@misc{Siegfried2021, author = {Siegfried, Doreen}, title = {Contentmarketing zu Open Science in der Praxis - Mit nutzenorientierter Kommunikation den digitalen Dialog f{\"u}hren}, series = {Themenkreis 7: Management und Organisation / Bibliotheksmarketing digital(17.06.2021, 13:30 - 15:00 Uhr, Raum 2 (virtuell))}, journal = {Themenkreis 7: Management und Organisation / Bibliotheksmarketing digital(17.06.2021, 13:30 - 15:00 Uhr, Raum 2 (virtuell))}, year = {2021}, abstract = {Die Corona-Krise ver{\"a}ndert unsere Wissenschaftskommunikation gerade erheblich. Wir k{\"o}nnen beobachten, dass Forschende Publikationen, Preprints, Daten und Codes schneller als je zuvor offen teilen. Diese Offenheit wird in der Gesellschaft enorm wertgesch{\"a}tzt, wie die Wissenschaftsbarometer 2020 zeigten. Die ZBW will diesen Wandel hin zu mehr Transparenz nachhaltig unterst{\"u}tzen, ihre Open-Science-Angebote verbessern und an den Bed{\"u}rfnissen von Wirtschaftsforschenden in Deutschland ausrichten. In diesem Kontext hat die ZBW untersucht, welche Rolle Open Science im Arbeitsalltag von Wirtschaftswissenschaftler:innen aktuell spielt. Die ZBW-Studie hat gezeigt, dass der Begriff Open Science unter {\"O}konom:innen gel{\"a}ufig ist und es eine breite Zustimmung zu den allgemeinen Prinzipien gibt. Jedoch scheinen die Bedeutung im Detail oft unklar und die Vielfalt der Anwendungsm{\"o}glichkeiten im Alltag der Wirtschaftsforschenden bislang nur vereinzelt etabliert zu sein. Und genau hier setzt die Kommunikationsarbeit an. Um die ZBW als Kompetenzpartner f{\"u}r gemeinsame Open-Science-Projekte und als Dienstleister f{\"u}r Open-Science-Support sichtbar zu machen, setzt die ZBW das Thema auf die Agenda wissenschaftlichen Diskurses. Eine reine Informationskampagne aus der Sicht der ZBW mit stichhaltigen Sachargumenten allein bewirkt wenig. Deshalb hat die ZBW konsequent die Perspektive von Wirtschaftsforschenden in den Fokus ger{\"u}ckt. Die Strategie heißt: „nutzenorientierte Kommunikation". Die ZBW baut den Kontakt zu den Adressat:innen {\"u}ber Inhalte auf, die ein ganz reales, konkretes funktionales und emotionales Bed{\"u}rfnis befriedigen, also einen „Nutzen" haben. {\"U}ber Content-Marketing verfolgt die ZBW das Ziel, Aufmerksamkeit zu generieren und so Kontakt herzustellen zu der mit dem Thema Open Science verbundenen Marke ZBW und ihren Dienstleistungen. Wie die Kommunikationskampagne strategisch aufgesetzt und mit welchen Instrumenten sie digital umgesetzt wird, ist Gegenstand dieses Vortrages.}, language = {de} } @misc{NixSiegfried2016, author = {Nix, Sebastian and Siegfried, Doreen}, title = {Was wollen unsere KundInnen - und warum? Ein Kurzworkshop zur bibliothekarischen Nutzerforschung}, year = {2016}, abstract = {Ziel des Workshops ist es, f{\"u}r das breite Anwendungsspektrum der Nutzerforschung in Bibliotheken zu sensibilisieren und einen ersten Eindruck davon zu vermitteln, welche methodischen Herangehensweisen es hier gibt. In einer kurzen Einf{\"u}hrung werden zun{\"a}chst die Gr{\"u}nde f{\"u}r die Durchf{\"u}hrung von Nutzerstudien in Bibliotheken er{\"o}rtert und m{\"o}gliche Anwendungsszenarien dargestellt. Dann werden in Kleingruppen f{\"u}r durch die ReferentInnen vorgegebene, konkrete Anwendungsf{\"a}lle Vorschl{\"a}ge erarbeitet, wie man hier durch systematische Nutzerforschung Mehrwerte f{\"u}r die praktische Bibliotheksarbeit erzielen k{\"o}nnte. Die Ergebnisse der Gruppenarbeit werden abschließend im Plenum vorgestellt und diskutiert. Der Workshop soll so dazu ermutigen, sich intensiver mit den Potenzialen bibliothekarischer Nutzerforschung zu befassen, und eventuell vorhandene Hemmschwellen abbauen.}, language = {de} } @misc{Siegfried2017, author = {Siegfried, Doreen}, title = {Mit Personas Empathie f{\"u}r Bibliotheksnutzer/innen schaffen}, series = {TK 2: Fokus B{\"u}rgerschaft, Kundschaft, Partnerschaft / Partizipation - Empathie - Verhalten ( 30.05.2017, 13:30 - 15:30 Uhr, Raum Panorama 3 )}, journal = {TK 2: Fokus B{\"u}rgerschaft, Kundschaft, Partnerschaft / Partizipation - Empathie - Verhalten ( 30.05.2017, 13:30 - 15:30 Uhr, Raum Panorama 3 )}, year = {2017}, abstract = {Markt- und Nutzerforschung ist eine m{\"u}hsame Arbeit. Kritische Testpersonen m{\"u}ssen {\"u}berzeugt, Ordner reichlich gef{\"u}llt mit Sekund{\"a}rliteratur gelesen und zahlreiche Statistiken ausgewertet werden. Doch was nutzen die Ergebnisse regelm{\"a}ßiger und akribischer Nutzerforschung, wenn die Kolleginnen und Kollegen im Haus mit Studienberichten voll mit Text- und Grafikmaterial alleingelassen werden? Werden die Bed{\"u}rfnisse unterschiedlicher Nutzergruppen f{\"u}r s{\"a}mtliche Kolleginnen und Kollegen greifbar und Empathie m{\"o}glich? Wohl kaum. Die ZBW als eine Bibliothek, die sich die Nutzerorientierung auf die Fahnen geschrieben hat, hat sich daher entschieden, dass sie die notwendige Empathie f{\"u}r unterschiedliche Nutzertypen {\"u}ber Personas erm{\"o}glicht, d.h. prototypische Zielgruppenbeschreibungen. Die Personas bilden im Prozess der nutzerorientierten Dienstleistung in der ZBW den Startpunkt. Insgesamt hat die ZBW f{\"u}r die Sensibilisierung der ZBW-Besch{\"a}ftigten f{\"u}r die Bed{\"u}rfnisse und Arbeitsweisen der unterschiedlichen Nutzerinnen und Nutzer aus den Wirtschaftswissenschaften sechs Personas entwickelt. Diese vermitteln den ZBW-Kolleginnen ein vielschichtiges, spezifisches Bild der unterschiedlichen Nutzerinnen bzw. Zielgruppen-Vertreterinnen und tragen dazu bei, die Nutzerinnen einer Anwendung f{\"u}r die ZBW „greifbar" zu machen. Sie unterst{\"u}tzen die ZBW dabei, s{\"a}mtliche Nutzer-Kontaktpunkte - angefangen beim Besuch vor Ort, beim Gespr{\"a}ch an der Information, {\"u}ber den Kontakt per Telefon, Mail, Chat bis hin zu allen ZBW-Service-Sites - so zu gestalten, dass ZBW-Nutzerinnen immer eine exzellente ZBW-Erfahrung machen. Wie diese Personas entwickelt wurden, wie die Kommunikation im Haus organisiert wurde und welche Erfahrungswerte vorliegen, soll in dem Vortrag erl{\"a}utert werden.}, language = {de} } @misc{SiegfriedSchmucker2016, author = {Siegfried, Doreen and Schmucker, Susanne}, title = {Information Push f{\"u}r {\"O}konomen - Aktuelles Wirtschaftsthema"}, year = {2016}, abstract = {„Take the content to the user, not the user to the content", so die Leitlinie der ZBW. Im September 2015 startete die ZBW ein neues Format, das genau diesem Push-Paradigma entspricht: das „Aktuelle Wirtschaftsthema". Die grundlegende Idee: Wir beleuchten das publizistische {\"O}kosystem hinter aktuellen Wirtschaftsthemen. Auf der einen Seite pr{\"a}sentieren wir einmal im Monat wirtschaftswissenschaftlichen Output zu einem aktuellen Wirtschaftsthema. Die verkn{\"u}pften Referenzen sind ausschließlich frei verf{\"u}gbare, direkt in unserem Portal EconBiz zug{\"a}ngliche Online-Ressourcen. Auf der anderen Seite stellen wir den wissenschaftlichen Diskurs zu diesem Thema via Twitter dar. Angereichert wird das Ganze mit Hinweisen zu weiteren Informationen Dritter. Dieser Content wird dann prim{\"a}r {\"u}ber unsere Social-Media-Kan{\"a}le an interessierte Wirtschaftsforschende und -studierende verteilt. Unsere Nutzer/innen lernen damit die f{\"u}r sie relevanten Angebote der ZBW besser kennen und verstehen, was diese im Forschungs- und Studienalltag f{\"u}r sie leisten k{\"o}nnen. Durch die Einbindung von Tweets wird zudem das Thema Science 2.0 mitkommuniziert. Der Vortrag wird die Zielsetzung, das Konzept, seine Umsetzung sowie erste Reaktionen und potenzielle Weiterentwicklungen beleuchten.}, language = {de} } @article{Siegfried2011, author = {Siegfried, Doreen}, title = {Wie Forscher den {\"U}berblick behalten / Informationsevaluierung und Dokumentenverwaltung bei Wirtschaftswissenschaftlern}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {802 -- 804}, year = {2011}, language = {de} } @misc{BaesslerGrohmannJacobietal.2023, author = {B{\"a}ßler, Kristin and Grohmann, Annemarie and Jacobi, Anna and Klamm, Emily and Siegfried, Doreen and Wesolowski, Tilmann and R{\"o}sch, Gabriele and Schrenk, Philip and Bielesch, Stefan and Scholl, Heike}, title = {{\"O}ffentlichkeits- und Marketingstrategien in Bibliotheken}, series = {{\"O}ffentliche Arbeitssitzung/ {\"O}ffentlichkeits- und Marketingstrategien in Bibliotheken (23.05.2023, 13:00 - 15:00, Eilenriedehalle B)}, journal = {{\"O}ffentliche Arbeitssitzung/ {\"O}ffentlichkeits- und Marketingstrategien in Bibliotheken (23.05.2023, 13:00 - 15:00, Eilenriedehalle B)}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-183039}, year = {2023}, abstract = {Bibliotheken k{\"o}nnen mit zahlreichen Themen, Veranstaltungen und Angeboten punkten. Doch welche Themen bieten sich besonders gut an, um in der breiten {\"O}ffentlichkeit wahrgenommen zu werden? Welche Themen werden von den Medien gut aufgenommen? Welche weniger gut? Und wie schafft man es, bibliotheksspezifische Themen auf gesellschaftliche sowie bildungs- und kulturpolitische Anliegen herunterzubrechen? In kurzen Pr{\"a}sentationen werden Vertreter*innen der Presse- und {\"O}ffentlichkeitsarbeit verschiedener Wissenschaftlicher und {\"O}ffentlicher Bibliotheken Einblicke in ihre Arbeit geben. Im Anschluss soll {\"u}ber die verschiedenen Strategien diskutiert und gute Beispiele ausgetauscht werden.}, language = {de} } @article{Siegfried2019, author = {Siegfried, Doreen}, title = {100 Jahre ZBW : Entwicklungsetappen einer Wissenschaftlichen Bibliothek}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-167745}, pages = {150 -- 154}, year = {2019}, abstract = {Am 1. Februar 2019 feiert die ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft ihren 100. Geburtstag und blickt zur{\"u}ck auf einhundert Jahre Bibliothekshistorie. 1919 gestartet als kleine Institutsbibliothek mit acht Angestellten und als Abteilung des Instituts f{\"u}r Weltwirtschaft, ist die ZBW heute eine selbstst{\"a}ndige Stiftung des {\"o}ffentlichen Rechts und Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft mit rund 300 Besch{\"a}ftigten, einer Forschungsabteilung und Kooperationspartnern aus aller Welt.}, language = {de} }