@article{KlagesKusber2007, author = {Klages, Dieter and Kusber, Eberhard}, title = {"Ver{\"a}nderungen in Bibliotheken anstoßen und erfolgreich umsetzen" / Jahresbericht 2006/2007 der BIB-/VDB-Kommission f{\"u}r Management und betriebliche Steuerung (KMbS) (Jahresberichte der Kommissionen (Teil 3))}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {489 -- 490}, year = {2007}, language = {de} } @misc{Klages2004, author = {Klages, Dieter}, title = {Kosten-/Leistungsrechnung in der SuUB Bremen}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0290-opus-200}, year = {2004}, abstract = {Folien des Vortrags. Prozesskostenrechnung.Aufbau des Prozessmodells.Organisatorische Durchf{\"u}hrung der Gesch{\"a}ftsprozessanalyse (GPA)}, subject = {Kostenrechnung Universit{\"a}tsbibliothek}, language = {de} }