@misc{ErfurthRichterWuerzner2025, author = {Erfurth, Marcel and Richter, Anne and W{\"u}rzner, Kay-Michael}, title = {Nutzerforschung als Instrument der Evaluierung von Mediennutzung in Bibliotheken}, series = {Themenkreis 4: Bibliotheken - Services und Angebote/ Mit Methode besser werden: user experience (27.06.2025, 09:00 - 11:30, Halle 4.1./ Raum IV (mit Streaming))}, journal = {Themenkreis 4: Bibliotheken - Services und Angebote/ Mit Methode besser werden: user experience (27.06.2025, 09:00 - 11:30, Halle 4.1./ Raum IV (mit Streaming))}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-197407}, year = {2025}, abstract = {Wenn Bibliotheken ihre Nutzungsintensit{\"a}t quantitativ untermauern, erfolgte dies traditionell durch drei Kennzahlen: Die Anzahl der registrierten Nutzer:innen, die Anzahl der Ausleihen des Bibliotheksbestandes und die Anzahl der Besuche vor Ort. Durch die Konzentration auf elektronische Best{\"a}nde in der Erwerbung zeitgen{\"o}ssischer Literatur sowie die Retrodigitalisierung historischer Best{\"a}nde gepaart mit der vielfach freien bzw. ortsungebundenen Nutzbarkeit selbiger, spiegeln die beiden ersten Kennzahlen die Realit{\"a}t der Nutzung bibliothekarischer Services heute nur noch unzureichend wider. Konsequenterweise sind Ausleih- und Nutzer:innenzahlen in vielen Bibliotheken seit Jahren stark r{\"u}ckl{\"a}ufig. Gleichzeitig ist die Anzahl der Bibliotheksbesuche von diesem R{\"u}ckgang weit weniger betroffen bzw. steigt vielfach sogar an. Ausgehend von dieser Tatsache und der Beobachtung, dass die Anzahl der Medienr{\"u}ckstellungen {\"u}ber die Jahre konstant deutlich {\"u}ber der Anzahl der Ausleihen liegt und gleichzeitig weniger stark zur{\"u}ckgeht, m{\"o}chten wir in unserem Beitrag die Ergebnisse einer als Vollerhebung konzipierten Befragung unter Nutzer:innen der S{\"a}chsischen Landesbibliothek - Staats- und Universit{\"a}tsbibliothek (SLUB) Dresden vorstellen, die uns helfen soll, das Dunkelfeld der Mediennutzung vor Ort besser zu verstehen und unsere diesbez{\"u}glichen Angebote zu optimieren. 5215 Nutzer:innen haben im September 2024 verschiedene Fragen zu den Services der SLUB im Bereich Ausleihe, R{\"u}ckgabe und Vor-Ort-Nutzung beantwortet. Die Ergebnisse der Befragung „Mediennutzung in der Bibliothek" differenzieren die Mediennutzung vor Ort entlang sozio-demographischer Faktoren (Nutzer-) und spezifischer Bestandstypen (Nutzungsperspektive). Sie erlauben so R{\"u}ckschl{\"u}sse auf die Optimierung der r{\"a}umlichen Ordnung in der Bibliothek, der Widmung von Ressourcen f{\"u}r die gezielte Unterst{\"u}tzung bei der Mediennutzung sowie f{\"u}r das Verst{\"a}ndnis von Bibliotheken als „Lernort" allgemein.}, language = {de} }