bibliotheken den neuen BIX f{\"u}r sich nutzen k{\"o}nnen.}, subject = {Leistungsmessung}, language = {de} } @misc{Foltin2012, author = {Foltin, Ira}, title = {Sind f{\"u}nf K{\"o}pfe 500 VZ{\"A} - Datenpr{\"u}fung in der DBS}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-13304}, year = {2012}, abstract = {Die Datenpr{\"u}fung in der Deutschen Bibliotheksstatistik nimmt einen breiten Raum ein. Neben automatisierten Plausibilit{\"a}tspr{\"u}fungen werden intellektuelle Routinen er- und abgearbeitet, um Fehlerquellen so gering wie m{\"o}glich zu halten.}, language = {de} } @misc{NelsonBusch2013, author = {Nelson-Busch, Gudrun}, title = {Vom schwarzen Brett zum Twitterfeed - Social Media als Chance f{\"u}r das interne Informationsmanagement}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14410}, year = {2013}, abstract = {Auch die Informationsspezialisten in Bibliotheken stellt die t{\"a}gliche Arbeit vor vielf{\"a}ltige Probleme des Informationsmanagements. Große Mengen an Informationseinheiten m{\"u}ssen regelm{\"a}ßig gesichtet, bewertet, f{\"u}r die weitere Nutzung vorbereitet und gut suchbar abgelegt werden. Unterschiedlichste Einflussgr{\"o}ßen und St{\"o}rfaktoren wirken auf das Angebot und die Nutzung von internen Informationswegen. Web 2.0-Technologien er{\"o}ffnen neue Wege auch f{\"u}r die interne Kommunikation. Ein Blick {\"u}ber den bibliothekarischen Tellerrand zeigt, dass das Intranet großer Wirtschaftsunternehmen schon l{\"a}ngst dem Zeitalter statischer HTML-Seiten entwachsen ist. Neue Konzepte wie der ‚Digitale Arbeitsplatz' m{\"u}ssen auf Chancen f{\"u}r ein professionelles Informationsmanagement auch f{\"u}r das interne Informationswegenetz in Bibliotheken untersucht werden.}, subject = {Intranet}, language = {de} } @misc{Fingerle2012, author = {Fingerle, Birgit}, title = {Mehr als Ideenfindung: Neue Chancen f{\"u}r den Innovationsprozess durch Open Innovation}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-13171}, year = {2012}, abstract = {Innovationsdruck und der Wille, Neuerungen zum Wohle unserer Kundinnen und Kunden umzusetzen, kennzeichnen die Bestrebungen, die Zukunft von Informationseinrichtungen zu sichern. Herausforderungen, die dabei auftreten, betreffen beispielsweise geringe finanzielle Spielr{\"a}ume und knappe Ressourcen, etwa im IT-Bereich. Bleibt uns nur die M{\"o}glichkeit, entmutigt den Kopf in den Sand zu stecken oder k{\"o}nnen wir etwas tun? Eine M{\"o}glichkeit besteht darin, unsere Innovationsprozesse, so wie wir sie gewohnt sind, gr{\"u}ndlich in Frage zu stellen und neu zu entwerfen. Vielleicht gibt es alternative Wege, die wir noch gar nicht gesehen haben? Manchmal erwachsen gerade aus Herausforderungen neue Chancen und eine Schw{\"a}che kann sich langfristig in eine St{\"a}rke umwandeln. In der ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft sehen wir ein großes Potential darin, das Innovationsmanagement durch den Open Innovation-Ansatz zu erg{\"a}nzen. Wenn wir die Grundidee von Open Innovation, den Innovationsprozess f{\"u}r Externe zu {\"o}ffnen und durch ihr Know-how und ihre Kreativit{\"a}t zu bereichern, konsequent zu Ende denken, kann Open Innovation weit {\"u}ber die Ideenfindung hinausgehen und uns ein neues Modell zur Innovationsf{\"o}rderung durch das aktive Einbeziehen von Externen liefern. Vor diesem Hintergrund k{\"o}nnen wir unser Innovationsmanagement {\"u}berdenken und zu einem neuen Modell f{\"u}r den Innovationsprozess kommen. Bei seiner praktischen Anwendung stehen Fragen im Vordergrund wie: In welcher Art kann die Einbindung von Externen die verschiedenen Phasen eines Innovationsprozesses bereichern? Wo ist eine starke {\"O}ffnung eher sinnvoll und wo nicht? Fragen wie diese werden in dem Vortrag beantwortet. Anhand von Praxisbeispielen wird vorgestellt, wie das {\"O}ffnen des Innovationsprozesses dabei helfen kann, Innovationen in den verschiedenen Phasen voranzubringen, wie Ans{\"a}tze f{\"u}r die Evaluierung von Open Innovation-Maßnahmen aussehen k{\"o}nnen und dass es sich lohnen kann, neue Wege zu gehen.}, subject = {innovation}, language = {de} } @misc{SoellnerHennecke2012, author = {S{\"o}llner, Konstanze and Hennecke, Joachim}, title = {Zielgruppenanalyse mit externen Kooperationspartnern - Erfahrungen der UB Erlangen - N{\"u}rnberg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-13202}, year = {2012}, abstract = {Bibliotheksumfragen sind ein g{\"a}ngiges Mittel, um Serviceerwartungen unterschiedlicher Nutzergruppen abzufragen, Dienstleistungen neu zu konzipieren, Trends zu ermitteln oder existierende Angebote zu bewerben. Daneben existieren jedoch weitere, nicht aus reiner Bibliotheksperspektive konzipierte Erhebungen der Hochschulen oder der Wissenschaft, die Bedarfe der prim{\"a}ren Zielgruppen der Hochschulbibliotheken abbilden und f{\"u}r die Gestaltung und Verbesserung der bibliothekarischen Dienstleistungen nutzbar sind. Mit Tr{\"a}gern anderer Umfragen zu beiderseitigem Nutzen zu kooperieren, bietet eine M{\"o}glichkeit zur Effektivierung der Zielgruppenanalyse. An der Universit{\"a}t Erlangen - N{\"u}rnberg wurde dieser Weg im Rahmen des aktuellen Studierendenpanels des Referats Qualit{\"a}tsmanagement und einer Umfrage des Lehrstuhls f{\"u}r Wirtschaftsinformatik zur Online-Kollaboration in der Forschung beschritten. Vorteile f{\"u}r die Universit{\"a}tsbibliothek ergaben sich nicht allein durch die Aufwandsoptimierung bei Konzeption und Aufbereitung, sondern vor allem durch die Pr{\"a}senz in unverbrauchten Abfragekontexten. F{\"u}r die Partnereinrichtungen waren andere Aspekte wichtig. Dem Referat Qualit{\"a}tsmanagement ging es prim{\"a}r um eine Vergleichbarkeit der UB mit anderen zentralen Einrichtungen. Die Wirtschaftsinformatik war daran interessiert, mit der Universit{\"a}tsbibliothek als Kompetenztr{\"a}gerin f{\"u}r Literaturverwaltungssysteme eine quantitative Begleituntersuchung zu einer Akzeptanzstudie durchzuf{\"u}hren. Der Vortrag zeigt Vernetzungsm{\"o}glichkeiten f{\"u}r Hochschulbibliotheken auf, thematisiert die Erfahrungen der Bibliothek mit den Umfragepartnern und gibt Anregungen, wie die Bibliothek mit den unterschiedlichen Erwartungen umgehen und den Perspektivwechsel f{\"u}r eine Optimierung ihrer Angebote nutzen kann. Erg{\"a}nzend werden die Ergebnisse der Studien im {\"U}berblick dargestellt.}, subject = {Zielgruppe}, language = {de} } @misc{HenneckeSchmidt2012, author = {Hennecke, Joachim and Schmidt, Regina}, title = {Bibliotheken und "Enterprise 2.0": Nutzen und Kosten interner Blogs}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-13257}, year = {2012}, abstract = {Social-Software-Anwendungen halten bereits seit einiger Zeit Einzug in den Arbeitsalltag von Bibliotheken. Stand zun{\"a}chst die externe Kommunikation z.B. {\"u}ber eine Pr{\"a}senz in {\"o}ffentlich zug{\"a}nglichen Sozialen Netzwerken und {\"u}ber Informationsblogs im Vordergrund, werden Web 2.0 - Instrumente mittlerweile auch vermehrt f{\"u}r die interne Koordination, zur F{\"o}rderung von Innovations- und Qualit{\"a}tszielen und zur Gestaltung des Expertenaustauschs innerhalb einzelner Einrichtungen genutzt. Mit Bezug auf die an der UB Erlangen-N{\"u}rnberg bisher gesammelten Erfahrungen untersucht der Vortrag die mit dem Einsatz von Blogs zur internen Kommunikation verbundenen Kosten- und Nutzeneffekte. Es wird weiterhin gefragt, welche Bedingungen den erfolgreichen Betrieb von internen Blogs erm{\"o}glichen und welche Konsequenzen sich f{\"u}r Organisation und Unternehmenskultur ergeben k{\"o}nnen.}, subject = {Bibliothek}, language = {de} } @misc{Benthack2012, author = {Benthack, Corinna}, title = {Wunsch- und Beschwerdemanagement im Spannungsfeld zwischen Kundenw{\"u}nschen und Mitarbeiterzufriedenheit: Praxiserfahrungen mit Kulanz und Kundenbefragung}, organization = {B{\"u}cherhallen Hamburg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-13558}, year = {2012}, abstract = {In den Monaten M{\"a}rz und April 2012 hatten die Besucher der B{\"u}cherhalle Elbvororte Gelegenheit, ihre Meinung zu {\"a}ußern. Unter dem Motto: 'Ihre Meinung ist uns wichtig' konnte eine Meinungskarte ausgef{\"u}llt werden. Mehr als 150 B{\"o}gen wurden abgegeben und ausgewertet. Durch Ankreuzen konnte man z.B. die R{\"a}umlichkeiten und die Atmosph{\"a}re der B{\"u}cherhalle bewerten, ebenso das Medienangebot und den Internetauftritt der B{\"u}cherhallen Hamburg. In einem freien Feld konnten W{\"u}nsche, Anregungen und Kritik schriftlich ge{\"a}ußert werden. Die Befragung war anonym, auf Wunsch konnte man sich die Ergebnisse der Befragung per Mail zuschicken lassen. Ziel war und ist es, den Service und die Angebote der B{\"u}cherhalle Elbvororte weiter zu verbessern.}, subject = {Kulanz}, language = {de} } @misc{Klauser2012, author = {Klauser, Hella}, title = {Privatisierung als Ausweg aus dem Sparzwang {\"o}ffentlicher Bibliotheken?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-13100}, year = {2012}, abstract = {Attraktive Bibliotheken f{\"u}r rundum zufriedene Kunden - wer w{\"u}nscht sich dies nicht? Auch die kommunalen Entscheidungstr{\"a}ger sind sich zum Wohle ihrer Gemeinde der Forderung ihrer W{\"a}hler durchaus bewusst, stehen ihr aber angesichts klammer Kassen h{\"a}ufig hilflos gegen{\"u}ber. In anderen Bereichen der {\"o}ffentlichen Versorgung wie der Verkehrsbetriebe, Krankenh{\"a}user, Wasserversorgung, haben die Kommunen versucht, durch Public Private Partnership-Vereinbarungen einerseits die Daseinsvorsorge zu gew{\"a}hrleisten und andererseits die angespannte Kassenlage zu entlasten. Dass diese Entwicklung der Privatisierung {\"o}ffentlicher Einrichtungen durchaus auch den Bereich der {\"o}ffentlichen kommunalen Bibliotheken erreichen kann, zeigt die Situation in den USA. Hier hat sich die private Bibliotheksfirma LSSI (The Library Systems and Services) nach eigenen Angaben zum 5.gr{\"o}ßten Betreiber von Bibliotheken mit 650 Mitarbeitern entwickelt. Auch in Großbritannien ist die Firma mittlerweile t{\"a}tig und bietet sich den dort unter Sparzwang stehenden Gemeinden als Partner an. Der Vortrag soll das Thema Privatisierung von Bibliotheken von allen Seiten beleuchten: Die Gr{\"u}nde, die Kommunen dazu bewegen, ihre Bibliotheken an eine privatwirtschaftlich gef{\"u}hrte Firma abzutreten, sollen ebenso vorgestellt werden wie die Einsparpotentiale, die die Firma sieht, um mit Bibliotheken ein erfolgreiches, also gewinnbringendes Unternehmen zu f{\"u}hren. Auch die Auswirkungen einer Privatisierung auf die Bibliotheksangebote sowie auf die Bibliotheksnutzer werden ber{\"u}cksichtigt. Werden privat betriebene {\"O}ffentliche Bibliotheken in Zukunft Teil eines umfassenden Bibliothekssystems sein? Wie stehen die Fachverb{\"a}nde dazu? Im PPP liegt die Hoffnung, dass durch eine Privatisierung die notwendige Erneuerung und Ver{\"a}nderung zum Besseren - zu einer besseren Dienstleistung f{\"u}r die Gemeinschaft - m{\"o}glich wird. Ob sie vereinbar ist mit dem Anspruch {\"O}ffentlicher Bibliotheken, demokratische Einrichtungen zu sein, die auf Informationsvielfalt, Transparenz und Meinungsfreiheit basieren, wird diskutiert werden m{\"u}ssen.}, language = {de} } @misc{Ilg2012, author = {Ilg, Karin}, title = {MIND: Neustrukturierung der Medien- und Informationsdienste an der FH Bielefeld}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12863}, year = {2012}, abstract = {Ab 2013 bilden die Hochschulbibliothek und die Datenverarbeitungszentrale der FH Bielefeld den neuen Serviceverbund MIND (Medien- und Informationsdienste). In MIND existieren beide Verbundpartner als eigenst{\"a}ndige Einrichtungen weiter, koordinieren ihre Dienstleistungen jedoch strategisch. Der damit verbundene, von der Hochschulleitung seit 2008 anvisierte Neustrukturierungsprozess birgt große Chancen und Herausforderungen. Dazu geh{\"o}ren die innovative Weiterentwicklung zentraler Angebote ebenso wie die Identifikation und Hebung von Synergien, aber auch die Bef{\"u}rchtungen und Vorbehalte der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Vortrag stellt Ziele, Aufgaben und Leitlinien der Zusammenarbeit im Serviceverbund MIND vor und beleuchtet das gemeinsame Vorgehen aus Sicht der Hochschulbibliothek. Themen sind dabei u.a. die Projektorganisation, die Entwicklung eines Serviceportfolios, die Leitungsstruktur von MIND sowie praktizierte Konzepte der Mitarbeiterbeteiligung.}, subject = {Bielefeld / Fachhochschule Bielefeld}, language = {de} } @misc{MoellerWalsdorf2013, author = {M{\"o}ller-Walsdorf, Tobias}, title = {Das F{\"o}rderprogramm PRO*Niedersachsen - Schatzkammern des Wissens f{\"u}r die Forschung {\"o}ffnen}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-13897}, year = {2013}, abstract = {Das Land Niedersachsen f{\"o}rdert mit seinem Forschungsprogramm "PRO*Niedersachsen" unterschiedlichste Forschungsvorhaben aus den Geistes-, Kultur- und Sozialwissenschaften. Dabei werden gezielt Vorhaben unterst{\"u}tzt, die sich fach- und institutionen{\"u}bergreifend mit nieders{\"a}chsischen Themen befassen. Seit 2011 k{\"o}nnen sich hierbei auch {\"o}ffentlich gef{\"o}rderte außeruniversit{\"a}re Forschungseinrichtungen sowie Museen, Bibliotheken und Archive in Niedersachen mit Antr{\"a}gen bewerben, ohne dabei an eine Hochschule angebunden zu sein. Hintergrund dieser {\"O}ffnung der F{\"o}rderlinie ist die Entwicklung, dass eine der besonderen Aufgaben f{\"u}r die Bibliothek (sowie Museen und Archive) heute darin besteht, ihre Funktion als Scharnierstelle zwischen {\"O}ffentlichkeit und Forschung - Kultur und Wissenschaft auszubauen. Aus dieser besonderen Stellung heraus werden im {\"o}ffentlichen wie im Forschungsdiskurs immer wieder neue Fragestellungen f{\"u}r ihre Rolle in der Forschungslandschaft erwachsen. Forschungskooperationen, daraus abgeleitete Forschungsantr{\"a}ge und die darauf folgenden Forschungsprojekte bilden einen wichtigen Baustein der hierf{\"u}r n{\"o}tigen Arbeit. Mit ihren wertvollen Best{\"a}nden sind Bibliotheken Sph{\"a}ren der Information und des Wissens und damit eine unsch{\"a}tzbare Quelle der Forschung. Dies m{\"o}chte das Land Niedersachsen f{\"o}rdern. Die Auswahl der Forschungsprojekte bei PRO*Niedersachsen erfolgt in einem "Peer-review-Verfahren". Dieses ist zweistufig angelegt und wird von unabh{\"a}ngigen Gutachterinnen und Gutachter aus dem Fachgebiet des Antragstellers durchgef{\"u}hrt. Auf der Grundlage von zwei fachwissenschaftlichen Vorab-Voten werden die Antr{\"a}ge auf einer Auswahlsitzung interdisziplin{\"a}r diskutiert und abschließend bewertet. Geleitet wird das Auswahlverfahren von der Wissenschaftlichen Kommission Niedersachsen (WKN). Der Vortrag wird zum einen die F{\"o}rderlinie insgesamt vorstellen, zum andern prototypisch gef{\"o}rderte Projekte und Initiativen vorstellen.}, language = {de} } @misc{Neuhausen2013, author = {Neuhausen, Hubertus}, title = {Benutzerumfragen - welche Schlussfolgerungen kann man tats{\"a}chlich daraus ziehen?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14092}, year = {2013}, abstract = {An der Universit{\"a}tsbibliothek Marburg wurden zwischen 2008 und 2013 drei Benutzerumfragen durchgef{\"u}hrt. Die vorliegende Pr{\"a}sentation behandelt die Frage, welche Schlussfolgerungen sich tats{\"a}chlich aus diesen Umfragen ziehen lassen.}, subject = {Umfrage}, language = {de} } @misc{SuehlStrohmenger2013, author = {S{\"u}hl-Strohmenger, Wilfried}, title = {Innovation und dezentrales Bibliothekssystem - ein Widerspruch? Funktionen dezentraler Bibliotheken in der digital gepr{\"a}gten Informationsinfrastruktur der Hochschule - am Beispiel der Albert-Ludwigs-Universit{\"a}t Freiburg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14157}, year = {2013}, abstract = {Die Hochschulbibliothekssysteme in Deutschland wurden im letzten Drittel des 20. Jahrhunderts vor allem in strukturell-organisatorischer Hinsicht diskutiert. Wenn die Literatur- und Informationsversorgung in der Hochschule weitgehend digital gepr{\"a}gt ist, ergibt sich die Notwendigkeit, innerhalb der Universit{\"a}t entsprechend neue Informationsinfrastrukturen zu schaffen, differenziert f{\"u}r Forschung und Studium. Dezentrale Bibliotheken mit ihren teilweise umfangreichen, nur noch zum Teil aktiv genutzten Literaturbest{\"a}nden k{\"o}nnten somit hinf{\"a}llig sein, weil die elektronische Informationsversorgung ohnehin zentral erfolgt, weil die Institutsbibliotheken als fachbereichsnahe Orte f{\"u}r die Forschung und das Lernen zu unwirtschaftlich werden oder weil sie der Raumnot in den Universit{\"a}ten zum Opfer zu fallen drohen. In dem Vortrag werden anhand von Praxisbeispielen des Bibliotheks- und Informationsmanagements im Freiburger Bibliothekssystem Perspektiven, aber auch Grenzen f{\"u}r die Weiterentwicklung dezentraler Bibliotheken aufgezeigt. Erwartungen der Nutzergruppen (Wissenschaftler, Studierende) wie auch die unterschiedlichen Rahmenbedingungen in den großen Fachdisziplinen sollen dabei ber{\"u}cksichtigt werden.}, subject = {Lokales Bibliothekssystem}, language = {de} } @misc{Heijne2013, author = {Heijne, Maria}, title = {A national strategy for public libraries: The 'cross channel' model in the Netherlands}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14555}, year = {2013}, abstract = {In 2010, the 'Association of Public Libraries in the Netherlands' was split into three institutions: into SIOB, VOB (Netherlands Public Library Association) and BNL (Bibliotheek.nl. SIOB, funded by the Ministry of Education, Culture and Research, was asked to create a national strategy for public libraries in the Netherlands in order to improve library services and adjust them a changed user need and to strengthen the network of public libraries. The strategy is based on a 'cross-channel' model to combine physical and virtual services and media.}, language = {en} } @misc{GeithGiella2013, author = {Geith, Uwe and Giella, Wolfgang}, title = {Aus 8 mach 3, aus 5 mach 1 - Prozessmanagement und die Zusammenlegung von Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14612}, year = {2013}, abstract = {Die Zusammenlegung von Bibliotheken stellt stets eine grosse Herausforderung dar. Prozessmanagement ist dabei ein wichtiges Instrument zur deren Bew{\"a}ltigung. Die ZHAW Z{\"u}rcher Hochschule f{\"u}r Angewandte Wissenschaften besteht momentan noch aus 8 Teilbibliotheken verschiedener Departemente, die auf 3 Orte verteilt sind: 5 Bibliotheken in Winterthur, 2 in Z{\"u}rich und eine in W{\"a}denswil. Im Herbst 2014 werden die 2 Z{\"u}rcher Bibliotheken zusammen mit einer weiteren Hochschulbibliothek einen neuen Standort beziehen. In Winterthur wird zur gleichen Zeit eine neue, gemeinsame Bibliothek f{\"u}r 5 Departemente ihren Betrieb aufnehmen. Der Vortrag schildert den Hintergrund und den bisherigen Verlauf des initiierten Prozessmanagements, die damit erzielten Ergebnisse und das weitere Vorgehen.}, subject = {Winterthur / Hochschulbibliothek }, language = {de} } @misc{SchimpfSchoof2013, author = {Schimpf, Antje and Schoof, Kerstin}, title = {Webdesign in Bibliotheken: Zwischen Usability und Informationskompetenz}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14622}, year = {2013}, abstract = {Eine heutige Bibliothekswebsite soll "Usability-Standards" gen{\"u}gen und barrierefrei zug{\"a}nglich sein. Aber was bedeutet Usability f{\"u}r unsere Nutzerinnen und Nutzer? K{\"o}nnen Websites als integraler Bestandteil des Konzeptes zur Vermittlung von Informationskompetenz einer Bibliothek dienen? Wie k{\"o}nnen sie die Angebote der Bibliothek sinnvoll sichtbar machen und Orientierung bei Zugang und Recherche bieten? Am Beispiel der Website des Bibliotheks- und Informationssystems Oldenburg (BIS) werden verschiedene Gestaltungsprinzipien bibliothekarischer Websites veranschaulicht, u.a. die Repr{\"a}sentation der Einrichtung gegen{\"u}ber handlungsorientierten Ans{\"a}tzen mit Fokus auf Service-Angeboten. Webdesign in Bibliotheken befindet sich auf der Schnittstelle zwischen Usability und Informationskompetenz: Es erfordert traditionell bibliothekarisches Wissen ebenso wie Kenntnisse zum Schreiben f{\"u}rs Netz.}, subject = {Web Site}, language = {de} } @misc{KammSchuberth2013, author = {Kamm-Schuberth, Rita}, title = {Das neue Marken- und Kommunikationskonzept der Stadtbibliothek im Bildungscampus N{\"u}rnberg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14652}, year = {2013}, abstract = {"Wir {\"o}ffnen Welten: Das neue Marken- und Kommunikationskonzept der Stadtbibliothek im Bildungscampus N{\"u}rnberg" Der Vortrag skizziert das neue MArken- und Kommunikationskonzept als strategisch und operativ ausgerichteten Ansatz funktionaler, emotionaler und empathischer Bindung zur Marke Stadtbibliothek im Bildungscampus N{\"u}rnberg. IOm Mittelpunkt sthet einerseits der neu definierte MArkenkern als zentrales Kunden- und Leistungsversprechen gegen{\"u}ber potentiellen Kunden. Andererseits wird das darauf aufbauende Kommunikationskonzept in seiner inhaltlichen, medialen und formalen Auspr{\"a}gung vorgestellt.}, language = {de} } @misc{Decker2013, author = {Decker, Benjamin}, title = {Prozessmanagement als Lernwerkstatt f{\"u}r kleine Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14733}, year = {2013}, abstract = {Warum soll man Prozessmanagement in einer kleinen {\"o}ffentlichen Bibliothek betreiben? Ist so ein anspruchsvolles Instrument des Qualit{\"a}tsmanagements {\"u}berhaupt n{\"o}tig und kann es auch gewinnbringend eingesetzt werden? Der Bericht aus Geislingen an der Steige zeigt, wie auch kleine Bibliotheken auf vielf{\"a}ltige Weise von Prozessmanagement profitieren: Als Arbeitsgrundlage f{\"u}r Besprechungen, als Motor f{\"u}r Ver{\"a}nderungen, als praktikable M{\"o}glichkeit Mitarbeiterwissen zu entdecken und gewinnbringend einzusetzen oder als geeignetes Instrument um die Mitarbeiter/innen an der Gestaltung ihres Arbeitsplatzes zu beteiligen. Die Stadtb{\"u}cherei Geislingen hat 2011 das Qualit{\"a}tszertifikat "Ausgezeichnete Bibliothek" erworben. Im Rahmen dieses auf EFQM-CAF basierenden Qualit{\"a}tsmodells haben sich die Mitarbeiter/innen im Jahr 2010 erstmals mit Prozessmanagement besch{\"a}ftigt: Prozesse wurden diskutiert, beschrieben, {\"u}berpr{\"u}ft und inzwischen auch teilweise angepasst. Dennoch sieht sich das B{\"u}chereiteam nach wie vor am Anfang eines langen Weges zu einem immer umfassenderen Prozessmanagement. Der Bericht schildert den bisherigen Aufbau des Prozessmanagements, die damit verbunden Erfolge und Schwierigkeiten und gibt einen Ausblick auf die n{\"a}chsten Schritte.}, subject = {Prozessanalyse }, language = {de} } @misc{Straeter2013, author = {Str{\"a}ter, Elisabeth}, title = {Im Dreischritt zur passgenauen Stellenbesetzung - das Stellenbesetzungsverfahren im Rahmen des Organisationsentwicklungsprozesses der Stadtbibliothek im Bildungscampus N{\"u}rnberg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14759}, year = {2013}, abstract = {Das Stellenbesetzungsverfahren im Rahmen des Organisationsentwicklungsprozesses der Stadtbibliothek im Bildungscampus N{\"u}rnberg.}, language = {de} } @misc{Ball2013, author = {Ball, Rafael}, title = {Jenseits aller Spartengrenzen: Der Regensburger Bibliotheksverbund als Beispiel einer erfolgreichen unkonventionellen Kooperation}, organization = {Universit{\"a}tsbibliothek Regensburg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14768}, year = {2013}, abstract = {Die B{\"u}ndelung von Know-How, die Nutzung von Synergien und das kooperative, abgestimmte Handeln sind f{\"u}r Einrichtungen des Bibliotheks-, Archiv- und Dokumentationswesens zunehmend von besonderer Bedeutung. Nicht zuletzt haben sowohl der Technologiesprung der letzten 15 Jahre, aber auch eine offene „Geisteshaltung" aller Einrichtungen und der Abbau von formalen und inneren H{\"u}rden die Voraussetzung f{\"u}r eine echte Zusammenarbeit erst m{\"o}glich gemacht. Aus diesem Grund haben sich Bibliotheken und Archive in Regenburg und der Region zum Regensburger Bibliotheksverbund zusammengeschlossen um die Kooperation aller einschl{\"a}gigen Einrichtungen zu f{\"o}rdern, zu organisieren und zu unterst{\"u}tzen. Zentrale Aufgabe dabei ist die Entwicklung und Abstimmung gemeinsamer Dienstleistungen, der {\"O}ffentlichkeitsarbeit und der Zusammenarbeit mit anderen kulturellen und wissenschaftlichen Einrichtungen der Stadt und des Umlandes. Der Vortag zeigt am Beispiel des Regensburger Bibliotheksverbunds eine Auswahl erfolgreicher Kooperationen in der Stadt und der Region Regensburg. Dabei werden auch die Erfolgsfaktoren einer solchen Zusammenarbeit vorgestellt, aber auch auf m{\"o}gliche „pitfalls" hingewiesen.}, language = {de} } @misc{SchneiderKempfBroekmate2013, author = {Schneider-Kempf, Barbara and Broekmate, Loes}, title = {"Wie stellen Sie sich die Bibliothek von morgen vor?" - Zielgruppenbefragungen als Instrument der Strategieentwicklung in der Staatsbibliothek zu Berlin -Preußischer Kulturbesitz}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14814}, year = {2013}, abstract = {Als zentrale Herausforderung ihres Qualit{\"a}tsmanagementprozesses hat die Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz in den letzten Monaten die Entwicklung und Implementierung einer zukunftsf{\"a}higen Bibliotheksstrategie identifiziert. Vor diesem Hintergrund hat sie einen Strategiefindungsprozess angestoßen, in dem die gegenw{\"a}rtigen und zuk{\"u}nftigen Herausforderungen einer modernen Bibliothek im Wandel der Nutzerbed{\"u}rfnisse analysiert, zuk{\"u}nftige Themen- und Handlungsfelder der Bibliothek aufgeschl{\"u}sselt und Optimierungspotenziale des Dienstleistungsangebots ermittelt werden. {\"U}ber einen mehrw{\"o}chigen Zeitraum wurden auf der Grundlage eines standardisierten Fragebogens pers{\"o}nliche Befragungen mit Vertreterinnen und Vertretern verschiedener Interessengruppen zu den Zielgruppenerwartungen und dem Anpassungsbedarf des Dienstleistungsportfolios der Staatsbibliothek durchgef{\"u}hrt. Zu den Befragten z{\"a}hlten zun{\"a}chst die Hauptnutzer(innen)gruppen der Bibliothek: Studierende, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler, Spezialforscherinnen und -forscher sowie korporative Nutzerinnen und Nutzer. Um den Blickwinkel zu weiten und ein m{\"o}glichst umfassenden Bild zu erhalten, wurden dar{\"u}ber hinaus Vertreterinnen und Vertreter weiterer Interessengruppen aus dem bibliothekarischen, kulturellen, politischen und wirtschaftlichen Umfeld der Bibliothek befragt. Zugleich diente die Befragung der Partizipation von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und gab diesen die Gelegenheit, an der Entwicklung einer Bibliotheksstrategie aktiv mitzuwirken. Sowohl das methodische Vorgehen als auch die Ergebnisse dieser umfassenden Erhebung von Zielgruppenerwartungen und Optimierungspotenzialen im Dienstleistungsangebot der SBB werden im Vortrag von Generaldirektorin Barbara Schneider-Kempf und Loes Broekmate, LB Training und Beratung, pr{\"a}sentiert.}, language = {de} } @misc{RosinkeGrudzio2013, author = {Rosinke, Kerstin and Grudzio, Claudia}, title = {{\"U}ber das Social Media Monitoring zur Social Media Strategie. Der Auftritt der Universit{\"a}tsbibliothek der Helmut-Schmidt-Universit{\"a}t auf sozialen Netzwerkplattformen 2012}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14424}, year = {2013}, abstract = {Die Infografik pr{\"a}sentiert die quantitativen Untersuchungsergebnisse aus den Sozialen Netzwerauftritten der Universit{\"a}tsbibliothek der Helmut-Schmidt-Universit{\"a}t, Universit{\"a}t der Bundeswehr Hamburg bei Facebook, Twitter und Blog f{\"u}r das Jahr 2012 (Social Media Monitoring). Aus den Resultaten abgeleitet werden jeweils Zielgruppe, Contents und Strategie der einzelnen Netzwerkkan{\"a}le. Fazit: Jede Plattform erfordert eine eigene Strategie, Vernetzungsm{\"o}glichkeiten der Kan{\"a}le sind zu nutzen, regelm{\"a}ßiges Posten ist unabdingbar und mit einem Posting/Tweet werden ca. 30\% der Follower/Fans der UB der HSU erreicht.}, language = {de} } @misc{Vonhof2013, author = {Vonhof, Cornelia}, title = {Prozessmanagement in Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14431}, year = {2013}, abstract = {Prozessmanagement bewegt sich auf der Schnittstelle von Organisationsanalyse, Wissensmanagement und Qualit{\"a}tsmanagement und setzt dabei eine intensive Mitarbeiterbeteiligung voraus.Der Vortrag beleuchtet Motivationen von Bibliotheken, die ihre Prozesse dokumentieren, analysieren und optimieren und beschreibt Methoden und Tools, mit denen Prozessmanagement erfolgreich gestaltet werden kann.}, subject = {Prozessanalyse }, language = {de} } @misc{Flicker2013, author = {Flicker, Anja}, title = {Die Bibliothek in der Wissensgesellschaft: zielgerichtete Personalentwicklung, Wissensmanagement-basierte Steuerung}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14833}, year = {2013}, abstract = {Mit der Methode „Wissensbilanz - Made in Germany" hat die Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg - strategische Ziele und eine Vision definiert - das intellektuelle Kapital (die versteckten Potenziale) identifiziert und analysiert - und schließlich Maßnahmen initiiert, um Team und Bibliothek den Zielen entsprechend zu entwickeln. Eine der Maßnahmen ist die Fortbildung "Die Bibliothek in der digitalen Welt", 6 Schulungs-Module, die 37 von 40 Mitarbeitenden absolvieren. Der vortrag berichtet von Motivation, Durchf{\"u}hrung und Erfahrungen mit dieser groß angelegten Personalentwicklungsmaßnahme.}, subject = {Wissensmanagement}, language = {de} } @misc{Blin2013, author = {Blin, Fr{\´e}d{\´e}ric}, title = {Von ISTEX, BSN und co.: auf dem Weg zu einer nationalen wissenschaftlichen digitalen Bibliothek in Frankreich}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14841}, year = {2013}, abstract = {Seit 2009 hat sich das franz{\"o}sische Ministerium f{\"u}r Bildung und Forschung auf den Weg gemacht, eine extensive und nationale digitale wissenschaftliche Bibliothek aufzubauen. Auf Erfolgen wie HAL, CLEO oder PERSEE aufbauend, haben sich unter Leitung des Ministeriums die unterschiedlichen wissenschaftliche Einrichtungen - Universit{\"a}ten sowie reine Forschungseinrichtungen wie der CNRS - und besonders deren Fachleute im Bereich Information und Dokumentation angen{\"a}hert, um zusammen eine nationale Strategie zu entwickeln und diese umzusetzen. Im Fr{\"u}hjahr 2012 ist mit der Infrastruktur ISTEX die erste Initiative umgesetzt worden, auf die die ersten Finanzierungen im Rahmen des Programms BSN - Biblioth{\`e}que scientifique num{\´e}rique folgten. Neben den ersten Nationallizenzen f{\"u}r elektronische Ressourcen sind auch Strategien und Projekte f{\"u}r die Online-Klassifizierung und Lieferung der Dokumente, f{\"u}r koordinierte Digitalisierungsprogramme, f{\"u}r eine pr{\"a}zise Archivierungsstrategie der digitalen Dokumente und Daten, f{\"u}r Leitlinien f{\"u}r das {\"o}ffentliche Scientific Publishing, aber auch f{\"u}r die Bildung und Weiterbildung der Bibliothekare und Fachleute entwickelt worden. Es ist das erste Mal, dass in Frankreich eine globale und koh{\"a}rente Politik f{\"u}r die optimale Versorgung der wissenschaftlichen Gemeinschaften mit Information und Dokumentation gef{\"u}hrt wurde. Diese Politik wird in den n{\"a}chsten Monaten und Jahren eine tiefe und breite Auswirkung auf die franz{\"o}sische wissenschaftliche - aber auch bibliothekarische - Landschaft haben.}, language = {de} } @misc{GeorgySchadeOsterode2013, author = {Georgy, Ursula and Schade, Frauke and Osterode, Andrea}, title = {Bibliotheksmarketing: Selbstcheck und Marketing-Baukasten f{\"u}r Bibliotheken}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14864}, year = {2013}, abstract = {Bibliotheken m{\"u}ssen sich eingestehen, dass Intuition und Zufall nicht ausreichen, um ihren gesellschaftlich relevanten Auftrag als Kultur- und Bildungseinrichtung erfolgreich zu behaupten. Viele Bibliotheken haben bislang weder spezifische Marketingkenntnisse entwickelt noch nutzen sie diese konsequent im Sinne eines strategischen Managementkonzeptes. So werden Chancen verspielt, gesellschaftlich relevante Angebote zu entwickeln, hohe Kundenzufriedenheit und -bindung zu erreichen und das Image zu profilieren, um damit die Zukunftsf{\"a}higkeit der Bibliothek sicher zu stellen. Ziel des kooperativen studentischen Projekts zwischen dem Institut f{\"u}r Informationswissenschaft der FH K{\"o}ln und dem Department Information der HAW Hamburg war es, Bibliotheken mit einem „Marketing-Baukasten" ein Instrument an die Hand geben, mit dem sie ihre Kompetenz im Bibliotheksmarketing einsch{\"a}tzen und praxisnahe Methoden und Instrumente des Marketings selbst anwenden k{\"o}nnen. Bibliotheken werden damit unterst{\"u}tzt, strategisches und operatives Marketing zu entwickeln und umzusetzen. Erg{\"a}nzt werden die Einf{\"u}hrungen in relevante Marketingfelder durch Anleitungen zum Einsatz von Methoden und Instrumenten, Linklisten, Praxisbeispielen und Checklisten. Um den Einstieg zu erleichtern, sind die Marketingthemen in Einheiten zusammengefasst, die auch f{\"u}r sich alleine einen geschlossenen Themenbereich abdecken. Zur Einsch{\"a}tzung der eigenen Marketingkenntnisse wurde ein Selbstcheck programmiert, der es Bibliotheken erm{\"o}glicht, die eigenen St{\"a}rken und Schw{\"a}chen zu erkennen. Dieser verweist auf die jeweils zugeh{\"o}rigen Themenbereiche des Baukastens. Sowohl der Selbstcheck als auch der Marketing-Baukasten werden ab Herbst 2012 {\"u}ber das Bibliotheksportal des Deutschen Bibliotheksverbandes angeboten. Der Vortrag stellt das Konzept, die Vorgehensweise sowie die Projektergebnisse vor. Erg{\"a}nzt wird der Vortrag durch eine Live-Pr{\"a}sentation des Selbstchecks.}, language = {de} } @misc{WolderingBley2014, author = {Woldering, Britta and Bley, J{\"u}rgen}, title = {Ein Blick zur{\"u}ck und zwei nach vorn: Organisationsentwicklung in der Deutschen Nationalbibliothek - ein Bericht von unterwegs}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15659}, year = {2014}, abstract = {Der Ruf der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach mehr Information, besserer Kommunikation und mehr Transparenz von Aufgaben, Vorhaben, Entscheidungen und damit mittelfristigen Zielen und Strategien der Deutschen Nationalbibliothek - das war das Ergebnis der ersten Mitarbeiterbefragung im Jahr 2011 und des Workshops „Zukunftscaf{\´e}" im Jahr 2012. Auf diesem Workshop im Jubil{\"a}umsjahr der Deutschen Nationalbibliothek diskutierten rund 500 Besch{\"a}ftigte nach der Methode World Caf{\´e} {\"u}ber die Vergangenheit, die Gegenwart und die Zukunft der Deutschen Nationalbibliothek. Diese Ergebnisse waren der Startpunkt f{\"u}r die Formulierung und Ver{\"o}ffentlichung der Strategischen Ziele 2013 - 2016 der Deutschen Nationalbibliothek. Bei der Formulierung der Ziele wurde deutlich, dass ihre Umsetzung nicht nur Ver{\"a}nderungen in den Aufgabenschwerpunkten und Vorhaben, sondern auch in den Prozessen und schließlich in der Organisationsstruktur mit sich bringen wird. Vor dem Hintergrund der sich stetig und zunehmend schneller ver{\"a}ndernden Rahmenbedingungen der bibliothekarischen Arbeit wird deutlich, dass Organisationsentwicklung und Ver{\"a}nderungsmanagement als dauerhafte Aufgabe begriffen und erlernt werden m{\"u}ssen. Der Vortrag wird Einblicke geben, wie sich die Deutsche Nationalbibliothek in diesen notwendigen Ver{\"a}nderungsprozess begibt und wo sie steht - ein Bericht von unterwegs.}, subject = {Change Management}, language = {de} } @misc{Geissler2013, author = {Geißler, Jens A.}, title = {Volle Fahrt mit halber Kraft? Softwaremigration, Cloudcomputing und RFID-Einf{\"u}hrung in der Stadtbibliothek Bad Oldesloe}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15076}, year = {2013}, abstract = {Die Stadtbibliothek verf{\"u}gt bei knapp 320.000 Entleihungen pro Jahr nur {\"u}ber einen Personalbestand von 5,2 Stellen. Die Umstellung von der alten Bibliothekssoftware HORIZON auf Bibliotheca SaaS im November 2011, die nachfolgende Einf{\"u}hrung von RFID und Selbstverbuchung im M{\"a}rz 2012 sowie die zeitgleich durchgef{\"u}hrten Neum{\"o}blierungsprojekte im Bereich der Sachliteratur und der Informations- und Ausleihtheken stellten das Team der Stadtbibliothek vor besondere Herausforderungen: es galt, einen Großteil der Strukturen und Abl{\"a}ufe auf anstehende Ver{\"a}nderungen umzustellen, alle am Projekt beteiligten Firmen und Personen einzubinden, das Personal ausreichend zu beteiligen und den Alltagsbetrieb trotz notwendiger Einschr{\"a}nkungen am aufrechtzuerhalten.}, subject = {RFID}, language = {de} } @misc{KuhnDrechsler2013, author = {Kuhn, Karin and Drechsler, Ute}, title = {„Social network" in Aschaffenburgs Bibliotheken : ein Praxisbericht}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15117}, year = {2013}, abstract = {Bereits seit {\"u}ber zehn Jahren besteht die Kooperation zwischen den vier gr{\"o}ßten Bibliotheken Aschaffenburgs sowohl aus dem wissenschaftlichen wie dem {\"o}ffentlichen Bereich: Hochschulbibliothek, staatliche Hofbibliothek, Landeskundliche Bibliothek des Stadt- und Stiftsarchivs und Stadtbibliothek. 2002 begannen die regelm{\"a}ßigen Treffen, die das Grundger{\"u}st bilden f{\"u}r den Austausch {\"u}ber aktuelle Entwicklungen in den einzelnen H{\"a}usern, in der Stadt und im Bibliotheks- und Kulturbereich ganz allgemein. Mit dem Wissen von- und {\"u}bereinander entstand - ganz ohne Partnerschaftsvertrag - ein dauerhaftes Netzwerk, welches das Kulturleben der Stadt um einiges bereichert hat. Ergebnisse waren und sind gemeinsame Ver{\"o}ffentlichungen (wie der Aschaffenburger Bibliotheksf{\"u}hrer) und Aktionen sowie die gemeinsame Entwicklung von Projekten und Service-Angeboten wie z.B. dem StadtOPAC „Aschaffenburger Bibliotheksnetz" (www.aschaffenburger-bibliotheksnetz.de).}, subject = {Bibliothek}, language = {de} }