@article{Rieder2014, author = {Rieder, Annika}, title = {F{\"u}hrungsstile - Reflexion und Er{\"o}rterung wesentlicher F{\"u}hrungstheorien}, series = {Perspektive Bibliothek}, journal = {Perspektive Bibliothek}, doi = {10.11588/pb.2014.2.16810}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:16-pb-168108}, pages = {144 -- 164}, year = {2014}, abstract = {Durch den rasanten technologischen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel werden Unternehmen und auch {\"o}ffentliche Einrichtungen wie Bibliotheken mit großen Herausforderungen konfrontiert. Sie m{\"u}ssen auf die sich wandelnden Anforderungen und Arbeitsbedingungen wie z.B. die mit der digitalen Revolution einhergehende Komplexit{\"a}tszunahme, reagieren und Ver{\"a}nderungen anstoßen. F{\"u}r die erfolgreiche Durchf{\"u}hrung dieser Ver{\"a}nderungsprozesse spielt eine {\"u}berlegte, effektive und effiziente, Mitarbeiterf{\"u}hrung eine entscheidende Rolle. Da F{\"u}hrung ein allgegenw{\"a}rtiges und vor allem auch {\"u}berzeitliches Konzept ist, das in allen menschlichen Gemeinschaften, in allen L{\"a}ndern und zu allen Zeiten zu finden ist, existiert eine große Anzahl an Modellen und Ans{\"a}tzen, um F{\"u}hrung bestm{\"o}glich zu beschreiben, zu organisieren und auszu{\"u}ben. (Fast) alle Theorien besitzen Elemente oder Ans{\"a}tze, die in oder f{\"u}r bestimmte F{\"u}hrungssituationen n{\"u}tzlich sind, jedoch gibt es kein „Allround-Erfolgsrezept", das immer zum Erfolg f{\"u}hrt. F{\"u}r die Mitarbeiterf{\"u}hrung kann es hilfreich sein, unterschiedliche Theorien zu kennen, um einen f{\"u}r die jeweilige Situation und die eigenen Pers{\"o}nlichkeit gewinnbringenden F{\"u}hrungsstil auszuw{\"a}hlen. In diesem Aufsatz wird ein {\"U}berblick {\"u}ber die wesentlichen, klassischen und neueren, F{\"u}hrungstheorien gegeben.}, language = {de} } @misc{WolderingBley2014, author = {Woldering, Britta and Bley, J{\"u}rgen}, title = {Ein Blick zur{\"u}ck und zwei nach vorn: Organisationsentwicklung in der Deutschen Nationalbibliothek - ein Bericht von unterwegs}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15659}, year = {2014}, abstract = {Der Ruf der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach mehr Information, besserer Kommunikation und mehr Transparenz von Aufgaben, Vorhaben, Entscheidungen und damit mittelfristigen Zielen und Strategien der Deutschen Nationalbibliothek - das war das Ergebnis der ersten Mitarbeiterbefragung im Jahr 2011 und des Workshops „Zukunftscaf{\´e}" im Jahr 2012. Auf diesem Workshop im Jubil{\"a}umsjahr der Deutschen Nationalbibliothek diskutierten rund 500 Besch{\"a}ftigte nach der Methode World Caf{\´e} {\"u}ber die Vergangenheit, die Gegenwart und die Zukunft der Deutschen Nationalbibliothek. Diese Ergebnisse waren der Startpunkt f{\"u}r die Formulierung und Ver{\"o}ffentlichung der Strategischen Ziele 2013 - 2016 der Deutschen Nationalbibliothek. Bei der Formulierung der Ziele wurde deutlich, dass ihre Umsetzung nicht nur Ver{\"a}nderungen in den Aufgabenschwerpunkten und Vorhaben, sondern auch in den Prozessen und schließlich in der Organisationsstruktur mit sich bringen wird. Vor dem Hintergrund der sich stetig und zunehmend schneller ver{\"a}ndernden Rahmenbedingungen der bibliothekarischen Arbeit wird deutlich, dass Organisationsentwicklung und Ver{\"a}nderungsmanagement als dauerhafte Aufgabe begriffen und erlernt werden m{\"u}ssen. Der Vortrag wird Einblicke geben, wie sich die Deutsche Nationalbibliothek in diesen notwendigen Ver{\"a}nderungsprozess begibt und wo sie steht - ein Bericht von unterwegs.}, subject = {Change Management}, language = {de} } @misc{Dueren2014, author = {D{\"u}ren, Petra}, title = {Bedingt der stetige Wandel in Bibliotheken ein neues F{\"u}hrungsverhalten?}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16231}, year = {2014}, abstract = {Im Rahmen einer qualitativen Studie wurden 16 Interviews mit F{\"u}hrungskr{\"a}ften und Change Managerinnen in {\"o}ffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken gef{\"u}hrt, um Aspekte des F{\"u}hrungsverhaltens insbesondere bei großen Ver{\"a}nderungsprozessen zu ermitteln und daraus neuen Anforderungen an F{\"u}hrungskr{\"a}fte in Bibliotheken abzuleiten. Einige dieser Ergebnisse werden hier vorgestellt.}, language = {de} } @misc{Boettger2014, author = {B{\"o}ttger, Klaus-Peter}, title = {E-Books - eine europ{\"a}ische Zwischenbilanz}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15410}, year = {2014}, abstract = {Das Thema e-books besch{\"a}ftigt intensiv europaweit Bibliotheksverb{\"a}nde, Verbraucherorganisationen, die Europ{\"a}ische Kommission und deren eingerichteten Arbeitsgruppen zu Licenses for Europe. Auch {\"u}ber eine Reform des europ{\"a}ischen Rahmens wird nachgedacht. Was ist aus all diesen Verhandlungen, Kampagnen und nationalen Projekten und Einzell{\"o}sungen geworden? Zeichnen sich Perspektiven f{\"u}r eine langfristige Bereinigung der legalen Verunsicherung ab? Aktuell wird {\"u}ber den Erfolg der EBLIDA-Kampagne 'The right to e-read' vom April 2014 berichtet}, language = {de} } @misc{SpieckerKlagesLeiter2014, author = {Spiecker, Claus and Klages, Tina and Leiter, Aline}, title = {Open Access Publikationen in EU-Projekten: Umsetzung von OpenAIRE in der Fraunhofer-Gesellschaft}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16485}, year = {2014}, abstract = {Innerhalb des 7. Forschungsrahmenprogramms (FP7: 2007-2013) der EU gab es das Pilot-Projekt OpenAIRE. Dieses sollte daf{\"u}r sorgen, dass alle Publikationen aus ausgew{\"a}hlten Projekten in einem Repositorium Open Access zug{\"a}nglich gemacht und auf der OpenAIRE-Plattform nachgewiesen werden. Die Open Access Publikation wird im nachfolgenden Forschungsrahmenprogramm Horizon 2020 (ab 2014) f{\"u}r alle Projekte verpflichtend. Es ist eine Aufgabe der wissenschaftlichen Bibliotheken der an EU-Projekten beteiligten Institutionen diese Auflagen mitumzusetzen. Im Vortrag wird dargelegt, wie diese Anforderungen in der Fraunhofer-Gesellschaft umgesetzt wurde und welche Hindernisse und Schwierigkeiten dabei zu {\"u}berwinden waren. Neben der Anpassung der technischen Infrastruktur (z. B. zus{\"a}tzliche Erfassung von Projektmetadaten), war eine Erg{\"a}nzung des Regelwerks unter Einbindung aller beteiligten Personen (Bibliothekare, Fachinformationsmanager und andere Spezialisten) erforderlich. Dar{\"u}ber hinaus mussten alle an den EU-Projekten organisatorisch beteiligten Stellen und Personen (zentral und in den einzelnen Instituten) und allen voran die Wissenschaftler {\"u}ber die Themen Open Access, rechtliche und andere Rahmenbedingungen (z. B. bei Verlagsvertr{\"a}gen) informiert und bestehende Prozesse entsprechend angepasst werden. Zentral f{\"u}r den Erfolg der Umsetzung erwies sich der Ansatz, eine m{\"o}glichst gute Vernetzung der betroffenen Personen und Stellen anzustreben. Als Ergebnis l{\"a}sst sich festhalten, dass es gelungen ist, die vorhandene Infrastruktur und die bestehenden Prozesse so anzupassen, dass nicht nur die Publikationen aus FP7, sondern auch alle k{\"u}nftigen Publikationen aus dem nachfolgenden Programm Horizon 2020 durch Fachinformationsmanager erfasst werden k{\"o}nnen. Dar{\"u}ber hinaus wurden die Grundlagen gelegt, auch Publikationen aus anderen {\"o}ffentlich gef{\"o}rderten Projekten (BMBF, DFG, …) projektbezogen zu erfassen, da zu erwarten ist, dass andere F{\"o}rderer dem Beispiel der EU folgen werden.}, subject = {Open Access}, language = {de} } @misc{BeaupereSchlemmermeyerUnrau2014, author = {Beaup{\`e}re, Catherine and Schlemmermeyer, Claudia and Unrau, Anna}, title = {Mystery Shopping in Bibliotheken. Projekt im WS 2013/14 Studiengang B.Sc. Informationswissenschaft Hochschule Darmstadt}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-17362}, year = {2014}, abstract = {Im Rahmen eines Semesterprojektes an der Hochschule Darmstadt im Studiengang Informationswissenschaft unter Leitung von Prof. Dr. Berthold Meier wurde die in Bibliotheken zur Beurteilung der Auskunfts- und Servicequalit{\"a}t noch sehr selten angewandte Methode des Mystery Shopping erprobt. F{\"u}r die Studie sind verschiedene Hochschul- und Universit{\"a}tsbibliotheken im hessischen Raum pers{\"o}nlich und virtuell besucht worden. Der verwendete Fragenkatalog ist im Laufe des Semesters durch eine konstruktive Diskussion innerhalb der Studiengruppe erstellt worden. Der Fragenkatalog wurde hierbei in 4 Schwerpunktbereiche unterschieden. Als Schwerpunktbereiche wurden definiert: - Face-to-Face (direkte Auskunftsqualit{\"a}t und Kundenfreundlichkeit) - Email-Auskunft (Beurteilung der Antwortqualit{\"a}t und -zeit) - Physische Pr{\"a}senz (Beurteilung der r{\"a}umlichen Gegebenheiten und technischen Ausstattung) - Webauftritt (Beurteilung der Benutzerfreundlichkeit sowie der Serviceangebote) Die Ergebnisse der Frageb{\"o}gen wurden inhaltlich diskutiert und mit Hilfe eines selber entwickelten Punktesystems bewertet. Grunds{\"a}tzlich konnte festgestellt werden, dass sich die Methode des Mystery Shopping f{\"u}r die Beurteilung der Auskunfts- und Servicequalit{\"a}t von Bibliotheken durchaus eignet. Die Auswertung der Einzelergebnisse ergab ein relativ homogenes Bild der besuchten Bibliotheken. F{\"u}r eine differenziertere Bewertung wird ein h{\"a}ufigerer Besuch der Bibliotheken empfohlen.}, language = {de} } @misc{Ilg2014, author = {Ilg, Karin}, title = {Service Level Agreements: Spielr{\"a}ume f{\"u}r neue Kernaufgaben der Bibliothek}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-17425}, year = {2014}, abstract = {Die Hochschulbibliothek der FH Bielefeld steht im Prozess einer umfassenden Neustrukturierung. Einerseits bezieht sie ab 2015 den Bielefelder Campusneubau der FH und wird hier als neuen Servicebereich ein sog. Lernzentrum mit betreiben. Andererseits bildet sie seit Anfang 2013 gemeinsam mit der Datenverarbeitungszentrale den Serviceverbund MIND (Medien- und Informationsdienste). Angesichts dieser Entwicklungen sind die strategischen Schwerpunktsetzungen der Bibliothek neu zu definieren. So tritt die Aufgabe, die Kompetenzentwicklung Studierender in physischen und virtuellen Lernumgebungen aktiv zu unterst{\"u}tzen, gegen{\"u}ber anderen Aufgaben deutlich hervor. Der Betrieb einer eigenen IT-Infrastruktur hingegen wird in einem Pilotprojekt zu gewissen Anteilen der Datenverarbeitungszentrale {\"u}bertragen. Formal geschieht dies in Form von Service Level Agreements. Der Beitrag schildert, wie Service Level Agreements an der FH Bielefeld eingesetzt werden, um f{\"u}r die Hochschulbibliothek Spielr{\"a}ume f{\"u}r neue strategische Kernaufgaben zu schaffen. Dabei geht es auch um Ann{\"a}herungen an ein gemeinsames Serviceverst{\"a}ndnis von Datenverarbeitungszentrale und Bibliothek.}, subject = {Management}, language = {de} } @misc{Mitscherling2014, author = {Mitscherling, Christoph}, title = {Integrierte Kommunikations- und Serviceinfrastruktur an der TU M{\"u}nchen}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16945}, year = {2014}, abstract = {Die Universit{\"a}tsbibliothek der Technischen Universit{\"a}t M{\"u}nchen (TUM) beschreitet mit der Initiative eRIC (eResearch - Infrastructure and Communication) einen neuen Weg hin zu einer integrierten Kommunikations- und Serviceinfrastruktur f{\"u}r alle Angeh{\"o}rigen der Hochschule. Nach Abschluss des Projekts wird eine Infrastruktur bereit stehen, die den gesamten Lebenszyklus eines Forschungsprojekts begleitet und insbesondere Tools und Expertise f{\"u}r Kommunikation und Kooperation in der Forschung, (Prim{\"a}r-)Datenerhebung und -auswertung sowie Publikationsmanagement individuell anpassbar zur Verf{\"u}gung stellt. Der Aufbau entsprechender Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen sowie die Bildung eines f{\"u}r die Implementierung von Arbeitstools geeigneten Entwicklerteams erfolgt zusammen mit nationalen und internationalen bibliothekarischen Einrichtungen und Forschern/innen aus dem universit{\"a}ren Umfeld. Die Initiative wird w{\"a}hrend der gesamten Laufzeit durch ein DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziertes Qualit{\"a}tsmanagementsystem begleitet. Die Entwicklung einer integrierten Kommunikations- und Serviceinfrastruktur wird durch eine generische Softwarearchitektur flankiert, die auf der Systemarchitektur von mediaTUM, dem Medienserver der TUM, aufbaut. Spezialanforderungen werden in einem bottom-up-Ansatz bei fach{\"u}bergreifender Nachnutzbarkeit zun{\"a}chst als verallgemeinerte Software- oder Servicemodule implementiert (Aufbau einer generischen System-Schicht). Darauf aufbauend werden Spezialanforderungen in gesonderten Softwaremodulen realisiert (spezialisierte System-Schicht). Der umfassende Ansatz der Initiative betrifft letztlich alle Abteilungen der Universit{\"a}tsbibliothek und hebt das Serviceangebot wissenschaftlicher Bibliotheken auf eine neue Qualit{\"a}tsstufe.}, language = {de} } @misc{Glaser2014, author = {Glaser, Timo}, title = {Bibliotheken und ihre Follower auf Twitter. DataMining als Methode der Nutzerforschung}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-15849}, year = {2014}, abstract = {Seit einigen Jahren haben Bibliotheken Twitter als M{\"o}glichkeit entdeckt, mit ihren Nutzern in Kontakt zu treten. Mittlerweile gibt es zahlreiche Vortr{\"a}ge und Blogposts dar{\"u}ber, wie Bibliotheken Twitter-Accounts einrichten, pflegen und nutzen k{\"o}nnen: z.B. zur Nutzerberatung, um auf neu erworbene Literatur oder anstehende Veranstaltungen aufmerksam zu machen, zur Pflege des (beruflichen) Netzwerks, zum Marketing etc. Dem entgegen steht das vornehmlich anekdotische Wissen, dass die Schnittmenge zwischen Twitter- und Bibliotheks-Nutzer eher gering sei und mit Twitter weniger Nutzer als eher andere Bibliotheken resp. Bibliothekare erreicht w{\"u}rden. Dieser Diskrepanz von angedachten M{\"o}glichkeiten und suggestiver Wahrnehmung geht der Vortrag nach, dessen Leitfrage es ist, welche Zielgruppe(n) Bibliotheken mit ihren Twitteraccounts tats{\"a}chlich erreichen. Dazu werden mehrere Bibliotheks-Accounts mit Datamining-Methoden analysiert. Neben der Untersuchung der Follower sowie ihrer Interaktion mit der Bibliothek k{\"o}nnen mithilfe von Datamining desweiteren die in Tweets enthaltenen Metadaten ausgewertet werden hinsichtlich z.B. des verlinkten Contents (Webseiten, andere Mediendateien) oder der in Tweets gespeicherten Geodaten. Solche (auch vergleichend ausgef{\"u}hrten) Analysen erm{\"o}glichen damit Bibliotheken, qualifiziert die Reichweite ihrer Aktivit{\"a}ten in sozialen Netzwerken zu erheben.}, language = {de} } @misc{Diem2014, author = {Diem, Veronika}, title = {Projektmanagement - Basics f{\"u}r Jedermann}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16381}, year = {2014}, abstract = {Jeder kennt sie, die zahllosen Argumente gegen eine einheitliche Organisation von Projekten: "das kostet viel zu viel Zeit", "irgendwie klappt es auch immer ohne" oder "das habe ich doch alles im Kopf"… Und die Zahl der Projekte w{\"a}chst. Immer mehr Aufgaben in Bibliotheken werden als zeitlich begrenzte Projekte gestaltet. Oft kommen dabei befristete Drittmittel und Kooperationspartner ins Spiel. Sp{\"a}testens dann ist eine pragmatische Projektorganisation mit einer guten Dokumentation unverzichtbar. Dazu erleichtert eine {\"u}bergreifende einheitliche Handhabung innerhalb der jeweiligen Bibliothek den Einsatz von Projektmanagement-Tools. In meinem Beitrag m{\"o}chte ich deshalb ein Basiskonzept vorstellen, das als Ausgangspunkt f{\"u}r ein solches praxisorientiertes Projektmanagement dienen kann. Im September 2013 erschien dazu ein Beitrag in b.i.t. online. Auf der Webseite der Zeitschrift kann - unter Creative Commons Zero - ein Set von Formularen heruntergeladen werden. Das Set ist {\"u}ber eine zentrale Einstiegsseite mit einem Projektmanagement-Prozess {\"u}bersichtlich strukturiert und erschlossen. {\"U}ber Links k{\"o}nnen die Formulare direkt angesteuert werden. Leitfragen, die mit der Eingabe verschwinden, unterst{\"u}tzen beim Ausf{\"u}llen der Formulare. Beitrag in b.i.t. online 4 (2013) Veronika Diem: Projektmanagement in der bibliothekarischen Praxis und Download der Projektmanagement-Tools unter http://www.b-i-t-online.de/heft/2013-04-index.php}, subject = {Projektmanagement}, language = {de} }