@misc{Trippen2011, author = {Friederike Trippen}, title = {Landesgruppe Rheinland-Pfalz: Fortbildung: Auskunftsinterviewkompetenz - gelungene Face-to-Face-Interaktion im Auskunftsdienst" (Aus den Landesgruppen)}, booktitle = {BuB - Forum Bibliothek und Information}, type = {contributiontoperiodical}, pages = {233 -- 234}, year = {2011}, }