@article{Schmolling1998, author = {Schmolling, Regine}, title = {3. InetBib-Tagung: Weiter auf dem weg zur virtuellen Bibliothek - Kundenservice zwischen Quantit{\"a}t und Qualit{\"a}t}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {309 -- 310}, year = {1998}, language = {de} }