@misc{Flicker2013, author = {Flicker, Anja}, title = {Die Bibliothek in der Wissensgesellschaft: zielgerichtete Personalentwicklung, Wissensmanagement-basierte Steuerung}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-14833}, year = {2013}, abstract = {Mit der Methode „Wissensbilanz - Made in Germany" hat die Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg - strategische Ziele und eine Vision definiert - das intellektuelle Kapital (die versteckten Potenziale) identifiziert und analysiert - und schließlich Maßnahmen initiiert, um Team und Bibliothek den Zielen entsprechend zu entwickeln. Eine der Maßnahmen ist die Fortbildung "Die Bibliothek in der digitalen Welt", 6 Schulungs-Module, die 37 von 40 Mitarbeitenden absolvieren. Der vortrag berichtet von Motivation, Durchf{\"u}hrung und Erfahrungen mit dieser groß angelegten Personalentwicklungsmaßnahme.}, subject = {Wissensmanagement}, language = {de} } @misc{Flicker2016, author = {Flicker, Anja}, title = {Die (Bibliothek-)Welt da draußen: Good Practice" weltweit - erfolgreiche innovative Angebote internationaler Bibliotheken}, year = {2016}, abstract = {Das internationale Netzwerk INELI* der Bill \& Melinda Gates Foundation besteht aktuell aus 25 „Bibliotheks-Innovator/innen" aus 23 L{\"a}ndern. Die Referentin hat die Ehre, Mitglied dieses Netzwerks zu sein. (*International Network of Emerging Library Innovators; jedem Innovator ist ein/e Mentor/in aus demselben Land zur Seite gestellt.) Bei einem Netzwerk-Treffen im Oktober 2015 in Kapstadt pr{\"a}sentieren die Mitglieder je ein beispielgebendes, innovatives und erfolgreiches Bibliotheks-Angebot. So entsteht eine Sammlung von innovativen Good-Practice-Programmen aus der ganzen Welt. Die Angebote bedienen jeweils die spezifischen Bed{\"u}rfnisse der Bev{\"o}lkerung vor Ort - pr{\"a}sentiert werden aber besonders solche Programme, die gut von anderen Bibliotheken adaptiert werden k{\"o}nnen. Die vorgestellten Bibliotheks-Angebote bedienen folgende Themen-Gebiete: Angebote f{\"u}r Migrant/innen Maker Spaces Programme f{\"u}r Kinder mit besonderen Bed{\"u}rfnissen Lernen durch Spielen Digitale Kompetenz f{\"u}r Erwachsene ("Digital lLteracy") Finanzielle Kompetenz ("Financial Literacy") Unterst{\"u}tzung f{\"u}r Unternehmen/r Unterst{\"u}tzung f{\"u}r Frauen auf dem Weg in die Selbstst{\"a}ndigkeit Stadtgeschichte bewahren In ihrem Vortrag gibt die Referentin einen {\"U}berblick {\"u}ber diese internationale Sammlung an innovativen Good-Practice-Programmen. Ein spannender Blick auf aktuelle Entwicklungen sowie auf innovative Rollen und Angebote von Bibliotheken weltweit.}, language = {de} } @misc{FlickerKlueber2019, author = {Flicker, Anja and Kl{\"u}ber, Sara}, title = {Demokratie gestalten: Universit{\"a}t und Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg wollen gemeinsam L{\"o}sungen zur technologiegest{\"u}tzten Teilhabe und Partizipation entwickeln}, series = {TK 1: Politisch sein / Partizipation in der Praxis (18.03.2019, 09:00 - 11:30 Uhr, Saal 3)}, journal = {TK 1: Politisch sein / Partizipation in der Praxis (18.03.2019, 09:00 - 11:30 Uhr, Saal 3)}, year = {2019}, abstract = {Gef{\"o}rdert vom Bayerischen Wirtschaftsministerium untersucht der Forschungsverbund Zukunft der Demokratie, wie Partizipations- und Entscheidungsverfahren so gestaltet werden k{\"o}nnen, dass sie in der Gesellschaft auf mehr Akzeptanz stoßen. Um den Praxisbezug zu sichern und Ergebnisse wirksam in gesellschaftliche Prozesse einfließen zu lassen, sollengesellschaftliche Akteur*innen im Dialog mit der Wissenschaft stehen. In W{\"u}rzburg werden der Lehrstuhl f{\"u}r Psychologische Ergonomie der Julius-Maximilians-Universit{\"a}t und die Stadtb{\"u}cherei in diesen Dialog gehen. Ziel des gemeinsamen Projektes (Start: Herbst 2018, Laufzeit 4 Jahre): die b{\"u}rgerzentrierte Entwicklung von technologiebasierten L{\"o}sungsans{\"a}tzen f{\"u}r Partizipation auf kommunaler Ebene. Besonderer Fokus liegt auf dem neuen Stadtteil Hubland, die dort gerade entstehende Stadtteilb{\"u}cherei wird Durchf{\"u}hrungsort sein.Die neue Stadtteilb{\"u}cherei hat sich zum Ziel gesetzt, die Menschen im Stadtteil zu vernetzen, Dialog zu f{\"o}rdern, Kooperation und aktive Teilhabe zu unterst{\"u}tzen - f{\"u}r eine lebendige Stadtteilgesellschaft. Wir arbeiten mit Design Thinking, um die Bed{\"u}rfnisse der Menschen zu erkennen und in den Mittelpunkt zu stellenZiele und Vorgehensweisen des Lehrstuhls und der Stadtb{\"u}cherei sind einander sehr {\"a}hnlich, die Kooperation verspricht daher eine Win-Win-Situation: Die Forscher*innen finden in der Stadtteilb{\"u}cherei f{\"u}r ihr Vorhaben den Ort, die Infrastruktur und die Menschen, an dem und mit denen ihre Forschung "in the wild" stattfinden kann. Und die Stadtteilb{\"u}cherei kann gleich zu Beginn mit diesem {\"a}ußerst interessanten Projekt die ihr besonders wichtigen Themen angehen und den B{\"u}rger*innen so attraktive und spannende Aktivit{\"a}ten bieten.Die F{\"o}rderung von Demokratie und politischer Partizipation ist ein brandaktuelles Thema. Wir sind sehr gespannt, welche Erfahrungen wir f{\"u}r die Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg machen und was wir daraus entwickeln k{\"o}nnen. Wir berichten von ersten Erkenntnissen nach 1/2 Projektjahr.}, language = {de} } @misc{FlickerBergmann2017, author = {Flicker, Anja and Bergmann, Julia}, title = {Design Thinking als partizipative Methode: Wie wir in W{\"u}rzburg eine neue Stadtteilbibliothek f{\"u}r die Menschen und mit den Menschen entwickeln}, series = {TK 2: Fokus B{\"u}rgerschaft, Kundschaft, Partnerschaft / Lernraum - L{\"a}rmraum ( 02.06.2017, 09:00 - 12:00 Uhr, Raum Harmonie C )}, journal = {TK 2: Fokus B{\"u}rgerschaft, Kundschaft, Partnerschaft / Lernraum - L{\"a}rmraum ( 02.06.2017, 09:00 - 12:00 Uhr, Raum Harmonie C )}, year = {2017}, abstract = {Die Bibliotheks-Entwickler in Aarhus (D{\"a}nemark) haben gezeigt, wie gut „Design Thinking" funktioniert. Dort hat man mit diesem Ansatz eine Bibliothek entwickelt, die den Bedarf der Menschen trifft. Weil sie gemeinsam mit den Menschen entwickelt wurde. Auch uns in Wurzburg ist schon lange klar, dass ein modernes Bibliothekskonzept die Menschen noch enger einbeziehen muss. Hier erscheint uns „Design Thinking" mit seiner konsequenten Ausrichtung auf die Kundenbed{\"u}rfnisse und seinem stark experimentellen und interdisziplin{\"a}ren Handeln genau richtig. Deswegen nutzen wir diese Methode f{\"u}r die Planung und Konzeptentwicklung des projektierten neuen Standorts der Stadtteilb{\"u}cherei am Hubland.In W{\"u}rzburg entsteht zur Zeit ein neuer Stadtteil: Das Gel{\"a}nde "am Hubland" wurde in den vergangenen Jahrzehnten vom US-Milit{\"a}r genutzt - jetzt wird das Gebiet als neuer Wohn- und Lebensbereich f{\"u}r die Stadtgesellschaft entwickelt.F{\"u}r die Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg ist das eine Chance, von Anfang an mitzugestalten. Unser Ziel ist ein neuer Standort f{\"u}r die Stadtb{\"u}cherei. Wir sind der {\"U}berzeugung, dass eine Bibliothek gerade f{\"u}r eine neu entstehende soziale Gemeinschaft wesentliche Funktionen {\"u}bernehmen kann. Sie dient als Netzwerkzentrum f{\"u}r die unterschiedlichen Alters- und Interessengrup­pen, als Begegnungsort und Informationsknotenpunkt. Sie ist Ort der Medien und der Medienkompetenz - analog und digital. Als Aufenthalts- und Veranstaltungsort unterst{\"u}tzt sie die Kommunikation im Stadtteil, wirkt dadurch identit{\"a}tsstiftend und f{\"o}rdert die Entwicklung einer lebendigen Stadtteil-Gesellschaft. Soweit die Vision, an der wir im Team der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg schon seit einigen Jahren gedanklich basteln. Jetzt wollen wir die Menschen mitreden und mitgestalten lassen, die die Stadtteilbibliothek nachher nutzen.Die Referent*innen stellen Ziele und Vorgehensweise des Design Thinking-Prozesses dar und berichten {\"u}ber die bisher gemachten Erfahrungen.}, language = {de} } @article{BergmannFlicker2016, author = {Bergmann, Julia and Flicker, Anja}, title = {Ein Ort f{\"u}r Kreativit{\"a}t, Mitgestaltung, Inspiration / W{\"u}rzburg plant mithilfe der Methode "Design Thinking" eine neue Stadtteilbibliothek}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-143111}, pages = {478 -- 481}, year = {2016}, language = {de} } @article{Flicker2019, author = {Flicker, Anja}, title = {Was die Kunden wollen : Bed{\"u}rfnisanalyse, Partizipation und alternatives Gestaltungskonzept / Design Thinking f{\"u}r die f{\"u}nfte Quartiersbibliothek in W{\"u}rzburg}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-168971}, pages = {421}, year = {2019}, abstract = {Inspiriert von internationalen Beispielen betraten wir 2016 unbekanntes Terrain, um eine neue Zweigstelle eng an den Bed{\"u}rfnissen der Stadtteilgesellschaft auszurichten. Unsere beiden wichtigsten Ziele waren erstens mittels »Design Thinking for Libraries« W{\"u}rzburger B{\"u}rgerinnen und B{\"u}rger an der Konzeption zu beteiligen. Den Prozess begleitete Consultant Julia Bergmann. Zweitens f{\"u}r die Menschen im Stadtteil einen innovativen »Dritten Ort« zu schaffen. Daher beauftragten wir Architekt und Creative Guide Aat Vos mit der Gestaltung der R{\"a}ume.}, language = {de} } @misc{Flicker2017, author = {Flicker, Anja}, title = {Lernen am Arbeitsplatz - die Stadtbibliothek als Lernende Organisation}, series = {TK 8: Invited Sessions / Lernen am Arbeitsplatz ( 01.06.2017, 13:30 - 15:30 Uhr, Raum Harmonie B )}, journal = {TK 8: Invited Sessions / Lernen am Arbeitsplatz ( 01.06.2017, 13:30 - 15:30 Uhr, Raum Harmonie B )}, year = {2017}, abstract = {Fast alle Kolleginnen und Kollegen sind mit dem Tagesgesch{\"a}ft, Projekten und Aktionen mehr als ausgelastet. Eine Lernende Organisation muss Wege finden, Gelegenheiten zum Lernen, zum Generieren, Erwerben und Austauschen von Wissen in den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden zu integrieren. Das ist eine große Herausforderung. Die Referentin stellt vor, wie das Team der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg mit dieser Herausforderung umgeht. Ziel ist es, mit kulturellen, physischen und digitalen Aspekten eine lernf{\"o}rdernde Arbeitsumgebung zu schaffen. In W{\"u}rzburg ist ein Mix im Einsatz aus lernf{\"o}rdernden Rahmenbedingungen und Prinzipien, Methoden des Wissensmanagements (WM) und IT-Unterst{\"u}tzung. - PrinzipienRahmenbedingungen: z. B. "1+1=3", "Wissen will frei sein und macht gl{\"u}cklich", "Zeit und Raum f{\"u}r pers{\"o}nliche Begegnung", "miteinander und voneinander lernen statt allein", "kein Lernen ohne praktische Anwendung", "Netzwerken - besonders auch außerhalb des eigenen Hauses" - WM-Methoden: z. B. moderierter Wissenstransfer + Dokumentation, Expert-Debriefing, Communities of Practice, strukturierte Einarbeitung, kollegiale Fortbildung - IT-Tools: z. B. Wiki, Blog, Mindmaps, Social Media-Anwendungen, Tablets und E-Reader}, language = {de} } @misc{Flicker2012, author = {Flicker, Anja}, title = {Wissensmanagement in der Praxis: Einf{\"u}hrung und Anwendung praxistauglicher Methoden im Bibliotheksalltag der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-12611}, year = {2012}, abstract = {Anja Flicker, Leiterin der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg, hat jahrelange Erfahrung mit Wissensmanagement aus ihrer T{\"a}tigkeit in der freien Wirtschaft. In ihrem Vortrag stellt sie praxistaugliche Methoden des Wissensmanagements vor, die sie in der Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg eingef{\"u}hrt hat: - Wissen transparent machen mit Experten-Profilen: Experten-Profile machen Erfahrungen und Kompetenzen der Mitarbeitenden transparent. So kann das Potenzial des Teams umfassender genutzt werden; dem Management steht f{\"u}r Personalplanung und -disposition eine solide Entscheidungsgrundlage zur Verf{\"u}gung. - Wissen bewahren bei Personalwechsel: Ausgehend vom Experten-Profil wird festgelegt, welches Wissen der ausscheidenden Mitarbeiterin an wen mittels welcher Wissenstransfer-Methode weitergegeben wird. - Projekterfahrungen sichern mit Projekt-Reviews: Die Stadtb{\"u}cherei W{\"u}rzburg als Lernende Organisation f{\"u}hrt regelm{\"a}ßig strukturierte Projekt-Reviews durch, um aus abgeschlossenen Projekten zu lernen und die Abl{\"a}ufe stetig zu optimieren. - strukturiert mit Wissen umgehen im Team: Im Alltag kommt der strukturierte Wissensaustausch h{\"a}ufig zu kurz. Hier kann mit kleinen Ver{\"a}nderungen an der Kommunikation viel erreicht werden. - Wikis einsetzen als gemeinsame Informationsplattform: Schneller Zugriff auf dokumentiertes Wissen ist entscheidend f{\"u}r erfolgreiche und effiziente Bibliotheksarbeit. Ein Wiki ist ein gemeinschaftlich erstellter und gepflegter Informationspool, in dem relevante Inhalte gesammelt, erschlossen und intern zur Verf{\"u}gung gestellt werden. - in Communities of Practice (CoP) gemeinsam Wissen generieren: Eine CoP ist eine Gruppe von Menschen, die ein Anliegen / eine Problemstellung / eine Leidenschaft teilen und ihr Wissen zu diesem Thema gemeinsam vertiefen. Sie treffen sich (freiwillig), weil das Zusammenwirken der Gruppe, Informationsaustausch, Einblicke und Ratschl{\"a}ge f{\"u}r jede/n Einzelne/n wertvoll sind - nicht nur f{\"u}r die Mitglieder der Community, sondern f{\"u}r die ganze Organisation.}, subject = {Wissensmanagement}, language = {de} }