@misc{RinggerFelgner2025, author = {Ringger, Kathrin and Felgner, Carina}, title = {Wie Lessons ​Learned ​den Weg weisen: Strategieentwicklung an der ETH-Bibliothek}, series = {Themenkreis 4: Bibliotheken - Services und Angebote/ European Ways of Libraries (26.06.2025, 14:00 - 16:30, Halle 4.1./ Raum II)}, journal = {Themenkreis 4: Bibliotheken - Services und Angebote/ European Ways of Libraries (26.06.2025, 14:00 - 16:30, Halle 4.1./ Raum II)}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-197166}, year = {2025}, abstract = {2019 f{\"u}hrte die ETH-Bibliothek einen umfassenden Strategieprozess durch, in dem die Weichen f{\"u}r die kommenden zehn Jahre gestellt wurden. Die damals festgelegten Handlungsfelder waren auf vier Jahre ausgelegt und wurden mehrheitlich erreicht. Die Bibliotheksleitung hat deshalb 2024 entschieden, die geltende Strategie durch die Erarbeitung neuer Schwerpunkte und Handlungsfelder zu aktualisieren und zu erg{\"a}nzen. Der vorhergehende Strategieprozess und die daraus entwickelte Strategie hatten an der einen oder anderen Stelle immer wieder zu Diskussionen gef{\"u}hrt. Hauptkritik war unter anderem die hohe Abstraktionsebene der Strategie, die eine Identifikation erschwerte oder gar verunm{\"o}glichte. Zudem f{\"u}hrten die Mitarbeiter:innen an, nicht aktiv in den Strategieprozess involviert gewesen zu sein. Mit Anpassungen im Prozess zur Erarbeitung der neuen Fokusthemen und der entsprechenden Handlungsfelder sollte dieser Kritik aktiv entgegengewirkt werden. Dabei stellten sich folgende Fragen: Wie gestaltet man einen schlanken Prozess, der eine breite Mitwirkung erlaubt?Wieviele Inputs und Vorgaben erfolgen top-down?Wie gross ist die Gestaltungsm{\"o}glichkeit bottom up?In welchen Phasen k{\"o}nnen Mitarbeitende der Institution Einfluss nehmen und / oder erhalten Mitwirkungsm{\"o}glichkeiten?Nach eingehender Reflektion war es m{\"o}glich, konkrete Punkte zu benennen, die man in diesem Prozess-Design anders handhaben wollte als im Vorhergehenden. Neben dem internen Austausch bot auch die BiblioCon 2024 einen Anstoss, den Prozess zu hinterfragen und neu auszurichten. Im Vortrag zeigen wir, wie wir aus den eigenen Erfahrungen und denen der Fachcommunity gelernt haben und wie wir die Lessons Learned in ein Vorgehen integriert haben, welches - in einem dreistufigen Vorgehen - eine Kombination aus top-down und bottom-up Elementen beinhaltet und insgesamt die Qualit{\"a}t, Umsetzbarkeit und Identifikation mit der erarbeiteten Strategie und den entsprechenden Handlungsfeldern verbessert.}, language = {de} }