@misc{ClasenKazakovaUnteutsch2022, author = {Clasen, Nicole and Kazakova, A. and Unteutsch, A.}, title = {Der EconDesk-Chatbot - ein Werkstattbericht}, series = {TK 6: Digitalit{\"a}t: Verschr{\"a}nkung von digitaler und analoger Wirklichkeit / Analog - digital - hybrid: Projekte aus der Praxis (31.05.2022, 9:00 - 11:00, Saal 2 (mit Streaming))}, journal = {TK 6: Digitalit{\"a}t: Verschr{\"a}nkung von digitaler und analoger Wirklichkeit / Analog - digital - hybrid: Projekte aus der Praxis (31.05.2022, 9:00 - 11:00, Saal 2 (mit Streaming))}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus4-178689}, year = {2022}, abstract = {Das Angebot des Research Guides EconDesk der ZBW - Leibniz Informationszentrum Wirtschaft soll um einen Chatbot erweitert werden. Schwerpunkte bei der Entwicklung standardisierter Informationsvermittlung via Chatbots sind der Aufbau einer gemeinsamen Wissensbasis des EconDesk-Chatbots sowie die Vorbereitung auf ein m{\"o}gliches Bereitstellen von elementaren Informationen {\"u}ber sprachgesteuerte Endger{\"a}te der Nutzenden. So werden Kurzinformationen zu {\"O}ffnungszeiten oder Rechercheoptionen bereits im Vorfeld digital zur Verf{\"u}gung stehen. In diesem Vortrag m{\"o}chten wir einen Einblick in unsere aktuelle Chatbot-Werkstatt geben. Welche Projektschritte sind schon erreicht worden und wurden geplant? Wie soll die Schnittstelle zwischen Chatbot und dem Chat mit Besch{\"a}ftigten der Benutzungsdienste umgesetzt werden? Wie ist der letzte Stand der Entwicklung? Welche H{\"u}rden konnten bereits gemeistert werden? Der Werkstattbericht umfasst neben einem Einblick in die abteilungs{\"u}bergreifende Projektplanung und Organisation, Erfahrungen aus der Entwicklung der Use-Cases und des ersten Prototypen, Ergebnisse und verwendete Methoden der Usability-Tests sowie den Ausblick auf den weiteren Projektverlauf.}, language = {de} }