@misc{Tittel2008, author = {Tittel, Martina}, title = {Identit{\"a}t und Eigenmarketing}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-4798}, year = {2008}, abstract = {Hier geht es um ganzheitliches Marketing in einer Stadt, einem Stadtteil, einem Kulturbereich und wie man so sein Profil als Bibliothek sch{\"a}rfen kann. Marketing muss sowohl Mitarbeiter als auch Kunden begeistern. Wir arbeiten daran in vier Bereichen: sehen, f{\"u}hlen, erleben und wiedererkennen. Wie sieht der Kunde meine Bibliothek, was sieht er und gef{\"a}llt es ihm? F{\"u}hlt er sich wohl, warum ist das so oder warum nicht? Wie gehen die Mitarbeiter mit den Kunden um, machen sie gerne ihren Job? Wie erlebt der Kunde die Bibliothek? Ist der Ort f{\"u}r ihn positiv besetzt oder nicht und wenn nein, warum nicht? Bit ich mit meinen Werbemitteln zweifelsfrei identifizierbar oder habe ich ein austauschbares Auftreten? Was kann ich als Person zum Bekanntheitsgrad der Bibliothek beitragen?}, subject = {Stadtmarketing}, language = {de} }