@misc{DuerenLipka2014, author = {D{\"u}ren, Petra and Lipka, Regine}, title = {Was (Nicht-)Nutzer/innen der Fahrb{\"u}chereien im Land zwischen den Meeren wollen...}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-16247}, year = {2014}, abstract = {Welche W{\"u}nsche haben Nutzer/innen und Nichtnutzer/innen zum Dienstleistungsspektrum der mobilen B{\"u}chereien in Schleswig-Holstein? Wie k{\"o}nnte die Angebotspalette verbessert werden? Zu diesen Fragen haben Studierende der HAW Hamburg - Department Design, Medien und Information, Fakult{\"a}t Information - im Auftrag der B{\"u}chereizentrale Schleswig-Holstein ein Projekt durchgef{\"u}hrt. Eine Nutzerumfrage in den B{\"u}cherbussen und eine Nichtnutzerumfrage in vier Orten wurden von den Studierenden durchgef{\"u}hrt. Im Anschluss an die Datenanalyse wurden Optimierungsvorschl{\"a}ge f{\"u}r das Dienstleistungsportfolio der Fahrb{\"u}chereien in Schleswig-Holstein entwickelt. Zudem haben die Studierenden ein Konzept f{\"u}r PR-Materialien erstellt, das einerseits bei den Zuwendungsgebern und andererseits bei den Zielgruppen Verwendung finden kann. Ein besonderes Augenmerk wurde auf ein Projektmanagement gerichtet, so dass alle Phasen gut strukturiert und unterst{\"u}tzt wurden.}, language = {de} }