@misc{SchneiderKempfBroekmate2013, author = {Schneider-Kempf, Barbara and Broekmate, Loes}, title = {"Wie stellen Sie sich die Bibliothek von morgen vor?" - Zielgruppenbefragungen als Instrument der Strategieentwicklung in der Staatsbibliothek zu Berlin -Preußischer Kulturbesitz}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14814}, year = {2013}, abstract = {Als zentrale Herausforderung ihres Qualit{\"a}tsmanagementprozesses hat die Staatsbibliothek zu Berlin - Preußischer Kulturbesitz in den letzten Monaten die Entwicklung und Implementierung einer zukunftsf{\"a}higen Bibliotheksstrategie identifiziert. Vor diesem Hintergrund hat sie einen Strategiefindungsprozess angestoßen, in dem die gegenw{\"a}rtigen und zuk{\"u}nftigen Herausforderungen einer modernen Bibliothek im Wandel der Nutzerbed{\"u}rfnisse analysiert, zuk{\"u}nftige Themen- und Handlungsfelder der Bibliothek aufgeschl{\"u}sselt und Optimierungspotenziale des Dienstleistungsangebots ermittelt werden. {\"U}ber einen mehrw{\"o}chigen Zeitraum wurden auf der Grundlage eines standardisierten Fragebogens pers{\"o}nliche Befragungen mit Vertreterinnen und Vertretern verschiedener Interessengruppen zu den Zielgruppenerwartungen und dem Anpassungsbedarf des Dienstleistungsportfolios der Staatsbibliothek durchgef{\"u}hrt. Zu den Befragten z{\"a}hlten zun{\"a}chst die Hauptnutzer(innen)gruppen der Bibliothek: Studierende, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler, Spezialforscherinnen und -forscher sowie korporative Nutzerinnen und Nutzer. Um den Blickwinkel zu weiten und ein m{\"o}glichst umfassenden Bild zu erhalten, wurden dar{\"u}ber hinaus Vertreterinnen und Vertreter weiterer Interessengruppen aus dem bibliothekarischen, kulturellen, politischen und wirtschaftlichen Umfeld der Bibliothek befragt. Zugleich diente die Befragung der Partizipation von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und gab diesen die Gelegenheit, an der Entwicklung einer Bibliotheksstrategie aktiv mitzuwirken. Sowohl das methodische Vorgehen als auch die Ergebnisse dieser umfassenden Erhebung von Zielgruppenerwartungen und Optimierungspotenzialen im Dienstleistungsangebot der SBB werden im Vortrag von Generaldirektorin Barbara Schneider-Kempf und Loes Broekmate, LB Training und Beratung, pr{\"a}sentiert.}, language = {de} }