@article{KoehlGmelchStolleis2002, author = {K{\"o}hl, Werner W. and Gmelch, Christa and Stolleis, Mechthild}, title = {Von der zutreffenden Beschreibung der Wirklichkeit als Grundlage eines effektiven Bibliothekscontrollings / Besucher und Besuche, Entleiher und Entleihungen sowie Warteschlangen in der Stadtbibliothek Reutlingen}, series = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, journal = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, pages = {30 -- 36}, year = {2002}, language = {de} }