@misc{Trapp2015, author = {Trapp, Markus}, title = {Ver{\"a}nderungsmanagement bei der Implementation einer Social-Media-Strategie}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-18585}, year = {2015}, abstract = {Bibliotheken, die sich f{\"u}r die Umsetzung einer Social-Media-Strategie entscheiden, begeben sich dabei auf einen Weg, der nicht nur ihre Außenkommunikation und die Beziehung zu ihren Nutzern ver{\"a}ndert, sondern der auch Ver{\"a}nderungen betriebsinterner Abl{\"a}ufe mit sich bringt. Der Einstieg in Social Media stellt somit sowohl eine externe als auch interne Ver{\"a}nderung der Bibliothek dar. Extern {\"a}ndert sich die Wahrnehmung der Bibliothek durch die Nutzer, denn in der Kommunikation nach außen findet ein Wandel, weg von den einseitig bespielten Verk{\"u}ndungskan{\"a}len der traditionellen {\"O}ffentlichkeitsarbeit, hin zum Dialog mit dem Zielpublikum statt. Aber auch in der internen Organisation kommt es zu Ver{\"a}nderungen der Arbeitsprozesse. Schon vor der Einf{\"u}hrung von Social Media m{\"u}ssen konzeptionelle Fragen gekl{\"a}rt werden, damit f{\"u}r alle Mitarbeiter der Bibliothek gekl{\"a}rt ist, was, warum, wie und von wem kommuniziert wird. Im Vortrag wird aufgezeigt, worauf bei der Konzeption und der Umsetzung des Themas Social Media zu achten ist, und welche Fehler es zu vermeiden gilt. Die Ausf{\"u}hrungen richten sich sowohl an Bibliotheken, denen die Aufgabe noch bevorsteht, Social Media Konzepte f{\"u}r ihre Einrichtung zu entwickeln, als auch an jene, die bereits eingeleitete Schritte in diese Richtung kritisch reflektieren m{\"o}chten. Wer eine Social-Media-Strategie entwickelt, tut gut daran, Ergebnisse aus der Fachliteratur zum Ver{\"a}nderungsmanagement in diesen Prozess mit einzubeziehen, was exemplarisch erl{\"a}utert wird. Arbeitspraktische Handlungsempfehlungen aus der Erfahrung des Social-Media-Konzeptes der SUB Hamburg, f{\"u}r dessen Umsetzung der Vortragende verantwortlich zeichnet, schließen sich an und leiten {\"u}ber zur Diskussion des vorgestellten Umsetzungskonzeptes. (Session: "Ordnung in die Projekte" - Changemanagement; Raum: Kiew; 27. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)}, language = {de} } @misc{Trapp2015, author = {Trapp, Markus}, title = {Konzeption und Praxis der Social Media Arbeit an der SUB Hamburg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-21859}, year = {2015}, abstract = {In einer immer komplexer werdenden Welt der Informationsgesellschaft kommt Bibliotheken nach wie vor eine zentrale Rolle als Wissensvermittler zu. Um diese Rolle wirkungsvoll zu erf{\"u}llen, haben Bibliotheken in den zur{\"u}ckliegenden Jahren ihr Aufgabenspektrum enorm erweitert. Daraus resultiert auch eine Steigerung der vielf{\"a}ltigen Aufgaben der {\"O}ffentlichkeitsarbeit. Zur Kommunikation in Social Media geh{\"o}rt es, sowohl die bereits bestehenden Nutzer der Bibliothek {\"u}ber die gewachsenen Informationsdienstleistungen zu informieren als auch neue Nutzer erstmalig - bzw. verloren gegangene Nutzer wieder - auf die Angebote der Bibliothek aufmerksam zu machen. Im positiven Fall wird das in den Sozialen Netzen angesprochene Zielpublikum als neue Nutzerschaft (zur{\"u}ck-) gewonnen. Vor allem Letzteres, die gezielte Ansprache potentieller neuer Nutzer, wird in der Konkurrenz von Bibliotheken zu im Internet alternativ dargebotenen Informationszug{\"a}ngen von zentraler Bedeutung f{\"u}r die nahe Zukunft des Bibliothekswesens sein. Kurzum: der Einsatz von Social Media hilft den Bibliotheken, die Nutzer dort abzuholen, wo sie sind. Die hier aufgef{\"u}hrten zentralen Punkte werden im Vortrag durch konzeptionelle und arbeitspraktische {\"U}berlegungen ausgef{\"u}hrt, wobei die Praxisrelevanz im Vordergrund steht. Die Beispiele, anhand derer die Umsetzung eines konkreten Social Media Konzeptes verdeutlicht wird, stammen aus der Arbeitspraxis an der Staats- und Universit{\"a}tsbibliothek Hamburg, wo der Referent seit zehn Jahren besch{\"a}ftigt und seit 2010 im Rahmen einer eigens f{\"u}r das Aufgabengebiet eingerichteten Stabsstelle f{\"u}r Social Media zust{\"a}ndig ist. In die Ausf{\"u}hrungen mit einbezogen wird auch die Integration von Social Media in das Informationskompetenz-Angebot der Bibliothek durch Vorstellung des Schulungsangebotes „Social Media f{\"u}r die Recherche". Im Rahmen der programmatischen Beschreibung „Finden - Bewerten - Festhalten - Auf dem Laufenden bleiben" erfahren die Teilnehmer dieser Schulung (Studierende und Dozenten der Universit{\"a}t Hamburg), wie soziale Netzwerke in die pers{\"o}nliche Suche mit eingebunden werden k{\"o}nnen. Beispiele aus der Praxis k{\"o}nnen zwar nicht immer von jeder Bibliothek eins zu eins umgesetzt werden, doch helfen sie - {\"u}bertragen auf die individuellen Begebenheiten anderer Institutionen - zu verdeutlichen, warum es sich lohnt, bestimmte konzeptionelle Wege einzuschlagen und sie zeigen, was dies in der Arbeitspraxis konkret zu bewirken vermag.}, language = {de} } @misc{GrueterTrapp2018, author = {Gr{\"u}ter, Doris and Trapp, Markus}, title = {FID Romanistik}, series = {{\"O}ffentliche Arbeitssitzung / Fachsession: Fremdsprachige Philologien / Linguistik (12.06.2018, 13:00 - 15:30 Uhr, Raum 30341)}, journal = {{\"O}ffentliche Arbeitssitzung / Fachsession: Fremdsprachige Philologien / Linguistik (12.06.2018, 13:00 - 15:30 Uhr, Raum 30341)}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-33850}, year = {2018}, language = {de} } @article{Trapp2017, author = {Trapp, Markus}, title = {Instagram f{\"u}r Bibliotheken / Nutzern{\"a}he, Aufmerksamkeit und viele M{\"o}glichkeiten zur Vernetzung}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-140794}, pages = {132 -- 135}, year = {2017}, language = {de} } @article{HagenahTrapp2018, author = {Hagenah, Ulrich and Trapp, Markus}, title = {Vorgestellt: Die App "Weltbrand 1914" der SUB Hamburg}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-160119}, pages = {261 -- 263}, year = {2018}, abstract = {Als 2014 Wissenschaft und interessierte {\"O}ffentlichkeit auf den 100 Jahre zuvor begonnenen Ersten Weltkrieg zur{\"u}ckblickten, ging die SUB Hamburg mit einer App an den Start, mit der 100 Jahre alte Zeitungsseiten der Hamburger Nachrichten auf Tablets gelesen und untersucht werden k{\"o}nnen. Wie kommt eine Wissenschaftliche Bibliothek dazu, eine App zu entwickeln, in der auf Volltextebene recherchiert werden kann und die einen Einblick in Fotos gibt, die zu Beginn des Ersten Weltkrieges ver{\"o}ffentlicht wurden? Aufgrund welcher Vorgeschichte und in welcher Weise ist die SUB Hamburg an diese Aufgabe herangegangen, und wie hat sie das Projekt zusammen mit dem Hamburger Softwareunternehmen CCS realisiert?}, language = {de} }