@article{GeorgyNothen2006, author = {Georgy, Ursula and Nothen, Kathrin}, title = {Das Vertrauen der Kunden auf Dauer gewinnen / Der Auskunftsdienst als Marketinginstrument f{\"u}r Bibliotheken}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {238 -- 244}, year = {2006}, language = {de} }