@article{FuehlesUbachSeidlerdeAlwis2016, author = {F{\"u}hles-Ubach, Simone and Seidler-de Alwis, Ragna}, title = {Attraktiv f{\"u}r Jugendliche, Familien und ganz neue Kundengruppen : F{\"u}nf Thesen zur Sonntags{\"o}ffnung}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-26841}, pages = {258 -- 259}, year = {2016}, abstract = {Bibliotheken m{\"u}ssen sich wandeln. Ver{\"a}nderte Medien und Medienrezeption sowie anderes Lese- und Freizeitverhalten verlangen Anpassungen, um auch zuk{\"u}nftig attraktiv zu bleiben. Dieser Beitrag zeigt, welche Potenziale in einer Sonntags{\"o}ffnung im Einzelfall stecken k{\"o}nnen.}, language = {de} } @article{AnlaufFuehlesUbachSeidlerdeAlwis2009, author = {Anlauf, Karin and F{\"u}hles-Ubach, Simone and Seidler-de Alwis, Ragna}, title = {Sch{\"u}ler mit Migrationshintergrund gehen h{\"a}ufiger in die Bibliothek / Wichtiger Ort des Lernens und Arbeitens - Kundenbefragung in der Stadtbibliothek Herne}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {765 -- 766}, year = {2009}, language = {de} } @article{BarbianFuehlesUbachSeidlerdeAlwis2006, author = {Barbian, Jan-Pieter and F{\"u}hles-Ubach, Simone and Seidler-de Alwis, Ragna}, title = {Was erwarte ich von einer guten Bibliothek? / Ergebnisse einer Kundenbefragen in der Stadtbibliothek Duisburg}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {278 -- 280}, year = {2006}, language = {de} } @article{FuehlesAbachRagnaSeidlerdeAlwis2004, author = {F{\"u}hles-Abach, Simone and Ragna Seidler-de Alwis,}, title = {Die Bedeutung der Pr{\"a}senznutzungsmessung / Ein Projekt der FH K{\"o}ln mit der StadtBibliothek K{\"o}ln}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {250 -- 253}, year = {2004}, language = {de} } @article{FuehlesUbachHatscherSeidlerdeAlwisetal.2007, author = {F{\"u}hles-Ubach, Simone and Hatscher, Bernd and Seidler-de Alwis, Ragna and Sieveking, Wolfgang}, title = {Lob f{\"u}rs Personal, Tadel f{\"u}r die Lesegeb{\"u}hr / Ergebnisse einer Nutzerbefragung an der Stadtbibliothek G{\"u}tersloh}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {656 -- 659}, year = {2007}, language = {de} } @article{FuehlesUbachSeidlerdeAlwis2011, author = {F{\"u}hles-Ubach, Simone and Seidler-de Alwis, Ragna}, title = {Spezifisches Nutzerverhalten und besondere Medienrezeption / Tipps und Empfehlungen f{\"u}r die Arbeit mit Migranten - Kundenbefragungen in Herne und Hamm geben Aufschluss}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {648 -- 650}, year = {2011}, language = {de} } @article{BueningFuehlesUbachSeidlerdeAlwis2008, author = {B{\"u}ning, Petra and F{\"u}hles-Ubach, Simone and Seidler-de Alwis, Ragna}, title = {Das Potenzial der Nutzerr{\"u}ckgewinnung ist hoch / Eine Nicht-Mehr-Kundenbefragung in den Regierungsbezirken D{\"u}sseldorf und K{\"o}ln}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {658 -- 661}, year = {2008}, language = {de} } @article{BarbianFuehlesUbachSeidlerdeAlwis2014, author = {Barbian, Jan-Pieter and F{\"u}hles-Ubach, Simone and Seidler-de Alwis, Ragna}, title = {Orientierung in Zeiten des Wandels / Ergebnisse einer Kundenbefragung in der Stadtbibliothek Duisburg}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {61 -- 63}, year = {2014}, language = {de} } @article{BarbianFuehlesUbachSeidlerdeAlwis2019, author = {Barbian, Jan-Pieter and F{\"u}hles-Ubach, Simone and Seidler-de Alwis, Ragna}, title = {Anspruch und Wirklichkeit : die Ergebnisse der dritten Kundenbefragung in der Stadtbibliothek Duisburg}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-167726}, pages = {142 -- 144}, year = {2019}, abstract = {Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Gewinnung von Neukunden z{\"a}hlen heute zu den selbstverst{\"a}ndlichen Aufgaben einer jeden {\"O}ffentlichen Bibliothek. Denn die Zeiten, in denen es ausreichte, einen aktuellen und vielf{\"a}ltigen Medienbestand bereitzustellen, damit die Menschen in die Bibliotheken str{\"o}men, sind lange vorbei.}, language = {de} }